Attention surtout pour éviter de vous faire arnaquer éviter de changer de vélo ..! Bonjour, Très surpris d’être facturé 100€ après avoir eu une proposition de changer de vélo. Mon ancien vélo n’a... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ich liebe meinen Roller und bin schon seit 3,5 Jahren durchgängiger Abo Kunde, im Berliner Verkehr ein Game Changer. In der Zeit gab es Reparaturen, Unfälle, Verlorene Schlüssel und Helme, gestohlene... Se mer
Företaget har svarat
J’utilise Dance depuis 2022 et honnêtement je ne vois pas pourquoi je changerais. Plusieurs fois j’ai envisagé d’acheter mon propre vélo ou de tester un autre service… mais à chaque fois le calc... Se mer
Företaget har svarat
Top Service & Super Fahrrad. Hochwertige Verarbeitung und stabile Fahrleistung mit der Batterie. Habe mich sogar letztes Jahr für das Moped entschieden und nie irgendwelche Probleme gehabt. Man bekom... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dance is a flexible e-bike and e-moped subscription designed for stress-free, everyday city life. You get access to high-quality electric vehicles, free repairs, full theft protection, and the ability to cancel anytime — all without the hassle of ownership. Available in Paris, Berlin, Hamburg, and Munich, we’re here to make urban mobility simpler, more enjoyable, and just a little lighter. Because getting around shouldn’t be stressful — and cities are better when movement feels good.
Ride Worry-Free
Fast and free repairs, full theft insurance
With Dance, you not only get your own personal e-bike (or moped), you also get fast and free repairs as well as full-theft protection so that you can ride worry-free.
Kontaktuppgifter
Zionskirchstr.73A, 10119, Berlin, Tyskland
- concierge@dance.co
- dance.co
4,0
Bra
583 omdömen
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
client Dance depuis 3 ans.
Je suis client Dance depuis 3 ans et j'apprécie le service et la fiabilité du système. Cela a complètement réinventé ma façon de me déplacer et m'a presque changé la vie !
13 juli 2025
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Svar från Dance GmbH
Bonjour Maxime,
Merci infiniment pour votre fidélité depuis 3 ans ! 🙏
C’est un immense plaisir de savoir que Dance a eu un tel impact positif sur votre quotidien.
On continue à tout faire pour que le service reste à la hauteur de vos attentes !
Cordialement,
L'équipe Dance⚡️
Svar från Dance GmbH
Hello Vittorio,
Thank you for your feedback.
We understand that the price may seem high, but it reflects the quality of our service, including repairs, responsive support, and a premium e-bike.
Feel free to reach out if you'd like to discuss it further or learn more about what’s included.
Best regards,
The Dance Team ⚡
Super auch nach zwei Jahren!
Schon seit zwei Jahren begeisterter E-Bike-Fahrer, das Auto wird zunehmend ersetzt und Spaß macht es auch noch.
Was den Service betrifft:
Keine Beanstandungen, alles super!
Weiter so 😎😊
13 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hey Markus,
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du so begeistert bist und dein E‑Bike sogar das Auto ersetzt. Genau das ist unser Ziel! 😊
Viele Grüße
Dance Team⚡️
Klasse Unternehmen!Das Bike ist super zum handeln!
Das Bike ist super zum handeln!
Der Support ist hervorragend!
Reparatur?( kam einmal vor)Normalerweise in 24 Stunden erledigt !!! Spitzen Performance von Dance!!!!!
2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Wow, danke für dein tolles Feedback! 🙌
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem Bike und unserem Support so zufrieden bist. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes – schön, dass das bei dir ankommt!
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß beim Fahren 🚲✨
Dein Dance Team
Fantastic!
I’ve been using the Dance bike subscription and absolutely love it. The bike is smooth, and perfect for city commuting. I got a chance to experience their top-notch customer support firsthand when I accidentally reset my lock pin 🙈
12 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hello Valentyn,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you're loving your Dance bike and that it's a great fit for your city commutes.
Also glad we could help you out quickly. Our concierge team is always here for you!
Best,
Dance Team⚡️
Ask ChatGPT
Solider Dienstleister
Ich miete mir schon seit Jahren einen elektrischen Roller (Moped) von Dance in Berlin. Ich kann nicht viel Negatives berichten. Ein einziger wirklicher Kritikpunkt ist, dass die Abholung + Rückgabe von Jahr zu Jahr kundenunfreundlicher wird. Ursprünglich wurden die Mopeds zuhause angeliefert und auch wieder abgeholt. Dann gab es nur noch zwei Abholpunkte - einen im Prenz'Berg, einen in Tempelhof. Dieses Jahr gibt es nur noch den Abholpunkt in Tempelhof, der in einem Industriegebiet wirklich am Ar*** der Heide ist. Erst recht, wenn man in der Innenstadt oder wie ich in Lichtenberg wohnt und da hin muss.
In den ganzen Jahren habe ich 1x eine Reparatur gebraucht - weil mir der Handyhalter nachts vom Roller geklaut wurde. Das wurde innerhalb weniger Tage lokal bei mir vor Ort repariert.
Einmal wurde nach Rückgabe (damals noch auf dem Gehweg einfach durch Abstellen) angemeckert, dass der Roller keine Fußmatte mehr hätte. Da aber Fotos zu machen waren bei Abgabe konnte das schnell geklärt werden. Als ich parkte gab es noch eine Matte. Mittlerweile sind die aber auch angeschraubt.
Sonst ist alles okay. Die Preisgestaltung ist zwar hart an der Grenze zur Unverschämtheit (für den Preis könnte man schon ein gar nicht mehr so kleines Auto leasen), aber es ist es mir und offensichtlich auch anderen Wert.
Die Mopeds sind solide. Die ausgegebenen Akkus halten meistens auch die versprochenen Reichweiten. Auch hier musste ich mal tauschen, was aber ebenfalls ohne Probleme ging.
12 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du schon so lange mit einem unserer Mopeds unterwegs bist und insgesamt zufrieden bist – besonders, dass Reparaturen und Akkuwechsel reibungslos funktioniert haben.
Gleichzeitig verstehen wir deinen Frust zur aktuellen Rückgabesituation. Die Sicherheit unserer Fahrzeuge hat dabei leider zu einer Umstellung geführt, die nicht immer den bequemsten Weg bedeutet – dein Hinweis zur Lage des Standorts hilft uns aber sehr, das weiter zu prüfen.
Wir schätzen es sehr, dass du trotz mancher Hürden weiter bei Dance fährst. Danke für dein Vertrauen und deine Geduld – und wir freuen uns, wenn wir dich auch in Zukunft begleiten dürfen!
Beste Grüße
Dein Dance Team⚡️🚲
Service client au top
5 juli 2025
Svar från Dance GmbH
Bonjour Alois,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
On est ravis de savoir que notre service vous plaît.
Cordialement,
L'équipe Dance⚡️
Super Service klasse Preis/Leistung…
Super Service klasse Preis/Leistung Verhältnis.
12 juli 2025
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Svar från Dance GmbH
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🙌
Wir freuen uns riesig, dass du mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist. Genau so soll’s sein! 🚲⚡️
Weiterhin viel Spaß beim Fahren!
Dein Dance Team
Très pratique
Très pratique. Vélo solide et confortable.
Toujours prendre la batterie avec soi car risque de vol.
Sinon mon vélo dort dans la rue en toute sécurité car pas d’autres choix.
Service de réparation efficace.
12 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez le vélo pratique, confortable et que notre service de réparation soit à la hauteur.
Et vous avez tout à fait raison : pour éviter tout risque, mieux vaut garder la batterie avec soi.
Merci de faire confiance à Dance, même dans les conditions pas toujours idéales du stationnement en ville !
À bientôt,
L’équipe Dance ⚡
Mauvais avis
J’ai récupérer un vélo avec le frein cassé et la batterie qui ne fonctionne pas, j’ai attendu 4 jours avant d’avoir les réparations. Je ne recommanderai pas Danse à des proches.
4 juli 2025
Svar från Dance GmbH
Bonjour Edouard,
Merci pour votre message. Nous sommes navrés d’apprendre que votre vélo présentait ces défauts au moment de la récupération. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Les délais peuvent parfois varier selon la disponibilité des équipes, mais nous comprenons que cette attente ait pu être frustrante.
N’hésitez pas à nous écrire à concierge@dance.co afin que nous puissions faire un point ensemble sur votre situation.
Cordialement,
L’équipe Dance ⚡
My bike required service after more…
My bike required service after more than 2 years and this was actually done super easy and within 2 hrs- definition of hassle free!
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hello,
Thank you for sharing this! We're so glad your first service after 2 years went smoothly and quickly. That’s exactly what we aim for !
Thanks for riding with us!
The Dance Team ⚡️
I love commuting on my Dance bike
I love commuting on my Dance bike; it is a joy everyday. And I love the customer service when I have problems. When repairs were needed they were done within 24 hours. I just had to leave the bike locked in front of my house. I've been using Dance now for 1.5 years. And can highly recommend.
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hello,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that your Dance bike brings you joy every day.
It’s great to know our support team has been there when you needed it, and that repairs have been smooth and efficient.
All the best,
The Dance Team⚡️
Gute zuverlässige Technik
Gute zuverlässige Technik, wenn doch mal was ist, der Service richtet es in 24h oder weniger.
Fahre jeden 40km zur Arbeit. Der Zahnriemen arbeitet sauber und leise, bei meinem alten Rad musste ständig Öl auf die Kette, was nachgestellt oder sogar ausgetauscht werden.
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hallo Sven,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem 24h-Service zufrieden bist. Schön, dass der Zahnriemen dir den Arbeitsweg erleichtert !
Viele Grüße
Dance Team⚡️
Günstige Mobilität zum Festpreis
Der E-Roller ist flott, zuverlässig und günstig.
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hey Tim,
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem E-Roller zufrieden bist.
Viel Spaß !
Dance Team⚡️
Great service
Great service, enables frictionless mobility in the city.
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hello Clemens,
thank you for your feedback !
We are happy to hear that the service provided met your expectations and made your ride through the city easier !
Best,
Dance Team⚡️
Ravie !
Cela va bientôt faire 3 ans que je suis abonnée à Dance et j'en suis ravie ! C'est mon seul moyen de déplacement : ils sont beaux, performants et leur service après vente est efficace ! Je recommande +++
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Bonjour Laurine,
Un grand merci pour votre fidélité depuis bientôt 3 ans, et pour ce super retour ! 🙏
Nous sommes ravis de savoir que votre Dance vous accompagne au quotidien, et que notre service vous apporte entière satisfaction.
À bientôt,
L'équipe Dance⚡️
Schnell geantwortet
Schnell geantwortet, alles zu meiner Zufriedenheit geregelt.
28 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hallo Wolfgang,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass wir alles zu deiner Zufriedenheit klären konnten. Bis bald und gute Fahrt!
Dance Team⚡️
Yay Dance Yay!
I've been using a Dance bike for over 3 years now and it genuinely has changed how I move around the city. I find the ride to be so comfortable and easy. I recently had to book my first repair and the whole process and customer service was seemless and completed with 24hrs.
Couldn't recommend them enough.
9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hello,
Thank you so much for your kind words and loyalty over the past 3 years! 🙌
We’re thrilled to hear how Dance has improved your daily mobility and that your first repair experience went smoothly. Your recommendation means a lot to us!
Best,
The Dance Team ⚡
Vélo tout à fait adapté à mes besoins…
Vélo tout à fait adapté à mes besoins quotidiens.
Service efficace pour les réparations en cas de besoin. Cela fait plus d'un an et demi que je suis abonné et je suis satisfait
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! 🙌
Nous sommes heureux que le vélo réponde bien à vos besoins au quotidien, et que notre service de réparation vous apporte satisfaction. C’est un plaisir de vous accompagner depuis plus d’un an et demi !
À très bientôt,
L’équipe Dance⚡️
Je recommande vivement Dance
Je recommande vivement Dance ! Je suis très satisfait de mon vélo électrique : il est confortable, fiable et agréable à utiliser au quotidien. Le service de réparation est rapide et efficace, ce qui est très rassurant en cas de souci. Mention spéciale pour le service client, toujours disponible et à l’écoute. Une excellente expérience, je ne peux que recommander !
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Bonjour Antonin,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 🚲✨
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre vélo et de notre service. Votre recommandation nous fait très plaisir, et toute l’équipe reste à votre écoute pour continuer à vous accompagner au mieux.
À bientôt,
L’équipe Dance⚡️
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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