Otrevlig personal
Skulle göra besiktning på min bil och såg att Dekra besiktning fanns inte så långt ifrån vart jag bodde. De hade ett bra pris också jämfört med konkurrenterna. Efter att alltid kört till den traditionella Bilprovningen (numera Opus bilprovning) så tänkte jag att jag provar Dekra bara för att prova något annat. Smidigt och snabbt gick det att boka och tider fanns det gott om. Åkte dit dagen därpå för att göra besiktning. Var i god tid ca 30 minuter innan bokad tid. Upptäckte när jag var där att det inte fanns någon parkeringsplats ledig då både en Meca verkstad och KVD ligger vägg i vägg. Det enda som fanns var en liten plats ganska nära intill Dekras inkörsport där det stod en soptunna. Tänkte eftersom att jag ändå ska dit så flyttar jag lite på soptunnan och ställer mig där tillfälligt så att jag kan gå in och anmäla min ankomst. Precis när jag ska göra det kliver en Dekra kille ut och säger: ''Du begriper väl att soptunnan står där av en anledning!? Vi kommer inte in med bilarna annars''. För det första fanns det minst en marginal på 1 meter från infarten till parkeringsplatsen, och för det andra var jag ändå nästa bil på tur. Ställde mig tillfälligt utanför inhägnaden varpå en annan kille från Dekra ganska omgånde kommer ut och säger att han kan göra besiktningen tidigare.
Kunde inte Dekra killen som först sa till mig som då förmodligen redan visste att jag skulle vara nästa bil fint sagt: ''vi kan ta dig direkt. Vi har ingen bokad innan''
Väl inne på besiktningen så stod båda killarna och snacka om vardagliga saker med varandra, men hade ingen som helst kontakt med kunden! Det är ofta något som uppskattats nör man väl gör en besiktning.
Mitt slutgiltiga omdöme är att Dekra var smidiga vid bokning, men allt annat än smidiga vid själva besiktningen. Ett trevligt bemötande är A och O för att betyget ska kunna ligga högt!!