DATA REVERSE® Datenrettung  Omdömen 170

Ich bin nebenberuflich als Steuergehilfin tätig und betreue einige Mandanten mit sensiblen, steuerlich relevanten Unterlagen. Einer meiner Kunden hatte mir einen USB-Stick mitgegeben, auf dem vorbereitete Belege, Tabellen und Scans gespeichert waren. Beim Anschließen an meinen PC wurde der Stick nicht erkannt – auch an anderen Geräten war kein Zugriff möglich. Später stellte sich heraus, dass die Elektronik durch eine Überspannung beschädigt worden war.

Da es sich um die einzige Kopie handelte, habe ich direkt Kontakt zu DATA REVERSE aufgenommen. Die Abholung per Kurier wurde kurzfristig organisiert. Der Fahrer meldete sich etwa eine Stunde vor Ankunft telefonisch, was die Planung erleichtert hat.

Zwei Tage nach Eingang der Datenträger erhielt ich das Analyseergebnis. Nach Rücksprache mit meinem Kunden wurde die Wiederherstellung beauftragt. Die geretteten Daten wurden innerhalb von 24 Stunden verschlüsselt online bereitgestellt. Der Zugriff funktionierte problemlos, die Struktur war vollständig, alle Daten wie erwartet vorhanden.

Durch die schnelle und gut organisierte Abwicklung konnten wir ohne Verzögerung weiterarbeiten. Es wurde viel zusätzlicher Aufwand vermieden.

Zuerst war ich skeptisch, aber bereits nach unserem ersten Telefonat konnten alle Zweifel ausgeräumt werden. Ich wurden den kompletten Prozess, beginnend mit der ersten telefonischen Beratung, danach erhielt ich sofort ein Versandlabel per Mail zugesandt, weiter mit der Diagnose und danach der Beratung über die weitere Vorgehensweise immer topp informiert und beraten. Unser Familienalbum (17 Jahre gewachsen!) wurde zu 100% wiederhergestellt, 1:1! Dann kam der neue Datenträger auch noch pünktlich zum Valentinstag, ein schöneres Geschenk hätte ich nicht machen können! VIELEN DANK!

Mein iPhone ist kaputt gegangen und ließ sich nicht mehr einschalten. Laut Apple handelte es sich um einen Totalschaden und war nicht reparierbar. Doch Data Reverse hat es dennoch geschafft, das iPhone irgendwie zu reparieren und 100% meiner Daten konnten gerettet werden.

Leider funktioniert nicht alles, aber die wichtigsten Dinge sind gerettet.

Unsere alte Festplatte mit allen Familienerinnerungen hat nach so vielen Jahren den Geist aufgegeben, leider ohne anderweitige Datensicherung ... hinterher ist man bekanntlich immer schlauer. Auf der Suche nach einer seriösen und für Laien kompetenten Datenrettungsfirma sind wir im Netz auf DATA RESERVE gestossen. Von Anfang an war die Abwicklung Top und wir hatten ein gutes Gefühl. Alle Mitarbeiter mit denen wir Kontakt hatten, waren freundlich und hilfsbereit. Wir wurden stets über den Stand und weitere Schritte informiert. Ja beim Preis (EUR 1.425 inkl. Analyse, Rettung und neuer Platte) haben auch wir erstmal geschluckt, aber unsere alte Platte war auch komplett defekt und ich bin unendlich dankbar, dass alles wieder da ist. Spezielle Facharbeit ist leider teurer, aber das waren uns unsere Erinnerungen wert. Ich kann Data Reserve definitiv weiterempfehlen, hoffe aber dass ich nicht mehr in diese Not komme!

Sehr freundliche und transparente Betreuung während des Wiederherstellungsprozesses. Es wurden auch alle Daten zuverlässig gerettet.

Ich bin dem Unternehmen sehr dankbar für die schnelle und professionelle Hilfe bei meinem Datenproblem. Als Handwerker konzentriere ich mich mehr auf meine Fähigkeiten im Job als auf meine IT. Deshalb kam es auch zu dem Problem, da meine Datensicherung über Wochen nicht lief.
Nach der ersten Kontaktaufnahme wurde ich sehr freundlich und kompetent zu den möglichen Schritten beraten. Ich hatte direkt den Eindruck es mit einem soliden und zuverlässigen Unternehmen zu tun zu haben.
Das hat sich schlussendlich auch bestätigt. Meine Daten, inkl. der Topkontor Datenbank wurden einwandfrei wiederhergestellt.
Ich konnte bereits auf meine Aufträge zugreifen und ausstehende Rechnungen mit kurzer Verzögerung versenden.

Ich habe am 30.12.24 zwei beschädigte Raid1 Datenträger über DATA RESERVE-Datenrettung Düsseldorf per DHL eingeschickt. Am 3.1.25 Bestätigung des Einganges erhalten. Am 9.1.25 ein nicht ausführliche Analyse von DATA RESERVE - Datenrettung Leipzig mit einem Auftrags schreiben über 5.704,99 € erhalten. Am selben Tag den Auftrag zurückgewiesen und um sofortige Rücksendung gebeten. 10.01 Erneutes Angebot über 4.752,99 € erhalten. Erneut darauf hingewiesen das ich um Rücksendung gebeten habe und für die Analyse bereits 309 € bezahlt wurden. Nach Androhung einer Unterschlagungsanzeige dann am 16.01.2025 meine Festplatten zurück erhalten.
Arrogante Mitarbeiter die mit der Not des Kunden spielen wollen.
Nach einiger Zeit meldete sich eine Dame der Firma Data Reverse bei mir und entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten, ich habe auch die Gebühr für die Analyse erstattet bekommen im Gegenzug habe ich einer Anpassung der Bewertung zugestimmt.
Nun bekomme ich Post von einem Rechtsanwalt der Firma Bindig MediaGmbH meine Rezessionen nicht angemessen angepasst habe und die Sterne Bewertung sollte 3 Sterne nicht unterschreiten.
Mir fehlen hier die Worte.

Der Auftrag wurde am Telefon auf 400 geschätzt. Leider hätte es aufgrund eines Chaossystems meiner Festplatte ca. 3000€ gekostet. Das war mir deutlich zu viel. Ich habe meinen Ärger hier in der Rezession ausgelassen und eine nette Mitarbeiterin hat mir in einem freundlichen Gespräch angeboten das ich wenigstens die Vorabkosten für die Untersuchung erstattet bekomme. Das fand ich nett und hat auch einwandfrei funktioniert. Was bleibt ist eine nicht so gute Erfahrung für mich wenn es darum geht Festplatten reparieren lassen zu wollen.

Super schnell, fair und professionell.

Wir hatten kürzlich einen massiven Datenverlust auf unserem QNAP Netzwerkserver und waren sehr besorgt, weil wichtige Unternehmensdaten betroffen waren. Nachdem wir DATA REVERSE kontaktiert hatten, wurde der gesamte Ablauf genau erklärt und wir wussten schnell, welche Schritte als nächstes notwendig sind und welche Kosten auf uns zukommen.

Die Kommunikation war transparent und wir fühlten uns gut betreut. Innerhalb weniger Tage erhielten wir die Nachricht, dass die Daten erfolgreich wiederhergestellt werden konnten. Das gesamte Team von DATA REVERSE hat hier großartige Arbeit geleistet, und wir konnten ohne größere Verzögerungen wieder normal weiterarbeiten.

Mich hat die gute Beratung, die schnelle Reaktion der Angestellten und schlussendlich auch das positive Ergebnis bei Datareverse überzeugt. Auch wenn es nicht billig war, bin ich froh, diesen Anbieter gewählt zu haben. 👍

Ich hatte kürzlich das Pech, dass unser RAID-System aufgrund der Hitze und eines defekten Klimageräts ausgefallen war. Zwei von vier Festplatten waren defekt, und mein IT Spezialist konnte nichts mehr tun. Zum Glück bin ich auf DATA REVERSE gestoßen. Die Analyse unserer beschädigten Festplatten wurde schnell durchgeführt. Ich war sehr erleichtert, als sie mir mitteilten, dass alle unsere Daten – wichtige Geschäftsdokumente und Projektdateien komplett wiederhergestellt werden konnten.Die Preisgestaltung war für mich nachvollziehbar und ohne versteckte Kosten. Der gesamte Prozess verlief gut ich fühlte mich stets gut betreut. Die Mitarbeiter waren kompetent, freundlich und nahmen sich auch Zeit, Fragen zu beantworten. Ein so zuverlässiger und seriöser Anbieter ist in solchen Krisensituationen ein echter Glücksfall. Ich kann die Dienstleistungen von DATA REVERSE absolut weiterempfehlen.

Ich habe positive Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht. Die Analyse meiner Festplatte wurde professionell durchgeführt. Der Mitarbeiter hat sich die Zeit genommen, jeden Schritt des Prozesses zu erklären und mir die bestmöglichen Optionen aufzuzeigen. Alle meine Daten wurden zu 100% wiederhergestellt, inklusive wichtiger Dokumente, Fotos und Videos. Das Angebot war fair und angemessen. Ich fühlte mich stets gut betreut und konnte jederzeit Rückfragen stellen, die kompetent und freundlich beantwortet wurden. Insgesamt kann ich diesen Anbieter wärmstens empfehlen und werde bei Bedarf auch wieder auf ihn zurückkommen.

Unsere Hotel-EDV wird seit vielen Jahren durch einen ortsansässigen Dienstleister betreut. Aufgrund eines fehlenden Nachfolgers hatten wir übergangsweise keine Backupkontrolle. Ausgerechnet in dieser Phase ging der Hauptrechner mit mehreren Festplatten kaputt. Über eine Empfehlung eines anderen Hoteliers sind wir dann zu Data Reverse gegangen um schnell wieder an die Daten zu kommen, denn das Backup lief mehere Wochen nicht.
Mein Eindruck von diesem Unternehmen war von Beginn an einwandfrei. Alle Termine und Absprachen wurden stets eingehalten. Wir konnten nach weniger als einer Woche wieder auf alle Unterlagen zugreifen. Glück im Unglück kann man dazu sagen.

Die Art und Weise der Kommunikation und Abwicklung war sehr professionell und effizient. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt gut beraten gefühlt. Ich hatte noch um eine extra Kopie meiner Dateien gebeten, was ohne Weiteres sofort erledigt wurde. Eine durchweg positive Erfahrung.

Alles lief wie besprochen, einwandfrei.

Sensationell, wie professionell bei dem Unternehmen kommuniziert und gearbeitet wird. Uns war innerhalb eines VM Storages ein Schaden entstanden durch defekte Speichermedien. Unglücklicherweise hatten wir eine Backupmigration zu der Zeit, so dass die Sicherungen 3 Tage alt waren, wir aber den letzten Stand benötigten.
Dank Datareverse konnten alle Systeme und Datenbanken konsistent wiederhergestellt werden. Viele Grüße nach Leipzig!

Ich kann mich den erfreulichen Meinungen anschließen. Bei mir wurden wichtige Unternehmensdaten von einem für andere Dienstleister nicht zugänglichen dynamischen Storagesystem wiederhergestellt. Die betroffenen virtuellen Maschinen konnten danach sofort gestartet werden, was uns wertvolle Zeit gesichert hat.
Besten Dank nach Leipzig.

Leider musste ich auch mit der Firma eine negative Erfahrung gemacht haben und bringe sie kurz gefasst zum Ausdruck. Die vorhandene negative Bewertungen von dem Unternehmen kann ich bestätigen: Money for nothing! Nach dem Kostenvoranschlag für meine externe Platte wollte ich mich direkt aus dem Staub machen (habe alles vor Ort, also in dem "Office" gemacht), mir wurde aber erzählt, wie fabelhaft die Firma ist (wir sind teuer, aber wir sind die Besten (c)) und so habe ich mich verführen lassen. Vorkasse gemacht, "Analyse" bezahlt (mittlerweile knapp 70 EUR). Inhalt von der Analyse kann man wortwörtlich nachgoogeln - glaube, jeder Kunde bekommt die gleiche "Analyse" zu dem gleichen Preis zugeschickt. 95% Erfolg versprochen, nun geht es los. Nach vier-fünf Wochen hatte ich den ersten "Kundenservice"-Anruf: tja, die Platte lässt sich nicht so schnell auslesen, aber alles klar, 95% sind immer noch sicher. Eine Woche später haben sich die Prozente schon zu 50% verdünnt. Drei Tage später: tut uns leid, totales Nicht-Können. Zusammenschrauben von der Platte Posthum noch 40 EUR drauf. Also sage und schreibe minus 300 EUR fürs Zittern und Glauben. Meine Anfrage nach Protokollen und Berichten blieb irgendwo in dem verständnisvollem Kundensupport hängen. Be Aware Take Care - ist hier das Motto für jeden!