Ware wie beschrieben. Super schöne Mondsteinkette 🌙 😍 Verkäuferin sehr nett und immer schnelle Antwort. Einfach alles eine 10/10 ⭐️. Bin einfach verliebt 😍 und natürlich war auch der Adventskalende... Se mer
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Det här tycker kunderna
Sehr schöner Salzstein. Lieferung kam früher als angekündigt:). Die äußere Verpackung war gut nur die Polsterung müsste noch verbessert werden- war definitiv zu wenig!
Verlobungsring entsprach nicht der Abbildung – keine Reaktion mehr vom Support Ich kann von einem Kauf bei „Deinheiligeschakra“ leider nur abraten. Wir haben dort einen Verlobungsring... Se mer
Bin wirklich mehr als zufrieden mit den Produkten sie sind etwas ganz besonderes ✨ Es ist alles sehr liebevoll eingepackt man merkt wirklich dass sich Mühe gegeben wird. Auch der Versand war sehr schn... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Steingasse 1, 76833, Frankweiler, Tyskland
- 063219652899
- kontakt@deinheiligeschakra.de
- deinheiligeschakra.de
3,4
Medel
283 omdömen
Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
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Das bestellte Produkt (Selenit Kette…
Das bestellte Produkt (Selenit Kette Roségold) ist fantastisch. Die Lieferzeit ist allerdings länger als bei üblichen Bestellungen. Meine kam erst nachdem ich mehrfach den Kundenservice angeschrieben habe und mit Eröffnung eines Paypal Falles gedroht habe. Das ist etwas Schade. Aber wie gesagt: fabelhaftes Produkt, ich liebe es!
1 februari 2025
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Svar från Deinheiligeschakra
Namaste! 🌸
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dein ehrliches Feedback! Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen kam und du dadurch Unannehmlichkeiten hattest. Das entspricht nicht unserem üblichen Service, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden an einer Verbesserung arbeiten, damit solche Situationen nicht mehr vorkommen.
Es freut uns jedoch unglaublich, dass du mit der Selenit Kette Roségold so zufrieden bist und sie dir gefällt! ✨ Deine Zufriedenheit mit dem Produkt bedeutet uns sehr viel.
Falls du in Zukunft noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung!
Super Umgang mit Reklamationen
Ich habe mir einen wunderschönen Ring bestellt,der leider beim ersten Tragen einen Stein verloren hat.
Hierüber informierte ich "deinheiligeschakra" und sie fanden direkt eine super Lösung.
Besonders gut hat mir die Art der Verpackung und der lieben Worte im Allgemeinen gefallen. Dort habe ich die direkt die Hingabe und Leidenschaft für deren Schmuck gespürt.
23 januari 2025
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Svar från Deinheiligeschakra
Namasté liebe Julia,
vielen, vielen Dank für dein wundervolles Feedback! Es tut uns leid, dass der Ring beim ersten Tragen einen Stein verloren hat, aber es freut uns sehr, dass wir dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Es ist uns ein Herzensanliegen, dass du mit der Lösung zufrieden bist. 💖
Deine Worte über die Verpackung und die Hingabe, die du spüren konntest, bedeuten uns wirklich viel. Es ist uns eine Freude, unsere Leidenschaft für den Schmuck in jedem Detail weiterzugeben. 😊✨
Wenn du noch etwas brauchst oder Wünsche hast, sind wir jederzeit für dich da. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen und liebevollen Grüßen,
Dein Team von Dein Heiliges Chakra 🌸
Svar från Deinheiligeschakra
Namasté liebe Margit,
herzlichen Dank für deine liebe Nachricht! Es freut uns sehr, dass dir die Steine mit der Kette gefallen. Wir hoffen, dass sie dir genauso viel Freude und positive Energie bringen, wie sie es für uns tun.
Wenn du noch Fragen hast oder etwas anderes brauchst, lass es uns einfach wissen. Wir sind immer gerne für dich da!
Sende dir warme und liebevolle Grüße,
Dein Team von Dein Heiliges Chakra 💫
Ich warte seit über zwei Wochen auf…
Ich warte seit über zwei Wochen auf meine Bestellung. UPS wurde die Ware niemals übergeben. Und ich werde vertröstet, dass das Lager ja umgestellt wurde und somit sich die Lieferungen verzögern. Ich würde nicht nochmal hier bestellen.
23 januari 2025
Svar från Deinheiligeschakra
Hallo liebe Jennifer, wir haben nachgesehen und deine Bestellung wurde geliefert. Viel Spaß damit. Dein DHC Team
Der Schmuck war wie beschrieben und ich…
Der Schmuck war wie beschrieben und ich bin wirklich zufrieden. Was allerdings gar nicht ging war der Versand mit UPS, keine Infos, Verschiebungen und dadurch eine ellenlange Versandzeit. Bitte über einen anderen Versandhandel nachdenken! Mir hat es das so madig gemacht, dass ich nicht wieder dort kaufen würde, obwohl der bestellte Schmuck völlig in Ordnung ist
14 januari 2025
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Svar från Deinheiligeschakra
Namasté liebe Vanessa,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass dir der Schmuck gefällt und alles wie beschrieben angekommen ist. 🌸
Es tut uns jedoch sehr leid, dass du beim Versand mit UPS solche Unannehmlichkeiten hattest. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kund:innen bieten möchten. Wir nehmen deinen Hinweis sehr ernst und werden auf jeden Fall darüber nachdenken, einen anderen Versanddienstleister zu wählen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Es tut uns wirklich leid, dass diese Versandprobleme dir einen Schatten auf dein Einkaufserlebnis geworfen haben. Wir hoffen, dass du uns trotzdem eine zweite Chance gibst, um dir in Zukunft einen noch besseren Service zu bieten.
Vielen Dank nochmal für deine Rückmeldung und für das Vertrauen in unsere Produkte. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Schmuck! 💖
Liebe Grüße,
Dein Team von Dein Heiliges Chakra
Die Ketten waren wie abgebildet und…
Die Ketten waren wie abgebildet und sind wirklich schön gemacht. Ich bin sehr zufrieden 🥰 Weiter so 🤎
14 januari 2025
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Svar från Deinheiligeschakra
Namasté liebe Jey,
herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Ketten genau deinen Erwartungen entsprechen und du mit ihnen so zufrieden bist. 🥰
Deine Zufriedenheit bedeutet uns alles, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um dir auch in Zukunft wunderschöne Produkte zu bieten. 🤎
Falls du noch Wünsche oder Fragen hast, sind wir immer gerne für dich da!
Liebe Grüße und viel Freude mit deinen Ketten,
Dein Team von Dein Heiliges Chakra 🌸
Unseriös!
Ich habe eine Kette Ende November bestellt und diese sah leider in echt sehr billig aus. Hinzu kam, dass sie nicht sauber verarbeitet war, so dass das Material auf dem Dekolletee kratzte. Ich habe sie retourniert und vorab den Verkäufer darüber informiert. Erhalten habe ich nur eine automatische Rückantwort. Mein Geld habe ich bis heute nicht zurück bekommen. Ich habe per PayPal einen neuen Fall eröffnet, in der Hoffnung, dass ich mein Geld zurückbekomme. Sehr ärgerlich!!!
8 januari 2025
Seit Oktober immernoch keine Antwort
Ich versuche seit Oktober vergeblich, Kontakt aufzunehmen. Ich habe eine Kette bestellt, die nicht meinen Erwartungen entsprach. Daraufhin habe ich sie nach zwei Tagen wie angegeben mit DHL und Sendungsverfolgung zurückgeschickt. Bis heute habe ich trotz Kontaktaufnahme per E-Mail keine Rückerstattung erhalten. Ich habe jetzt einen Käuferschutzantrag bei PayPal gestellt; vielleicht reagieren sie darauf.
8 januari 2025
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Sehr schöne Produkte und toller…
Sehr schöne Produkte und toller Service.
Vielen Dank dafür 🙏
3 januari 2025
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Svar från Deinheiligeschakra
Namasté,
herzlichen Dank für dein wunderschönes Feedback! Es freut uns sehr, dass dir sowohl unsere Produkte als auch unser Service gefallen. Deine Zufriedenheit bedeutet uns alles. 😊
Wenn du in Zukunft wieder etwas für dich findest, stehen wir dir jederzeit gerne zur Seite. Vielen Dank für dein Vertrauen! 🙏💖
Alles Liebe und Licht,
Dein Team von Dein Heiliges Chakra 🌸
Null Sterne
Wenn es null Sterne geben würde, wären es null.
Mein Weihnachtsgeschenk kam heute an... Viel zu spät. Der Kundenservice reagierte null auf die Mails meines Mann. Die Bestellung ist zudem nicht komplett. Eine Kette fehlt und das andere Kettchen ist total verknotet. Einfach nur schlecht. Kauft da bloß nichts!!!!
3 januari 2025
Ich habe eine Kristall Lampe bestellt
Ich habe eine Kristall Lampe bestellt , meiner Meinung nach absolut billig schon nach dem ersten Mal anmachen ging sie nicht , ich wollte den Kristall reinigen und er bröckelte dann überall ab … an manchen stellen sieht es aus als wäre er gerostet , schade eigentlich hatte ich vor öfter zu bestellen mit sehr sehr enttäuscht !
2 januari 2025
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Svar från Deinheiligeschakra
Namasté, liebe Rana,
Du hast keinen Kristall, sondern eine Salzlampe bestellt. Da sie aus Salz besteht, solltest Du sie weder mit Wasser reinigen noch anders behandeln, als sie einfach nur brennen zu lassen. Salz und Wasser vertragen sich leider nicht – das ist auch der Grund, warum der Lampenblock zerbröselt ist. Wir haben dies weder beworben noch irgendwo empfohlen, da eine Salzlampe nicht für den Kontakt mit Wasser gedacht ist.
Wir hoffen, Du verstehst nun, warum es zu diesem Problem gekommen ist, und danken Dir für Dein Feedback.
Alles Liebe und Namasté,
Dein Team von Dein Heiliges Chakra
Würde 0 Sterne geben…
Würde 0 Sterne geben aber das geht leider nicht. Habe schon 3 Mal nach meiner Bestellung gefragt, die Trackingnummer ist ein Witz da tut sich garnicht. Bis heute noch keine Ware erhalten, und wenn sich im nächsten Jahr nichts tut geb ich das ganze an meinen Anwalt. An den Service braucht man nicht schreiben da man sowieso keine Antwort bekommt. Dafür kommt der Dre*ks Newsletter pünktlich und an jeden Tag, aber antworten auf Fragen bekommt man nicht.
Alles in einem, ich bin Massiv Enttäuscht von meinem Kauf und ich hoffe wenn die Ware kommt das dies mich wenigstens überzeugen, ansonsten werd ich dort so oder so nie wieder bestellen.
27 december 2024
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Wunderschöne Halskette
Ich habe eine Halskette gekauft. Sie sieht wunderschön aus und ist stabil. Das Material ist hochwertig verarbeitet.
24 december 2024
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Svar från Deinheiligeschakra
Namaste, 🌸
Vielen Dank für Dein wundervolles Feedback! Es macht uns unglaublich glücklich zu hören, dass Du so zufrieden mit Deiner Halskette bist. Besonders schön, dass Dir die hochwertige Verarbeitung und Stabilität aufgefallen sind – genau das möchten wir unseren Kund:innen bieten.
Wir freuen uns, Dich auch in Zukunft mit unseren Produkten zu begeistern. Alles Liebe und eine zauberhafte Zeit für Dich!
Von Herz zu Herz,
💫 Dein Team von Dein Heiliges Chakra 💕
Svar från Deinheiligeschakra
Namaste, 🌸
Vielen Dank für Deine kurze und knackige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du zufrieden bist – genau das ist unser Ziel.
Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft begeistern zu dürfen. Alles Liebe und eine wundervolle Zeit für Dich!
Von Herz zu Herz,
💫 Dein Team von Dein Heiliges Chakra 💕
Sehr netter Kontakt und tolle Qualität
Sehr netter Kontakt und tolle Qualität! Danke!🌙♥️
21 december 2024
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Svar från Deinheiligeschakra
Namaste, 🌸
Vielen lieben Dank für Deine wundervolle Rückmeldung! Wir freuen uns riesig, dass Du sowohl mit unserem Kontakt als auch mit der Qualität unserer Produkte so zufrieden bist. 🌙♥️
Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin mit Liebe und Sorgfalt für unsere Kund:innen da zu sein.
Von Herz zu Herz alles Liebe,
💫 Dein Team von Dein Heiliges Chakra 💕
Keinen einzigen Stern würde ich geben
Ich habe am 05.12.2024 bestellt und am 18.12.2024 das Päckchen erhalten. Jedoch wurde nicht die bestellte Kette geliefert, sondern eine komplett andere. Eine Falschlieferung kann durchaus mal vorkommen, falsches Adress-Etikett auf dem Päckchen o. ä.. Habe dies direkt gemeldet und bereits mehrmals versucht Kontakt aufzunehmen, Mails geschrieben und um einen Lösungsvorschlag gebeten. Leider ohne Erfolg bisher. Da es sich hierbei um eine Falschlieferung handelt, wäre zumindest ein kostenloser Rückversand eine Option. Oder wie es lt. einer allgemeinen Mail v. 19.12.2024 heißt, wäre eine Lieferung noch rechtzeitig bis Weihnachten möglich gewesen. Es gab keinerlei Reaktion auf meine Nachfragen. In der Zwischenzeit soll ich meinen Kauf bewerten und bedauere sehr, dass ich hier eine derart schlechte Erfahrung gemacht habe, die ich jedoch gerne teile. Ich bin absolut enttäuscht und ärgere mich, dass ich mich nicht vorher gründlicher informiert habe. Da es über eine Kontaktaufnahme und einer Lösung nicht funktioniert, werde ich weitere Maßnahmen ergreifen.
Ich muss sagen, dass die schnelle und nette Antwort auf meine Bewertung, mir Hoffnung gaben, dass ich doch noch die Kette, die ich bestellt hatte erhalten würde.
Jedoch macht dies aktuell auch nicht den geringsten Anschein. Schade. Wenn ich könnte würde ich Null Punkte geben. So oder so, werde ich definitiv nichts mehr bestellen.
18 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Deinheiligeschakra
✨ Namasté,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu schicken. Es tut uns von Herzen leid, dass Deine Erfahrung mit uns alles andere als positiv war – das entspricht nicht unseren Werten und dem, was wir für unsere Kund*innen möchten.
Falschlieferungen können tatsächlich mal passieren, und dafür möchten wir uns aufrichtig bei Dir entschuldigen. Es ist uns sehr wichtig, dass jede Bestellung mit Sorgfalt und Liebe bearbeitet wird, und wir bedauern zutiefst, dass dies bei Dir nicht geklappt hat.
Dass Du bisher keine Rückmeldung auf Deine Anfragen erhalten hast, tut uns besonders leid. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kommunikation. Wir werden umgehend prüfen, warum dies so gelaufen ist, und uns direkt bei Dir melden, um eine Lösung zu finden. Selbstverständlich kümmern wir uns auch darum, dass die Rücksendung für Dich kostenlos ist und Du die Kette erhältst, die Du bestellt hast.
Wir hoffen sehr, dass wir Dein Vertrauen zurückgewinnen können und Du uns die Möglichkeit gibst, das für Dich in Ordnung zu bringen. Du kannst sicher sein, dass wir alles dafür tun, dass so etwas nicht wieder vorkommt.
Danke für Deine Geduld und Dein Verständnis – und bitte melde Dich jederzeit, falls Du noch Fragen hast.
Mit viel Licht und Liebe,
Ich habe mir den Adventskalender…
Ich habe mir den Adventskalender bestellt und musste feststellen das ein Türchen gefehlt hat, habe eine Email hingeschickt & heute kam ein erneutes Päckchen wo ich zwei tolle Sachen zusätzlich bekommen habe. Ich habe mich sehr gefreut & bin sehr zufrieden mit der Sendung.
17 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Deinheiligeschakra
Namaste, 🌸
Vielen Dank für Dein Feedback und Deine Geduld! Es freut uns sehr, dass wir Dein Anliegen klären konnten und Dich die Nachsendung glücklich gemacht hat. 🙏✨
Wir bemühen uns, auch bei kleinen Missgeschicken immer eine Lösung zu finden, die unsere Kund:innen zufriedenstellt. Dass Du nun zufrieden bist und Dich über die zusätzlichen Überraschungen gefreut hast, zaubert auch uns ein Lächeln ins Gesicht.
Von Herz zu Herz alles Liebe,
💫 Dein Team von Dein Heiliges Chakra 💕
Fehlende Päckchen nachträglich erhalten
Nachdem ich hier eine Negativbewertung abgegeben habe, möchte ich der Fairness halber mitteilen, dass ich heute, eine Woche nach meiner Beschwerde, die fehlenden Päckchen per UPS erhalten habe. Vielen Dank für die Nachlieferung. Jetzt ist das Gleichgewicht wieder hergestellt.
13 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Deinheiligeschakra
Namaste, 🌸
Vielen Dank, dass Du uns hier so fair ein Update gibst. Es freut uns sehr, dass die fehlenden Päckchen nun angekommen sind und Dein Adventskalender vollständig ist. Wir schätzen Deine Geduld und Dein Verständnis, insbesondere während der intensiven Weihnachtszeit.
Es ist unser Ziel, immer ein Gleichgewicht und Freude zu schaffen, daher bedeutet es uns umso mehr, dass es am Ende doch geklappt hat. Solltest Du noch Fragen oder Anliegen haben, sind wir natürlich weiterhin für Dich da.
Von Herz zu Herz alles Liebe,
💫 Dein Team von Dein Heiliges Chakra 💕
Qualität super und wunderschön……
Qualität super und wunderschön… jederzeit gerne wieder. Sehr schnelle Lieferung trotz Weihnachtstroubel .. Liebe zum Detail
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Deinheiligeschakra
Namaste, 🌸
Vielen lieben Dank für Dein wundervolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Qualität und der schnellen Lieferung so zufrieden bist. Besonders schön ist, dass Dir unsere Liebe zum Detail aufgefallen ist – das ist unser Anspruch bei jedem einzelnen Produkt.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Liebe und eine zauberhafte Weihnachtszeit für Dich!
Von Herz zu Herz,
💫 Dein Team von Dein Heiliges Chakra 💕
Vergoldete Turmalin Silberkette
Ich habe eine vergoldete Silberkette mit einem Turmalin gekauft. Der Stein ist echt, die Qualität und Verarbeitung ist toll, die Lieferung ging problemlos und zügig und das Päckchen war mit Liebe verpackt. Ich bin sehr zufrieden, würde immer wieder bestellen und ich wundere mich wirklich sehr über die schlechten Bewertungen hier. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass andere derartig schlecht behandelt wurden und bei mir alles in jeder Hinsicht allerbestens ist. Sieht mir nicht fair aus.
28 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Deinheiligeschakra
Namaste, 🌸
Vielen Dank für Deine wundervolle Rückmeldung! Es freut uns unglaublich, dass Du mit Deiner vergoldeten Silberkette und dem echten Turmalin so zufrieden bist. 😊✨ Qualität und eine reibungslose Lieferung sind uns sehr wichtig, und es ist schön zu hören, dass wir Deine Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns, Dich auch in Zukunft mit unseren Produkten begeistern zu dürfen. Vielen Dank, dass Du Teil unserer Community bist!
Von Herz zu Herz alles Liebe,
💫 Dein Team von Dein Heiliges Chakra 💕
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