Schlechter Kundenservice Es ist kaum zu glauben! Erst wird unvollständig geliefert und dann wird auf die E-Mail nicht mit einer Lösung geantwortet, auf Nachfragen gar keine Reaktion. Und dabei sind d... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Absolute Kaufempfehlung – Qualität, die überzeugt! Ich bin wirklich restlos begeistert von meiner Bestellung und möchte kurz meine Erfahrungen teilen: 💎 Die Qualität & Verarbeitung Die St... Se mer
Das Bild wurde schnell geliefert und entsprach der Beschreibung. Der Kleber hält gut und die Steinchen waren in ausreichender Menge vorhanden. Mitgeliefert wurde gutes Zubehör, somit konnte man mit de... Se mer
Ich habe ein Urlaubsfoto au unserem letzten Norwegenurlaub hochgeladen. Dieses funktionierte schon schnell und unkompliziert. Weniger Tage später kam das Paket auch schon an. Jetzt zu dem Gemälde:... Se mer
4,3
Utmärkt
279 omdömen
Har besvarat 44 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
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la qualité
C'était pour faire un cadeau et la personne qui a reçu était très contente
3 december 2025
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Alles bestens
Von Bestellung bis zur Lieferung hat alles gut geklappt.
Das Bild ist sehr schön, ich habe diesmal die Quadratischen Steine genommen, gefallen mir sehr gut
7 februari 2026
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Sehr entspannend
Sehr entspannend, schnelle Lieferung fehlender Steine
13 januari 2026
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Ich kann nur von dem Shop abraten
Ich kann nur von dem Shop abraten! Nachdem ich 2.5 Wochen auf die Bilder mit Keilrahmen gewartet habe, bekam ich meine 3 Bilder und die Spanbretter um zusammenstecken in billigster Ausführung, zugesandt. Ich bin entsetzt über die Qualität. Also ehrlich ich bezahle 65€ für Bilder die vom Discounter oder bekannten chinesischen online Händler sein können. Die Retoure stellte eine Herausforderung dar. Ich bin mittlerweile bei Mail 5 oder 6 jedes Mal wird gefragt ob sie helfen können, 15€ Rabatt, ich ein Foto schicken könne. Nein ich möchte einfach nur ein Retourenlabel und das kostet dann 10€
6 februari 2026
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Svar från Diamonddiy
Sehr geehrte Anne Ohren,
vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung auf Trustpilot. Wir bedauern es außerordentlich, dass Sie mit der Qualität der bestellten Bilder und der zugehörigen Rahmenkonstruktion unzufrieden sind. Es tut uns ebenfalls leid, dass unser bisheriger Rückgabeprozess für Sie weder unkompliziert noch zufriedenstellend verlaufen ist.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten dies sofort korrigieren. Gemäß unserer Rückgabebedingungen tragen wir bei nicht gefallenem oder mangelhaften Produkt selbstverständlich die Rücksendekosten.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unser Team unter info@diamonddiy.de. Wir werden Ihren Fall persönlich prüfen und Ihnen umgehend ein kostenloses Retourenlabel sowie alle weiteren notwendigen Informationen für eine vollständige Rückerstattung zukommen lassen.
Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Anstoß, um unsere Produktqualität und Serviceabläufe zu überprüfen. Wir hoffen auf die Gelegenheit, diesen Vorfall zu Ihren Gunsten zu bereinigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DiamondDIY-Team
Diamond Painting
Die Lieferung dauert zwar, aber da die Ware aus China versendet wird, ist das wohl normal.
Die Diamond Painting Bilder sind nach der Fertigstellung auf jeden Fall immer sehr hübsch.
22 december 2025
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Leinwand klebt schlecht.
Schnelle Lieferung! Super Qualität der Farben, nur leider kleben die Diamants nicht immer direkt auf der Leinwand und fallen beim hoch heben runter und kleben dann an einer falschen Stelle. Habe das Bild verschenkt und die Beschenkte ist leider deshalb nicht so zufrieden.
15 januari 2026
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simply great
The image was great - the painting was easy to finish
29 december 2025
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Sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden mit dem diamandbild gute Qualität sehr schöne Verarbeitung.
17 december 2025
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Eine wunderschöne…
Eine wunderschöne Freizeitbeschäftigung. Ich liebe es, wenn das Ergebnis dann vor mir liegt.
Die Qualität ist super und eine tolle Auswahl an Motiven.
25 januari 2026
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Sehr gute Qualität und gute Farben.
Sehr gute Qualität und gute Farben.
Deshalb schon das 2 te mal bestellt und gerne wieder.
22 januari 2026
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Sind 5 Sterne gerechtfertigt?
Erstmal möchte ich den anderen Bewertern recht geben, es hat den Anschein, dass man 5 Sterne geben muss, um das "Geschenk" zu bekommen.
Aber ich habe nun schon zum zweiten Mal bei Diamonddiy bestellt und bin mit der Qualität und der Lieferung sehr zufrieden. Es ist wie eine Sucht, ich kann es nicht abwarten bis die nächsten Bilder hier eintreffen. Bei einem Bild fehlten Steine und die wurden nach Kontaktaufnahme problemlos nachgeliefert.
Also sind die von mir vergebenen 5 Sterne voll gerechtfertigt!
Ich werde noch öfter bei dem Shop bestellen.
18 januari 2026
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Alles gut .bringt viel spass
18 januari 2026
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Ich bin begeistert von der Qualität des…
Ich bin begeistert von der Qualität des Produktes.
Es macht Freude damit zu entspannen .
Die Lieferung erfolgte reibungslos und war sehr gut verpackt.
Ich werde noch öfter bestellen.
Danke für die tollen Ideen.
10 januari 2026
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Die Lieferung und die Qualität des…
Die Lieferung und die Qualität des Produktes war hervorragend. Es gab unsererseits keinerlei Probleme.
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Neues Hobby gefunden
Habe ein Bild von euch zu Geburtstag bekommen.
Die Steine sowie die Verarbeitung der Klebefolie sind toll.
12 december 2025
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Absolut schlechter Kundenservice
Absolut schlechter Kundenservice. Ich bin ihnen entgegenkommen, da mein bestelltes und bezahltes Produkt nicht mehr vorrätig war und hab ein anderes Motiv (aber selbes Produkt!) gewählt. Nun ist aber ein billigeres Produkt mit fehlenden Teilen angekommen und ich bekomme nicht mal die Differenz zum ursprünglichen Produkt zurückgezahlt. Nun meldet sich auch keiner vom Kundenservice mehr!
14 januari 2026
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Svar från Diamonddiy
Sehr geehrte/r L So,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung auf Trustpilot mit uns teilen. Wir bedauern es sehr, dass Sie nach der Kulanzlösung für ein nicht verfügbares Motiv nun ein abweichendes und unvollständiges Produkt erhalten haben und dass die Preisregulierung bisher nicht erfolgt ist.
Wir möchten dies umgehend korrigieren und bitten Sie, sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unser Kundenservice-Team unter info@diamonddiy.de zu wenden. Wir werden Ihren Fall persönlich prüfen und sicherstellen, dass Ihnen unverzüglich die Differenz zum ursprünglich bestellten Produkt erstattet wird. Selbstverständlich kümmern wir uns auch darum, dass die fehlenden Teile nachgeliefert oder eine alternative, für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden wird.
Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir nutzen es, um unsere Abläufe zu verbessern. Wir hoffen, die Gelegenheit zu erhalten, diesen Vorfall schnell und fair zu Ihren Gunsten zu bereinigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DiamondDIY-Team
Hervorragend
Die Bilder sind in sehr guter Qualität.
Lieferung erfolgte sehr schnell.
Bin sehr zufrieden.
Es werden sehr viele Diamanten mitgeliefert. Ausführung ist sehr einfach. Macht viel Spaß und ist sehr einfach und macht viel Spaß.
13 januari 2026
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Detta är Trustpilot
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