Leider waren die bestellten Artikel nicht für unseren Bedarf, was aber aus dem Angebot nicht zu erkennen war. Nach Schriftverkehr sind die Teile zurück gegangen und erstattet worden. Ausgezeichneter K... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hat alles gepasst Kommunikation war super teil hat gepasst schnelle Versand im kurze Zeit war Teil da.schnelle Abwicklung bin voll zufrieden würde demnächst wieder bei Ihnen bestellen.
Eine Reklamation wird unnötig kompliziert gestaltet, sodass man sie am Ende kaum in Anspruch nehmen möchte. In meinem Fall war der Scheinwerfer innen an einer Ecke leicht neblig. Als Lösung soll ic... Se mer
Företaget har svarat
Insgesamt eine positive Erfahrung: Der Preis für dasselbe Teil war im Vergleich zu anderen Anbietern günstiger. Zudem war es einfach, das passende Teil für das Fahrzeug zu finden. Das Teil ist g... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Sind Sie Kunde bei DISTRIAUTO? Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir würden uns freuen, Ihre Ansichten zu erfahren. Unsere Teams setzen sich täglich dafür ein, Ihnen die größte Auswahl an neuen Autoersatzteilen zu den besten Preisen zu bieten. Unser Kundendienst und unser Verkaufsteam stehen Ihnen täglich zur Verfügung, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Unsere IT-Experten arbeiten unermüdlich daran, die Website zu optimieren und eine genaue Zuordnung zwischen den Teilen und den Fahrzeugen sicherzustellen. Unsere Priorität: Ihre Zufriedenheit.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- distriauto.de
3,9
Bra
746 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Das Produkt hat der Beschreibung…
Das Produkt hat der Beschreibung entsprochen und passte perfekt für mein Fahrzeug.
27 juli 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Achtung vor diesem Verkäufer!
Achtung vor diesem Verkäufer!
Ich habe für mein Auto zwei neue Scheinwerfer bestellt. Beide waren jedoch defekt. Trotz des Mangels hat sich der Verkäufer geweigert, die Ware zurückzunehmen oder eine angemessene Lösung anzubieten.
Aus meiner Sicht ist das ein sehr unseriöses Verhalten. Ich kann diesen Verkäufer daher nicht empfehlen und rate anderen Käufern zur Vorsicht.
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Distriauto.de
Es tut uns leid zu lesen, dass die beiden Scheinwerfer offenbar mangelhaft bei Ihnen angekommen sind und Sie keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben.
Wenn bereits ein Ticket über Ihr Kundenkonto eröffnet wurde, werden wir die Bearbeitung Ihrer Reklamation intern priorisieren, damit Ihr Fall schnell erneut geprüft wird. Falls noch keine Reklamation im Kundenbereich eingereicht wurde, bitten wir Sie, dies mit Fotos der Mängel und Ihrer Bestellnummer zu tun, damit unser Service nach dem Verkauf eine passende Lösung prüfen kann.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen solche Hinweise ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Svar från Distriauto.de
Es tut uns leid, dass Ihr Paket verspätet ankommt. Lieferzeiten können sich je nach Transportbedingungen, Feiertagen, Streiks oder anderen unvorhergesehenen Umständen verlängern. Bitte eröffnen Sie eine Anfrage bei unserem Kundenservice über Ihr Kundenkonto, damit der Versandstatus geprüft und Ihnen schnellstmöglich weitergeholfen werden kann.
Top Qualität
Bestellung war einfach und leicht. Home Page ist sehr übersichtlich da kann man schnell alles finden was man braucht. Sehr Lieferung und Top Qualität. Ich werde wieder Bestellung.
22 juli 2026
Qualität und Schnelligkeit
Schnelle unkomplizierte Lieferung. Qualität, soweit ich es beurteilen kann, sehr gut.
22 juli 2026
Eine Felge hat einen leichten Schlag
Eine Felge hat einen leichten Schlag. Der Reifenmoteur sagt man kann sie hinten ohne Beeinträchtigung montieren.
19 juli 2026
Svar från Distriauto.de
Es tut uns leid, dass eine Felge einen leichten Schlag aufweist. Wenn die Montage laut Werkstatt ohne Beeinträchtigung möglich war, danken wir Ihnen dennoch für Ihren Hinweis, den wir zur Verbesserung unserer Qualitätskontrollen nutzen.
Falls Sie eine Prüfung des Artikels wünschen, eröffnen Sie bitte ein Ticket bei unserem Kundendienst mit Fotos und der Rückmeldung des Monteurs, damit Ihr Fall geprüft werden kann.
Zunächst habe ich eine Bestellung…
Zunächst habe ich eine Bestellung aufgegeben was im Anschluss hieß, dass das Produkt nicht auf Lager ist.
Nach erneuter Bestellung ist das Produkt beschädigt (Verpackung) angekommen. Da es sich bei diesem Produkt um Bremmsscheiben handelte dachte ich erst nichts. Nach dem Einbau und anschließender Probefahrt fiel auf, dass die Scheibe einen Schlag hat. Erkennbar beim bremsen.... daher gehe ich stark davon aus dass aufgrund der beschädigten Verpackung auch das Artikel dadurch was abbekommen hat. Jedoch sicher bin ich mir nicht. Ich hoffe nur das dir Rückabwicklung zumindest problemlos verläuft und ich einen Ersatz schnellst möglich zugeschickt bekomme.
7 juli 2026
Svar från Distriauto.de
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – erst die nicht verfügbare erste Bestellung und dann der Verdacht auf einen beschädigten Artikel bei der Ersatzbestellung.
Da Sie bereits ein Ticket beim Kundenservice eröffnet haben, werden wir Ihre Reklamation intern priorisieren, damit Ihr Fall schnellstmöglich geprüft wird. Gerade bei einem sicherheitsrelevanten Artikel wie Bremsscheiben und im Zusammenhang mit einer beschädigten Verpackung ist eine genaue Prüfung durch unseren Service après-vente erforderlich.
Vielen Dank für Ihre Schilderung der Umstände. Wir hoffen ebenfalls, dass die Rückabwicklung für Sie reibungslos verläuft, und unser Team wird sich so schnell wie möglich mit einer passenden Lösung bei Ihnen melden.
FINGER WEG von diesem Shop
FINGER WEG von diesem Shop! Was mir hier passiert ist, ist an Dreistigkeit absolut nicht mehr zu überbieten. Ich habe Ware gekauft und ordnungsgemäß widerrufen. Was danach passierte, ist ein systematischer Albtraum:
* Die Rücksendefalle: Der Shop (hinter dem ein Firmenkonstrukt im Ausland steckt) gibt eine deutsche Retourenadresse vor.
* Grundlose Ablehnung: Die Ware kam dort nachweislich an. Kurz darauf meldete sich der Support und teilte mir willkürlich mit, dass das Lager die Rücknahme verweigert.
* Erpressung und Unterschlagung: Der Händler erstattet mein Geld nicht, behält aber gleichzeitig die Ware in seinem Lager! Mir wurde stattdessen eiskalt gedroht: Wenn ich nicht eine Gebühr für den erneuten Rückversand an mich zahle, wird meine Ware schlichtweg vernichtet.
* Trickserei beim Käuferschutz: Durch das Konstrukt mit den Auslandsadressen wird zudem systematisch versucht, den Käuferschutz von Zahlungsdienstleistern auszuhebeln.
Fazit: Der Shop hat nachweislich mein Geld UND die Ware und droht mit deren Vernichtung. Dieser Vorgang liegt nun bei meinem Kreditkarteninstitut, der Finanzaufsicht und geht rechtliche Wege. Kauft hier unter keinen Umständen ein!
26 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Distriauto.de
Es tut uns leid de von dieser Erfahrung zu lesen. Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst.
Da vous indiquez avoir déjà échangé avec notre support, nous allons demander une priorisation interne de votre dossier afin qu’un agent du service après-vente puisse vérifier rapidement la réception du retour, le motif du blocage et les informations qui vous ont été communiquées.
Concernant la structure de l’entreprise, notre site respecte les lois de protection des consommateurs applicables dans chaque pays où nous opérons, et nos CGV les précisent. L’utilisation d’adresses ou de domaines différents par une société étrangère est par ailleurs légale et ne vise probablement pas à contourner les protections des clients.
Si vous le souhaitez, répondez au ticket déjà ouvert avec votre numéro de commande et la preuve de livraison du retour afin de faciliter la revue complète de votre réclamation.
Reklamation werden nicht akzeptiert.
9 juli 2026
Svar från Distriauto.de
Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck haben, dass Ihre Reklamation nicht berücksichtigt wird. Da bereits ein Ticket eröffnet wurde, werden wir Ihr Anliegen intern priorisieren, damit der Kundenservice es schnell und sorgfältig prüfen kann. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ich habe bis jetzt 2 mal dort bestellt…
Ich habe bis jetzt 2 mal dort bestellt die Lieferung ist pünktlich.
11 juli 2026
Lieferung mit DPD unzuverlässig und habe schlechte Erfahrung mit der DPD
Obwohl ich zu Hause war wurde nicht geliefert, der Lieferant konnte die Adresse nicht finden Obwohl sichtbar ist Hauptstraße
10 juli 2026
Svar från Distriauto.de
Es tut uns leid, dass die Zustellung mit DPD offenbar nicht korrekt erfolgt ist.
Bitte eröffnen Sie hierzu ein Ticket über Ihr Kundenkonto bei unserem Kundenservice, damit wir den Vorgang prüfen und die Anomalie an den Transporteur weiterleiten können. So können wir auch den aktuellen Status Ihrer Lieferung schnellstmöglich überprüfen.
Scandalosi
Scandalosi, dopo immenso scambio di mail, dopo aver inviato misure corrette del ricambio da me richiesto, vengo rassicurato dicendomi che hanno verificato le misure e che tutto coincide, niente di più FALSO! Ho appena ricevuto un ricambio completamente sbagliato con misure ERRATE, che schifo....
Diffidate dai consulenti, tutto gestito da finti consulenti "umani", tutti consulenti virtuali impreparati e addestrati, anche male, da AI
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Distriauto.de
Ci dispiace molto per questa esperienza e per aver ricevuto un ricambio con misure apparentemente errate nonostante le verifiche precedenti.
Se ha già una pratica aperta con il nostro servizio post-vendita, ne solleciteremo la gestione in via prioritaria affinché il suo caso venga riesaminato rapidamente e in modo adeguato. Anche le sue osservazioni sul supporto ricevuto vengono prese molto seriamente e ci aiutano a migliorare il servizio.
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