Differental Omdömen 455

Très mauvaise expérience cette semaine avec cette agence à Olbia
Pour faire simple, leur but est de vous vendre des assurances . Si vois avez réservé via un brocker, ils vont tout organiser pour au final récupérer cet argent "perdu" via la réservation par un Tiers.
290 la location , 380€ l assurance.
au final j ai dit non et j ai loue un scooter!.

A éviter!

Thank you Marco, he was helpful. Everything went well :)

nel luglio scorso ho prenotato, tramite doyouitaly, un minivan da 9 posti. Le condizioni generali della DIFFERENTAL, come si evince dal buono di consegna allegato, prevedevano nelle voci più importanti: limite di età, gratuità per il conducente aggiuntivo, carburante pieno/pieno, chilometraggio illimitato; costo del passaggio della frontiera; costo del ritiro/consegna fuori orario ecc. ecc.
al ritiro del veicolo, in fase di firma del contratto, causa la fila delle persone che avevo dietro, la certezza e la fiducia che avevo un buono di consegna in cui si dichiarava che il chilometraggio offerto era illimitato, non riepilogando insieme all’operatore del desk i punti salienti del noleggio, non mi sono accorto della voce relativa ai 1350 km previsti e al pagamento che avrei dovuto fare per i chilometri eccedenti. Al momento della consegna del veicolo venivo a conoscenza del dovuto pagamento di euro 263,32 per i chilometri eccedenti a quelli gratuiti.
Ora la mia domanda è la seguente: perché la Differental ha rispettato tutte le voci del “buono di consegna” tranne quella relativa al chilometraggio? e, se mi posso permettere un appunto, riconoscendo la mia mancata attenzione alla voce relativa al chilometraggio limitato per i motivi già citati, noto che anche l’addetta al desk non si è accorta della discrasia tra il buono di consegna e il contratto da voi fattomi firmare. Non posso credere che abbia volutamente taciuto.
Non è la prima volta che noleggio un minivan, facendo spesso viaggi con i miei figli e i miei nipotini, e non ho mai avuto problemi. Da ultimo segnalo l'impossibilità di comunicazione. Nessuna risposta ad email e a pec rivolte alla società di riferimento ITARENT S.R.L.
Pessimo trattamento ed esborso di spesa non prevista.

Énorme arnaque. Attention vous n’avez pas pris leur assurance. Il y a des frais complémentaires. On a payé près de 900€ non remboursable parce que soit disant notre carte bancaire n'était pas prise en compte chez eux pour l’assurance. Aucune possibilité de négocier avec eux. Je déconseille fortement. En terme de politesse à revoir également

Abbiamo prenotato l'auto senza prestare attenzione a tutte le recensioni negative presenti in questo sito.
Arrivati al ritiro dell' auto ci hanno obbligati ad un ulteriore pagamento assicurativo di 210 euro, poiché la prenotazione era stata fatta da me ma la carta di credito era di mia moglie.
Abbiamo proposto diverse alternative ma non c'è stato verso di trovare una soluzione che non comportasse un pagamento ulteriore.
Insomma trovano sempre una scusa per aumentare il prezzo del noleggio. Una vergogna!

Un desastre, no alquilen aquí.
Son unos ESTAFADORES.
Mi hija y su amiga alquilaron un fiat 500 por 4 días, del 6 de agosto al 9 de agosto, desde el primer día el coche emitía alertas y sonidos de que algo fallaba, enviaron varios mails para informar y nadie les contestó. Cuando fueron capaces de hablar con alguien telefónicamente, la solución que les daban era que, condujeran con el vehículo averiado desde Como a Bérgamo, con el riesgo que eso suponía, por supuesto se negaron.
Finalmente llamaron al servicio de asistencia en carretera que se llevó el coche a un taller para su reparación.
Ellas tuvieron que costearse el taxi (200 €) hasta oficina de Bérgamo, para que cuando llegaron allí se negaran a entregarles un coche de sustitución, la única solución que les daban era pagar de nuevo otro coche de alquiler, por supuesto se negaron, y como consecuencia se quedaron 2 días y medio sin coche, con el perjuicio que estoy les ocasionó en su viaje de 4 días. Nadie contesta a las reclamaciones, a día de hoy están esperando que alguien les dé una solución, compensación o al menos una disculpa.
Un desastre. NO ALQUILEN AQUI.

Booked via EnjoyTravel along with the fully comprehensive insurance, foolishly do not read company reviews before collection, and forced to authorise a €800 deposit. Overall the car was ok, steering a bit off, and did have a lot of small scratches, and we did get the deposit released within 8 days.
We were very vigilant and did take a lot of photos and videos on collection and drop off, and insisted that the confirmation email stating the car was returned in a satisfactory condition was sent before we left for the airport. Staff were quite stand offish and didn't seem to like us taking as many photos! Really wish we had paid extra to book with another reputable company, the worry of them taking our money did linger over our holiday.

I would give them no stars if I could. I am stood at their office just outside Malpensa, right now. Absolute scam of a company just bleed and bleed money from you.

Unfortunately, we got a flat tyre on day one of our rental. They provided no spare. We had to replace it or face a €300 - €500 towing charge.

We got tyre replaced for just short of €200. Returned car only to be told new tyre had new damage and we would be charged, and we apparently had to tell them about tyre change.

Then they started charging for minor damage to the car.

Absolute scam. AVOID. AVOID. AVOID at all costs.

Ci hanno addebitato 560€ per presunti danni alla carrozzeria senza neanche avvisarci.
Noi non abbiamo causato alcun danno: abbiamo persino un video che documenta lo stato dell’auto al momento del ritiro.

È impossibile parlare con un operatore: il numero del servizio clienti non risponde mai.
Abbiamo quindi dovuto disconoscere l’addebito sulla carta di credito e ora ci aspetta il classico calvario burocratico per bloccare un’operazione che riteniamo fraudolenta.

Unauthorised €965 Charge by Differental / DoYouItaly – Beware of Mis-Sold Extras

I booked a rental car through DoYouItaly.com in April 2025 (Booking Ref: DYI-168992202) and paid £589.75 upfront for the rental. My rental voucher clearly stated that a refundable deposit would be required unless the rental company’s insurance was purchased.

When I collected the vehicle from Differental (AutoUnion) in July 2025, a £1,136.07 refundable deposit was taken from my card, which I fully expected and agreed to. However, I later discovered that on 28th July 2025, DIFFERENTA* took an additional €965.00 (£866.50) from my account.

This extra payment was:
• Not disclosed in my rental voucher or original booking.
• Not explained at the rental desk as being non-refundable.
• For products such as “Platinum Cover” and other extras I did not knowingly request.

When I raised the issue with DoYouItaly, they claimed the insurance I had booked with them was “cancelled” when I “opted” for the supplier’s cover — but I was not made aware that this would result in a €965.00 charge. No breakdown of the cost was provided before payment, and I was not given the option to decline.

As a result, I am now disputing this charge with my bank as unauthorised / mis-sold.

Key advice to others:
• Double-check all paperwork and pricing before signing anything at the rental desk.
• Be wary of being told you “must” take extra cover without being given the cost in writing.
• Take photos of all rental documents and your card transactions immediately.

Unfortunately, based on my experience, I cannot recommend DoYouItaly.com or Differental. This has been a stressful and costly situation, and I am still awaiting the return of my £1,136.07 deposit and a refund of the €965.00 unauthorised charge.

Achtung Abzocke. Über DoYouItaly einen JEEP für 5 Tage gebucht (275€ + Premium Kasko Versicherung. Vertraglich wurde dann eine Kaution von 700€ vereinbart. Vor Ort wollte ich die 700€ Kaution mit einer VISA Debit Kreditkarte zahlen. Hier wurde mir gesagt dies sei nicht möglich. Ich müsste einen Versicherung in Höhe von 330€ abschließen - Diese Versicherung hatte ich allerdings schon von DoYouItaly. Zusätzlich musste ich dann noch eine Kaution in Höhe von 150€ zahlen. Dies ging dann komischerweise mit der Debit Kreditkarte. Achtung SCAM SCAM SCAM!

Ladri sono rimasta a piedi e senza soldi.
Ho prenotato un auto on-line e pagata con carta di credito per Poi arrivare all'aeroporto e sintirmi Dire che la mia carta di credito non andava bene e non mi Hanno voluto dare la macchina.ladri procederò per vie legali .

Mi presento al ritiro veicolo con voucher doyouitaly.com e affermano che la mia carta di credito Visa (con sufficiente copertura) non viene accettata perche' nel circuito Nexi (!!!) ma però con una maggiorazione sull'importo gia' pagato potrebbero usare per il deposito una delle mie carte di debito.Al mio diniego rifiutano di darmi il veicolo.Giusto come corollario il pickup all'aeroporto con loro servizio navetta era in ritardo di mezz'ora rispetto all'orario pattuito e con autista seccato di non aver ricevuto una mia chiamata (mai fornito da loro il numero).La peggiore esperienza di noleggio auto che mi sia mai capitata e con la perdita totale dei soldi del voucher.

⭐ 1 estrella (porque no se puede poner 0)
Experiencia nefasta con Differential Rental Cars – Poned vuestra seguridad por delante y buscad otra empresa

Alquilamos un Fiat 500 negro (matrícula GL 201 YF) en la oficina de Bérgamo el día 6 de agosto de 2025 por la mañana. Desde el primer momento el coche comenzó a mostrar alertas graves relacionadas con el sistema de asistencia al arranque en pendiente (Hill Holder) y el sistema de frenado, fallos que, según nos reconoció el personal de la empresa, “son habituales en los Fiat 500 porque son coches sensibles”. Aun así, decidieron entregarlo igualmente, sin revisión previa, sabiendo que podíamos ponernos en riesgo.

Desde el momento en que aparecieron las alertas, contactamos con ellos en varias ocasiones, por teléfono y por correo electrónico, enviando incluso imágenes del panel de control con las alertas activas. En lugar de ayudarnos, nos dejaron sin respuesta durante más de 24 horas, y cuando conseguimos hablar con alguien, la única “solución” que nos ofrecieron fue que condujéramos el coche averiado durante casi 2 horas desde Como hasta Bérgamo. Un coche que pita constantemente, emite alertas visuales y sonoras y da fallos de frenado mientras conduces. Inaceptable.

Por supuesto, nos negamos a hacerlo, ya que conducir ese vehículo era un riesgo para nuestra seguridad. Y lo más grave es que nadie de la empresa nos ofreció una alternativa razonable ni se responsabilizó del problema. A día de hoy seguimos esperando una solución, una compensación o, al menos, una disculpa formal. Nada de eso ha llegado.

Una empresa de alquiler de coches tiene la responsabilidad de garantizar la seguridad de sus vehículos, y Differential Rental Cars ha demostrado una total falta de profesionalidad, atención y responsabilidad. Hemos tenido que sacrificar tiempo de nuestras vacaciones, preocuparnos por nuestra seguridad en cada desplazamiento, y sentirnos completamente abandonadas por una empresa que solo ha demostrado desinterés.

No recomendaría nunca esta empresa. Por muy atractivo que parezca el precio, la tranquilidad, el trato digno y, sobre todo, vuestra seguridad, no tienen precio. Buscad otras opciones.

È la prima volta che prenoto con questa società di noleggio e SICURAMENTE l’ultima. Pessima esperienza, primo all’accoglienza nel parcheggio per un vostro dipendente che da solo doveva consegnare più auto, oltre a questo intoppo, un mezzo da 65000 km (molto vecchio) che ci ha dato problemi anche per fare rifornimento dato che il tappo era difettoso e quindi abbiamo perso del tempo (più di mezz’ora) arrivando anche in ritardo ad un’appuntamento di lavoro. SCONSIGLIATISSIMA!!

I have to be honest, car rental in Italy generally can be a bit hit and miss, I hired a car from differental using a broker( Orbit) who are great!
Differental sent me a little video via WhatsApp to guide me to the bus pick up point, the car had no damage, was clean and I had no issues on return on the car. I would use them again, my only comment would be about the general trend in car hire,not just Differental ,you hire a Focus/Golf/Astra and end up with a Puma/T-Cross/Mokka which I believe are based on supermini models. But that's just my opinion.

Awful. AVOID at all costs. Cars are dirty, damaged. They give you a spiel at the start to take out extra insurance. They try and strong arm you to the point you can almost guarantee if you don't take it, they will try and charge you on return for anything they can find which they will because their cars are so old, damaged and decrepit. Dishonest bunch. Never again.

Rare voorwaarde
Deze firma vraagt een kredietkaart met ingeperste cijfers op naam van de hoofdbestuurder voor het stellen van de borg: Nog nooit meegemaakt. Zogezegd is dit om kaarten van online banken tegen te houden: Mijn mastercard heeft echter geen ingeperste nummers, maar komt van een internationale fysieke bank: Beobank. Dit is echt archaïsch en zou moeten aangepast worden. Ik kan me niet van de indruk ondoen dat dit een trucje is om een extra verzekering aan te sleren om zo de waarborg te verminderen….

Avoid this car rental at all costs. We rented three cars, returned them in perfect condition, and then got hit with fake damage claims. Total scam.

They clearly have a routine of inventing damage and draining money from customers. The company charged us over 200 EUR for “scratches” on the front right rim of one car and 300+ EUR for the exact same spot on the front right rim of another. Different cars, same story.

This company is dishonest and will try to steal your money. Please take photos and videos of every inch of your car if you make the mistake of renting here.