Attention surtout pour éviter de vous faire arnaquer éviter de changer de vélo ..! Bonjour, Très surpris d’être facturé 100€ après avoir eu une proposition de changer de vélo. Mon ancien vélo n’a... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ich liebe meinen Roller und bin schon seit 3,5 Jahren durchgängiger Abo Kunde, im Berliner Verkehr ein Game Changer. In der Zeit gab es Reparaturen, Unfälle, Verlorene Schlüssel und Helme, gestohlene... Se mer
Företaget har svarat
J’utilise Dance depuis 2022 et honnêtement je ne vois pas pourquoi je changerais. Plusieurs fois j’ai envisagé d’acheter mon propre vélo ou de tester un autre service… mais à chaque fois le calc... Se mer
Företaget har svarat
Top Service & Super Fahrrad. Hochwertige Verarbeitung und stabile Fahrleistung mit der Batterie. Habe mich sogar letztes Jahr für das Moped entschieden und nie irgendwelche Probleme gehabt. Man bekom... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dance is a flexible e-bike and e-moped subscription designed for stress-free, everyday city life. You get access to high-quality electric vehicles, free repairs, full theft protection, and the ability to cancel anytime — all without the hassle of ownership. Available in Paris, Berlin, Hamburg, and Munich, we’re here to make urban mobility simpler, more enjoyable, and just a little lighter. Because getting around shouldn’t be stressful — and cities are better when movement feels good.
Ride Worry-Free
Fast and free repairs, full theft insurance
With Dance, you not only get your own personal e-bike (or moped), you also get fast and free repairs as well as full-theft protection so that you can ride worry-free.
Kontaktuppgifter
Zionskirchstr.73A, 10119, Berlin, Tyskland
- concierge@dance.co
- dance.co
4,0
Bra
583 omdömen
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Le vélo est excellent
Le vélo est excellent, je ne suis pas déçu mais il est un peu cher pour une vingtaine d'euros on a l'abonnement métro.
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Bonjour Victor,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le vélo vous plaise 🚲
Nous comprenons que le prix puisse être un point de comparaison, et nous faisons de notre mieux pour proposer un service complet (vélo, réparations, assurance, etc.) qui justifie l’abonnement. N’hésitez pas à nous écrire à concierge@dance.co si vous souhaitez échanger à ce sujet.
À bientôt,
L’équipe Dance ⚡
Would recommend
Really amazing customer service. I had a couple issues that were completely my fault, and the nice staff were very generous with their time and help. They easily earned a long term customer from me.
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hello,
Thank you so much for your kind words! 😊
We’re really happy to hear that you had a great experience with our team, we’re always here to help, no matter the situation. Your support means a lot, and we’re thrilled to have you with us for the long ride!
All the best,
The Dance Team ⚡
Amazing and smooth experience
I’ve been using Dance for a while now and it’s genuinely changed the way I move around the city. The bikes are sleek, comfortable, and always well-maintained. Customer support is friendly, quick, and effective—whenever I’ve had questions or needed help, they’ve been right there.
Highly recommended if you’re looking for hassle-free mobility in the city!
7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hello Bruno,
Thank you for your great feedback!
We’re so happy Dance has made getting around the city easier for you 🚲
Thanks for the recommendation, we’re glad to have you with us!
The Dance Team⚡️
3 défaillances en 15 jours ...
3 défaillances en 15 jours ...
Matériel de mauvaise qualité (pédale, moteur, frein) et très faible autonomie de la batterie (comparé aux concurents). Réparer une pédale tordue en forçant le filetage du pédalier, c'est ni fait ni à faire. Pour 89 euros par mois, c'est très mal vécu.
J'en ai vraiment marre de votre service DANCE et bloque les prélèvements dans l'attente d'une solution amiable.
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Bonjour Martial,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Notre équipe est disponible pour en discuter et trouver une solution ensemble. N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse concierge@dance.co en mentionnant vos coordonnées, afin que nous puissions vous aider au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Dance ⚡
Le service d’assistance est réactif
Le service d’assistance est réactif. Le lendemain ils interviennent et fini le problème.
Bravo !
4 juli 2025
Svar från Dance GmbH
Bonjour Jacques,
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙌
On est ravis de savoir que notre réactivité vous satisfait. Votre message nous motive à continuer sur cette lancée 💪
À bientôt !
L'équipe Dance⚡️
Dance is great
Dance is great. Bikes are comfy and easy to ride. Customer service is rapid and very reliable. In one day they repaired a damage I had and when after a month I had an issue they replaced my bike with a better one. I’m honestly very happy with the service and the quality :)
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hello Irene,
Thank you so much for your kind words! 😊
We're thrilled to hear that you're enjoying the comfort of the bike and that our team has been there when you needed support. Swift repairs and reliable service are exactly what we aim for 🚲⚡️
We're glad to have you riding with us !
The Dance Team⚡️
Je suis complètement fan
Je suis complètement fan, je l'utilise tous les jours depuis plus de 2 ans. Je ne vois plus ma vie sans mon vélo Dance. Dès que j'ai eu un souci, quelqu'un vient me le réparer rapidement et à l'endroit où je l'ai laissé. Ils sont de bonnes qualités, pas trop lourd, très maniable. Je recommande à 100% les yeux fermés.
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Bonjour Milena,
Merci infiniment pour votre fidélité depuis plus de 2 ans 🚲💛
On est ravis que votre vélo Dance fasse désormais partie de votre quotidien, et que notre service soit à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup, on reste à vos côtés pour que chaque trajet reste un plaisir ⚡️
À très bientôt !
L'équipe Dance⚡️
Svar från Dance GmbH
Hallo Juan,
Vielen Dank für dein Feedback.Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist!
Viele Grüße
Dance Team⚡️
Tolles Produkt
Tolles Produkt, schon mehr als drei Jahre dabei und immer noch sehr zufrieden. Kunden Service/Kontakt top. Ich kann nur empfehlen. Danke 👏🏻👍🏻
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hallo Horacio,
Vielen lieben Dank für dein treues Feedback!
Wir freuen uns riesig, dass du schon so lange zufrieden bist.
Unser Team ist immer für dich da. Schön, dass du das spürst.
Viel Spaß weiterhin mit deinem Dance-Fahrzeug!
Dance Team⚡️
Svar från Dance GmbH
Bonjour Christophe,
merci pour votre retour.Nous sommes ravis que le service vous plaise !
Cordialement
L'équipe Dance⚡💜
Svar från Dance GmbH
Hey Jack,
Thanks a lot! We're happy you found the service reliable and fast, that’s exactly what we’re aiming for !
Best,
Dance Team⚡️
Svar från Dance GmbH
Bonjour Clément,
merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service vous plaise !
Cordialement
L'équipe Dance⚡💜
Fast and simple renting process
Fast and simple renting process. Solid bike with strong engine. Only missing gears for better performance.
1 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hello Alfonso,
Thanks for your feedback! We're glad you enjoyed the bike and found the rental process fast and simple 🙌
See you soon,
The Dance Team ⚡️
Electric bike to get to places without sweat
I like the visual of the bike and the easy pick-up. I tested the electric bike a couple of months and then decided to go for the yearly payment.
My interactions with the company were painless which is something I value. My motivation for getting an electric bike was to get around the city for work events without sweating too much during the ride. What surprised me is how much more fun it is to bike through the city when you don’t need to worry about red lights, because getting up to speed again after stopping is so effortless.
I have had the bike over a year now and I think I will keep renting it because the repair service is so convenient. Lock it in front of your house and it gets repaired in a day (or basically when you come back from work).
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hello,
Thank you for your detailed feedback!
We're pleased to hear that the pick-up process was smooth and that the bike has met your expectations, both in terms of functionality and convenience. It's especially great to know that riding has added enjoyment to your daily commute, and that our repair service has contributed to a hassle-free experience.
We appreciate your continued trust in Dance and look forward to keeping you on the move.
The Dance Team ⚡️
Très bon service
Très bon service! Vélo de bonne qualité, et service de réparation ultra réactif en cas de problème.
2 juni 2025
Svar från Dance GmbH
Bonjour Nathan,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du vélo et de la réactivité de notre service de réparation. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Dance ⚡️
Svar från Dance GmbH
Hello,
Thank you for the great feedback!
We're thrilled to hear that the rental process has been smooth and easy for you, that's exactly what we aim for.
The Dance Team⚡️
Svar från Dance GmbH
Bonjour Stanislas,
Merci beaucoup pour votre retour !
On est ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix.
L'équipe Dance⚡️
Schnelle und einfache Reparatur
Schnelle und einfache Reparatur , nur schade dass am Wochenende nichts gemacht wird, aber alles in allem bin ich sehr zufrieden
20 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hey Sabine,
Danke für dein Feedback!
Schön, dass die Reparatur schnell und einfach verlief.
Wir verstehen, dass die Wartezeit am Wochenende frustrierend sein kann.
Weiterhin gute Fahrt mit Dance !
Dance Team⚡️
Ask ChatGPT
Svar från Dance GmbH
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre service vous ait paru rapide et efficace.
Cordialement,
L’équipe Dance ⚡️
Der Service ist gut
Der Service ist gut. Hat man eine Frage wird auch versucht sie so schnell wie möglich gut und richtig zu beantworten. Auch mit dem Rad reparieren geht echt schnell und unkompliziert.
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dance GmbH
Hallo Horst,
danke für deine tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns, dass du dich bei Fragen gut betreut fühlst.
Auch super, dass die Reparaturen für dich reibungslos laufen.
Viele Grüße
Dance Team⚡️
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