Deurag Omdömen 

Überfordert, hinhaltend, verschleppend - ich bin unglaublich enttäuscht nach 15 Beitragsjahren und habe gekündigt

Ich finde die jährliche Änderungsmitteilung nur bei tatsächlichen Änderungen zurückschicken zu brauchen sehr zielführend. Ansonsten bin ich froh den Kontakt höchst selten zu bemühen.

Ich habe Deckung beantragt in einem Schadensersatz Fall und das ist schon ein halbes Jahr her diese Versicherung kassiert nur Beiträge und wenn man sie braucht wird man nur hingehalten.
Ist auf keinen Fall zu empfehlen
Da ist der eine Stern den ich geben muss schon zuviel

Kann nur abraten bei der Versicherung etwas abzuschließen!

Ich werde den Vorfall demnächst hier veröffentlichen, aber grob zusammengefasst wurde ich ziemlich blöd am Telefon von einer Mitarbeiterin angemacht.

Man antwortet auch plötzlich nicht mehr auf E-Mails.

Am Telefon habe ich zudem falsche Informationen erhalten!

Den genauen Vorfall werde ich demnächst veröffentlichen.

Das Unternehmen ist abhängig von flexiblen und positiv denkenden Personen!
Mit meinen Versicherungsbüro Schnädelbach bin ich und auch die DEURAG gut aufgestellt.

Das schlimmste RSV überhaupt.
Ich hatte 2 RS fälle. Keiner wurde genehmigt, jetzt klagt mein Anwalt gegen RSV..
Bitte nur hier keine RSV abschlissen

Ganz miese Versicherung überhaupt nicht weiter zu empfehlen!

Seit 13 Jahren Kunde und bisher haben nur Ablehnungen. Bisher hatten sie eine Hotline und die war echt gut, aber jetzt haben sie das an einen externen Dienstleister abgegeben mit dem Resultat, dass man auf einen Rückruf irgendwann warten muss und dann alles erklären, dann bekommt man eine Mail mit Link und da muss man dann auch nochmal alles angeben und Dokumente hochladen. Endergebnis, kein Gespräch. Was für ein Saftladen, Finger weg, es gibt sicher bessere.

Finger weg!!
15 Jahre Beitrag, incl. jährlicher Erhöhungen, bezahlt.
Bei erfordernis wird die Unterstützung abgelehnt und sich dabei auf das Kleingedruckte berufen, ohne sich damit näher zu befassen. Die Kommunikation erfolgte über den von mir genommenen Anwalt, also nicht mit uns!!!
Natürlich hatten wir vor 19!!! Jahren schon mal die gleichen Probleme in unserer Mietwohnung. Damals wurde die Ursache feuchter Wände nicht erkannt.
2024 wieder Probleme und Ursachenermittlung durch einen Gutachter. Nun möchte der Verwalter die Kosten für die Sanierung nicht übernehmen.
Ich würde sagen, eine Risikorechtsschutzversicherung. Wir haben gekündigt und müssen leider bis zum Jahresende 2025 Beiträge bezahlen.

Zum Glück noch keine Erfahrungen im Schadenfall. Doch bisher sind wir mit der Kommunikation dieser Versicherung sei vielen Jahren zufrieden. Die Beiträge sind nicht die günstigsten, aber DEURAG ist einfach, schnell und flexibel erreichbar, egal um welche bürokratischen Belange es sich handelt.

Die Deurag hat sich für mich als Fehlgriff erwiesen. Meine Anliegen wurden nur widerwillig bearbeitet. Ich wurde in der Regel mit einem Anwalt verbunden, der seine Aufgabe darin sieht, die Aussichtslosigkeit des jeweiligen Anliegens zu erklären. So wurde mir etwa eine Unterstützung bei einer Datenleck-Klage gegen einen Musikdienst mit abenteuerlichen Tatsachenbehauptungen verweigert. Ebenso wurde mir juristische Schritte bei einer Vertragsangelegenheit ausgeredet. Bei einer Sache, die schließlich die Verbraucherzentrale in Brühl gegen einmalige Zahlung von 50 Euro zufriedenstellend klärte. Das ist weit weniger als die Selbstbeteiligung bei der Deurag. Diese für mich nutzlose Versicherung werde ich mir künftig sparen.

Nachdem ich mit meiner Rechtsschutzversicherung 2 Rechtsanfragen innerhalb von einem halben Jahr hatte, wurde mir von der DEURAG der Vertrag außerordentlich gekündigt. Anscheinend darf man nur Kunde sein, wenn man keinen Service beansprucht.
Die Kündigung ging erst nach Monaten schriftlich ein, denn obgleich ich vorab 5x meine Adressänderung durchgab, hat DEURAG bis heute Herausforderungen diese im System zu aktualisieren. Zwischenzeitlich hab ich vergeblich versucht die DEURAG zu kontaktieren, ohne Erfolg - da sie mich natürlich aufgrund der geplanten Kündigung ignoriert haben. Es sei dazu gesagt, dass sie den letzten Fall noch hätten bearbeiten müssen. Jedoch haben sie sich partout auf meine Mails nicht gemeldet.

Zusammengefasst: Extrem unzuverlässig, Adressänderung nach vielfacher Nachfrage nicht übernommen, lange Bearbeitungszeit, unfreundlicher Anwalt bei telefonischer Beratung.

Ich rate stark von dieser Versicherung ab. Lieber ein paar mehr Euro in die Hand nehmen und dafür tatsächlichen Schutz und Service erhalten.

Vermieterrechtschutz.
Eine Mieterin gibt keine Duldungserklärung zur energetischen Sanierung ab.
Rechtschutz bei der Deurag angefordert, Deckungszusage abgelehnt wegen falscher Informationsweitergabe.
Danach Deckungszusage, Anwaltsvermittlung, telefonischer Kontakt, entsprechende Stellungnahme an Mieterin sehr zeitnah versandt.
Plus: Schnelle, effektive Vertretung.
Malus: Irritation durch Falschinformation

Richtige Betrüger und dann noch die Bewertungen löschen lassen weil man nicht akzeptieren kann das man schlecht ist

Ignorieren die Kündigung per Email. Kündigungs-Frist interessiert die auch nicht, wollen trotz mehrfacher Kündigung ihren Beitrag haben, sind fix mit der Mahnung, aber eine Kündigungsbestätigung gab es nur, nachdem ich per Einschreiben mit dem Rechtsanwalt gedroht habe.

Wenn es gehen würde,dann würde ich 0 Sterne geben. Das ist der letzte Laden. Die angeblichen Anwälte mit denen sie zusammen arbeiten haben keine Ahnung. Ich hatte einen unverschuldeten Verkehrsunfall. Der angebliche Anwalt der Versicherung wusste nicht einmal, dass den Anwalt die gegnerische Versicherung zahlt und nicht meine Rechtsschutz. So eine Versicherung, wo niemand Ahnung hat nützt mir nichts.

Verweigern Deckung trotz klarer Deckung laut Versicherungsscheins. Bafin wurde informiert.

Immer zufrieden gewesen

meine Versicherung bietet die Erstattung eines Jahresbeitrags bei Arbeitslosigkeit.

Dass man diesen Antrag formlos "unverzüglich" nach Eintritt stellen muss, wird erst mitgeteilt, wenn man den Antrag am Ende der Arbeitslosigkeit stellt.

Ohne Details zu definieren (zu faul um rauszusuchen) wird mit Hinweis auf die AGB eine Erstattung abgelehnt.

Kündigen wäre ggf. das beste!