Dallbogg Omdömen 515

Il 24 dicembre 2025 la mia autovettura si ferma. Non riconosce la chiave wireless, Auto ferma in piazzola sulla statale alle ore 23.45 della vigilia di natale. Il Freno a mano elettrico è inserito e non si disattiva,suto con il cambio automatico in parking. Contento di aver inserito nella polizza assicurativa il soccorso stradale chiamo il numero verde ma qui l operatore mi dice che non mi può inviare il soccorso e di lasciare la macchina lì e vedere nei prossimi giorni oppure mi consiglia di provvedere da solo mandando la la ricevuta che mi verrà rimborsata per soli 150 euro. L autossoccorso dopo due ore dj lavoro riesce a portare via la mia autovettura, ma quando chiedo via email a chi dovrò indirizzare la spesa la società dallbog non risponde. Chiamo la società diodea al numero telefonico ma c è sempre un risponditore automatico che : o mio informa che tutti gli operatori sono occupati o mi chiede di inserire dopo il mio numero telefonico un pin( controllo la documentazione che ho ricevutio via email al momento della stipula e di questo pin non c è traccia). Nel frattempo il vetro della mia autovettura viene scheggiato in due punti da due pietre provenienti da un altro mezzo. Anche in questo caso forte dell assicurazione vetri ma rivolgo alla società. Mi inviano il modulo lo compilo, mando le foto, chiedo un preventivo a carglass( la quale mi avvisa di provvedere immediatamente alla riparazione in quanto se le scheggiatura dovessero estendersi il costo del vetro più la calibrazione delle telecamere verrebbe 1400 euro. Mando una serie di email , provo a chiamare la società diodea ma anche in questo caso c'è il centralina fantasma che non mi permette di contattare un operatore in carne ed ossa. Prossimo passo arbitrio finanziario e /o denuncia ai Carabinieri, chissà forse loro riescono a trovare fisicamente gli operatori di dallbog o di diodea srl.

Ho dovuto anticipare personalmente il costo del carroattrezzi perché l’operatore non era riuscito a trovarne uno disponibile. Come indicato dal servizio clienti, ho inviato tutta la documentazione necessaria per il rimborso già a giugno.
Dopo diversi mesi senza alcun aggiornamento, ho richiamato e mi è stato comunicato che la pratica era stata chiusa e che il rimborso sarebbe stato liquidato entro 90 giorni. Tuttavia, nonostante il tempo trascorso e le rassicurazioni ricevute, il rimborso non è mai arrivato.
La cosa più grave è che ad oggi non ho ancora ricevuto quanto mi spettava, nonostante abbia seguito tutte le istruzioni fornite e inviato tutta la documentazione richiesta.
Trovo questo comportamento estremamente deludente e poco professionale. Il disagio e le spese sono ricadute interamente su di me, mentre il rimborso promesso non è mai stato effettuato.
Spero che la situazione venga risolta al più presto. In caso contrario, procederò con una segnalazione formale all’IVASS e con tutte le azioni necessarie per tutelare i miei diritti.

scrivo nuovamente in merito alla mia pratica, aperta in data 7 gennaio, la cui gestione sta diventando francamente incomprensibile.

Nonostante le mie ripetute comunicazioni, le lunghe attese telefoniche (anche di 40–50 minuti) e le richieste di essere contattata in orari compatibili con il mio lavoro, non ho ricevuto risposte chiare né un’assistenza adeguata.

In data 10 marzo mi è stato comunicato che il bonifico era stato disposto.
Ad oggi, tuttavia, non ho ricevuto alcun accredito, né mi è stata fornita una data certa o una spiegazione plausibile del ritardo.
Questa mattina, dopo ulteriori tentativi di contatto, mi è stato riferito che “non era reperibile nessuno” e che “tutto è in mano alla contabilità”, senza ulteriori dettagli.

Considerato il comportamento poco professionale riscontrato sia negli addetti telefonici sia nella gestione complessiva della pratica, Le chiedo con urgenza:

1. La conferma scritta della data di effettiva disposizione del bonifico
2. La data prevista di accredito
3. Il nominativo della persona responsabile della pratica, affinché possa avere un referente certo

Ho impegni presi con terzi e ho necessità di informazioni precise e verificabili.
In assenza di un riscontro tempestivo e completo, mi vedrò costretta a valutare l’apertura di una vertenza formale tramite legale o associazione di tutela consumatori.

Resto in attesa di un riscontro scritto e immediato.

Mi sono trovata bene, per i prezzi bassi ovviamente. Prima pagavo quasi il doppio, e anche se ci sono i problemi con i rimborsi con i soldi risparmiati nei anni i lavori alla macchina lo avrei fatti da sola, e mi rimaneva pure. La mia assicurazione precedente dopo il sinistro mi ha rimborsato la metà del costo del lavoro, quindi ho passato a Dallbogg. Peccato che non opera più in Italia, ma ovviamente una concorrenza dei prezzi del genere non poteva andare bene alle assicurazioni locali.
Questa recensione è già la seconda che faccio, la prima misteriosamente scomparsa. Spero che la compagnia ritorni presto operare in Europa.

Assicurazione fantasma

Ho mandato diverse email con urgenza per fare una sostituzione polizza della auto
Mai avuto risposte, contattato facile.it e mi confermano che servizio clienti è inesistente.
Ad oggi ho una polizza attiva che non uso, è devo rifare un'altra polizza per la nuova auto acquistata

Consigliatissimi.

Polizza Dallbogg n 9871313709169

Sono ancora Brufani Pierluigi inviare la PEC ? Le altre 40 PEC non vi sono bastate? Avete cambiato pure dove inviarle ...... Intanto non fate più polizze

Per conto di una società da Me assistita, ho iniziato una azione in sede giudiziaria, davanti al Giudice di Pace di Firenze, in merito ad un sinistro stradale avvenuto in data 02.07.2021.
In virtù delle lungaggini delle cause in Italia, solamente il 30.10.2025 sono riuscito ad ottenere una sentenza definitiva di condanna nei confronti della DallBogg (segnatamente la DioDea Italy srl, quale rappresentante in Italia) e della propria assicurata.
Nonostante abbia inoltrato solleciti al legale che si era costituito per conto del suindicato ente assicurativo, il predetto inizialmente mi aveva rassicurato "verbalmente" riguardo un rapido risarcimento; susscessivamente mi faceva presente che Vi erano dei ritardi, dal momento che la Bulgaria nel 2026 ha adottato come moneta ufficiale l'Euro e pertanto Vi era una sorta di riorganizzazione aziendale e, per ultimo, cambiando versione, mi ha detto di procedere nel modo che avrei desiderato, in quanto l'ente assicurativo, che aveva tutelato in giudizio, era sparito e non aveva saldato nemmeno la Sua parcella.
Mi sono deciso pertanto in data 22.01.2026 a notificare a DallBogg (DioDea Italy srl) e la propria assicurata un atto di precetto.
Da tale data non si è sentito nessuno, tanto che ho già iniziato la pratica per un pignoramento mobiliare.
Definirla una assicurazione pessima e farLe persino un complimento; francamente è la prima volta che mi capita di dover depositare una istanza di pignoramento mobiliare ad una assicurazione.

O firmă de tot rahatul. Nu încheiați contract cu ei că sunt niște excroci care nu respectă contractul.

Ovviamente ci rispondete qui ma mai telefonicamente mai maaai mai
(Gentile cliente la chiediamo di inviara una pec … il mio broker vi ha inviato 16 mila pec per un sollecito di pagamento un sinistro aperto da 9 mesi
Vi scrivo tutti qui magari qui mi risponde qualcuno
vi avevo inviato un sollecito per il pagamento del rimborso relativo al sinistro n. [109029], e successivamente ho fornito l’IBAN richiesto per l’accredito.

Ad oggi però non ho ancora ricevuto il pagamento. Vi chiedo cortesemente di verificare lo stato della pratica e procedere quanto prima alla liquidazione.

Resto a disposizione per eventuali chiarimenti e allego di nuovo l’IBAN se necessario.
IBAN : IT44C360810513823*241******
Cordiali saluti,
[ ilya*** zer****
Ecco l’email pec che vi ho inviato da 9 mesi ma zero risposta vi dovete vergognare

Tamponato da un veicolo assicurato con Dallbog, dopo 3 mesi nessuna risposta, ora tutto in mano ad un legale.
State alla larga da questa compagnia, VERGOGNOSI!

Impossibile avere rimborso!!!! Da settembre attendo invano storno assicurazione. Spedite più mail , mai avuto risposta!

Due anni per un risarcimento irrisorio che sto ancora spettando. Avvocato e spese extra. Nessuna comunicazione da parte loro. Praticamente ci hanno ignorarti dall'inizio alla fine. Per non parlare del fatto che la società italiana che si appoggiava a loro è misteriosamente sparita. Vergogna!!!

Notando che la Dio Dea si è degnata di rispondere al mio primo commento con una minaccia, La inviterei a rispondere anche alle numerose pec inviate, precisando che ai recapiti ufficiali NON rispondete MAI!!! Possiamo anche andare di fronte ad un giudice, ma ovviamente saremo noi a richiedere i danni sia per i nostri clienti, sia per le minacce ricevute da questo Studio.
Con URGENZA si chiede riscontro alle pec (indirizzo pec che avete anche modificato recentemente). I clienti hanno regolarmente pagato la polizza, il contrario di come voi state facendo con le loro pratiche. Confido nel buon lavoro dell'Ivass al quale, tutte le volte, sarà segnalato il Vostro modus operandi. Si attende RISPOSTA ALLE PEC e non alla recensione. Grazie!

Continuo ad inviare sostituzione di contratti alla dallbogg e ai suoi indirizzi mail che ne sono tanti , nessuno si degna di leggerli piu' .... abbiamo perso la fiducia dei nostri clienti , il vero problema anche le mail per far annullare i contratti se ne fregano . qualche compagnia ci ha fatto il favore di farci i nuovi contratti ma con certi prezzi che abbiamo dovuto pagare noi come agenzia e la differenza di premio ai clienti . Ci avete crepato il fegato , voglio vedervi condannare e cancellare come compagnia assicurativa .Per i sinistri ???? stiamo segnalando a ivass sperando che prendano provvedimenti . e' inutile che mi scrivete che dobbiamo inviare mail a ;
clienti.italia. perche' nessuno legge e risponde , sono centinaia di mail che mandiamo e voi siete dei menefreghisti .... adesso ho il sacco pieno stiamo perdendo la faccia per colpa vostra !!!! fate schifo delinguenti.... siamo in contatto con delle tv nazionali per farvi una pubblicita' negativa . e' il minimo

Volevo fare un plauso alla coerenza di questa compagnia. Dopo l'incidente subito il 5 dicembre 2025, hanno scelto la via del silenzio assoluto, ignorando ogni mia comunicazione e costringendomi a procedere per vie ufficiali.
Oggi scopro con 'piacere' che sono coerenti fino in fondo: la mia polizza scade la prossima settimana e, a differenza di qualsiasi compagnia assicurativa che ti inonda di promemoria e proposte di rinnovo un mese prima, da parte loro regna ancora il deserto comunicativo.
Che dire? Un servizio davvero impeccabile... se l'obiettivo è farsi dimenticare dai clienti.Peccato però che, anche se loro sembrano essersi dimenticati di me persino come cliente pagante, io non posso certo dimenticarmi di loro, visto che sto ancora aspettando che si degnino di gestire la mia pratica di risarcimento.
Forse sperano che, insieme al rinnovo, io dimentichi anche il danno che ho subito? Spoiler: non succederà.

Dal sinistro avvenuto il 19 novembre 2025, con ragione, avete mandato una mail con la quietanza da rimborsare a mio favore a dicembre, dopo diverse mail, diverse pec, diverse chiamate, senza alcuna risposta da parte vostra e da parte di Diodea, non ho ancora ricevuto il rimborso, non capisco come sia possibile questa cosa, comunque penso di rivolgermi al legale per recuperare il rimborso che mi spetta,
Mi dispiace ma io non ho ricevuto nessun accredito del danno subito e nemmeno una risposta alle pec. ho inoltrato tutto al legale

Buonasera, non capisco perché lasciare comuni cittadini nel disagio più assoluto, solo per non aver inserito i dati aggiornati dell'attestato di rischio.
Vi abbiamo pagato!
Almeno diteci il motivo?!

Dopo un sinistro capitato a Ottobre c'è stata una gran delusione nel non riuscire a contattare chi ci desse risposte certe, poi però è subentrata la Dott.ssa Teresa Miccolis che con la sua puntualità e professionalità,ha risolto il problema e siamo stati liquidati.

11 giorni fa, per conto di mia madre, Maria Caputo, mando una mail a clienti.italia@[...] (l'indirizzo a cui loro dicono di scrivere) per la riattivazione di una polizza che avevo fatto sospendere a novembre, ad oggi nessuna risposta da parte loro. Non posso attivare una nuova polizza perché risulta in banca dati quella precedente (nonostante sia sospesa) fino a maggio. Praticamente sono a piedi, non posso stipulare nuove polizze, non posso riattivare quella sospesa, e loro non rispondono né al telefono, né alle mail.

Edit: non so se le leggete le recensioni prima di rispondere, a questo punto mi viene da dire di no, perché quello che mi dite di fare nella risposta che mi avete dato è proprio quello che ho fatto, e l’ho scritto all’inizio della recensione

Mi permetto di rispondere alle "minacce" di DioDea Italy rivolte allo Studio Montagnani, che peraltro non conosco, poiché decisamente indignato. Orbene la Diodea Italy scrive che le affermazioni non corrispondono alla realtà e sono GRAVEMENTE LESIVE per l'immagine della Compagnia Dallbogg che rappresenta. Mi permetto di ricordare alla DioDea che l'immagine citata è il risultato di una malagestione dei sinistri e per i mancati risarcimenti agli aventi diritto tant'è che è attualmente sottoposta a restrizioni operative imposte dalla Financial Supervision Commission (FSC), l'autorità di vigilanza bulgara in collaborazione con l'IVASS; le recensioni su questo portale sono, praticamente, tutte negative senza contare che ho letto di "periti" della Compagnia che si lamentano per non essere stati pagati per le prestazioni sempre alla Dallbogg erogate. Per non parlare dei vari attestati di rischio errati, polizze di soccorso stradale non pagate lasciando a "piedi" i propri assicurati e quant'altro. Quindi chiedo alla Diodea con che coraggio alza la voce contro uno Studio che cerca di tutelare i propri assistiti che, al contrario, dovrebbero essere salvaguardati dalla propria compagnia di assicurazioni ovvero la DallBogg. Non entro nel merito sui "canali istituzionali" e dei "canali ufficiali" perché è tutto vero!!! Non rispondete alle Pec, alle mail ed al telefono. Infine credo, anzi ne sono fermamente convinto, che nelle opportune sedi giudiziarie verrà chiamata a rispondere la DallBogg per risarcire coloro che vantano ancora risarcimenti non effettuati e non certo coloro che si permettono di pubblicare le proprie angoscianti situazioni; dimostri la Diodea che, al contrario, tutta la suddetta situazione non rispecchia la realtà convincendo, in primis, FSC e IVASS. Al momento solo parole, minacce e pochi fatti.
===> REPLICA A DIODEA.
Con massimo rispetto non vi è confusione su quanto dal sottoscritto riportato; Voi avete difeso "l'immagine" della compagnia Dallbogg e lo scrivente, giustamente, ha difeso lo studio legale dai Vostri attacchi. Peraltro conosco molto bene le due realtà e, pertanto, ho una corretta visione dell'insieme. Per quanto riguarda i ritardi nella gestione dei vari sinistri cosa c'è di tanto difficile ad aprire una posizione, incaricare un perito (che spesso non viene neanche pagato - vedasi ultime recensioni) e liquidare un danno con una CAI doppia firma?? E ancora... Rispetto delle normative?? Ma quali?? Costantemente fuori termini e mancate offerte e/o liquidazioni. Ripeto...FSC, IVASS e tutti coloro che hanno lasciato una recensione negativa non sono d'accordo su quanto propagandate!
Almeno abbiate il buon senso di non replicare e di non far irritare le persone insultando "velatamente" la loro intelligenza . Grazie!!