Dekwast Omdömen 177

Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met dit bedrijf. Ik had tegeltjes besteld, waarvan er helaas twee beschadigd werden geleverd. Dit kan natuurlijk gebeuren, maar wat echt het verschil maakt, is hoe het bedrijf hiermee omgaat.

Zonder gedoe hebben ze zelf voorgesteld om twee nieuwe tegeltjes na te leveren. Deze werden snel geleverd, wat ik enorm waardeer.

nabestelling wort NIET geleverd wel betaald........nooit weer bij deze winkel

Net als anderen hier is mijn bestelling ook maar deels bezorgd. Twee maanden later heb ik een deel nog steeds niet ontvangen en op hun website staat nog steeds dat het op voorraad is.
Inmiddels heb ik er maar voor gekozen om de rest van mijn bestelling te annuleren.

Helaas geen goede ervaring. Wat simpele dingen besteld maar weken later nog niks binnen. Mailtje gestuurd met een vraag over de levertijden maar je hoort gewoon niks. Dat is niet klantvriendelijk.

J’ai acheter un simple tablier il a 5 semaines . Je l’attend toujours et aucun suivi du service commercial. Plus jamais !

Ik ben al jaren klant bij De Kwast. Zeer uitgebreid assortiment voor zowel hobby als professionele kunstenaars. Democratische prijzen. En snelle levering. Een aanrader.

3 keer nu besteld. Gemiddeld duurt het een 2 maanden voordat je bestelling er is...

Ik heb 3 Decopatch uiltjes besteld, helaas kun je amper zien dat het uiltjes zijn en lijken ze in niets op de uil die op de site staat. Gebeld…geen excuses, alleen de opmerking dat het wordt doorgegeven..
Terugsturen is lastig omdat het door onze organisatie is besteld.

Ik bestel er al jaren mijn hobbyspullen en als iets niet op voorraad is, dan moet je idd even wachten, maar de verzending is normaal gesproken heel snel en een contactformulier wordt heel snel beantwoord, en verder hebben ze een uitgebreid assortiment. Prima online service want woon te ver om het op te halen

One of the worst online stores I've ever dealt with. Out-of-stock products are simply displayed as available on the website. You receive a full invoice for all items, but only upon delivery do you discover that some items are missing. No advance notice of availability, and no communication afterward via email!

I sent several emails but received no response. Finally, I received a response via a contact form: my order was supposed to be delivered the following week—which didn't happen. Now, three weeks have passed and there's still no solution. I feel truly misled.

Order number 778280
Order placed 21-06-2025

I ordered two rolls of painting paper at a total of €179. After a few days, received an email saying that they don’t have it in storage so my order will have a one week delay. It’s strange since you’d expect an art supply store to have 2 (!) rolls of paper in their storage. But ok. It is now 2 weeks later and I haven’t heard anything from them. Ridiculous.

Do not purchase from this store. They are scammers and not to be trusted. I’m gonna spread this message in the art community.

Een deel van een bestelling die ik plaatste op 15 februari is vandaag, 23 juni nog steeds niet geleverd.
Het gaat om enkele kleine paneeltjes. Ik kan me niet voorstellen dat die zo moeilijk te verkrijgen zijn. Als ik mail, krijg ik een mailtje terug dat het 'nog een paar weken' zal duren. Ik heb een sterk vermoeden dat er gewoon niemand met mijn bestelling bezig is. Trieste service.

Pakket werd bezorgd op totaal verkeerd afleverpunt en blijft daar -na mijn mail aan De Kwast over het probleem- een week liggen. Op verzoek om de bestelling te annuleren wordt niet gereageerd. PostNL stuurt het niet opgehaalde pakket terug naar De Kwast. Opnieuw gaat het fout. De Kwast stuurt het pakket zonder overleg naar mijn huisadres in plaats van het door mij opgegeven afleverpunt bij mijn vakantieadres. Ik kan dit alleen omzetten naar een afleverpunt in de buurt van mijn huisadres. We nu ruim 2 weken verder en mijn pakket is opnieuw onderweg naar een plek waar ik het niet meteen kan ophalen. Wat een baggerservice.

Bestelde artikelen werden snel en goed verpakt geleverd. Scherpe prijzen! De Artograph tekenprojector die ik bestelde was nergens goedkoper. Ik vind dit bedrijf een aanrader.

I ordered an easel Mabef 09. It arrived in half open box and plastic bag inside with screws was open too. Two small parts were missing. This was a gift. Hope they replace them.

Ik bestel al jaren mijn verf bij De Kwast en begrijp de slechte recensies niet. Denk toch wel 20 orders geplaatst te hebben en er is nog nooit wat misgegaan. Sterker nog, als een tube van 120 ml niet op voorraad is krijg ik de 500 ml zonder extra kosten. Zo’n service heb ik ergens anders nog niet meegemaakt. Niets dan lof dus! En supersnelle verzending en levering!

Al heel vaak schildersmateriaal gekocht.nooit teleurgesteld. Altijd snel bezorgd. Goed verpakt .
Bem heel blij met de Kwast

Top company, excellent service, great site.

Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Bij een bestelling die werd verzonden, ontbrak een spuitbus. Ik wachtte zonder iets te communiceren. Ik ontving het ontbrekende product de week erna. Zelfs zonder het probleem te melden, herinnerden ze zich het. Ik ben nu hun klant.

Ze kunnen verbeteren door te reageren wanneer een product nirt goed is. Gemeld maar nooit antwoord gekregen