Deurag Omdömen 

Ich habe aktuell nach vielen Jahren schadenfreier Einzahlung einen einfachen Rechtsanspruch gegen einen Energienetzbetreiber (wie zurzeit ganz viele andere auch). Ich bin selbst Jurist und kann die rechtliche Situation und meine Chancen gut einschätzen. Die Prüfung, ob meinem Anwalt Kostendeckungszusage erteilt werden kann, dauert leider seit Monaten an. Immer wieder werden neue Rückfragen an meinen Anwalt gestellt, die aus meiner Sicht nichts mit den Erfolgsaussichten zutun haben. Heute habe ich versucht, telefonisch zu klären, woran es nun noch scheitert und wann es endlich weitergeht. Die Sachbearbeiterin war frech und überheblich und hat mich nach 10 Sekunden mit den Worten abgewimmelt, sie könne allenfalls beantragen, dass mein Fall "bevorzugt" behandelt werde. Dies nach mehr als drei Monaten warten. Einfach lächerlich und unseriös. Nie wieder DEURAG.

Vorsicht diese Rechtsschutzversicherung betrügt ihre Kunden. Ich hatte einen Rechtsstreit denn die DEURAG, auch nach einem Jahr als Kunde wolten die nichts übernehmen. Hände weg von dieser Versicherung, Vorsichtig, ich hätte den noch nicht mal einen halben Punkt Bewertungen gegeben. Hände weg Versicherung ist absolut Schrott.

Unser Vertrag aus 1998 hatte wohl für uns zu gute Bedingungen, weshalb uns nach 27 Jahren gekündigt wurde, ohne die Möglichkeit in Betracht ziehen, uns mit veränderten Konditionen als Versicherungsnehmer zu behalten. Zudem verweigert aktuell die DEURAG den Ausgleich einer anwaltlich berechtigten Forderung über 142 Euro. Was für Vollprofis !!!!

Wir haben den Rechtsschutzvertrag für unsere hochbetagte Mutter fristgerecht gekündigt – und was passiert? Sie spielen auf Zeit. Zunächst wird die Kündigung ignoriert und ein weiteres Jahr untergeschoben. Erst nach unserer erneuten Aufforderung wird das Kündigungsdatum korrigiert. Doch damit nicht genug: Trotz bestätigter Kündigung wird der Beitrag unberechtigt eingezogen und bis heute nicht zurückerstattet.
Wir haben der Versicherung nun eine letzte Frist zur Rückzahlung gesetzt. Sollte diese verstreichen, bleibt uns nichts anderes übrig, als den Betrag über einen Widerspruch bei der Bank zurückzuholen. Das wirkt wie eine reine Geldmaschine – absolut inakzeptabel.

Einfache und übersichtliche Internetseite, mit schnellen zielführenden Direktlinks zur schnellen Bearbeitung.

Ich würde gerne gar keinen Stern vergeben, wenn das gehen würde. Sooo eine schlechte und in meinen Augen auch betrügerische Versicherung. Das Geld was man jährlich zahlt, wird gerne genommen, aber wenn die mal eine Leistung erbringen sollen, gibt es immer eine Absage. Schon 2x erlebt und das für eine Rechtschutzversicherung! Mir reichts jetzt. Übrigens kam die Absage erst, nachdem das Datum der Kündigung verstrichen war!

Wir fragen uns, wie Sie überhaupt noch in den Spiegel schauen können, bei solch einer Versicherungsgesellschaft zu arbeiten. Sie haben uns einen Anwalt von Legal Hero (übrigens mit einer Bewertung bei Trustpilot von 2 Sternen und fast alle Bewertende machten die gleiche Erfahrung wie wir!) zur Seite gestellt, der außer ganz viel unserer vergeudeten Lebenszeit, vielen Tränen, Depressionen und einen hohen Geldverlust NICHTS erreicht hat, außer, die Arbeit bei Ihnen abzurechnen, die wir zum großen Teil erledigen mussten, weil sonst so gut wie nichts geschehen wäre. Wir haben Ihnen sein komplettes Fehlverhalten wie verpasste Frist, Untätigkeit, das Stellen verkehrter Anträge, das Übersenden von einem Vorgang eines fremden Mandats!!!!! usw. nachweisbar offengelegt uns Sie haben uns kulanter Weise keinen anderen Anwalt zur Seite gestellt und sich nur auf Ihr AGBs berufen. In unserem Fall führt ein nachweisbar falsches gerichtliches Gutachten wahrscheinlich zu einem Verlust im 5-stelligen Bereich und ihr Anwalt macht sich nicht die Bohne daraus und hat keinen Willen, unser eindeutiges Parteigutachten zu durchzuboxen, Hauptsache er hat die Säckel voll. Traurig, aber wahr!

Laut Versicherungsbedingungen steht mir eine kostenlose Erstberatung zu. Diesbezüglich hatte ich am 4.8.25 eine Anfrage an die DEURAG geschickt, weil ich mich bezüglich einen möglichen Rechtsverstoßes vom 23.07.25 beraten lassen wollte. Am 6.8. hat die DEURAG weitere Informationen angefordert. Am 14.08. habe ich die gewünschten Informationen übermittelt. Nachdem ich DREIEINHALB WOCHEN keine Antwort erhalten habe, habe ich am 7.9. den Stand der Bearbeitung angefragt, woraufhin mir gleich am nächsten Tag mitgeteilt wurde, dass keine Erstberatung möglich wäre, weil der Schaden vorvertraglich wäre. Mein Rechtsproblem entstand am 23.07.25 und mein Verischerungsschutz besteht schon über ein Jahr länger, abgeschlossen am 01.06.2024. Finger weg!

Kündigungsfrist von 3 Monaten - steht NICHT deutlich im Versicherungsschein aber wird knallhart durchgesetzt, keinerlei Kulanz. Wohlgemerkt beginnt die Versicherung auch erst 3 Monate nach Abschluss, das heißt man zahlt für 12 Monate, erhält aber nur 9 Monate theoretischen Schutz. Dieser ist, wie man in den anderen Kommentaren lesen kann, auch mehr schlecht als recht. Finger weg.

Kassieren den Beitrag, erhöhen ihn regelmäßig - aber keinerlei rechtliche Unterstützung, wenn's dann nötig ist!
Eine absolute Unverschämtheit, dass dieses Unternehmen noch arbeiten darf! Für mich nun nicht mehr, ich kündige!

Die Klärung einer Streitsache mit geringem Streitwert (50€) wurde durch Einschaltung von Mediation durch die DEURAG am gleichen Tag zu meinen Gunsten zur vollsten Zufriedenheit geklärt.

Meine Fälle wurden immer sofort bearbeitet, nicht umsonst bin ich deswegen auch schon seit über 12 Jahren Kunde der Deurag.

Jahrelang Rechtsschutzversicherung bezahlt dann ist ein Fall eingetreten ZITAT "- der Versicherer den Rechtsschutz abgelehnt hat, obwohl er zur Leistung verpflichtet ist " KEIN SCHUTZ ablehnung .
Der Kündigungfrist in die Länge gezogen .
Also kann ich nur Abraten bloß kein Deurag Versicherung.

So wie ich es lese sind die schnell dabei zu kündigen, wenn jemand Leistungen in Anspruch nimmt. Aber bei Kündigung bei denen bekommen die Kündigungsbestätigungen nicht innerhalb 1 Woche hin.

WARNUNG vor dieser Versicherung!!!! Ich zahle seit über 12 Jahre in diese Versicherung ein und kaum brauche ich Unterstützung tun sie alles um diesem zu entgehen. Obwohl ich den Fall mehrmals geschildert habe und nach etlichem Mailverkehr, habe ich um ein persönliches Gespräch vor Ort gebeten um alle Fragen endlich mal zu klären. Nein - dies machen sie nicht. Die schicken immer noch Schreiben per Post mit den selben Fragen - nur anders formuliert - , als ob sie meine Antworten nicht lesen und dies geht hin und her SEIT 10 Monaten!!! ABZOCKE PUR!!!!

Schlechteste Versicherung ever.
Nur jahrelang Beiträge abkassieren und im noch offenen vor Gericht laufenden Schadensfall kündigen.
Absolut nicht empfehlenswert.
Abzocker !
Gruß
Richard Hentschel

Jahrelang eingezahlt und deshalb natürlich mit offenen Armen empfangen worden. Kaum musste meine Ehefrau die Versicherung in Anspruch nehmen, flatterte danach die Kündigung wegen "wirtschaftliche Gründen" ins Haus. ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN !!! Die Bewertungen hier sprechen für sich :)

Seit 20 Jahren Kunde und nun kam heute die Kündigung aus wirtschaftliche Gründen der Tarif wird nicht mehr so weitergeführt was für mich nur eine Ausrede war weil hatte in den letzten 3 Jahren Berufsbedingt mal die Rechtschutz in Anspruch nehmen müssen . Solange man bezahlt und die rechtschutz nicht benötigt ist alles gut kam hat man eine Fall wird man aussortiert undeinfach mit einer Kündigung abgespeist ich bin sowas von auf 180 es kann doch alles nicht sein . Da fällt mir nur eins ein Verbrecher und geldgeile Beitragsschweine

In meiner abgeschlossenen Rechtsschutzversicherung ist eine kostenlose Beratung enthalten. Als ich diese vor kurzem in Anspruch nehmen wollte, ist diese nicht zeitnah beantwortet worden, weil die Kostenübernahme nicht eindeutig geklärt war. Ich hatte Vertragsnummer bei meiner Online-Anfrage mit angegeben, so dass es ein Leichtes für die Versicherung gewesen wäre, in den Vertrag zu schauen und innerhalb kürzester Zeit eine Antwort zu geben. Ca. ein bis zwei Monate nach meiner schriftlichen Anfrage bekam ich ein Schreiben der Versicherung, ich sollte zu dem Vorgang anrufen. Ich hätte schneller eine Antwort gebraucht ohne dafür nochmals anrufen zu müssen.

Kurze Zeit später kam dann die Erhöhung der Vertragsgebühr, das geht immer und da ist man schnell dabei.

Man sollte sich so schnell wie möglich eine bessere Versicherung suchen.
Man wartet auf Antwort vom Kundenservice bis Fristen bereits abgelaufen sind.
Mehrmaliges Telefonieren und E-Mails ohne Anwort , obwohl man über 10 Jahre dort versichert ist.