Cuidado venden chanclas ipanema que están pasadas, no me duraron ni 20 días, las reclame y nadie se hace responsable, ni dakonda ni ipanema, nunca más compraré..... Mal producto!!!!!
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Effettuato un ordine per una giacca North sails blu taglia XL, nel controllare l'ordine è risultato una giacca nera di taglia XXL mi sono premurato con una mail di modificare l'ordine. E' stato modif... Se mer
Företaget har svarat
Quiero destacar la buena atención recibida por parte de la tienda. Tuve un problema con unas zapatillas que se descosieron y, aunque la marca no reconoció el defecto como una tara, la tienda ha re... Se mer
Företaget har svarat
Fiz uma encomenda no dia 28 de julho, no site dizem que demoram 24 a 48h a entregar, o problema é que ainda se encontrada “ Pendiente de preparación”. Já passaram 9 dias, já mandei email para os dois... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
En Dakonda encontrarás las mejores marcas de moda con unos precios increíbles. Una gran selección de prendas para hombre, mujer y niño, con grandes descuentos. En nuestro cuidado catálogo de ropa, encontrarás abrigos, chaquetas, jeans, sudaderas, jerseys, calzado y complementos que te ayudarán a potenciar tu imagen, consiguiendo el look que más te defina para no dejar indiferente a nadie.
Kontaktuppgifter
C/Trueno nº22 Pol. Industrial San José de Valderas II., 28917, Leganes, Spanien
- 686 91 58 51
- atencionalcliente@dakonda.com
- dakonda.com
3,1
Medel
407 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 67 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Régles francaises ou européennes VAD
j'ai commandé 2 chemises et me suis trompé de taille.
s'il est très facile de faire un retour, sachez que contrairement aux règles européennes DAKONDA laisse les frais de retour à votre charge... il faut le savoir. Maintenant j'attends la confirmation de réception et le remboursement (les articles sont en parfait état, dont un non ouvert)
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
Bonjour Bruno,
Tout d'abord, je vous rappelle que vous pouviez opter pour l'échange gratuit disponible pour tout article sur le site. De plus, DAKONDA ne facture pas les retours ; ceux-ci sont à la charge du client. Toutes ces informations sont détaillées dans notre politique de retour.
A mí me fue bien
Pedí unas zapatillas que estaban agotadas en muchos sitios pero aquí tenían stock, vi malas reviews pero decidí probar. La experiencia fue satisfactoria, llegaron rápido y a pesar de tener que pagar casi 4€ de gastos de envío, las zapatillas estaban mucho más baratas que en otros sitios, por lo que acabé ahorrando bastante dinero. En resumen, según mi experiencia, sí recomendaría esta tienda. Parece que la gente solo publica cuando tienen una mala experiencia, así que subo la mía para compensar!
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra saber que encontraste las zapatillas que buscabas y que el pedido llegó rápido. Apreciamos mucho que hayas decidido confiar en nosotros a pesar de las opiniones que viste, y más aún que tu experiencia haya sido positiva.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Dakonda!
Yo no suelo hacer caso a la mayoría de…
Yo no suelo hacer caso a la mayoría de las opiniones negativas. Hay clientes que se quejan incluso de que la bolsa venía un poco rasgada, aunque el artículo estuviera en perfecto estado. Creo que es mejor quedarse con las buenas críticas.
Dakonda tiene muchas opiniones positivas, aunque siempre hay algún cliente tiquismiquis al que nada le parece bien.
En mi caso, pedí un jersey de la marca Pepe: es original, llegó en 4 días y el precio fue mucho más barato que en la propia tienda de Pepe.
Pienso seguir comprando en Dakonda. Muchas gracias.
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
¡Muchas gracias por tu comentario y por la confianza en Dakonda! 💙
Nos alegra saber que tu pedido llegó perfecto y que encontraste tu jersey Pepe Jeans a un precio más competitivo.
Agradecemos mucho tu apoyo y comprensión —valoramos cada opinión porque nos ayuda a seguir mejorando día a día. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda!
Para vender fácil y rápido pero para…
Para vender fácil y rápido pero para devolver siendo una equivocación de ellos tienes que pagar tu los gastos de envío mínimo 10€ no recomiendo para nada. Lo envié según el enlace que me mandaron y ahora mienten diciendo que lo mande por mi cuenta. NO COMPRÉIS NADA SI NO QUERÉIS TENER PROBLEMAS. AHORA SERÁN 10€ MAS RICOS. QUE VERGÜENZA. Y PARA COLMO SIENDO UN ERROR DE ELLOS NO TE REEMBOLSAN LOS 3.99 DE GASTOS DE ENVÍO.
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
Hola Joaquin. cuando solicitas una devolución se manda de manera automática un enlace de DHL para que la hagas por tu cuenta pero cuando nos comentas que hemos mandado algo diferente a lo que pediste te hemos ofrecido una devolución gratuita como gesto comercial, pero lo has enviado por tu propio transporte, pagando tú los portes. No podemos reembolsarle ese importe, entre otras cosas, porque legalmente no tenemos forma de reembolsar en el mismo método de pago como marca la normativa, puesto que no has hecho un cargo a dakonda si no al transporte que has elegido. La forma adecuada de operar hubiera sido usar nuestra etiqueta y nuestro transporte gratuito como le ofrecimos. disculpe las molestias.
Los plazos de envío no se cumplen
Los plazos de envío no se cumplen. Prometen 72 horas como mucho y tardaron 8 días. Cuando quieres cursar la devolución te toca pagar los gastos de envío y no facilitan la logística inversa. Te tienes que buscar la vida para mandarlo por tu cuenta
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
Hola Pedro,
lamentamos que tu experiencia haya sido negativa y que DHL no haya cumplido sus plazos, en cuanto a la devolución, siempre ofrecemos el cambio gratuito por cualquier articulo de la web o poder gestionarlo con DHl con un importe ya pactado desde nuestra cuenta con ellos
Dakonda y sus servicios de cara al…
Dakonda y sus servicios de cara al cliente ,son pésimos . Cobran él envío 3,99€ y las devoluciones 9,99€ .. tardan muchísimo ,y todo a través de correos en días laborables. Mínimo 8 Días para gestionar una devolución . Todo lo que encontré muy muy negativo en relación otras tiendas .
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
Hola,
En dakonda el cambio es gratuito, si lo tramita por cualquier otra prenda de la web, los portes de devolución corren a cargo de dakonda. Sin embargo, si desea una devolución, el envío corre a su cargo, pero no necesariamente tiene que ser con correos y pagar 9,99€, puede utilizar la empresa de transporte que elija o utilizar nuestro partner DHL que también le hará un precio mas económico. El tiempo en hacerle el reembolso depende de lo que tarde la empresa de transporte que usted elija en entregarnos el paquete, una vez recibido, antes de 48h laborables pasa el control de calidad y se hace el reembolso.
Según los estudios de mercado, nuestro tiempo de tramitación frente a devoluciones mejora la media del sector al realizar el control de calidad y reembolso desde que la prenda se recibe en el almacén.
Lamentamos que la experiencia no cumpliera sus expectativas, esperamos que en un futuro vuelva a elegirnos y podamos ofrecerle una experiencia mas satisfactoria.
La política de devoluciones muy mala
La política de devoluciones por desistimiento de la compra obliga a pagar dos veces el envío ya que te hacen pagar por la devolución 10€ como certificado y asegurarte que lo reciben y luego la devolución de la compra también te descuentan el envío. Ni punto de comparación con otras plataformas de venta por internet. Estarán en su derecho, pero el comprador debe saber que si no le gusta finalmente el producto perderá un valor importante de lo pagado.
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
Hola, estimado cliente, en dakonda el cambio es siempre gratuito y lo puede realizar por cualquier producto de la web. Es tan solo en el deseo de reembolso cuando corre a cargo del cliente. Por supuesto, no necesitamos que el envío sea certificado y puede elegir la empresa de transporte que desee o incluso traerlo usted a las instalaciones de mostoles y le haremos el reembolso. Por otro lado, los unicos gastos que no son reembolsables son los gastos de envío al pagar el pedido, puesto que ese servicio se presta con la empresa de transporte y se finaliza una vez se entrega el paquete.
Malgrado parecchie recensioni negative…
Malgrado parecchie recensioni negative mi sono fidata del mio intuito e sono rimasta davvero soddisfatta, spedizione con i tempi nella media articolo originale provvisto di etichette, e molto bella ad un prezzo davvero competitivo, farò sicuramente altri acquisti.
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
Grazie mille per la tua fiducia e per aver condiviso la tua esperienza positiva con Dakonda! 💙
Siamo felici che il tuo ordine ti sia arrivato nei tempi previsti e che il prodotto ti sia piaciuto.
Offrire articoli originali a prezzi competitivi è sempre la nostra priorità. Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti!
Servicio pésimo
Servicio pésimo pero sobretodo no en que envíen una talla confundida, es que después NO HAY FORMA DE CONTACTAR CON ELLOS. Ponen a disposición whatsapp (no contestan), teléfono (jamás lo cogen) y correo que tampoco contestan. Aún esperando a estas alturas de fechas que si quieran me digan algo sobre la devolución o el cambio por la talla que pedí.
28 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
Hola, estimado cliente, lamentamos su descontento. Finalmente le pudimos explicar que no estabamos en dias ni horario laboral y por eso no pudimos atenderle, pero una vez lo hicimos, le hemos dado solución a su problema.
Je me suis fait avoir
Retour DHL JJD00026925001445600001
Étiquette de retour fourni par le site. Afin de procéder à un échange
Le colis a bien été déposé. Le suivi le prouve ! Mais dakonda n'a même pas pris la peine de contacter DHL pour demander l'ouverture d'une enquête !
Je me retrouve sans rien !!
Vraiment déçu par ce site
Je ne déconseille fortement
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Horrible expérience
Horrible expérience !
Après avoir enfin obtenu un bordereau de retour GRATUIT de leurs part pour un échange qui n'aura finalement jamais lieu !
Je suis toujours en attente de remboursement !!
Fort heureusement j'ai payé avec PayPal. Le dossier est en cours mais j'ai confiance en PayPal.
Vraiment n'acheter pas sur ce site !!!
Je répond à votre propre réponses totalement mensongère !!!
Comment osé vous affirmer de tel mensonges !!!
Heureusement PayPal n'a pas du tout tranché le dossier en votre faveur. le bon retour est le votre. Le suivi indique bien le dépôt du colis. J'ai même un email de DHL qui affirme la date de dépôt ! J'ai tellement de preuve que PayPal ma certifié que je n'ai rien a craindre !
Je ne suis pas responsable en cas de perte du colis ! ( Il s'agit de votre étiquette retour ! )
J'ai encore eu PayPal au téléphone il y a peu et l'enquête pour retrouver le colis est toujours en cours ! Une fois que le colis sera bien marqué comme perdue, je serai remboursée en totalité. Que vous le vouliez ou non !
Vos petites menaces, ne me font en aucun cas peur ! Et je continuerai à prévenir un maximum de monde.
Vous auriez mieux fait de me rembourser sans faire de chichi. Maintenant vous allez perdre de potentiel clients... Faudrait peut être revoir la stratégie commerciale ...
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
Bonjour,
Cher client, chez Dakonda, nous ne tolérons pas ce type de diffamation et de fausses accusations.
1- Veuillez noter que les retours ne sont pas gratuits et sont à la charge du client. Dans votre cas, nous vous avons envoyé une étiquette prépayée suite à votre demande d'échange gratuit, mais vous n'avez jamais renvoyé l'article.
2- Le suivi et les réclamations internes auprès de DHL ont confirmé que vous n'avez jamais expédié l'article à retourner. Vous avez uniquement joint un reçu de retour correspondant à un article différent, provenant d'un autre magasin.
3- Après examen de tous les éléments de preuve et des échanges, PayPal a tranché en faveur de Dakonda, confirmant que le retour n'avait pas été traité.
Nous nous réservons le droit de rectifier publiquement toute information erronée susceptible de nuire à la réputation de notre entreprise.
Secondo i dati forniti da Trustpilot, non abbiamo alcuna traccia di acquisti effettuati a tuo nome. Ti preghiamo di verificare cosa hai acquistato da Dakonda prima di rilasciare dichiarazioni così diffamatorie.
Ho ordinato 2 sciarpe e di polo Ralph…
Ho ordinato 2 sciarpe e di polo Ralph Lauren entrambe fake ! Fake fake non comprate mai su questo sito
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
Gentile cliente, non tollereremo diffamazioni di questo tipo. Disponiamo di tutta la documentazione che dimostra l'originalità dei nostri prodotti. Ti preghiamo di rimuovere la recensione e di identificarti; è molto facile farlo anche senza identificarti.
Je vous souhaite d'être satisfait du…
Je vous souhaite d'être satisfait du premier coup
Sinon ils feront tout pour ne pas vous rembourser !
ET SURTOUT PAYER AVEC PAYPAL pour vous protéger et pouvoir récupérer votre argent en cas de litige
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
Cher client,
Comme nous vous l'avons indiqué, vous n'envoyez pas nos produits, mais une PlayStation. Nous disposons des preuves que nous vous avons transmises qui confirment clairement nos dires. Veuillez vous abstenir de toute déclaration diffamatoire.
Ich bin zu 100% zufrieden
Ich bin zu 100% zufrieden. Die Schuhe wurden sehr schnell geliefert (innerhalb von 4 Tagen). Sie waren nagelneu, original und in der originalen Verpackung. Also alles in bester Ordnung!
22 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten täglich daran, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.
Veste hackett
J'ai commandé 2 vestes marque hackett avec 30% moins chère que sur le site officiel.
Commande nickel rien à dire.
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
He comprado unas zapatillas Pepe jeans…
He comprado unas zapatillas Pepe jeans y me queda grande quieria cambiarlos por otra talla pero no contesta a correo ni al telefono
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
Buenos dias,
nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10 a 15H esta misma mañana le he realizado el cambio gratuito
Bestelling geplaatst en betaald maar niets te zien letterlijk bestolen
Bestelling geplaatst en betaald maar vervolgens krijg ik niet te zien dat ik iets besteld heb. Ben hier letterlijk bestolen. klantenservice reageert niet op email en telefonisch ook niet te bereiken . Bewijs op afschrift van de bank
18 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben telefonisch, per E-Mail und im Chat kommuniziert. Ich kann Ihnen Screenshots schicken. Sie haben keine Bestellungen bei uns. Das habe ich Ihnen bereits erklärt. Zum Zeitpunkt der Zahlung ist das Gateway ausgefallen und das Geld ist nicht angekommen. Manchmal halten Banken das Geld für einige Stunden zurück und überweisen es dann wieder auf Ihr Bankkonto. Sie sollten mit Ihrer Bank sprechen. Es tut mir leid, dass wir uns in unserer zahlreichen Kommunikation nicht verstanden haben.
Scarpe Pepe Jeans
Scarpe Pepe Jeans ordinate il 25/08/2025 ed arrivate il 29/08/2025 con DHL. Scarpe ottime ed ottimo prezzo! Grazie ed al prossimo acquisto!
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
Grazie per aver dedicato qualche minuto a valutare il nostro servizio. Ci auguriamo che continui ad apprezzare i tuoi acquisti con DAKONDA.
Tutto ok
Dopo una settimana senza ricevere notizie e aggiornamenti sul mio ordine ho dato un’occhiata alle recensioni online sul sito e sono rimasto un po’ sconcertato, credendo di essere stato truffato anche io dato l’elevato numero di recensioni negative.
Tuttavia oggi mi è arrivato l’ordine del colore e della taglia che avevo ordinato, per cui tutto ok.
Per me è stata positiva e consiglierei il sito.
31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
sono al mio primo acquisto su questo…
sono al mio primo acquisto su questo sito, che devo ammettere non conoscevo.
mi sono trovata bene, prezzi ottimi e spedizione veloce
10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakonda
Ciao Monica,
Siamo davvero felici di leggere il tuo commento. Grazie per aver dedicato qualche secondo a valutarci. Ci auguriamo che continui a trovare piacevole il tuo acquisto da DAKONDA.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.