Dobry stosunek oferowanej jakości produktu do ceny. Korzystanie ze strony internetowej nie wywołało żadnego problemu, wszystko dobrze macie ustalone co sprawia dostania pozytywnego doświdczenia. Cze... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Minus - brak jasnej informacji jak złożyć zamówienie z fakturą VAT. Brak działającej infolinii telefonicznej. Chat tylko z botem. Żeby złożyć zamówienie na fakturę człowiek spędził kilka dni na kombin... Se mer
Uwaga te plakaty to scam ! Na stronie plakat „Waves in line” jest w kolorze kremowym, a w rzeczywistości otrzymałam nadruk bardzo słabej jakości w kolorze kredowo białym… Po zgłoszeniu zwrotu nie ma j... Se mer
Företaget har svarat
Jakość plakatów jakie otrzymałam jest naprawdę dobra, nawet świetna mam porównanie. Sprawna przesyłka. Dokonałam również zwrotu części zamówienia nie ze wszystkimi zamówionymi plakatami trafiłam, zoba... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Kupuj popularne obrazy online, na stronie Desenio.pl Wybieraj spośród mnóstwa modnych plakatów w stylu skandynawskim. Szybka dostawa i wiele zadowolonych klientów. Plakaty i reprodukcje ze sztuką nowoczesną w najlepszym stylu.
Kontaktuppgifter
3,8
Bra
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Plakaty nie były odpowiednio…
Plakaty nie były odpowiednio zabezpieczone i dotarły do mnie wygniecione. Wcześniej to się absolutnie nie zdarzało. Jestem rozczarowana.
29 mars 2025
Svar från Desenio.pl
Szanowna Panoi Romo,
Dziękujemy za wystawioną opinię.
Bardzo przykro nam słyszeć, że plakaty uległy uszkodzeniu podczas transportu. Przy pakowaniu staramy się używać najlepszych i najbardziej trwałych materiałów zabezpieczających, które pozwolą dostarczyć produkty bez narażania ich na usterki.
Nasz dział obsługi klienta wkrótce skontaktuje się z Panią w celu znalezienia rozwiązania.
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
Nie polecam
Nie polecam, najpierw paczka z 3 plakatami i oprawami zagubiła się, potem dotarł tylko 1 a zwrot pieniędzy za 1 z tych 2, których nie otrzymałam Pewnie konieczna będzie jakaś interwencja 😏
Kontakt z firmą ograniczony, telefon wciąż zepsuty, na e-maile odpowiada AI, najczęściej po angielsku, bo polski kolega wciąż zajęty. Totalna żenada......
21 mars 2025
Svar från Desenio.pl
Cześć,
Przykro nam słyszeć o problemach, które napotkałeś z naszym partnerem dostawczym! Oczywiście nie tego oczekujemy od doświadczeń naszych klientów.
Nasz dział obsługi klienta wkrótce odpowie na Twoją wiadomość, aby sprawdzić problem, z którym się borykasz, i wspólnie znaleźć rozwiązanie.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań i życzymy miłego dnia.
Team DESENIO
Profesjonalizm i sprawność obsługi!
23 mars 2025
Przesyłka nie doszła
Przesyłka nie doszła, zgłosiłam sprawę i tego samego dnia otrzymałam informację o zwrocie pieniędzy ale minął ponad tydzień i pieniędzy jak nie było tak nie ma.
22 mars 2025
Svar från Desenio.pl
Szanowna Pani Marto,
Dziękujemy za wystawioną opinię.
Bardzo nam przykro, że doświadczyła Pani problemów z firmą kurierską. Zależy nam, by zakupy w naszym sklepie przebiegały płynnie na każdym etapie. Nasz agent działu obsługi klienta wkrótce się do Pani odezwie, by wyjaśnić sytuację.
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
świetna jakość
Szybka wysyłka, bardzo dobrze spakowane produkty, świetna jakość, wszystko na TAK.
25 mars 2025
Dobrze zapakowane
Dobrze zapakowane, plakaty wyglądały jak na zdjęciu. Wszystko super. To był pierwszy zakup ale na pewno nie ostatni
23 mars 2025
Nie polecam!!!!!
Plakat wydrukowany na cienkiej kartce jakości, jak z mojej drukarki Hp w domu. Dramat. Zwróciłam i dostałam zwrot na konto pomniejszony o 35 zł. Odpisuje mi raz automat po polsku, na niewygodne pytania automat z Uk. Ja wysyłam im screena, że na ich stronie jest informacja o zwrocie pełnej kwoty, a oni jakiś tekst, że należy się opłata, niby z regulaminu, ale on nigdzie nie istnieje i nie wskazują mi, gdzie mogę się zapoznać z regulaminem, ignorując moje pytania.
Dla mnie to wygląda jak oszustwo i naciąganie. Rzecznik praw konsumenta powinien się przyjrzeć. Nie polecam zdecydowanie. No i mówię, plakat okrutnie brzydki jakościowo. Lepiej sobie druknac w Rossmanie ;)
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Desenio.pl
Szanowna Pani Julio,
Dziękujemy za wystawioną opinię.
Przykro nam, że nie jest Pani zadowolona z jakości naszych plakatów. Dokładamy wszelkich starań, by nasze produkty zachowały najwyższy standard, dlatego też plakaty powstają z połączenia trwałego atramentu i wysokiej jakości papieru o gramaturze 200gr, z matowym wykończeniem.
Opłata za zwrot wynosi 35 zł. Informacja ta znajduje się na naszej stronie internetowej, a także w mailu, który wysyłamy po zarejestrowaniu zwrotu.
W przypadku kolejnych pytań, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod adresem info@desenio.pl
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
I have never got any reply for my claim.
12 mars 2025
Svar från Desenio.pl
Hi,
We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced and greatly appreciate your patience during this time. Due to an increase in workload, our Customer Service team is taking longer than usual to respond to inquiries. We understand how important timely communication is and are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Please rest assured that we take your feedback seriously. We are committed to providing our customers with exceptional service, and we will ensure that our team receives the necessary coaching to enhance the quality of assistance provided. Your input is invaluable in helping us improve, and we are dedicated to making the necessary changes to enhance our customer experience moving forward.
Thank you for your understanding, and we hope to serve you better in the future. If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out.
Duży wybór plakatów
Duży wybór plakatów, dobry kontakt z doradcą klienta
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Póki co nie otrzymałem jeszcze towaru…
Póki co nie otrzymałem jeszcze towaru więc nie mam co oceniać. Na towar czekam już drugi tydzień …
17 mars 2025
Svar från Desenio.pl
Szanowny Pani Jacku,
Dziękujemy za wystawioną opinię.
Bardzo nam przykro, że nie otrzymał Pan zamówienia. Zależy nam, by zakupy w naszym sklepie przebiegały płynnie na każdym etapie. Nasz agent działu obsługi klienta wkrótce się z Panem skontaktuje.
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
90zł kwota za nieodebraną paczkę!
Firma wysyła produkty DHL . Produkt trafił do paczkomatu z którego został cofnięty do Nadawcy . Desenio obciążyło mnie za to kwota 90 zł mimo ,że chciała pokryć powtórną wysyłkę (19zł) .
31 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Desenio.pl
Cześć Jakub,
Dziękujemy za Twoją recenzję.
Przykro nam słyszeć, że Twoja paczka została do nas zwrócona.
Wszystkie istotne informacje dotyczące zwrotów i związanych z nimi opłat znajdziesz w naszych Warunkach i Zasadach oraz w FAQ na naszej stronie internetowej.
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.
Życzymy Ci wspaniałego dnia!
Z pozdrowieniami,
DESENIO
Bardzo dobry kontakt i sprawna obsługa
Bardzo dobry kontakt i sprawna obsługa. Plakaty i ramki bardzo dobrze zabezpieczone do transportu. Jakość świetna.
8 mars 2025
Największy scam jakiego doświadczyłam w…
Największy scam jakiego doświadczyłam w życiu. Plakat 21x30 wydrukowany niemal na kartce papieru z drukarki (whaaaat?), wrzucony luzem do płaskiego kartonu, bez żadnej folii, niczego... Oczywiście, że się pogniótł. Jaki wniosek? Dostałam kartkę wydrukowaną w zwykłej drukarce w kartonie, który jej nawet nie zabezpieczył. UNIKAĆ
12 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Desenio.pl
Szanowna Pani Anno,
Dziękujemy za wystawioną opinię.
Przykro nam, że otrzymała Pani uszkodzony artykuł. Najmocniej za to przepraszamy. Nasz agent działu obsługi klienta wkrótce się z Panią skontaktuje w celu znalezienia satysfakcjonującego rowiązania tej sytuacji.
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
Svar från Desenio.pl
Szanowna Pani Estero,
Dziękujemy za wystawioną opinię.
Bardzo nam przykro, że doświadczyła Pani problemów z firmą kurierską. Zależy nam, by zakupy w naszym sklepie przebiegały płynnie na każdym etapie. Nasz agent działu obsługi klienta wkrótce się z Panią skontaktuje w celu znalezienia satysfakcjonującego rozwiązania.
Życzymy miłego dnia!
DESENIO
The quality of the paint is really…
The quality of the paint is really poor. This is just a common paper, nothing special. For such a money I have expected something better. This, What I have received I could print myself at home.
6 mars 2025
Svar från Desenio.pl
Dear customer,
We are very sorry to hear that you are not satisfied with the quality of our posters.
We strive to have the best possible quality there is to get and therefore our posters are made with a combination of durable ink and high-quality 200gr premium paper with a matte finish.
We remain at your entire disposal for any further questions and wish you a nice day.
Team DESENIO
Plakaty są bardzo wyraziste na…
Plakaty są bardzo wyraziste na sztywniejszym i grubszym papierze. Dobrze zabezpieczone na czas dostawy.
3 mars 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.