Ich habe ein Dirndl und zwei Blusen bestellt, allerdings nur das Dirndl und eine Bluse erhalten. Die erhaltenen Artikel sind ein Traum, doch hat mir der sehr dubiose "Kundenservice" nach meiner ersten... Se mer
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Det här tycker kunderna
Am 11\04. habe ich ein Kleid bestellt. Leider war die vom Shop empfohlene Größe viel zu groß, deshalb habe ich direkt ein zweites Kleid bestellt, ohne auf die Rückerstattung zu warten, da ich am 18... Se mer
Ich kann mich den Bewertungen hier nur anschließen, warte seit März auf meine Rückerstattung. Der Verkäufer verzögert auch absichtlich die Abwicklung über Paypal, er nutzt jede Frist bis zum letzten T... Se mer
Das Dirndl Marlene ist wunderschön, gut verarbeitet und die verschiedenen Stoffe (Oberteil, Rock, Schürze) sind von guter Qualität. Die Passform ist hervorragend (Größe 36), die Rocklänge perfekt (K... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Exklusive Dirndl zum Verlieben! ♥ Günstige Dirndl und Trachten für die ganze Familie, exklusive Marken, schon in 1-2 Tagen bei dir Zuhause!
Kontaktuppgifter
Tyskland
- dirndl.com
2,6
Dålig
451 omdömen
Har besvarat 36 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Wunderschönes Dirndl
Wunderschönes Dirndl, sah genauso aus wie im Shop :) Versand war auch tiptop. Alles in allen kann ich den Shop nur weiterempfehlen :))
30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Mega Dirndl!
Hab zur letzten Wiesn meiner Freundin ein Dirndl bestellt. Hat super gepasst und sie hat auch sehr viele Komplimente dafür bekommen. Versand war auch Tip Top also gerne wieder!
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Top Customer Support
Top Angebot. Janker in der falschen Größe bestellt und direkt die richtige nachgesendet bekommen. Danke für den tollen Customer Support!
25 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Die Bestellung kam pünktlich an und für…
Die Bestellung kam pünktlich an und für den Preis ist die Qualität erstaunlich gut
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Sehr schöne Dirndl!!
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Ich bin total begeistert!
Ich bin total begeistert!
Habe schon einige shops ausprobiert, aber der Service und die Qualität hier ist einfach etwas besonderes.
Retouren waren garkein Problem.
Gerne wieder!
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Ich habe bereits im Oktober 2025 meine…
Ich habe bereits im Oktober 2025 meine Bestellung zurückgeschickt, kurz nachdem ich sie erhalten habe. Farin war Kleidung im Wert von über 400€ enthalten und ich habe bisher keine Rückerstattung bekommen. Auch auf mehrmaliges Anfragen meinerseits, wann ich denn mit dem Geld rechnen könne, habe ich bisher keine Antwort erhalten.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Rückerstattung für die bereits im Oktober 2025 zurückgesendete Bestellung noch nicht erhalten haben – insbesondere bei einem Warenwert von über 400 €. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice.
Wir möchten den Vorgang umgehend für Sie prüfen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Bestellnummer sowie – falls vorhanden – einen Einlieferungs- oder Trackingnachweis der Rücksendung zu. Sobald uns diese Informationen vorliegen, kümmern wir uns sofort um die Klärung und eine schnellstmögliche Rückmeldung.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
No refund and no response for returned items- DO NOT buy from this shop!
If only I had read those reviews before ordering from Dirndl.com. I had horrible experience, you can't reach them and you will never see your refund.
Due to one dress size not fitting well, other one with a broken zipper, and the blouse smelling funny I have sent those items back. Their total value is €224,88.
The items were sent from Munchen in Germany on 29.09., with the enclosed return form, within 14 days period. Track and trace says they are delivered to them on 02.10.2025.
In the period of 4 months I have sent almost 10 emails to their 2 email addresses asking them nicely about my refund and I have never got any response or money back. They do not have any known phone number. It is a very disappointing and frustrating experience.
Do yourself a favour and avoid this shop. They are scamers. Their customer service is non existing and you will never see your money back.
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hello,
we are very sorry to read about your experience and sincerely apologize for the frustration this situation has caused. This is certainly not the level of service we aim to provide.
We take your concerns very seriously and would like to review this case immediately. To do so, we kindly ask you to contact our customer service once more, so we can locate the return and arrange the refund without further delay.
We apologize if your previous messages were not answered and understand how disappointing this must be, especially given the time that has passed. Please be assured that we are committed to resolving this matter fairly and as quickly as possible.
Kind regards,
Customer Service Team
Die Qualität der Dirndlbluse ist gut
Die Qualität der Dirndlbluse ist gut, angenehmes Material und sauber genäht. Leider ist beim Aufmachen direkt ein Knopf abgegangen, den musste ich selber wieder annähen. Ansonsten einwandfrei.
Allerdings wirkt das Unternehmen etwas 'undurchsichtig', da man bei der Bestellbestätigung keinerlei Angaben zu Sendungsverfolgung, Artikelbeschreibung oder dem Lieferzeitpunkt erhält.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Finger weg von diesem Shop!
Finger weg von diesem Shop!
Trotz versprochener Versandzeit von 2-4 Tagen kam das Paket erst nach 5 WOCHEN. Es gibt keine Reaktion auf Mails und ein telefonischer Kontakt ist nicht möglich.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Die verlängerte Lieferzeit bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Erreichbarkeit zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Leider hat es mich auch erwischt
Leider hat es mich auch erwischt, hätte mal auf die Bewertung hören sollen.
Retourenschein geschickt und warte immernoch auf mein Geld.
4 Wochen her und es meldet sich niemand.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bislang noch keine Rückerstattung erhalten haben und dass es zu Verzögerungen in der Kommunikation gekommen ist.
Gerne möchten wir den Sachverhalt für Sie prüfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice nochmals direkt unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Retoure eindeutig zuordnen und die Rückzahlung schnellstmöglich veranlassen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
No response to return request or complaint – item still not returned after months
I ordered from Dirndl and contacted customer service within the 14-day return period regarding a return and a complaint about defects on one of the items.
Unfortunately, despite sending multiple emails over several months to different email addresses, I have never received a single reply.
I was also missing the return label mentioned in their return policy, which made it impossible to return the item without their assistance.
Very disappointing experience. I would strongly advise others to be cautious, especially if you need customer service, returns, or have a complaint.
Furthermore, a friend of mine had the exact same experience.
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hello,
thank you for taking the time to share your experience. We are very sorry to hear about the difficulties you encountered with your return request and the lack of communication. This is certainly not how we want our customers to feel.
We regret that you did not receive a return label or a response to your messages, and we understand how frustrating this must have been—especially when contacting us within the return period and regarding a defective item.
We would like to review this case properly and find a solution. Please reach out to our customer service once more with your order number, so we can look into the matter, clarify what went wrong, and assist you accordingly.
Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconvenience caused and appreciate your patience.
Kind regards,
Customer Service Team
Nie wieder Dirndl.com…
Ich würde nie wieder bei Dirndl.com kaufen, habe die Ware nach über einem Monat immer noch nicht(Lieferzeit war 2-4 Tage)Fall wurde jetzt an PayPal übergeben. Kundendienst ist unterirdisch oder gar nicht erreichbar, telefonisch nicht erreichbar über E-Mail keine Hilfe.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice unzufrieden waren. Die von Ihnen geschilderte Lieferverzögerung sowie die Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme entsprechen nicht unserem Anspruch, und dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir bedauern, dass Sie sich veranlasst sahen, den Fall an PayPal zu übergeben. Selbstverständlich arbeiten wir bei solchen Fällen vollständig mit dem Zahlungsanbieter zusammen, um eine faire Klärung zu ermöglichen.
Gerne prüfen wir Ihren Vorgang auch direkt. Bitte wenden Sie sich hierfür noch einmal mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir den Status nachvollziehen und eine Lösung herbeiführen können.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Nie wieder!!!
Ich warte seit November auf die Rückabwicklung meiner Retoure. Der Support ist super schlecht. Sie antworten auf keine Mails und auf Instagram auch nicht. In den sozialen Netzwerken haben sie sogar die Kommentar-Funktion deaktiviert. Sie wissen wieso ;) also ich werde da nie wieder bestellen!!
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie seit November auf die Abwicklung Ihrer Retoure warten und sich von unserem Kundenservice nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch. Wir möchten den Vorgang gerne konkret prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich hierfür noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall nachvollziehen und eine Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen diese sehr ernst und arbeiten daran, unsere Erreichbarkeit und Abläufe weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel. Seit 6.10 warte ich auf die Rückerstattung von über 500 Euro. Große Katastrophe. Keiner meldet sich. Werde das Ganz leider einem Anwalt zur Einforderung übergeben müssen.
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Liebe Kundin,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie so lange auf Ihre Rückerstattung warten und dass Sie diese Situation als sehr belastend empfinden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Da uns in der Bewertung leider keine Bestellnummer oder weiteren Angaben vorliegen, können wir den Vorgang hier nicht eindeutig zuordnen. Wir bitten Sie daher, sich noch einmal direkt über unseren Kundenservice im Onlineshop an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen und schnellstmöglich klären können.
Selbstverständlich ist eine ordnungsgemäße Rückerstattung für uns eine Selbstverständlichkeit, und wir sind sehr daran interessiert, den Vorgang sauber abzuschließen.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Gar keine guten Erfahrungen
Meine Rücksendung vom 15. September wurde am 6.November bearbeitet. Die Rücksendegebühr beträgt 7 Euro, plus die bereits bezahlten Versandkosten bei Bestellung.
Ich habe zwei Blusen bestellt, die mir eigentlich eine Größe zu Groß sind. Beide Blusen waren mir mindestens 2 Nummern zu klein. Und dann zahlt man 12 Euro für Schrott.
Ich kann weder was gutes zur Ware sagen, noch zum Kundenservice. Nur die Lieferung ging schnell.
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Passform der Blusen sowie mit der Rückabwicklung unzufrieden waren. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn ein Artikel nicht den Erwartungen entspricht und zusätzliche Kosten entstehen.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Rücksendung und Ihre Kritik an unserem Kundenservice nehmen wir sehr ernst. Auch wenn wir uns freuen, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war, bedauern wir, dass wir Sie im Anschluss nicht überzeugen konnten.
Gerne prüfen wir Ihren Vorgang noch einmal im Detail. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall nachvollziehen und gegebenenfalls klären können.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Kundenservice Fehlanzeige
Ich versuche seit über 2 Monaten über verschiedene Mail-Adressen eine Rückmeldung zu einer Rücksendung zu bekommen - keine Chance. Das Geld sieht man natürlich auch nicht wieder. Absolut NULL Kundenservice!
Leider gibts keine null Sterne…
Update aus 01/2026: Über eine Reklamation bei Paypal habe ich (dann sehr schnell und problemlos) eine Rückerstattung erhalten.
Für mich ist es damit abgeschlossen. Danke für die Rückmeldung auf die Bewertung und finde gut, dass zumindest diese ernstgenommen wurde.
Daher gebe ich einen zusätzlichen Stern, in der Hoffnung auf mehr Bemühung in der Zukunft.
12 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
wir bedauern sehr, dass Sie seit längerer Zeit auf eine Rückmeldung zu Ihrer Rücksendung warten und bisher keine Klärung erhalten haben. Dass Sie sich dadurch im Stich gelassen fühlen, können wir gut nachvollziehen – dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir möchten den Vorgang gerne konkret prüfen und abschließen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice nochmals direkt unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Status Ihrer Retoure nachvollziehen und die Rückerstattung entsprechend veranlassen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe und Erreichbarkeit zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Fraud or just real bad customer service?
Placed an order 3 weeks ago. They took my money, sent an email acknowledging the order and said I’d receive an email when it shipped. I’m still waiting. I’ve sent numerous emails and haven’t gotten any replies. I will be disputing the charge.
edit 2/21/26
My bank investigated and returned the money to my account. Interesting that I heard nothing from this company until I opened a dispute with the bank. I never responded to their reply to my review, I let the bank handle it.
21 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hello,
we’re sorry to hear about your experience and understand how frustrating it is to be waiting for an update after placing an order. This is certainly not the level of communication we aim to provide.
We would like to clarify that your order has not been intentionally left unattended. However, we regret that you did not receive timely shipping information or responses to your emails. Please accept our apologies for this lack of communication.
We kindly ask you to contact our customer service once more with your order number, so we can check the status of your order and clarify the next steps as quickly as possible. If you have already initiated a charge dispute, we will of course cooperate fully with the payment provider to resolve the matter fairly.
Kind regards,
Customer Service Team
Ich habe mein Dirndl noch nicht…
Ich habe mein Dirndl noch nicht erhalten und auf meine email wurde nicht geantwortet. Bestellt wurde es vor einem Monat
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dirndl
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher noch nicht erhalten haben und keine Rückmeldung auf Ihre E-Mail bekommen haben. Eine Wartezeit von einem Monat ohne Update entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Gerne möchten wir den Status Ihrer Bestellung für Sie prüfen. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang nachvollziehen und schnellstmöglich klären können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Sehr gute Erfahrung mit Dirndl.com
Hervorragende Kommunikation von Seiten Dirndl.com, schnelle Lieferung, hochwertiges Dirndl.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
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