DE Cupshe Omdömen 390

Svar från DE Cupshe

28 jan. 2026

Liebe Veline, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie enttäuscht sind, und wir verstehen, wie frustrierend diese Erfahrung für Sie war.

Was die Lieferzeit betrifft, verstehen wir vollkommen, dass Verzögerungen ärgerlich sein können. Wir geben stets unser Bestes, Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitraums zuzustellen. Gelegentlich kann es jedoch aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu Verzögerungen kommen. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich mit unseren Logistikpartnern zusammenarbeiten, um solche Situationen zu minimieren und ähnliche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.

Was die Passform unserer Artikel angeht, ist Cupshe bestrebt, eine große Auswahl an Stilen und Designs anzubieten. Unsere Größentabelle basiert auf durchschnittlichen Körpermaßen, und unser Designteam arbeitet sorgfältig daran, einheitliche Passformen zu gewährleisten. Aufgrund unterschiedlicher Körperformen können bestimmte Stile jedoch unterschiedlich ausfallen. Sollten Sie in Zukunft Hilfe bei der Auswahl von Größen oder Stilen benötigen, berät Sie unser Kundenservice-Team gerne individuell.

Zum Rückgabeprozess möchten wir Ihnen bestätigen, dass Ihre Online-Rückgabeanfrage erfolgreich übermittelt wurde. Das Rücksendeetikett wurde Ihnen bereits per E-Mail zugesandt. Wir empfehlen Ihnen, sowohl Ihren Posteingang als auch Ihren Spam-/Junk-Ordner zu überprüfen, da automatisierte E-Mails gelegentlich dort landen können.

Wir haben Ihnen außerdem eine E-Mail geschickt, um die Angelegenheit mit Ihnen weiter zu besprechen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Bitte lesen Sie diese E-Mail, sobald es Ihnen passt. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Svar från DE Cupshe

23 jan. 2026

Dear Ramona Huber, we are sorry to see that this experience did not meet your expectations. 

All of our products follow strict quality checks and we always aim for our products to meet our customer's satisfaction. We have sent the information to the related department. They will input a lot to provide all Cupshe customers of suits with a better performance.

Lastly, to solve the issue as soon as possible, we sent a message to you. If you could get back to us with your order information we would highly appreciate it. Looking forward to your response.

Svar från DE Cupshe

22 jan. 2026

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn Bestellungen länger als erwartet dauern. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für alle Artikel auf der Lieferseite deutlich angegeben ist und bis zu einem Werktag nach Bestelleingang beträgt. Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit im Lager und der Versandzeit zusammen. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Wir sind stets bemüht, Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen, jedoch können die Lieferzeiten aufgrund von Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, variieren.

Darüber hinaus bieten wir regelmäßig verschiedene Aktionen an. Während des Aktionszeitraums sind einige Artikel gemäß den jeweiligen Aktionsbedingungen vom Umtausch ausgeschlossen. Gemäß unserer Rückgaberichtlinie sind diese Artikel nicht umtauschbar und werden nicht erstattet, es sei denn, sie sind defekt, entsprechen nicht der Beschreibung oder funktionieren nicht wie beschrieben. Wir empfehlen Ihnen, sich auf unserer Website umzusehen, da wir eine Vielzahl von Artikeln anbieten, die Sie zurückgeben können, falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind.

Abschließend haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Angelegenheit mit Ihnen weiter zu besprechen und eine Lösung zu finden. Bitte prüfen Sie diese bei Gelegenheit. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!