Logotyp för Direct Brand
Besök webbplatsen

Direct Brand Omdömen 

314
•
TrustScore 4 av 5

4,2

Leverantör av reservdelar för vitvaror och hushållsapparater
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I needed the part overnight, but FedEx failed to accomplish this goal. I called direct brand and they were quick to resolve my problems by refunding my shipping costs. When the part arrived it was muc... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I had a technical issue and the owner Matthew returned my call and found an immediate solution! Amazing old fashioned and honest service without any headache. Matthew and his team shipped my orde... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I want to thank you for your quick response and shipping. Received my Booster pressure pump in 2days. Awesome service. Other suppliers required several weeks delivery even if it was in stock. I hig... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Payed for 2 day shipping for furnace parts that I desperately need and I still have not received it. Probably won't order anything from you again and will avoid fedex at all cost. They have been here... Se mer

Företagsinformation

  1. Leverantör av reservdelar för vitvaror och hushållsapparater

Skrivet av företaget

Get replacement parts for wood/pellet stoves, appliances, commercial kitchen equipment, HVAC, Plumbing and more - Direct to your door!

Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

314 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,2

Alla omdömen

(314)

2 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

They sent me the wrong part and will…

They sent me the wrong part and will not let me return it. So I just lost $62.00.

4 december 2021
Logotyp för Direct Brand

Svar från Direct Brand

Hello,

We believe that you ordered the wrong part and at no point were you told you couldn't return this. You were sent a return label on Friday Dec 3. Please check your junk/spam folder if you do not see it.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Customer service

Extremely poor customer service. No response from email, no response from calls. I emailed twice with no response.

Edit: i was reached out after this review. I appreciate the response to my concern.

17 november 2021
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Easy

The valve was easy to find. The price was very reasonable.
I will be buying more products.

19 oktober 2021
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Item shipped to wrong address

Item was shipped to wrong address and it was not an OEM(Samsung Brand) item as listed.

5 oktober 2021
Logotyp för Direct Brand

Svar från Direct Brand

Hi Tarun,

I checked the FedEx tracking and it looks like the part was delivered to the correct address. Please let us know if you require further assistance.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

The product we purchased is not what…

The product we purchased is not what they claim it to be. It doesn’t match the discrimination as to what it will fit. Also we can not get an authorization to return it nor can we get anyone to respond to our phone calls and emails.

4 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Direct Brand

Svar från Direct Brand

Hi William,

I am sorry to hear your frustration. The part you ordered is the part that you received. On Sept 30th you were emailed a FedEx return label. A check of that tracking number on Oct 5th shows that you have not sent the part back. As soon as we receive the part you will be refunded in full.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Order

I never received my item and I spent 250

Edit: never mind my order was shipped today but I did wait for a week and I believe I wasn’t notified on why it was getting delayed but now I know

3 september 2021
Logotyp för Direct Brand

Svar från Direct Brand

Hi Mark,

I apologize for the delay. This has shipped today. We had some delays this week due to the severe weather in the Northeast

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer