Decathlon España Omdömen 

La aplicacion esta bien estoy contento

Esta tienda Decathlon es muy interesante porque tiene cosas buenas; encontré lo que necesitaba, así que genial.

Bart

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compre una bicicleta electrica HITWAY
Bicicleta eléctrica plegable 16", batería 432Wh BK5S
tardo 38 dias hasta que llego a casa, tambien por culpa de la aduana de tenerife tuve que pagar 16 euros de mas o la devolvian..la bicicleta llego con un guardabarros sin tornillos,sin cadena para dejarla en la calle, tuve trato por whapapps pero nunca solucionaron nada solo daban largas, y siguen igual a fecha de hoy 14 octubre 2026
como empresa lo peor que he visto en mi vida....ojo hablo de tienda online market place...no lo recomiendo...a nadie nunca jamas

Solia comprar seguido en Decathlon. Tanto en Alemania donde vivia, como ahora en España. He ido a sus locales fisicos y he pedido en su tienda online también. Pero la ultima experiencia que tuve hace que realmente dude volver a confiar en su servicio online.
A principios de Agosto 2026 hice un pedido con varios articulos de camping, contando con que el envío podía llegar a demorar algunos dias, con suficiente margen para poder irme de vacaciones con la familia (carpa, colchones inflables, hornillo, etc). No mucho mas, pero fundamental para que pudieramos irnos. A la semana ya contaba con la carpa y los cartuchos de gas para el hornillo. Pero lamentablemente, el resto de los articulos no solo que no llegaron a tiempo: directamente no llegaron. Y peor aun: no se hacen cargo. Me piden ¡foto! del envio del cual estoy reclamando. Y es que no tengo forma de sacarle foto a algo que no tengo. Y asi mas de 1 mes con idas y vueltas que no saben como resolver. Pésimo servicio tanto de venta como de pos-venta.

Decathlon Tudela !!
Que sensación me ha dado lo bonita que está la tienda recién pintada cartel nuevo .
Y exposición en condiciones horribles la tiendas de campaña de la exposición destrozadas .que imagen más impactantes.parece mentira una empresa como está y que tenga la Expo que parece un basurero.

They bated me into installing an app with PLAYDAYS 10% off code. I installed it, configured it, but when it came time to validate the code, and all of a sudden it wasn't valid. The app is junk btw, print button doesn't work after you make a purchase, make sure you make a screenshot or 2, as the 'my purchases' page doesn't get updated for 15 minutes after the purchase, and they don't bother sending you a confirmation email at all. I intend to delete this junk app as soon as I pick up the product.

Después de utilizar unas correas de suspensión durante dos años a diario, hace dos días, en pleno ejercicio se partió el mosquetón provocando una caída que, por suerte fue sobre suelo blando.
Es muy preocupante que los materiales no sean fiables. Las consecuencias pueden ser muy graves.
Fui a Decathlon a plantearlo y me tomaron datos pero no obtuve ninguna respuesta

Compré una cinta para correr por la web con recogida en tienda. Cuando fui a buscarla me dijeron que una persona me ayudaba a cargarla.
Al final la encargada dijo que no, que la tenía que transportar mi marido solo.
Así que allí se les quedó la cinta.
Un horror la atención al público.

Compre un gorro de natacion en una tienda Decatlon y en 5 meses estaba roto, calidad pesima.Reclamo en la tienda y con basicamente me mandaron a paseo. Calidad del producto mala y atencion al cliente peor.
Vamos a ver lo que dice consumo al reportar el evento.

He comprado muchas veces en Decathlon de forma satisfactoria, pero ahora mismo he perdido más de una hora de mi vida en un pedido online de "segunda vida" que nunca llegó. Me llegó el aviso de recogida a la tienda, pero allí no estaba. Ésta lo notificó al centro logístico central y un mes después nadie ha atendido la incidencia. Tras dos nuevas llamadas telefónicas y 30 minutos de dedicación (más los 20 de aquel día y los de la búsqueda y realización de la compra) lo único que me ofrecen en la devolución del dinero. Lamentable y creo que fuera de lugar en una empresa de referencia como esta.

Es una auténtica vergüenza el servicio de venta online y el servicio de atención al cliente, llevo varias llamadas y varios correos porque en la página tienen artículos como disponibles pero realmente no lo están, realizas el pedido te cobrar el producto y nunca llega, te pones en contacto con ellos y te dicen que te lo reembolsan pero también es mentira, nunca llega el reembolso, no recomiendo comprar absolutamente nada en esta página, es una auténtica vergüenza y un despropósito llevo peleando para que me devuelvan mis 200 euros más de 15 días y es totalmente imposible y desesperante, no me esperaba esto de esta tienda, ojo cuidado si compráis algo, es un engaño

No recomiendo comprar de Marketplace online. Si queréis devolver un producto os lo hace imposible y os hace perder tiempo, nervios, combustible.Hasta que pasan las semanas y te rindes o caduca el plazo de devolución.

Terrible experiencia online. Compro tres artículos. No envían nada 15 días después. Pido la devolución y reembolso y me pagan solo los artículos sin los gastos de envío que pagué. Estafadores.

Cómo es posible que tenga un macuto de vuestra marca al que dais 10 años de garantía, os lo llevo para revisión dentro del plazo porque apenas lo usé unas semanas cada verano y no estoy cómoda con él. Entonces lo mandáis desde una de vuestras tiendas de Madrid al taller y casi dos meses después vuelvo a recogerlo. Se me cobran 2,99€ sin más explicaciones y, cuando pregunto si está arreglada (porque la veo igual de deformada y descompensada) me indican que no se le pudo hacer nada. Me preguntó por qué nadie me ha informado en dos meses de esto, por qué se me ha cobrado y por qué se me hace volver a por un macuto inservible. No he podido permanecer más tiempo en la tiempo para presentar la reclamación, pero ruego se revise mi caso y se me den soluciones. Una vergüenza de gestión de garantías. Para qué se prometen cosas que no se pueden cumplir, me pregunto.

Llevo dos meses para que me devuelvan el dinero de un banco de pesas que compré y que llego roto. He llamado muchas veces al servicio de atención al cliente y escrito bastantes correos y todavía no han gestionado y abonado la devolución, además de perder el tiempo y marearme no me han devuelto el dinero y yo si he devuelto el banco. El banco es de un vendedor externo BEHUMAX OFFICIAL STORE.

Hice un pedido por internet (un reloj garmin). Le iba fatal la batería. Intenté que me lo arreglaran y la solución fue que vaya a una tienda cercana (habiendo hecho el pedido online). Lo llevé a la tienda y la solución a sido enviar el reloj a garmin (duración estimada de más de un mes). No volveré a pedir jamás!!

I walked a long way in Valencia to get to the store on C de Ciril Amoros. The staff was confused and rude. Told me they were out of the yoga mat I was looking for. Good thing I asked the mgr who was very rude and spoke too fast. She showed me where they were and then said "Muchas gracias" sarcastically. I found the first salesgirl and showed her the mat. She looked surprised. Staff needs training.

Una vergüenza de servicio postventa! El agente me dice que solo recogen por la mañana, pero es mentira: en el apartado de devoluciones no indican nada de ese horario. Llevo seis llamadas para la etiqueta y encima me marean enviándome a Correos y a Celeritas para decirme en ambos sitios que la etiqueta está mal. ¡Una incompetencia total! NO COMPRÉIS NADA!!

cuidado cuando compran online, muchos productos son de empresas independientes de decathlon. si lo devuelves, decathlon no se hace responsable y para recuperar el dinero lo tienes bastante complicado. yo llevo 2 meses llamando a decathlon y dicen que no es problema de ellos, que esa venta es de una empresa externa (y encima la empresa es extragera) me siento ESTAFADO.