Dobell Omdömen 5 159

Zunächst einmal kommt die Ware aus dem Vereinigten Königreich was der Webseite: dobell.de nicht zu entnehmen ist, Folge: Es gilt kein EU-Veraucherrecht. Retouren sind daher kostenpflichtig. Eine Sendung an die angegebene Rücksendeanschrift in Deutschland kam dann auch noch postwendend zurück. Ich warne vor diesem Anbieter

Ich war zunächst aufgrund der Bewertungen skeptisch, aber bin nun total zufrieden mit meiner Bestellung. Toller Anzug in meiner nicht ganz gängigen Übergröße in guter Qualität zu einem fairen Preis. Ich konnte die Hose beim Schneider auch noch um 2-3cm verlängern lassen. Die Lieferung erfolgte auch schnell (1 Woche mit Standardlieferung). Ich werde hier öfters Anzüge kaufen.

Habe zum ersten Mal bestellt und konnte die passende Größe daher nicht einschätzen. Also habe ich ein Jackett in zwei Größen bestellt. Lieferung hat etwas gedauert, habe aber sofort eine Antwort vom Kundenservice bekommen, warum es etwas länger dauert (Verzollung). Eine der beiden Größen hat perfekt gepasst, also das andere Jackett wieder zurück geschickt (Auf eigene Kosten, was aber von vornherein klar war). Rückerstattung kam auch prompt. Alles gut gelaufen also und das Jackett ist super!

So disappointed.
Needed a morning suit at short notice for Ascot.
Tried to order all last weekend but website would not complete order
E mailed the company who told me on Monday to order on a different browser.
Ordered suit. Paid for next day delivery.
Suit did not arrive
E mailed company.
Told it would arrive today
It didn’t
Courier stated address not clear - another order from the same company arrived this morning to the same address. It is recognisable on all sat nav’s.
E mailed Dobell after estimated delivery time today had expired and told suit would arrive.
It didn’t .
No help . No chasing courier. No apology.
No Ascot.
Now want full refund for suit and postage.
Furious

Credit where credit due. The customer services manager has been in touch and provided some compensation. Thank you . Just such a shame the company didn’t take my concerns seriously in time.

Lieferung sehr schnell, Nachverfolgung im E-mailservice ebenfalls sehr schnell.
Qualität und Preis spricht für sich.
Rückerstattung (1 Jacket zu groß) erfolgte umgehend.
Negative Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Die Waren kommen aus einem nicht EU Land, mit
Zoll !
Bin hochzufrieden, daher 5 Sterne
Christian O. aus Plön

Die Qualität der Ware ist super, allerdings wurden mir "Anpassungskosten" nach Rücksendung innerhalb der ersten 14 Tage von 39,42 € in Abzug gebracht. Das alles, obwohl alles in den Originalverpackungen und in beigelegter Tasche versendet wurde. Das ich selber den Rückversand zahlen muss OK, aber das abzuziehen ist frech. Also Fazit nie wieder. Schade!

Zwei Westen bestellt. Sehr gute Qualität.
Super Preis-Leistungsverhältnis. Passen optimal. Man sollte halt vor einer Bestellung sorgfältig messen.

Hallo,

habe mir einen kompletten Smoking mit Hemd und allem Zubehör bestellt.

Qualität der Ware ist sehr gut. Preis-/Leistungverhältnis muss man so erst mal finden.

Passform ist bei allen Teilen wirklich sehr gut. Ich habe hier nur die für mich jeweils passende Größe bestellt - nicht 2 verschiedene mit der Option eine zurückzuschicken. Sitzt/fällt wirklich gut, hätte ich so nicht erwartet. (natürlich sollte man seine Größe gut kennen oder zumindest eine Größentabelle zuhilfe nehmen - sonst wird das auch bei anderen Anbietern nichts...)

Lieferung (Österreich) kam bereits nach 5 Tagen, sehr gut.

Kurz und knapp - würde und werde dort wieder bestellen und kann den Shop nur wärmstens weiterempfehlen.

MFG

This is not in anyway a bad review about the product its about the service. Ordered a waistcoat for my husband which is to big we have been trying to return this for a smaller size but not allowing us to fill in the details in the Royal Mail return label. Have been emailing back and forward now 8 emails to be precise can somebody please advise how we get this back

Guten Tag,
sehr gutes Preis- Leistung Verhältnis, die Größentabelle ist ein wichtiger Bestandteil zur Anzugsauswahl, Order wurde nach 6 Tagen geliefert.
Habe zwei Anzüge bestellt und bin zufrieden!
Gruß aus Remscheid
T. Droste

FINGER WEG

Ware nicht erhalten, erhalte keine funktionierende Trackinginformationen, habe nie eine Paketannahme unterschrieben und der Service ist quasi nicht vorhanden - außer nixsagende Einzeiler ...

nun Paypalkonflikt und hoffe auf Lösung

Kann die zahlreichen negativen Bewertungen für DOBELL
absolut nicht nachvollziehen. zB:
Fehlende Rechnung:
Gleichzeitig!! mit Bestell-Bestättigung kommt die Rechnung
Möglicherweise hat der Kunde den Anhang in der E-Mail übersehen
Problem mit Storno und Retoure der Zahlung
Unfug: habe vor einigen Tagen ein Stornierung durchgeführt,bereits 1 Tag später war die Bestätigung von Dobell
da, und 1/2 Stunde später die Nachricht von PayPal daß das Geld zurück überweisen wurde
Schlechte Qualität
Wenn ich für einen Autokauf nur das Geld für einen Dacia investieren will, kann ich mich ja auch nicht beschweren,daß ich dafür keinen Mercedes bekomme. Bei Dobell ist das Preis/Leistungs. Verhältnis absolut OK
Schlechte/keine Kommunikation
ICH kann das nicht bestätigen
Lange Lieferzeit
angegeben wird 9-11 Tage . Tatsächlich habe ich die Waren innerhalb 1 Woche bekommen
Wer es in 1 Tag braucht,ist im Internet sowieso fehl am Platz
Zusammenfassung:
Meine! Erfahrung mit Dobell ist gut,die Firma korrekt, die Ware OK
Bei Bedarf werde ich dort wieder einkaufen
A.Wolken

Finger weg von diesem Laden wenn ihr „Langgrößen“ (102/106/110..) bestellt! Ankommen tut dann eine normale Größe! Statt 110 eine 56… Absoluter Frechheit der Kundenservice, keine kostenlosen Retouren… nie wieder!

Der Kundenservice ist 1A!
Mein Päckchen ist verloren gegangen und ich bekam ohne große Probleme eine Rückerstattung.

Am 21.10.22 Anzug bestellt bei Dobell, am 31.10.22 geliefert, guter Service, Anzug war gut verpackt, in Folie eingeschweißt, im Kleidersack geliefert. Anzug anprobiert, passt haargenau, bin total zufrieden

Im Mai 2022 ein paar Schuhe bestellt - nie erhalten! Die letzte Mitteilung kam vor 5 Monaten (siehe Mail von "Dobell" unten). Rechtlich wohl nichts zu machen, da die Rechtsbrecher ihr Konto im UK haben.
Also mein Rat an alle: NIE etwas bestellen bei dieser "Firma".

Versender & Paketnummer:
Dobell
01447011072631
Empfänger:
xxx
Ihre Sendung von Dobell ist diesmal leider länger unterwegs als geplant. Mögliche Gründe dafür können unerwartete Verkehrs- oder Wetterbedingungen sein.
Wir bedauern dies sehr und setzen alles daran, Ihnen Ihr Paket innerhalb der nächsten 1 - 2 Werktage zu liefern.

Webseite ist auf Deutsch, benutzen eine .de Domain um den Eindruck zu machen, dass es sich um einen deutschen Händler handelt. Leider aber aus UK sodass die Lieferung und Retoure absolut grausam ist. Bitte vermeiden.

Smoking in Grösse 28 bestellt. Er passt auf den Millimeter genau. Qualität für den Preis absolut in Ordnung. Habe zuvor bei 2 anderen Herstellern bestellt, nichts hat gepasst. Lieferung vollständig. Lieferzeit 9 Tage da aus England. Gerne wieder.

Ich habe 2021 mehrere Smokings bestellt. Diese kamen auch recht zügig an. Da die Hosen zu kurz waren, behielt ich nur ein Jacket und sandte den Rest zurück. Da die Anzüge in einem Plastiksack ankamen, konnte ich sie so nicht mit der Post verschicken. Also musste ich erst einen Karton auftreiben. Nach einigen Tagen wartete ich darauf, dass ich mein Geld zurück bekam. Nachdem nichts passierte, kontaktierte ich den Kundenservice, der ausschließlich per mail zu erreichen war. Nach mehreren Tagen bekam ich auf Englisch (!) eine mail, in der ich um die Sendungsnummer gebeten wurde. Im Anschluss daran wurde mir mitgeteilt, dass ich nur einen Teil der Ware zurückgesendet hätte und einen Smoking(Jacke und Hose) behalten hätte. Ich schrieb wieder nach England, denn in Deutschland gab es keinen Kundenservice und widersprach. Es wurden mehrere emails geschrieben, da man partout nicht verstehen wollte, dass ich lediglich ein Jacket behalten hatte. Mir wurde das Ganze dann zu dumm und ich eröffnete einen Fall bei Paypal. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ich erst Geld bekommen würde, wenn ich den Fall schließen würde - wohlgemerkt ohne das Geld für die Hose, die angeblich ja nicht zurückgesendet wurde. Ich verneinte und daraufhin sagte man mir, dass das Monate dauern könnte, bis ich von paypal mein Geld zurückbekäme. Ich verneinte erneut. Mittlerweile waren bestimmt 2 Wochen ins Land gezogen. Irgendwann bekam ich plötzlich eine email, in der mir mitgeteilt wurde, dass das gesamte Geld per paypal zurücküberwiesen wurde. Dieses Geschäftsgebaren ist kriminell. Nie wieder werde ich etwas dort bestellen!

Die Anzuge sehen im Webshop gut aus und die Online Bestellung ist recht einfach....das wars auch mit dem positiven Punkten. Ich habe den schnelleren Versand gewählt, aber nach 14 Tagen noch keine Ware....Auch auf 2 Emails ( 1 pro Woche) haben sie sich nicht gemeldet. Ob die Ware jemals kommt? Ob ich mein Geld zurückbekomme? Naja, im Moment habe ich hier ein sehr schlechtes Gefühl.....