Danske Bank Omdömen 

Hållt på i flera veckor o ringa kundservice/ skicka meddelande i app för att flytta pengar från mitt barns konto till annan bank.
Får olika instruktioner hela tiden av olika kundservice-personer och vissa instruktioner är helt felaktiga kommer fram i efterhand. Trevligt bemötande men de vet ju inte eller säger helt olika saker. En rättsprocess hade nog varit enklare. Vet inte om jag ska skratta eller gråta då det inte är löst ännu.

Jag är dansk och har haft BankID genom Danske Bank så länga jag har bott i Sverige som närmar sig 15 år.

Det håller på att skulle förnyas, men nu kräver Danske Bank svenskt ID trots det står specifikt på BankID's hemsida att man kan förnya utan svenskt ID innan det går ut.

Av någon anledning verkar det inte till att "kundservicen" förstår detta, och det är samma tomma svar jag får tillbaka varje gång. De hänvisar till att det är ett krav från BankID även om jag har skickat referensen 4 gånger.

Inte Danske Banks fel, men man måste KÖPA ett svenskt ID kort, välkommen till Nigeria... som Polisen ändå inte godtar som giltigt ID. Till detta måste man använda sitt EU pas, samma pas som banken inte godtar som giltigt ID.

Jag skäms att dela planet med någon som uttänker så idiotiska reglar.
Banker är en parasit och Danske Bank är det värsta exempel.

0/5 *

VARNING

Vägrar avsluta när man ska byta bank

VARNING bli aldrig kund hos denna
ångar de grymt mycket.

Går inte att logga in med mobilt bank-id från stationär dator, prövat både Google Chrom, Firefox och Microsoft Edge. Ringde till deras kundtjänst 2 ggr, båda handläggarna påstår att det är min dator som det är fel på. Hur kan det då komma sig att jag kommer in på alla andra hemsidor???? De krävde att jag skulle ta bort cookies m.m., så jag gjorde det medan samtalet pågick, gick inte att logga in i alla fall. Provade sedan att logga in direkt via mobilen, kom in, men det gick inte att komma dit jag skulle ens med hjälp av handläggarna. Ett ynkligt årsbesked var det jag ville ha. Det slutade med att de får skicka ut det via post. Tonläget är överlägset från personalen och man känner sig ifrågasatt. Är van datoranvändare och loggar in via mobilt bank-id flera ggr/dag. Då jag har Bosparkonto, så kan jag inte byta bank just för de pengarna, då det styrs från HSB. Tur att jag är kund med allt annat rörande min ekonomi i andra banker, där man får hjälp om något inte fungerar. Vem har utarbetat Danske Banks hemsida? Den är helt användarovänlig!

Usel drift, usel UX, rutten användarupplevelse. Oförskämt! Synd att HSB valt er som partner.

Bank id försvann

Mitt bank id försvann från ingenstans. Ringde kundservice om hjälp men de sa bara att ja behövde fixa en ny dosa. De kunde inte hjälpa mig att se va som gått fel eller hjälpa mig få ett bank id genom deras personal. Värdelös kundservice. Eftersom jag dessutom precis flyttat hade jag ännu inte skrivit mig på den nya adressen. O de kan ja ju såklart inte göra utan bank id. Så dosan skickades till min förra hemmastad, då ska ja alltså betala 2000kr tågbiljett för att hämta en dosa..?? Nej tack. De gick inte på något annat sätt sa dom. Slutade me att ja gick till en annan bank som hjälpte mig direkt. Tog 15 min sen va bank id fixat. Skaffa inte bank id genom danske bank. Helt värdelös, deras system är ju gjorda av de absolut lataste personerna där kunden INTE är i fokus.

Jag ansökte om att bli kund och blev nekad på grund av min ekonomiska situation var det enda svaret jag fick.
Jag är fastanställd med bra lön men har precis sökt att utöka mitt lån på grund av min katt dog och att bilen gått sönder. Stora kostnader.
Ringde de men de hade inget bra svar varför.
Blev chockad och ledsen så klart.
Gick in på swedbanks sida och blev kund på 2 minuter.

Försökt omplacera bostadslån. De verkar vara inte kloka någonstans! Har eget AB med bara mig som anställd, omsättning på 1,46 och årslön på 400 tusen (inte största såklart men väljer att lämna pengar på företaget), bor själv och belåningsgrad 56%. Blev nekad omplacering av lån två gånger (!) med förklaring att de granskat min kreditvärdighet (?). De har inte ens gjort det för det syns på Kivra jo. Känns skumt då några år sedan fick jag godkännande av DB om att flytta lån på samma lägenhet! Hade inget fast jobb och frilansade. Mest i Norge! Hade sämre situation. Alltså efter jag läst alla omdömen så vill jag absolut inte ha med de att göra! Känns som ett skämt!

Mitt BankID försvann helt oprovocerat och Danske Bank gör ingenting för att hjälpa mig med att skaffa ett nytt. Detta får till följd att jag kan inte sköta mitt jobb, inte betala räkningar, inte swisha pengar och inte se viktig information från myndigheter och sjukvård. Det man säger från Danske Bank är att jag måste beställa en ny säkerhetsdosa vilket jag givetvis gjorde direkt men problematiken är att den har minst en veckas leveranstid, mer troligt två veckor. Vid kontakt med kundtjänst på förmiddagen lovade de att återkomma med besked via telefon. Ingen har ringt ett och ett halv dygn senare.

Jag vill uttrycka min djupa besvikelse över bankens kundtjänst, som jag anser behöver förbättras avsevärt.

Min erfarenhet har varit präglad av betydande förseningar i kommunikationen via chatten i appen, där det ofta tar flera dagar att få svar på enkla frågor.

Dessutom tog ett ärende om att sänka amortering nästan fyra veckor att handlägga, vilket ledde till att vi betalade mer än vad vi hade planerat.

Jag förstår att det finns rutiner som måste följas, men jag hade förväntat mig bättre service, särskilt snabbare och effektivare digitala lösningar.

Med tanke på bankens ekonomiska framgång anser jag att det är rimligt att förvänta sig en högre standard på kundtjänsten.

Vi är mycket besvikna och hade hoppats på en mer responsiv och användarvänlig serviceupplevelse.

Hemsk Juristrådgivning rekommenderad av DanskeBank.

Kommer ALDRIG anlita Lexly igen. Detta är ett vinstföretag som inte bryr sig om om annat än att få sina pengar in så snabbt som möjligt!

Tyvärr kändes det inte genuint när vi skulle få rådgivning, Lexlys jurist informerade inte om vilka ekonomiska nackdelar som fanns vid de olika alternativen. Det kändes däremot som att dom endast vill ”sälja in” sina avtal…
Fakturan skickades 2 dagar efter vårat ”rådgivande samtal” och innan vi hade mailat våran information gällande lån och boendesituation till juristen, vilket känns orimligt med tanke på att man ska höra av sig med information till juristen för att dom sen kan skapa ett avtal/kontrakt.

Kommer ALDRIG anlita Lexly igen!

22/1-2024 Hej igen,
Vi fick er rekommenderade genom Danske Bank för att få hjälp till Samboavtal och skuldebrev. Men fick vid rådgivande samtalet ingen information kring skatteplikter och vinstskatt vid försäljningar/ fördelning av egendom mellan sambos. Utan det fick vi ta reda på själva i efterhand...
Så nu har vi en faktura på 9.000kr för två avtal, som vi inte kommer använda, eftersom dessa inte passar våran ekonomiska- och boendesituation.

Känner inte igen att Ni har ett "Trygghettskoll", det hade inte vi iaf.
Tycker inte detta är bra individuell juristrådgivning och tycker ni bör informera om alla olika alternativ som finns, innan man skickar en faktura och snöar in sig på vilket juridisk avtal.
Era Jurister bör också förmedla vilka skattefördelar och nackdelar som finns.

Sveriges bästa bank, tog 4dagar från att jag öppnade konto på internet tills alla kort och bankdosa va mig till handa. Annat än SEB där jag inte kunnat uppbringa dosa på 4år och bankkontor där man måste boka tid två veckor i förväg…

Jag sålde en vara på Blocket och fick betalt kontant. Då jag försökte att sätta in pengarna på mitt konto i Danska Bank - så gick det inte. Tidigare gick det via Forex, men det samarbetet hade upphört. Det slutade med att jag fick gå till ett växlingskontor på Drottninggatan och betala nästan 200 kronor i avgift för insättningen. En bank som inte hanterar kontanter - uruselt.

svårt att ta ut pengar från sparkontot. Extrem svåra att ha med att göra.

Nu har jag tröttnat på usel service och hur bankerna KRAMAR ur penger från oss tappra medborgare. För att kunna ställa ut fakturor tar dom drygt 200 kr för att ansluta sig till en tjänset sedan 50 kr/faktura. Detta utöver de enroam vinster dom gör på alla andra tjänster. För att inte tala om räntorna!!!! Egentligen 0 stjärnor

Helt plötsligt fungerar inte min Ipad på den nya appen vilken inte går att installera.
Får veta att jag då måste köpa en ny IPad.
Jag tycker banken kunde kostat på sig en information innan detta händer.
Nu förutsätter man att pensionärer har råd att köpa ny IPad bara sådär.
Ingen medkänsla hos personalen utan en uppläxning att jag borde insett att skaffa ny IPad trots att den gamla fungerar alldeles utmärkt förutom när det gäller Danske bank.

Det had blivit fel på hemma banken så jag kunde inte se en överföring som behövde göras. Jag pratade 4ggr med dem för tt kolla att det blivit rätt. Dom sa att allt va bra för dom kunde tydligen se överföringen. Men det blev inte rätt å jag fick inte iväg pengarna som det var tänkt. Trots att dom hjälpt mig kolla 4 ggr att det skulle vara just rätt. Varför bad jag dom kolla så många gånger Jo för att det var viktigt för mig att den ska gå iväg. Men nej det gjorde den inte. Rekommenderar varmt att aldrig någonsin använda danske bank.

Värdelös app. Inkompetent kundservice. Katastrofala öppettider.

Dessutom räknade de fel när vi löste våra lån och tog för mycket pengar från oss. Tack och lov upptäckte vi det och kunde få tillbaka dem.

Det är en jobbig upplevelse att upptäcka att en plattform som ska skydda dina surt förvärvade pengar har stulits. Trots många försök att dra tillbaka min kryptovaluta nekade plattformen mig åtkomst. Att förlora min kryptovaluta, värd cirka 21 000 €, gjorde mig arg. Lyckligtvis hittade jag en lösning genom återvinningsföretaget ℛ𝒶𝑒𝒸𝓊𝓋𝒾𝒶𝓉.𝓅𝓂 som lyckades få tillbaka mina pengar.

Vi har hamnat i denna bank pga att HSB bospar har lagts in i Danske Bank. Jag tror aldrig att jag sett en så dålig hemsida, extremt otydlig och rörig. Använder till vardags Avanza och Länsförsäkringar som är ett under av användarvänlighet jämfört med Danske Bank. Supporten har varit trevlig och hjälpsam, men har ett hopplöst uppdrag. En sinnessjukt dålig hemsida som måste vara en mardröm för datorovana personer.