DEKRA Omdömen 

Alles in allem ,war ich sehr zufrieden .musste ca 1/4 Std warten ,bis ich mit meinem Auto dran kam.Das Personal sehr freundlich.Ich war sehr zufrieden.

Gutachten für mein Fahrzeug 7 Wochen bei der DEKRA in Darmstadt nicht weitergeleitet, konnte mein Fahrzeug nicht reparieren lassen. Der Laden sollte abgeschafft werden, habe das RP informiert als Aufsichtsbehörde.
Dr.med.Achim Küppers

Ich war heute das erste Mal bei Dekra zu Hauptuntersuchung. Ein sehr netter, hilfsbereiter Prüfer hat mein Abblendlicht und Nebellicht umgestellt, weil es falsch eingestellt war. Auch die Kommunikation sehr nett. Vielen Dank!!! Komme in 2 Jahren wieder.

Fahrzeug wurde zu einer Abnahme von Anbauten dort vorgestellt, nach Absprache mit einem netten Prüfer vor Ort wurden Mängel angesprochen und nach seiner Anweisung behoben.
Zum erneuten vorstellig werden sprach ich eine Uhrzeit für die Abnahme mit der Firma ab. Ich wurde um 15 Uhr eingeplant.

Mein Auto wurde dann um etwa 16:40Uhr in die Halle geholt.

Zwischenzeitlich haben eine Hand voll Leute ihr Untersuchungen durchgeführt bekommen, obwohl sie nach mir gekommen sind und keinen Termin hatten.

Der Service ließ am Standort in Schwerin zu wünschen übrig.
Am Ende nur vertröstet worden und das bei so einer Wartezeit trotz Termin.

Ich war mit meinem Touran bei der Dekra wegen TÜV,
Sehr netter Empfang und schnelle Bearbeitung der Hauptuntersuchung. Ohne Termin sehr guter Service.

Ohne Termin nur kurze Wartezeit. Herr Streher prüfte kompetent und fachmännisch mein Auto. Sehr hilfsbereit und freundlich. Gerne in 2 Jahren wieder!!!

Ich war 01/2025 zur HU/ AU. Sehr freundliches, kompetentes und kundennahes Team!

war gerade das erste mal mit meinem Auto dort zum TÜV , durch die teils schlechten Bewertungen unsicher.
Aber schon die nette Dame am Empfang, und dann der freundliche, junge Prüfer - von mir klare Empfehlung 👍🏼

Man wird hier hingehalten und regelrecht verar....
Die benehmen sich, wie wenn sie es aus der eigenen Tasche erstatten müssten und nicht nur mit der ausländischen Versicherung abrechnen.

Wenn 0 möglich wären dann sofort. Ist schon beschämend was für inkompetente Mitarbeiter am Telefon einen Empfangen. Keinen Menschen egal woher vorher schon abstempeln das wäre eine super Idee für die Zukunft

Sehr nette Werkstatt und Kai super kompetent und nie Probleme gehabt nur zum empfehlen!Gruß Pesc.Filomena und Dav.Sebastian
Ich muss wieder zu euch die Tage

Ich habe bei meinem Schaden ohne Probleme alles bezahlt bekommen.

Ich denke auch mann muss sich im klaren sein dass nur Leute die schlechte Erfahrung machen ihren Frust hier ausüben.

Das finde ich schon gut dass wenn Leute die keine Leistungen bekommen haben diese hier mitteillen aber trotzdem geben mehr Leute eine Bewertung ab die schlechte Erfahrung machen.

Einfach hiervon auch im klaren sein.

Ein Kunde der zufrieden ist gibt nicht immer eine Bewertung ab.

Das sind einfach Betrüger, die Frauen abzocken!!! Am 21.11.2024 führte diese Firma an meinem PKW eine Hauptuntersuchung durch. Kosten: 107,10 €. Mein PKW wies erhebliche Mängel auf, so dass keine TÜV-Abnahme erfolgte, die Mängelbeseitigung sollte bis zum 22. 11. 2024 erfolgen. Ich ließ am 17. 12. 24 alle Mängel in einer Kfz-Werkstatt beseitigen, so dass dort auch gleich die Nachuntersuchung durch die DEKRA erfolgte, und ich musste nochmals ca. 82 € bezahlen. Was für mich nicht nachvollziehbar ist, denn in den deren Bestimmungen steht eindeutig:
"Wird im Rahmen der Hauptuntersuchung ein Mängelbericht erstellt und keine Plakette erteilt, muss der Fahrzeughalter innerhalb eines Monats alle Mängel beheben. Das wird bei der Nachuntersuchung kontrolliert.
Die Kosten der Nachuntersuchung unterliegen regionalen Unterschieden und weichen bei den verschiedenen Prüforganisationen geringfügig voneinander ab. Grundsätzlich kann mit einem Preis von etwa 15 - 35 € gerechnet werden."
Auf meine Beschwerde wurde mir mitgeteilt, dass beim Nichtbestehen der Abgasuntersuchung leider das ganze Prozedere erneut durchgeführt werden muss: Die komplette AU muss erfüllt werden. Auch sind hier staatliche Abgaben und Siegel zu zahlen (hierbei spielt es keine Rolle ob die AU bestanden wurde oder nicht)."
Die drehen sich ihre Regeln anscheinend genauso, wie sie es für richtig halten! ich nenne das einfach nur BETRUG am Kunden!!!! Und ABZOCKE !!!!
Einmal DEKRA, NIE WIEDER DEKRA !!!!

Absolut unfreundlicher Prüfer. Hat gleich zu Beginn die ich bin hier der Boss und du bist nichts Philosophie gebracht. Keine Ahnung von der Fahrzeugtechnik. Zieht stur sein gewohntes Programm durch. Durchfall quote auf Garantie bei 100 Prozent. Selbst ein Stern ist noch zu viel. Nie wieder.

Keine Terminvereinbarung möglich.War in Weinstadt.
Nur ein Prüfer,vor mir ein 6achser LKW.
Habe 45min gewartet,kein Ende abzusehen.
Habe das Warten abgebrochen und einen Termin beim TÜV Süd gemacht.Nach Schorndorf gefahren und 5min. gewartet,dann wurde geprüft,
So geht Kundenorientierung,
Nie mehr zu DeKra

Es ist unfassbare Abzocke dort. Mein Fahrzeug ist gerade mal 5 Jahre alt, war vor 3 Monaten zur Inspektion und ist wegen Pillepalle, z. B. einem Tröpfchen Öl unterhalb des Getriebes nicht durch die HU gekommen. Man sollte diesen Typen den Betrieb untersagen. 155 € für nix.

Dekra Peine ist ja ganz verrückt geworden fehlt den Kollegen das Weihnachtsgeld ?
Kundenabzockerei .
Nicht empfehlenswert traurig aber war fahrt lieber zu Tüv Nord nord seit ihr besser aufgehoben .
Da wird Mann wohl nach aussehen Sympathie und Schnauze bedient.
Das war in Peine
Max Plank Straße 1

Haltet euch von den fern!!!!!!

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent.
Schnelle Bearbeitung auch ohne Termin.
Gerne wieder.

Erfahrungsbericht: DEKRA Hannover Lahe – Leider nicht zu empfehlen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich möchte meine Erfahrung mit der DEKRA-Prüfstelle in Hannover Lahe schildern, die ich leider als äußerst enttäuschend empfunden habe. Mein Fahrzeug wurde in einer Werkstatt abgegeben, in der die DEKRA die technische Überprüfung durchführt und anschließend die TÜV-Plakette erteilt.

Nach zwei Tagen holte ich mein Auto wieder ab – jedoch sprang es nicht mehr an, und ich stellte fest, dass der Fahrersitz voller Öl war. Auf meine Nachfrage bei der Werkstatt, wie es zu diesen Problemen gekommen sei, erhielt ich keine hilfreichen Antworten. Sowohl die Werkstatt als auch der TÜV-Prüfer Herr Niklas Brenner der DEKRA wiesen jegliche Verantwortung von sich. Es hieß lediglich, dass niemand etwas damit zu tun habe.

Es erscheint mir jedoch äußerst fragwürdig, dass mein Fahrzeug zwei Tage zuvor in einwandfreiem Zustand und sauber abgegeben wurde und ich es beschädigt und verschmutzt zurückerhielt. Trotz mehrfacher Versuche, das Problem zu klären, verweigerten sowohl die Werkstatt als auch die DEKRA jegliche Unterstützung oder Einsicht.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die DEKRA Hannover Lahe nicht weiterempfehlen. Ich rate dringend dazu, andere Prüfstellen zu wählen, um ähnliche Vorfälle zu vermeiden. Solch ein Verhalten und die mangelnde Bereitschaft zur Klärung empfinde ich als inakzeptabel.

Dieses Unternehmen ist nicht fähig weder zu Untersuchungen noch sonstige Leistungen zb Fahrerkarte
Vor 20 Jahren war ich bei dekra für TÜV bekam keine Plakette da laut super vielleicht Ingenieur der Tank undicht ist.. Nachuntersuchung habe zuhause auto auf Hebebühne was war IT irgendwann lief mal Benzin am Boden entlang und es gab eine größere dunkle stelle im unterbodenschutz mit nitro abgewaschen 2 Wochen gewartet nix dekra gefahren nachuntersuchung frage ausgetauscht antwort neu nix wo nix ist ist auch nix zum austauschen Antwort kann nicht sein 20 Minuten mit Taschenlampe akribisch gesucht nix gefunden und für inkpetenz des möchte ingenieur auch noch 20 Euro verlangt danke für nix... 20 Jahre nicht mehr zur dekra.
Vorletzte Woche und diese Woche fahrerkarte für LKW beantragt festgestellt Reisepass brauch ich 3x täglich mindestens ist um 4 Wochen abgelaufen. Geht nicht was so auch nicht richtig ist bis 3 Monate noch legitim nach reserche. Reisepass beantragt und vorläufigen Perso da schnell benötigt für Fahrerkarte lt Stadt so in Ordnung dafür. 2 tage später vorläufig Perso geholt im Amt zur dekra ne nehmen wir nicht.. Offizielles Dokument. Bei Stadt angerufen was das soll Dokument nix wert. Hat er noch nie gehört ganz entrüstet ist für das alles ein offizielles Dokument für alles laut seiner Aussage nochmal. Insgesamt zur dekra 3 Stunde Fahrzeit wieder für nix. Stadt sagte bei tüv anrufen fragen ob ich kommen kann mit diesen Ausweis... Kein Problem ohne Termin in 5 Minuten Antrag fertig per express da ich über 2 Wochen durch die dekra verblödet habe. Sollen alle in die Politik gehen da passen sie voll rein mit ihrer Kompetenz. Sonst können sie nix anscheinend. Dekra Ingolstadt und jetzt bis zu meinen Tod nie wieder dekra Ingolstadt in 20 Jahren nichts gelernt dann wirds in 100 Jahren auch nix mehr.
Und Freundlichkeit ist auch ein Fremdwort in der Bude.
Hans Fackler