Digi Omdömen 

Não resolvem. as pessoas são simpaticas, preços bons mas não resolvem.
Tenho varios problemas com pagamentos e alterção de morada. Já enviei e-mail 4 vezes, liguei outras 5 - dizem que vão solicitar ao departamento e não resolvem nem respondem.

Ótima experiência. Com serviço de fibra /tv desde 01/04 e Net mais rápida e sem falhas e tv na casa toda com sinal mais forte; anteriormente o sinal nas tvs sem box era inconsistente. A 10/04 fiz a portabilidade de 3 telemóveis, troquei os cartões e em poucos minutos tudo estava a funcionar.Nenhum de nós tem queixas, com sinal e net melhor do que com a operadora anterior que custava mais do dobro do preço. Obrigados DIGI...

Horrível horrível horrível

Do pior... há três dias sem dados móveis.... Ah... equipa técnica... equipa técnica tem que aguardar....

Ja liguei umas dez vezes. Ter que estar sempre a repetir o mesmo é do piorio

Cliente satisfeita até agora!

Sou uma nova cliente da Digi e, apesar de ter tido algumas dificuldades iniciais para ativar a rede de dados no meu cartão SIM, o serviço de apoio ao cliente foi extremamente eficiente e resolveu tudo rapidamente.

Fiquei muito surpresa com a qualidade da rede — não tenho perdas de sinal e, em alguns lugares onde não tinha cobertura com a Vodafone, agora tenho!

Por enquanto estou muito satisfeita e já penso em contratar uma box de internet com eles também. Recomendo!

Esperei quase um mês para me instalarem a internet em casa. Após telefonemas constantes, mensagens no Instagram etc continuei à espera. Serviço ao cliente fraquíssimo, só dizem que não podem fazer mais nada e teria de esperar que um técnico me contactasse para fazer a instalação. Cancelei e fui para a Woo.

Google pixel 7 com o cartão digi sem 5G

Fico sem notificação de chamadas perdidas...

E estando anteriormente com cartão da nos tive 5g sem problemas.

Resolvam isto pff, falhas de rede constantes,tento de colocar em modo voo,
Erro gravíssimo não receber chamadas com o cartão digi ,ficando incontável isto não pode acontecer.

Não consigo responder SMS de códigos de ativação do banco, a reposta é que estou em lista de espera para tratar do problema. Já passou mais de uma semana e o tratamento é vergonhoso, já nem atendem as minhas chamadas, e eu continuo a ter problemas para transferir dinheiro e fazer pagamento, eu não aconselho a digi o tratamento e deplorável.

Terrible internet and overall coverage, always failing the internet, calls are always being interrupted by the poor network ever since day 1. Will change immediately, dont advise at all anyone using.

Assinei contrato com a DIGI em 6 de março, vieram instalar no dia 10. Encontraram um problema com a instalação externa e disseram que avisaram os técnicos e voltariam noutro dia. Perguntamos quanto tempo demoraria, disseram que poderia ser 1 dia ou 1 semana, não sabiam dizer.
No dia 16, liguei para o telefone de contato, falei com 2 atendentes e disseram que não era um assunto que poderiam atender, que é com os instaladores e que não há como ligar para eles, eles que ligam para nós.
Mandei e-mail por meio do Fale Conosco, do site, e até hoje, dia 22, não recebi resposta alguma.
Depois de ligar novamente, a atendente me explicou que alguém cortou os cabos e isto demora para refazer, por isso não me deram uma data.
Sei que isso tem acontecido com a empresa e sinto muito que a competição coloque a empresa neste prejuízo todo o tempo.
Entendo, entretanto, a falta de comunicação foi um problema. Poderiam ter mantido contato e explicando o que estão fazendo e o progresso da obra, para o cliente decidir se espera ou não. Com acompanhamento, fica muito mais fácil decidir esperar ou pedir outro serviço, se for urgente.
Ainda não desisti de trabalhar com a Digi, espero que dê tudo certo na próxima tentativa.

Apesar dos reviews horriveis decidi tentar a DIGI para poupar alguns euros, foi até agora a pior experiencia da minha vida. Estou há 15 dias sem telemovel, porque pedi a portabilidade e entretanto desactivaram-me o meu numero sem nunca me reativarem o serviço da DIGI, o serviço de apoio a clientes é não existente feito por pessoas que nem em Portugal devem estar e penso que se esqueceram totalmente de mim. EVITEM pois vão ter uma experiencia terrivel!

I made a request on the 18 of December to get a SIM card from DIGI. By mid January I haven't recieved the card yet so I cancelled the service via one of DIGI's agents on the website. Fast forward to February, I recieve an email saying that soon they will debit the payment of the first bill so I called them to verify this situation. They apologised and promised me they would cancel the contract and the bill. None of that happened since on March they charged 5,65€ to my card for a line I wasn't using. I called, they confirmed the card was "on transit" and that my account hasn't been cancelled. They once again promised they would fix this issue yet today I reiceve an email saying they will charge 7€ in April. No one answers the phone line and it's clear no one is doing anything to sort this out. I'm running out of options, soon enough I'll be contacting the laywers because I refuse to pay for a service that wasn't provided.

The process need a Long Time

We signed up at a kiosk in Auchan. The rep was nice but didn't speak much English.

We signed for two phone plans and they seem to work ok. Network is patchy but it works - for 6 euro per month you can't complain.

Internet on the other hand has been a terrible experience. Twice people have come to the apartment and because there hasn't been Digi here before they had to do something.

It's been 3 weeks and they keep saying someone will come the next day but no one calls or arrives.

If your house or apartment hasn't had Digi before I would avoid unless you can tether or get by for weeks maybe a month or longer.

But since I work from home, I really need internet set up and would expect a week max to get connected but 3 weeks and no sign of knowing when someone will come isn't great.

I knew they had average reviews so this was kind of expected and I just want to let others know.

I'm sure if you already have had Digi before it would be a bit easier.

Pedi a portabilidade para esta rede há cerca de uma semana e já me arrependi passado 3 dias.
O serviço funciona de forma intermitente, a 5G é uma ilusão pois nunca o vi no telemóvel, e o apoio ao cliente limita-se a dizer "vamos reportar ao suporte técnico", sem que haja uma solução real.

O roaming é inexistente: não dá para fazer chamadas, a internet só funciona via Wi-Fi (e mesmo assim com dificuldades) e é preciso alterar várias configurações no telemóvel para, supostamente, resolver o problema – o que, na prática, não resulta.

Estou há três dias em Espanha sem acesso a nada, mas recebo dezenas de mensagens diárias com as boas-vindas e informações sobre as tarifas – um paradoxo, já que o serviço não funciona. Isso só confirma a instabilidade da operadora...
Após apenas uma semana, já estou a pedir portabilidade novamente.

Esqueçam esta operadora, que está, no máximo, 10% preparada para operar no país!

Bonjour à tous, j'ai mis une étoile parce qu'on ne peux pas mettre moins : j'ai migré vers Digi car parait il qu'il nowo a été racheté par Digi (harcelée tous les jours pour migrer). Après bien des tentatives pour m'inscrire (ça aurait du m'interpeller !!!!!) nowo m'a bloqué ma carte sim et je suis sans téléphone depuis plus de dix jours !!!! quand je laisse un message on me répond que je dois téléphoner comment on fait sans téléphone ???? C'est vraiment une arnaque. Je vais annuler ma commande et aller chez un autre opérateur. Par contre, je n'ai aucune adresse, je vais essayer par nowo. Je suis furieuse car en plus je vends ma maison, et si j'ai des éventuels acheteurs, ils ne peuvent pas me joindre et si j'avais une urgence médicale, on fait comment ?????. Bonne journée à tous.

Depois de ler tantas opiniões negativas e problemas com a adesão a DIGI, só tenho a dizer que devo então ser a pessoa mais sortuda do mundo, zero problemas com a portabilidade de 2 cartões da WTF na data prevista, chamadas ok e internet em nada inferior a WTF a pagar um terço do valor.Obrigada DIGI porque demorastes tanto a aparecer....

Mudei para a Digi porque pedi portabilidade da Nowo, e parece que não sou a única a ter problemas com esta operadora...
Desde não dar para receber chamadas, a não ter qualidade de rede nas chamadas efetuadas, a ter que supostamente configurar o cartão SIM, numa APP que supostamente é descarregada automaticamente, que nunca chegou a existir nem na App Store, quando em qualquer operadora isso seria algo automático e instantâneo...
Se vais mudar pensa 2 vezes porque o que poupas em dinheiro, gastas em dores de cabeça

Exmos. Senhores,

Adquiri um pacote da Digi.pt que inclui internet móvel, mas desde o primeiro dia o serviço nunca funcionou. Já contactei o apoio ao cliente várias vezes, que se limita a informar que irá encaminhar o problema para o suporte técnico. No entanto, nada é resolvido e nunca recebo qualquer retorno.

Há mais de um mês que estou a pagar por um serviço que não funciona, sendo que a internet móvel 5G foi precisamente o motivo principal da adesão. Além disso, sou eu que, de 15 em 15 dias, tenho de contactar a empresa para obter esclarecimentos, sem que haja qualquer progresso, apesar de estar dentro de Lisboa.

Depois de tantas mensagens a oferecer melhor preco etc etc, Tentei migrar o meu numero da Nowo online para a Digi e sempre da erro na morada. Falei no chat, mandaram-me ligar para o numero de apoio ao cliente, depois de 30 minutos a espera foi-me dito que nao e possivel devido a uma falha no sistema informatico com as moradas. Infelizmente nem os servicos tecnicos da Digi conseguem ultrapassar esse problema. RIDICULO no minimo. Se ja comecam assim perderam um cliente......

Tudo errado, rede móvel está sempre a falhar e para telefonar dá sempre só chamadas de emergência. Que arrependido estou de ter mudado.