Ich habe ein Dirndl und zwei Blusen bestellt, allerdings nur das Dirndl und eine Bluse erhalten. Die erhaltenen Artikel sind ein Traum, doch hat mir der sehr dubiose "Kundenservice" nach meiner ersten... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Am 11\04. habe ich ein Kleid bestellt. Leider war die vom Shop empfohlene Größe viel zu groß, deshalb habe ich direkt ein zweites Kleid bestellt, ohne auf die Rückerstattung zu warten, da ich am 18... Se mer
Ich kann mich den Bewertungen hier nur anschließen, warte seit März auf meine Rückerstattung. Der Verkäufer verzögert auch absichtlich die Abwicklung über Paypal, er nutzt jede Frist bis zum letzten T... Se mer
Das Dirndl Marlene ist wunderschön, gut verarbeitet und die verschiedenen Stoffe (Oberteil, Rock, Schürze) sind von guter Qualität. Die Passform ist hervorragend (Größe 36), die Rocklänge perfekt (K... Se mer
Företagsinformation
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Tyskland
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2,6
Dålig
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Har besvarat 36 % av sina negativa omdömen
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Warte vergebens auf meine Erstattung…
Warte vergebens auf meine Erstattung seit über 2 Monaten, auf Mails reagiert keiner.
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie seit über zwei Monaten auf Ihre Rückerstattung warten und bislang keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Kundenservice.
Wir möchten den Vorgang gerne umgehend prüfen. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Status Ihrer Erstattung klären und den Fall abschließen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ich habe bestellt und zurückgeschickt
Ich habe bestellt und zurückgeschickt. Warte jetzt schon seit 15.10. fast Monate auf meine Rückerstattung. Keine Antwort auf Mails. Nur bei Paypal geben sie Rückantwort , das Bearbeitung erfolgt. Jedoch kann sich paypal nicht kümmern, da sie bei Probleme bei ganz normale Retour nicht zuständig sind.
Bitte nicht bei Dirndl. COM bestellen!!!!!
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie seit dem 15.10. auf Ihre Rückerstattung warten und bislang keine direkte Rückmeldung von uns erhalten haben. Dass Sie sich dadurch im Stich gelassen fühlen, können wir gut nachvollziehen – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir möchten den Vorgang gerne konkret prüfen und abschließen. Bitte wenden Sie sich hierfür noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Retoure eindeutig zuordnen und die Rückzahlung veranlassen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe und Kommunikation zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
In meiner Bestellung war die falsche…
In meiner Bestellung war die falsche Größe enthalten. Ich habe das Paket am selben Tag noch retourniert. Das war am 29.09. Ich habe bis heute, den 24.11.25, keine Reaktion erhalten.
Es gibt auch keine Telefonnummer wo man mal nachfragen könnte. Auf meine E-Mail, welche ich vor 11 Tagen geschrieben habe wurde auch nicht drauf geantwortet.
Ich bin echt enttäuscht über diesen schlechten Service und verlange mein Geld zurück!
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie aufgrund einer falschen Größe Ihre Bestellung bereits am 29.09. zurückgesendet haben und bis heute keine Rückmeldung oder Rückerstattung erhalten haben. Dass Sie mehrfach vergeblich versucht haben, uns per E-Mail zu erreichen, bedauern wir sehr – das entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Wir möchten den Vorgang umgehend für Sie prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Retoure nachvollziehen und die Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
They dont even deserve a 1 star review
They dont even deserve a 1 star review. I purchased a dirndl and immediately asked about express shipping as directed on their website. I got an automated email a few days later stating they figured out a way to get items to effectively and quickly get items to the US. "Cool," I thought. But still nothing on my order. But I never heard back and express shipping, didn't recieve my Dirndl in time, and needed to cancel my order before it was even shipped out. I followed their cancel order directions and heard nothing back. A few days later, I recieved noticed my order was shipped. I contacted them MANY times to no avail. I got a duty fee message that I stated I do not wish to pay as I wanted to cancel my order. Again, no response. I ended up having to contact the shipping service and explain the situation. I believe they sent it back to Dirndl.com, which Dirndl then tried to send it back out, again. I repeated the process of getting a duty fee message, contacting the shipping company, explaining situation, and them shipping it back to Dirndl.com. I again tried to contact them SEVERAL more times. Nothing. I finally got a "returned" email but was never refunded by them. Luckily I was able to contact my credit card company and get a refund to my card. Don't order from them. I feel like I got scammed.
27 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hello,
we are very sorry to read about your experience and understand how frustrating and disappointing this situation must have been. This is certainly not the service standard we aim to provide.
We regret the lack of clear communication regarding express shipping, the cancellation request, and the subsequent shipping and customs issues. We also apologize that your repeated attempts to contact us did not receive timely responses. That should not have happened.
We acknowledge that you ultimately resolved the matter through your credit card provider. Please be assured that we cooperate fully with payment providers in such cases and take feedback like yours seriously to review and improve our internal processes.
Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused.
Kind regards,
Customer Service Team
Ich warte seit über 8 Wochen auf die…
Ich warte seit über 8 Wochen auf die Erstattung nach Rücksendung eines Dirndls, dass leider nicht gepasst hat.
Auf meine E-Mails erhalte ich keine Reaktion und Paypal hat meine Konfliktlösung abgelehnt weil der Fall vom Käuferschutz nicht abdeckt wird. Ich kann nur von Dirndl.com nur abraten!
Zuletzt habe ich mit Strafanzeige gedroht, leider kommt auch darauf keine Reaktion.
23 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie seit über acht Wochen auf Ihre Rückerstattung warten und bisher keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben. Dass dies für Sie äußerst frustrierend ist, können wir gut nachvollziehen – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir möchten den Vorgang gerne konkret prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen und die Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe und Kommunikation nachhaltig zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Bearbeiten Sie meine Retoure…
Bearbeiten Sie meine Retoure Bestellnummer DC9279 ich warte schon seit Tagen und auf keine meiner 5 Email habe ich eine Antwort bekommen. Die Streitschlichtungsstelle in ihrem Impressum funktioniert auch nicht ich werde Sie abmahnen lassen!
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, keine Rückmeldung von uns erhalten zu haben, und dass dadurch Unmut entstanden ist. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir intern sehen können, dass die Rückerstattung zu Ihrer Bestellung DC9279 bereits vollständig veranlasst wurde.
Sollten Sie die Erstattung noch nicht eindeutig zuordnen können oder Rückfragen haben, bitten wir Sie, sich noch einmal direkt über unseren Kundenservice im Onlineshop an uns zu wenden, damit wir dies gemeinsam kurz klären können.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – und nochmals unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Keine Retourenbestätigung oder Erstattung!
Ich warte nun schon seit 4 Wochen auf meine Retourenbestätigung und Erstattung weil ein Dirndl leider nicht gepasst hat.
Auf meine E-Mails erhalte ich keine Reaktion und Paypal hat meine Konfliktlösung abgelehnt weil der Fall den Käuferschutz nicht abdeckt. Ich kann nur von Dirndl.com abraten!
Falls nun immernoch keine Reaktion kommt, wird mit Strafanzeige gedroht in der Hoffnung, dass dann endlich reagiert wird.
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie seit vier Wochen auf eine Bestätigung Ihrer Retoure sowie auf die Rückerstattung warten und bislang keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben. Dass dies sehr ärgerlich ist – insbesondere wenn der Artikel nicht gepasst hat – können wir gut nachvollziehen.
Wir möchten den Vorgang gerne konkret prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen und die Rückerstattung zeitnah veranlassen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe und Kommunikation zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ärgerlich
Ich hatte ein schickes Dirndl bei Dirndl com bestellt. Das Dirndl kam auch gleich, gute Qualität. Leider saß das Dirndl bei mir nicht. So habe ich es gleich zurück gesendet. Das war vor 3 1/5 Wochen, bis jetzt noch keine Rückmeldung ob das Dirndl angekommen ist. Klarna verlangt die Zahlung. Ich habe 3 E-Mails mit der Bitte der Bearbeitung gesendet. Immer noch nichts, alle E-Mails wurden bis jetzt ignoriert.
Mein Fazit...ich werde da nicht mehr bestellen. Schade , Preis und Qualität passten. Aber das hier geht für mich gar nicht. Hat mit Kundenservice nichts zu tun. Ist mir so zum Glück auch noch nie passiert.
21 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie trotz der grundsätzlich positiven Erfahrung mit Produktqualität und Lieferung bei der Rücksendung und Kommunikation so enttäuscht wurden. Das verstehen wir sehr gut und möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen.
Da uns in der Bewertung leider keine Bestellnummer oder weiteren Angaben vorliegen, können wir den Vorgang hier nicht eindeutig zuordnen. Bitte wenden Sie sich daher noch einmal direkt über unseren Kundenservice im Onlineshop an uns, damit wir Ihre Retoure prüfen und insbesondere auch die Rückmeldung an Klarna entsprechend klären können.
Ergänzend möchten wir erwähnen, dass wir unsere Logistik- und Retourenprozesse inzwischen neu aufgestellt haben, um genau solche Verzögerungen und fehlenden Statusmeldungen künftig zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – und nochmals unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Order not shipped - don’t buy from this company
Placed an order on 7 October. As I was hoping to have my outfit by 31 October I paid for premium international shipping at a cost of $60. Waited and waited but order not shipped. At end of October sent an email asking to cancel order as I would never have spent $60 on premium shipping if I had been told it would take a month to even post it. No response. Contacted PayPal to open a dispute. Dirdl.com responded two days later with a tracking number of 0000 for de dhl which obviously does not exist. PayPal today closed my case and are sending me a refund. What a terrible experience. Don’t buy here, this company is not reputable. If there is a problem, why not cancel and send communication? Why send fake tracking information? I just don’t get it. So glad I used PayPal so I at least have my money back.
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hello,
we’re very sorry to read about your experience and understand how frustrating this situation must have been, especially given your time expectations and the additional cost for premium shipping.
We sincerely apologize for the delayed dispatch of your order, the lack of timely communication regarding your cancellation request, and the confusion caused during the PayPal dispute process. This is certainly not the standard of service we strive to provide.
We acknowledge that PayPal has now processed a refund for your order. Please be assured that we cooperate fully with payment providers in such cases and take feedback like yours seriously to review and improve our internal processes, particularly around communication and shipping updates.
Thank you for taking the time to share your experience. We regret the inconvenience caused and appreciate you bringing these issues to our attention.
Kind regards,
Customer Service Team
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Qualität hervorragend.
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
am…23.10.2025
Rücksendung der Ware erfolgte am 13.10.2025. Bis jetzt noch keine Rückerstattung erfolgt!!!!!
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie bislang auf die Rückerstattung Ihrer Rücksendung warten und dass dadurch Frust entstanden ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Da uns in der Bewertung leider keine weiteren Angaben wie Bestellnummer oder Name vorliegen, können wir den Vorgang aktuell nicht eindeutig zuordnen. Bitte wenden Sie sich daher direkt über unseren Kundenservice im Onlineshop an uns, damit wir Ihre Rücksendung prüfen und die Erstattung umgehend klären können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen solche Hinweise sehr ernst.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Finger weg!
Nach der Rücksendung stellt sich das Unternhemen tot. Ich habe nun einen Rechtanwalt beauftragt um die Erstattung einzufordern.
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben und dass es zu Verärgerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Kundenservice.
Da uns in der Bewertung leider keine Bestellnummer oder weiteren Angaben vorliegen, können wir den Vorgang aktuell nicht zuordnen. Bitte wenden Sie sich daher noch einmal direkt über unseren Kundenservice im Onlineshop an uns, damit wir Ihr Anliegen prüfen und klären können.
Selbstverständlich ist eine ordnungsgemäße Rückerstattung für uns selbstverständlich, und wir sind sehr daran interessiert, den Sachverhalt zeitnah aufzulösen.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Die Retoure wurde nicht bearbeitet
Die Retoure wurde nicht bearbeitet, nach mehrmaligen anschreiben des Kundenservice keine einzige Antwort erhalten. Klarna konnte auch nicht weiterhelfen und verlangt die Zahlung des zurück gesendeten Artikels. SAUEREI! NIE wieder in dem Shop.!!!!! Viel Ärger für mindere Qualität. Selbst 1 Stern ist zuviel!!
11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Retoure bislang nicht bearbeitet wurde und Sie trotz mehrerer Kontaktversuche keine Rückmeldung erhalten haben. Dass dies für Sie sehr ärgerlich ist – insbesondere im Zusammenhang mit Klarna – können wir gut nachvollziehen. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir möchten den Vorgang gerne konkret prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Rücksendung nachvollziehen und die weitere Abwicklung inklusive Rückerstattung prüfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe und Kommunikation zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Don't order unless you are certain of size!
Ordered my first Oktoberfest outfit from this website but unfortunately had to return the dirndl. Posted with tracking on 2nd October and emailed the company proof of posting. The local courier attempted delivery on 11th October. Checked my account at the start of November and noted I hadn't received the refund therefore emailed them on 3rd November asking them to arrange redelivery but no response to that email either. Received the Dirndl back now so have emailed the returns email address and also tried another email address on their website in the hope that I can get this resolved!
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hello,
thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear about the difficulties you encountered with your return and the lack of communication along the way. We understand how frustrating this must have been, especially after providing tracking details and following up multiple times.
We would like to review this case properly and help bring it to a resolution now that the dirndl has been returned to you. Please contact our customer service once more with your order number and the tracking information, so we can clarify the status and advise on the next steps for processing the return.
We apologize for the inconvenience caused and appreciate you bringing this matter to our attention.
Kind regards,
Customer Service Team
Nie wieder. Schlechter Kundenservice
Ich habe 2 Hemden bestellt. Qualität gut und normale Lieferung. Hab ein Hemd mit dem originalen Retourenschein zurückgeschickt. Nach 2 maliger Mahnung per Mail zur Erstattung meiner Retour kam nichts. Habe einen Fall bei Paypal eröffnet. Geld war innerhalb von 24h auf meinem Konto.
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Retoure und der Kommunikation unzufrieden waren – insbesondere, da Sie mit Qualität und Lieferung zunächst zufrieden waren. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Da uns in der Bewertung leider keine weiteren Angaben zur Bestellung vorliegen, können wir den Vorgang hier nicht im Detail nachvollziehen. Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Unsere Logistik- und Retourenprozesse wurden inzwischen neu aufgestellt, um solche Verzögerungen und fehlende Rückmeldungen künftig zu vermeiden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf hinzuweisen.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Gutschrift der Rücksendung und Kommunikation sind sehr zu verbessern
Positiv: Ware kam schnell und in guter Qualität
NEGATIV:
-Rücksendung wurde knapp ein Monat nicht gut geschrieben.
-Keine Reaktion auf meine E-Mails.
-Nach Androhung Strafanzeige zu stellen wurde die Gutschrift auf Paypal angewiesen natürlich abzüglich der 7 Euro für den Rückversand.
Fazit die 7 Euro hätten sie als Aufwandsentschädigung auch überweisen können. Für das Schreiben von E-Mails, Anruf bei Logistikdienstleister, Erfassen der Online Strafanzeige, Recherche DHL usw.
Ich kann jedem/jeder nur empfehlen der noch auf seine Erstattung wartet noch einmal zu schreiben und sonst Strafanzeige wegen Betrug zu stellen.
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und insbesondere bei der Kommunikation zu einer so langen Verzögerung gekommen ist. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Dass Sie mehrere Kontaktversuche unternehmen mussten, entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice. Ihr Hinweis wird intern aufgenommen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Unabhängig davon erfolgte die Rückerstattung gemäß unseren Rückgabebedingungen über den ursprünglich genutzten Zahlungsweg.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch kritische Hinweise helfen uns, unsere Prozesse nachhaltig zu optimieren.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Nicht mal ein Stern
Nicht mal ein Stern, sehr traurig.
Retournierte Artikel werden nicht bearbeitet und nach mehreren Mails, keine Reaktionen.
Leider gar nicht zu empfehlen.
Kann man mal wieder überlegen, ob man noch online bestellen sollte....
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass Sie den Eindruck gewonnen haben, keine Rückmeldung zu Ihrer Retoure erhalten zu haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Da uns in der Bewertung leider keine weiteren Angaben wie Bestellnummer oder Name vorliegen, können wir den Vorgang hier nicht eindeutig zuordnen. Bitte wenden Sie sich daher noch einmal direkt über unseren Kundenservice im Onlineshop an uns, damit wir Ihr Anliegen prüfen und klären können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und die Kommunikation zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Nie wieder
Ich habe ein Kleidungsstück zurück geschickt. Erst kam ewig keine Antwort, nach mehrmaligen Abschreiben kam zurück, dass ich das Dirndl gern zurück schicken kann. Zu diesem Zeitpunkt ist die Retoure längst dort angekommen. Bis heute warte ich auf die Rückzahlung, die wird wohl auch nicht mehr kommen. Zudem kam eine angeblich neue Bluse mit Schweißrändern. Also nie wieder.
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
wir bedauern, dass die Abwicklung Ihrer Rücksendung für Sie so unzufriedenstellend verlaufen ist. Insbesondere die fehlende zeitnahe Rückmeldung sowie die noch ausstehende Rückzahlung sind nachvollziehbar ärgerlich.
Auch Ihre Anmerkung zur Qualität der erhaltenen Bluse nehmen wir sehr ernst, da dies nicht unseren Qualitätsanforderungen entspricht.
Gerne möchten wir den Vorgang nochmals gezielt prüfen und abschließen. Bitte setzen Sie sich hierfür direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung und nennen Sie Ihre Bestellnummer, damit wir den Fall eindeutig zuordnen und klären können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Feedback hilft uns, interne Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Abzocke!! Retouren werden nicht erstattet
Habe 2 Dirndl bestellt. Beide zurückgeschickt. Seit 4 Wochen warte ich auf die Bestätigung. Der Betrag ist noch offen bei Klarna. Auf Emails wird nicht reagiert. Der Shop ist Abzocke pur!! Es ist einfach nur unverschämt
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
wir bedauern, dass Sie nach der Rücksendung beider Dirndl seit mehreren Wochen auf eine Bestätigung warten und der Betrag bei Klarna weiterhin offen ist. Dass Sie in dieser Zeit keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben, ist verständlicherweise sehr ärgerlich.
Wir möchten den Vorgang nun gezielt prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Retoure nachvollziehen und die weitere Abwicklung mit Klarna abstimmen können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen diese ernst und nutzen sie, um unsere internen Abläufe zu überprüfen.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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