Beställde varor i december 2020 som fortfarande inte har kommit. Har mejlat flera gånger och fått autosvar med svammel om ombyggnationer etc. Johan svarade mig en gång att han skuiie kolla upp det hel... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Det var mycket längre leveranstid än vad det stod att det skulle vara och det tog ungefär två veckor att få hem paketet, men jag förstår att det ibland kan vara mycket att göra och att det inte går at... Se mer
Företaget har svarat
Köpte en värmeväst 20210222 514 kr .Efter 30 mail till Decorema har min väst inte kommit än Deras svar till mig är Alla ska få sina varor .De är inne i ombyggnad som ska göra det lättare i framtide... Se mer
Order 5018 den 28 /1 2st strandstol fick en den 24 /2 men fel färg, meilat ett antal gånger om stol nr2 men inget svar, order betalt, man kan ju hoppas på en leverans, vem vet.? Tack fick återbetalnin... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Decorema är en av Sveriges ledande fritidsbutiker med över 50.000 nöjda kunder. Vi är en svensk butik som säljer smarta lösningar för dig, hus och hem. Vi erbjuder ett brett utbud av högkvalitativa produkter till oslagbara priser med snabba leveranser inom hela Sverige. Varmt välkomna att handla hos oss eller kontakta oss direkt för personlig service.
Kontaktuppgifter
Polygonvägen 61, 187 66, Täby, Sverige
- 0702859325
- info@decorema.com
- decorema.com
Det gick lätt att beställa och varan…
Det gick lätt att beställa och varan kom på utsatt tid.
9 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Hej Stefan,
Tackar för ditt omdöme. Det var väldigt roligt att höra, uppskattas verkligen av oss.
Bara att du kontaktar oss ifall det skulle vara något.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Mycket nöjd med mina tallrikar
Mycket nöjd med mina tallrikar. Överensstämmer med bilderna och beskrivningen.
Snabb leverans!👍🏻
Kommer handla igen vid tillfälle.
9 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Hej Ulrika,
Tackar för ditt omdöme. Det var väldigt roligt att höra, uppskattas verkligen av oss.
Bara att du kontaktar oss ifall det skulle vara något.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Jättenöjd med min fina röda tvålpump.
9 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Hej Gunilla,
Tackar för ditt omdöme. Det var väldigt roligt att höra, uppskattas verkligen av oss.
Bara att du kontaktar oss ifall det skulle vara något.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Har beställt 1mars och inte fått än nu…
Har beställt 1mars och inte fått än nu är 9 mars när får min beställning är besvikmen
9 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Beställningen ska vara skickad med DHL Express. Jag har återkopplat till din e-mail och hjälpt dig där. Jag såg att du hade skickat ett e-mail, ber verkligen om ursäkt att vi inte hunnit svara på det ännu.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Enkelt och smidigt att beställa
Enkelt och smidigt att beställa. Snabb leverans.
9 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Hej Anne,
Tackar för ditt omdöme. Det var väldigt roligt att höra, uppskattas verkligen av oss.
Bara att du kontaktar oss ifall det skulle vara något.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Decorema är super!!!!
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Hej Gueorgui,
Tackar för ditt omdöme. Det var väldigt roligt att höra, uppskattas verkligen av oss.
Bara att du kontaktar oss ifall det skulle vara något.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Tryggt och säkert
Jag fick det jag beställde inom ett par veckor. Helnöjd med köpet!
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Hej Henrik,
Tackar för ditt omdöme. Det var väldigt roligt att höra, uppskattas verkligen av oss.
Bara att du kontaktar oss ifall det skulle vara något.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Gjorde beställning i början av februari
Uppdatering2:
Inga utlovade kompensationsvaror ännu.
Efter kontakt med Dhls många avdelningar så kan vi bara konstatera att det spårningsnummer vi fått inte stämmer.
Uppdatering:
Fick snabbt kontakt med Johan strax efter publicerat omdöme.
Vårt köp blev hävt och betalningen hos Klarna avbruten, pengarna tillbaka på kontot.
För att det dragit ut på tiden och allt strul så är vi lovade kompensation i form av de stolar vi beställt ska skickas till oss ändå, som goodwill.
Dock har vi inte fått korrekt spårningslänk ännu.
Avvaktar och återkommer med ännu en uppdatering när/ om vi får de varor vi blivit lovade.
Likt många tidigare skriver har vi heller inte fått något leveransbesked, spårningsnummer eller varor.
Gjorde beställning i början av februari, order #6012.
Fick besked om att den var skickad nästan direkt. Valde klarna som betalalternativ och betalningen hos dem blev aktiverad samtidigt.
Då vi inte fick något spårningsnummer mejlade vi och fick svar från Johan att han skulle återkomma.
Därefter inga svar på någon av våra flertal mejl.
Skulle inte rekommendera någon som inte vill lägga massa tid och energi på att få någon slags info och besked att handla här.
Känner man att man ändå vill testa så kan man välja klarna som alternativ då denna betalning går att pausa tills varor ev. dyker upp.
Väntar fortfarande på nån form av besked om var vår order befinner sig.
Johanna.
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Beställningen ska nu vara skickad med DHL Express. Återkopplar till dig omedelbart på mailen så löser vi detta. Ber om ursäkt.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Har inte ens fått bekräftelse ännu…
Har inte ens fått mail-bekräftelse ännu på ordern jag gjorde för en vecka sedan! #7103
Den är betald! och jag blev lovad (vid köp) att leverans skulle ske innan fredag förra veckan.
Har kontaktat er på messenger, utan svar.
Har ni tänkt bekräfta och skicka ordern eller har ni för avsikt att inte fullfölja detta?
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Jag skickar över orderbekräftelsen till dig, konstigt den ska du ha fått automatiskt. Paketet är självklart skickat och kommer levereras nu.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Snabb leverans och otroliga produkter
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Hej Oskar,
Tackar för ditt omdöme. Det var väldigt roligt att höra, uppskattas verkligen av oss.
Bara att du kontaktar oss ifall det skulle vara något.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Order #4661
Order #4661 beställde i början av januari. Har ännu inte fått varan! Har försökt Maila säkert 5- 6 ggr och fick till slut en kort kontakt med Kundtjänst som skulle återkomma med status för 2 veckor sedan.Försökte kontakta igen flera gånger efter att dem inte återkommit, men förgäves! Förstår om det har varit mycket med hög belastning, men ser gärna att man kan få information om detta i anslutning till beställningen. Och över 7 veckors leveranstid för en lavalampa får jag ändå säga känns orimligt, jag ser gärna att jag får mina pengarna tillbaka!
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Ja det är orimligt, ber verkligen om ursäkt. Jag hjälper dig omedelbart med denna, kollar upp vart försändelsen är och löser det.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Snabb leverans
Snabb leverans, bra produkt. Både snygg och med bra kvalité
Mvh Dan
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Hej Dan,
Tackar för ditt omdöme. Det var väldigt roligt att höra, uppskattas verkligen av oss.
Bara att du kontaktar oss ifall det skulle vara något.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Bra service!
Min beställning kom nog bort från början och det dröjde ett bra tag innan jag fick hem denna. DOCK, blev jag bemött med ypperlig service när jag tog kontakt och fick en uppgraderad vara som kompensation. Mycket trevlig personal med gott bemötande och snabba svar.
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Hej Mathilda,
Tackar för ditt omdöme. Det var väldigt roligt att höra, uppskattas verkligen av oss.
Bara att du kontaktar oss ifall det skulle vara något.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Fick tyvärr fel diskställ
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Det ska vi givetvis korrigera. Ber om ursäkt, hjälper dig på mailen.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Hej har beställt en vara hos er den 21…
De kontaktade mig, pga förseningar, därför dem kunde leverera min beställning i tid, de skickade tillbaka mina pengar. Har redan fått det tack! Hoppas att ni kommer att få ordna eran leverans i tid i framtiden. Ni har fina grejer som andra inte har.
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Den är skickad med UPS Express. Jag hjälper dig på mailen och skickar leveransinfo.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Bra köksredskap med snabb och säker…
Bra köksredskap med snabb och säker leverans.
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Hej Nigel,
Tackar för ditt omdöme. Det var väldigt roligt att höra, uppskattas verkligen av oss.
Bara att du kontaktar oss ifall det skulle vara något.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Enkelt och smidigt
Enkel och tydlig presentation. Tydliga prisangivelser och fraktfritt inom utlovad tid. Väl förpackat med monteringsanvisning och alla delar medskickade.
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Hej Stephan,
Tackar för ditt omdöme. Det var väldigt roligt att höra, uppskattas verkligen av oss.
Bara att du kontaktar oss ifall det skulle vara något.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Snabbt och bra
Snabbt och bra, framförallt att beställningen levererades till hem till dörren.
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Hej Kenth,
Tackar för ditt omdöme. Det var väldigt roligt att höra, uppskattas verkligen av oss.
Bara att du kontaktar oss ifall det skulle vara något.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Enkelt att beställa
Enkelt att beställa, dock ganska lång leveranstid. Nöjd med produkter.
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Hej Christina,
Tackar för ditt omdöme, uppskattas verkligen av oss. Snabbare frakt är vår högsta prioritet att få ordning på.
Bara att du kontaktar oss ifall det skulle vara något.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Angiven leveranstid stämmer inte
Angiven leveranstid stämmer inte. Negativt att man inte kan ringa till företaget - de svarar bara något i stil med att "inboxen för inkommande samtal är full".
Själva varan är jag nöjd med när den äntligen kom efter lång väntan. Sladdlös cyclon dammsugare som funkar bra - man kommer åt lätt med den under hyllor och det är bra att den är sladdlös.
8 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Decorema
Hej Mikael,
Tackar för ditt omdöme, uppskattas verkligen av oss. Snabbare frakt är vår högsta prioritet att få ordning på.
Bara att du kontaktar oss ifall det skulle vara något.
Vänliga hälsningar,
Johan
Decorema Kundtjänst
www.decorema.se/pages/omdomen
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.