DEKRA Omdömen 

Fahre seit ca. 8 Jahren mit verschiedenen Autos zur Dekra Otto-Brenner Straße, und es war immer in Ordnung. Die Mitarbeiter sind freundlich und alles ist ok. Was mir am 17.02.2026 allerdings passiert ist, hat mich maßlos geärgert. Der (mir zuvor unbekannte) Prüfungsingenieur M. St grüßte zunächst nicht zurück, nachdem ich ihn freundlich einen guten Morgen wünschte. Wortlos ging er an mir vorbei, wollte kurz danach nur wissen, wo der Schlüssel sei. So ging es weiter, bis ich schlussendlich eine Mängelliste in Händen hielt, wie ich sie nie zuvor gesehen hatte. Ohne Worte gab er mir eine Liste, mit der ich den LKW gleich hätte verschrotten können. Mir ist Sicherheit im Verkehr wichtig, aber ein Prüfer muss relevante Details bemängeln und nicht jede Kleinigkeit.
Service geschieht auch durch Kommunikation! Wortlos um den Wagen rennen, statt mit dem Halter über mögliche Probleme des Wagens zu sprechen, gehört für mich dazu.
Für mich ist die Dekra seit diesem Vorfall gestorben. Ich bin danach bei einem TÜV Service gewesen, der Freundlichkeit zu schätzen weiß.
Wer mit Kunden nicht umgehen kann, sollte sich einen anderen Job suchen. Alternativ hilft vielleicht eine Fortbildung im Umgang mit Kunden. Oder ein Job im Keller.

Trotz Termin kein möglicherweise Ansprechpartner oder Sachkundiger. Man könnte Kaffee trinken und warten. Nach ca. 20 Minuten eine Nachfrage, - Ergebnis wie vorher ; Die zuständige Person kommt gleich.
Man kann sich auch vorstellen das der Kunde noch andere Termine hat.
Service ist gleich null.
Aussagen gleich null

Bewertung für Rath-Anhoven =
Minus 9.0
Der Kunde ist nicht die Störung der Arbeit, sondern der Grund wofür ich am Ende des Monats Geld erhalte.

Ich kann diese DEKRA Filiale nur empfehlen.
Zügige und gründliche Kontrolle des Fahrzeuges.
Herrn Wiese und die Filiale kann ich nur empfehlen !

Sehr freundlicher Prüfer in der Station Freising, der mir den Mangel bei der Abgasprüfung (Trübungswert) erläuterte und Hinweise zur Behebung gegeben hat. AU heute bestanden.

Termine habe ich jeweils kurzfristig ohne Anmeldung bekommen.

Ich hatte heute Zeit und dachte mir diese sinnvoll zu nutzen. So schaute ich online nach, wann der nächste freie Termin zur Verfügung steht. Aktuell keine Wartezeit! So bin ich spontan hin gefahren und traf auf einen sehr freundlichen Mitarbeiter. Nach kurzer Dateneingabe fuhr er meinen Wagen in dieses Prüfzentrum, nach der Prüfung und ohne Mängel bekam ich den Wagen wieder. Alles lief sehr freundlich, unproblematisch und zügig. Gerne komme ich wieder.

Bin selbst selbst aus dem Fuhrpark Managment und Berufskraftfaherin. Kenne mich also etwas aus. Bin derart entäuscht von der Dekra in Wolfenbüttel. Ja mein Auto ist Baujahr 2003 Polo 9N 1,4L. Aber vor zwei Jahren vieles neu gemacht Bremsen mit allen Schläuchen, neue Reifen, neue Querlenker, neue Federn, neue Riemen, neue Abdeckungen unten und und...Wir hatten den ganzen Wagen auseinander und wieder aufgebaut. Austauschmotor 60000km /gesammt 120000km gelaufen und läuft top und braucht nazu kein Öl. Ein bissel Rost hat er und der Schalldämpfer hat etwas Rost. Aber wichtig war das Band am Tankdeckel (Geschlossene Adeckung mit Einrastknopf und Deckel absolut dicht) Das ist halt laut Prüfer ein erheblicher Mangel. Kein Tüv....Sry NIE WIEDER DEKRA. Ach hab ich erwähnt das ich im Besitz eines Sicherheitspass TÜV Nord Akademie bin und gewisse Prüfungen für den Öffendlichen Dienst und sogar Einzatzfahrzeuge durchführen darf. Fahrt zum Tüv oder fahrt in ne Werkstatt eures Vertrauens auch wenn es mehr Umstände macht.

Am Telefon werden falsche Versprechungen gemacht und dann wird niemals mehr zurück gerufen,obwohl es am Telefon versprochen wurde und auf Email wird nach Wochen auch niemals geantwortet, halt typisch Dekra - unzuverlässig von vorne bis hinten.

Beim TÜV läuft alles viel viel besser, reibungsloser und zuverlässiger.

Sehr positive Erfahrung mit DEKRA Bautzen. Terminabstimmung ging sehr schnell, Mitarbeiter höflich und gut gelaunt. Die Abnahme dauerte ca 30 Minuten… es gab Kaffee. Gern wieder!

Ich war sehr enttäuscht von dem Wertgutachten. Für mich waren mehrere Punkte unklar oder fragwürdig, sodass ich den Service definitiv nicht noch einmal in Anspruch nehmen würde.

Eigentlich ist eine " 1 Sterne Bewertung " schon zu viel !!.
Seid 40 Jahren bin ich in der Kfz.-Branche selbstständig und lasse sehr viele Fahrzeuge durch die Dekra Prüforganisation abnehmen. Allerdings ist mir in dem genannten Zeitraum noch kein Prüfingenieur aufgefallen, der dermaßen unfreundlich und abweisend Kunden gegenüber aufgetreten ist wie Herr. Wiese in Mülheim an der Ruhr. (Leider gehe ich davon aus, das Herr W. schon im Feierabendmodus war und keine Lust mehr hatte den VW Golf zu prüfen). Die entstandene Mängelliste ist absolut überzogen und um diese unparteiisch zu bewerten, beauftrage ich gerne einen Gutachter zwecks Fahrzeugüberprüfung.

Dekra geschlossen trotz angegebenen Öffnungszeiten im Internet

Viel zu hohe und unfaire Preise.

Ich wollte nur mal die Scheinwerferumstellung überprüfen.
Ich wurde vertröstet weil der Prüfer gerade ein Fahrzeug überprüft.
Ist auch soweit in Ordnung. Dann kam ein Motorradfahrer der wohl einen Termin für die TÜV Durchsicht hat. Darauf sagte der Prüfer ich müsste noch länger warten weil der Motorradfahrer noch vor mir dran kommt. Die Überprüfung hätte vielleicht 2 Minuten gedauert.Entschuldigung aber es ging bei mir nur um die Einstellung der Scheinwerfer zu überprüfen. Ich hatte das Gefühl das der Prüfer keine Lust hatte oder überfordert war . Ich habe mich ohne die Überprüfung verabschiedet. Ich weiß wo ich beim nächsten TÜV Termin nicht hinfahre

Der Mitarbeiter, Robert Lenis, der Dekra in Bietigheim-Bissigen war sehr kompetent und freundlich.
Die Prüfung verlief reibungslos und gründlich.
Ich kann Ihn sehr empfehlen

Nie mehr wieder !!!!
Dekra Aschaffenburg Würzburger Straße.
Prüfer wahrscheinlich nur Aushilfskraft.
Kleiner Fettaustritt als gravierende Mängel
kein Tüv bekommen.
Geldmacherei hoch drei.

Heute morgen zur dekra wegen einer nachkontrolle mit einer mercedes e klasse 2018.
Empfangen von einem unfreundlichen Herrn Ende 40.
Nach Kontrolle der vorderachse der behobenen Mängel ließ er mich durch fallen wegen eines nicht bestandenen stoßdämpfertest.
30min später gab es an einer anderen Stelle die plakete .
Richtiger saftladen,kann euch nur empfehlen fahrt direkt woanders hin bevor ihr an diesen unzufriedenen herrn geratet.

160 € Gebühr für HU und AU????
Mein Auto ist 13 Jahre alt und für 30 Minuten Arbeit bzw Kontrolle 160 € Gebühr, das entspricht ja einem stundenlohn von 320 €!!!!
herzlichen Glückwunsch.
Was passiert eigentlich mit den ganzen Steuergeldern der Kfz Steuer? Vielleicht sollte man das Geld lieber in lokale marode Straßen, insbesondere Trier, stecken, damit nicht alle 2 Jahre Querlenker und Spurstangenkopf kaputt gehen! das wäre hilfreich! Schöne Grüße auch ans Ministerium für Straßenbau in Mainz!
Frechheit sowas....

DEKRA hat mir viel geholfen,indem sie bei meinem PKW die Bremsen überprüft hat,ohne Terminvereinbarung und unentgeltlich.

Die Damme am Empfang Frau Vallo sehr sehr unfreundlich!!!!! So geht man nicht mit Kunden um ! Liegt vielleicht da dran das ich eine Rumänische pass vorgestellt habe ! Aufpassen an alle die diese Institution besuchen . Ich gehe stark davon aus das hier nur Deutschen beliebt sind !

Preiswerte Kennzeichen ! und Zulassung vor Ort für alle Städte ohne Termin !