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Det här tycker kunderna

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Tolle Bilder Moni auf Insta macht auch viel Spaß und ich hatte die muttertagsmystery Box bekommen leider war im bild ein Schnitt den man leider sah ich schrieb mit fotos den Kundenservice an und ohn... Se mer

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Versendet absolut unseriöse Mails. Habe gestern eine Bestellbestätigung erhalten, ohne etwas gekauft zu haben. Heute kam eine Nachfolger Mail: "war nur ein Scherz." Geht's noch?

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Nachdem man mir eingeredet hat, dass Picmondoo nur für Anfänger wäre, habe ich andere deutsche Shops ausprobiert. Meiner Meinung nach gibt's hier das beste Preis-Leistungsverhältnis! Besonders die neu... Se mer

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Seit sechs Jahren bin ich treuer Kunde bei Picmondoo und bin seither immer zufrieden mit allen Waren und die Qualität der Bilder und Produkte ist einfach tadellos.Die personalisierten Bilder sind ein... Se mer

Företagsinformation

  1. Handarbetsaffär

Skrivet av företaget

Diamond Painting original von Picmondoo®. Premium Diamond Painting Sets in Herstellerqualität aus Deutschland. Über 600 Diamond Painting Motive auf Lager.


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

617 omdömen

5 stjärnor
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2 stjärnor
1 stjärna

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Tolle Bilder

Tolle Bilder
Moni auf Insta macht auch viel Spaß und ich hatte die muttertagsmystery Box bekommen leider war im bild ein Schnitt den man leider sah ich schrieb mit fotos den Kundenservice an und ohne probleme versuchten sie einen Ersatz zu bekommen was funktioniert hat Dankeschön nochmal dafür

13 april 2026
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Ich habe bei Picmondoo viele Bilder…

Ich habe bei Picmondoo viele Bilder gekauft und mit dem letzten war ich überhaupt nicht zufrieden...es fehlten Steinchen und ich musste mehrmals nachbestellen! Ab Picmondoo war sehr lieb und man hat sich geeinigt! Also wenn man ein Problem hat ,bitte immer erst versuchen zu klären! Picmondoo ist sehr zuvorkommend!!!

21 april 2026
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Bester Shop Diamond Painting

Seit sechs Jahren bin ich treuer Kunde bei Picmondoo und bin seither immer zufrieden mit allen Waren und die Qualität der Bilder und Produkte ist einfach tadellos.Die personalisierten Bilder sind ein Traum.Die Mitarbeiter im Service und Lager sind super freundlich und kümmern sich schnell und unkompliziert um ihre Kunden.Danke Picmondoo ihr seid immer einen Kauf wert.

17 april 2026
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Auch mal loben

Der Kundendienst ist sehr freundlich, hilfsbereit und es dauert nicht lange mit einer Antwort und Hilfe.
Die Qualität der Leinwände und Steine ist prima.
Auch meine ich, dasf ür jeden Geschmack etwas dabei ist.
Macht weiter so.

15 april 2026
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Kundenunfreundlich und schwerfällig

Ich habe das Mystery-Abo und aufgrund eines Fehlers bei Picmondoo habe ich nacheinander drei mal das selbe Bild erhalten. Die Kommunikation dazu mit dem Kundenservice empfand ich als äußerst mühsam. Man versuchte, den Fehler mir in die Schuhe zu schieben (?!) und verweigerte zunächst eine Lösung. Schließlich wurde mir eine Erstattung zugesagt, meine Rücksendung ist längst eingetroffen, auf die Erstattung warte ich noch.

Außerdem ein Feedback zum neuen „Flow Pen“: Dieser besteht eigentlich nur aus einer Metallspitze (der enthaltene Plastikstift ist mir viel zu klein und zu dünn, der Ständer ist total wackelig und verdient meiner Meinung nach diese Bezeichnung nicht - in meinen Augen ist das nur unnötiger Plastikmüll). Diese Spitze kann auch auf einem anderen Stift aufgesetzt werden, wie ich ihn verwendet habe. Dadurch wird der Stift allerdings deutlich schwerer. Mein Hauptproblem ist, dass die Spitze sehr breit ist, breiter als ein Steinchen. Dadurch wird das Painten total „behäbig“. Man muss immer genau senkrecht von oben aufnehmen und kann beim Absetzen nur seitlich erahnen, wo man platziert.

Leider ist es in diesem Shop in meinen Augen nicht Konsumenten-freundlich möglich, Rücksendungen zu tätigen, es gibt keinen Button o.ä. mit der Möglichkeit der Erstellung eines Versandlabels. Die Rücksendekosten soll leider der Käufer tragen, auch wenn man sich eher als Tester einer noch unausgereiften Produktidee fühlt.

13 april 2026
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E-Painter…

Ich habe im Februar 2026 den E-Painter gekauft. Das Gerät funktionierte in der ersten Zeit sehr gut und das Painten damit machte richtig Spaß. Leider wurde das Gerät immer lauter, so dass nun die Arbeit damit zu einer nervigen Angelegenheit wurde. Den Kontakt zum Kundendienst hätte ich mir schenken können - außer wenig hilfreichen Belehrungen werden kundenseitige Reklamationen mutwillig durch immer neue Anforderung von Videos in die Länge gezogen. Man kommt sich als reklamierender Kunde eher als Bittsteller vor. Das Gerät ist inzwischen gegen das einer anderen Firma ausgetauscht. Vielen Dank!

26 mars 2026
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