Dakonda Omdömen 

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TrustScore 3 av 5

3,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Cuidado venden chanclas ipanema que están pasadas, no me duraron ni 20 días, las reclame y nadie se hace responsable, ni dakonda ni ipanema, nunca más compraré..... Mal producto!!!!!

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Effettuato un ordine per una giacca North sails blu taglia XL, nel controllare l'ordine è risultato una giacca nera di taglia XXL mi sono premurato con una mail di modificare l'ordine. E' stato modif... Se mer

Företaget har svarat

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Quiero destacar la buena atención recibida por parte de la tienda. Tuve un problema con unas zapatillas que se descosieron y, aunque la marca no reconoció el defecto como una tara, la tienda ha re... Se mer

Företaget har svarat

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Fiz uma encomenda no dia 28 de julho, no site dizem que demoram 24 a 48h a entregar, o problema é que ainda se encontrada “ Pendiente de preparación”. Já passaram 9 dias, já mandei email para os dois... Se mer

Företagsinformation

  1. Klädbutik
  2. också i
  3. Skoaffär

Skrivet av företaget

En Dakonda encontrarás las mejores marcas de moda con unos precios increíbles. Una gran selección de prendas para hombre, mujer y niño, con grandes descuentos. En nuestro cuidado catálogo de ropa, encontrarás abrigos, chaquetas, jeans, sudaderas, jerseys, calzado y complementos que te ayudarán a potenciar tu imagen, consiguiendo el look que más te defina para no dejar indiferente a nadie.


Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

407 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
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1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 67 % av sina negativa omdömen

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3,1

Alla omdömen

(407)

116 omdömen under de senaste 12 månaderna

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lascio a voi il giudizio

ho ordinato un prodotto a novembre 2023 di un giubbetto che indicava color marrone, nulla da dire sulla spedizione, peccato che me lo abbiano inviato verde scrivendo via mail che "i colori nelle foto possono differire dai colori reali del prodotto e dipendono dalla configurazione del dispositivo utilizzato per visualizzarli", non offrendomi nè un cambio nè un reso a carico loro, ovviamente ho lasciato le mail di prova, lascio a voi i commenti a riguardo

23 november 2023
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Svar från Dakonda

Dal team Dakonda vogliamo sottolineare che le tue parole non sono del tutto vere poiché le nostre modifiche sono gratuite e le offriamo sempre ai clienti. Grazie mille.

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Giubbino North Sail perfetto

Giubbino North Sail perfetto. Prezzo imbattibile (-50%) e spedizione veloce. Farò di nuovo acquisti

24 maj 2024
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Svar från Dakonda

Gentile Cliente,

Siamo molto soddisfatti della tua recensione e speriamo che continuerai a fidarti di noi per i futuri acquisti.

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Ich bin super zufrieden

Ich bin super zufrieden, kann nichts nachteiliges berichten-super Kontakt und schnelle Lieferung-und auch fast 50€gespart👌👍

21 maj 2024
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Svar från Dakonda

Hallo Freund! Wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar. Wir hoffen, dass Sie bei zukünftigen Einkäufen auf Dakonda zählen können.

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Buongiorno il pacco è arrivato in poco…

Buongiorno il pacco è arrivato in poco tempo adesso vorrei sapere come funziona il reso visto che la scarpa è piccola dovrei cambiare con un numero più grande

22 maj 2024
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Svar från Dakonda

Buongiorno,
Grazie mille per la tua valutazione. In risposta alla tua domanda, devi inviare un'e-mail a atencionalcliente@dakonda.com richiedendo la modifica.

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Estafadores de clientes

Buenas tardes

Quiero avisar de la mala gestión de DAKONDA porque compre un polo de Gant que en la foto es de color rosa..lo compro y que recibo?? uno de color verde, luego cuando reclamé me indican que en pequeñito pone color verde...que sinvergüenzas y no solo eso que en el reembolso los muy ladrones te descuentan el envío que me hicieron y para colmo en la devolución también me tocó pagar en envío de su mala gestión.
En resumen que tener mucho cuidado cuando les compráis porque luego no recibiréis el dinero íntegro del pedido..es un maltrato al cliente porque lo que no se puede hacer es jugar con el cliente y quitarle su dinero de esa manera, así que ojitoooo a la hora de comprar a esta empresa.
Vuelvo a insistir que digáis lo que digáis y sin faltar el respeto a nadie ' vuestra gestión es pésima y al cliente hay que cuidarlo porque hacéis las cosas tan mal que ni reconocéis que la foto es en COLOR ROSA digáis lo que digáis ...deberíais de haber devuelto el dinero íntegro y hubierais quedado como una buena empresa...algo que nunca conseguireis. Gracias!

1 maj 2024
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Svar från Dakonda

Estimado cliente,

En todo momento, durante el pedido, se indica que el polo es de color verde, tanto en el resumen del pedido, como en la factura.

Tiene como opción realizar un cambio por cualquier artículo de la web pero prefiere hacer la devolución, que corre a cargo del cliente como bien se indica en nuestra web.

Desde DAKONDA siempre informamos de manera clara a nuestros clientes y en la web también está reflejado, por lo que no "estafamos" ni "robamos" ni "maltratamos" a nadie, los gastos de envío nos son reembolsables: "Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que el producto llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no te reembolsaremos los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto."

El resto del importe del pedido lo reembolsamos, como es obvio.

Le agradeceríamos que evitara los insultos y difamaciones.

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Trotz teilweise negativer Bewertungen…

Trotz teilweise negativer Bewertungen dort ein Paar Sneakers bestellt, die ich schon ewig suche, die aber überall ausverkauft waren. Noch ein Paar und das genau in meiner Größe vorrätig. Bestellt, mit Klarna bezahlt (Käuferschutz), 2,99 €!!! Versand mit DHL!!! aus Spanien!!! bezahlt. 5 Tage später einwandfrei und ohne Mängel angekommen. Alles super!

26 april 2024
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Svar från Dakonda

Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Wir hoffen, dass es anderen Kunden dient. Bei DAKONDA arbeiten wir hart daran, allen unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.

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Ordinate un paio di air force 1 e…

Ordinate un paio di air force 1 e arrivate perfette e in tempi ottimi ad un prezzo per giunta vantaggioso. Nonostante le varie recensioni contrastanti, io ho voluto provare e scommettere su questo sito e devo dire di aver fatto la scelta giusta.

27 april 2024
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Svar från Dakonda

Apprezziamo molto la tua recensione. DAKONDA è un sito affidabile e lavoriamo per inviare gli ordini il più rapidamente possibile e offrire un buon servizio ai nostri clienti.

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J'ai reçu un jean qui me correspondais…

J'ai reçu un jean qui me correspondais pas jleur est fait un retour il mon dit qu'il manquer l'étiquette alors que j'avais expedier l'article comme il etai il mon refuser l'échange et le pon pon il m'ont dit vous vous démerder pour le retour vous envoyer un coursier pour que je puisse récupérer l'article dont j'ai déjà payer je vous deconseille de commander chez eux c'est vraiment des gro b...... au final ils ont mon argent et moi j'ai rien ....un bon piratage de leur site pendant quelques semaine va leur faire du bien.........

4 april 2024
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Svar från Dakonda

L'étiquette du pantalon est arrivé arrachée (et vous le savez) comment accepter un échange ou un retour d'un article qui ne conserve pas son étiquette ? Nous pensons qu’ils ne l’accepteraient dans aucun magasin. Nous vous avons donné la possibilité de récupérer votre pantalon envoyé à un coursier, nous ne voulons pas le garder, c'est vous qui l'avez refusé donc votre avis n'est pas tout à fait vrai.

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Alles wie es sein soll

Ware ist schnell und wie bestellt angekommen-richtige Farbe, richtige Größe. Alles prima!
Sehr zu empfehlen!

11 april 2024
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Svar från Dakonda

Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Wir hoffen, Sie bald bei DAKONDA zu sehen.

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Same mistake , twice !!!

I have ordered a bag , but i received the wrong one , the issue is that they make the same mistake again , they send me the same wrong bag again , not even another model , they wasted one week and a half to juste tell me then that the bag that i wanted is no more available, terrible service, they will refund the amount but after wasting almost two weeks

1 april 2024
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Svar från Dakonda

We are very sorry for what happened, the backpacks were incorrectly referenced by our supplier, that is why we have not been able to send you the correct one, but at all times we have worked correctly on your case and we have served you as best as possible. Your assessment is not fair, we all make mistakes and at DAKONDA we have done everything possible to solve it in the best possible way (the entire process being free for you)

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Ottima esperienza

Ci tengo a scrivere una recensione perche' quando ho acquistato da questo negozio online avevo paura, dopo aver letto alcune recensioni negative, che arrivasse merce sbagliata invece devo dire che tutto e' arrivato in modo perfetto e in tempi brevissimi. Inoltre per quanti si lamentano che il reso è a pagamento, faccio notare che possono curare loro ad un prezzo molto competitivo e mi sembra giusto se non è un cambio per un'errore loro o di misura (che è gratuito.

4 april 2024
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Svar från Dakonda

Gentile Cliente,

Apprezziamo molto la tua recensione in quanto hai spiegato perfettamente il funzionamento del nostro SITO WEB. Ci auguriamo che continuerai a fidarti di DAKONDA per i futuri acquisti.

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Une CATASTROPHE!

Une CATASTROPHE!
Sandales Columbia présentant un défaut puisqu'elles tentaient le pied en noir.
J'ai voulu les retourner, pas de bon de retour, envoi en Espagne, 18 euros à ma charge!!!
Dakonda aurait pu me fournir un bon de retour comme la plupart des sites mais non...
Dakonda n'a rien voulu entendre et m'a même retiré les frais d'envoi lors du remboursement!!!
Sur 45 euros payés, ils m'ont crédité seulement 38 euros 😤😤😤
SAV nul, à FUIR!!!

23 mars 2024
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Svar från Dakonda

Cher client,

Comme nous vous l'avons déjà informé par email, et comme indiqué sur notre site internet, le fait que les chaussures décolorent les pieds ne peut être considéré comme un défaut de fabrication, le retour est donc à la charge du client.

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Service zéro

Service zéro
Je suis vraiment déçu

9 februari 2024
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Svar från Dakonda

Gentile cliente, vorremmo conoscere il motivo della tua insoddisfazione nei nostri confronti in modo da poterti dare una soluzione, grazie mille.

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Una Lacoste del colore non desiderato!

Ho acquistato una Lacoste, poiché volevo una particolare tonalità di rosa, mi ero informato prima tramite whatsapp, ottenendo la conferma che il colore fosse quello che mi interessava. A quel punto eseguo l'ordine, ovviamente il colore che mi arriva non è quello richiesto. Mi attivo per il reso, ma mi vengono richieste foto della maglietta e del tagliandino, che mi hanno appena venduto loro. A quel punto ho deciso di soprassedere e tenermi la maglietta del colore non richiesto, ovviamente esprimo qui tutto il mio disappunto, oltre al fatto che non mi servirò mai più da loro!

8 mars 2024
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Svar från Dakonda

Buongiorno,

Gli abbiamo dato le informazioni in nostro possesso, ovviamente non abbiamo informato i nostri clienti in malafede o cose del genere. Ti abbiamo offerto uno scambio o un rimborso e non abbiamo ricevuto ulteriori risposte. Se hai deciso di tenere il capo è stata una tua scelta, questa cattiva valutazione non è giusta per una decisione che hai preso.

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Happy customer

I had doubts but the package arrived in good time, in good condition, and with constant updates about its location. Many thanks.

13 mars 2024
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Svar från Dakonda

Thank you very much for your evaluation. At DAKONDA we strive every day to make our service the best.

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KANN ICH LEIDER NICHT EMPFEHLEN DORT ZU…

KANN ICH LEIDER NICHT EMPFEHLEN DORT ZU BESTELLEN: KEINE KOSTENFREIE RÜCKSENDUNG MÖGLICH, da die Sachen aus Spanien kommen, ist die Rücksendung teuer, zudem sind statt 19% Mehrwertsteuer, 21% drauf.
Kundenservice sehr unfreundlich, unflexibel und nicht kundenorientiert. Weder ein Widerruf noch ein Mangel wird akzeptiert. Ich kann keine Bestellung empfehlen.

4 mars 2024
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Svar från Dakonda

Sehr geehrter Kunde,

Die Rückgabebedingungen von DAKONDA sind auf unserer Website sehr klar dargelegt. Dort können Sie nachlesen, dass die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden liegt. Der erste Umtausch jeder Bestellung ist kostenlos, da für die Mehrwertsteuer die Mehrwertsteuer des Landes gilt, in dem sie ausgestellt wurde ausgestellt. Kauf, schließlich der Kundenservice, hat Ihnen freundlich geholfen, obwohl es nichts für Sie war, weil Sie nur die kostenlose Rücksendung wollten, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, Grüße

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Livraison rapide propre et soignée

Livraison rapide propre et soignée ! Je recommande vraiment articles authentiques pour le prix 👍👍👍

29 februari 2024
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Svar från Dakonda

Nous apprécions grandement votre avis, il nous encourage à continuer à travailler pour nos clients !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe eine Schultasche für meinen…

Ich habe eine Schultasche für meinen Sohn bestellt.Ich habe eine schnelle Überweisung über Klarna durchgeführt und die Transaktion abgeschlossen.Er hat das Geld von meinem Konto abgebucht.Dann sagte er, die Transaktion könne nicht abgeschlossen werden und er habe die Bestellung nicht erhalten, sondern das Geld abgehoben.

28 februari 2024
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Svar från Dakonda

Sehr geehrter Kunde, wie wir Ihnen per Chat mitgeteilt haben, haben wir keine gültige Bestellung auf Ihren Namen und wir haben das Geld nicht erhalten. Sie müssen mit Ihrer Bank oder Klarna sprechen, um Ihnen mitzuteilen, wann Ihr Geld zurückerstattet wird. Es ist jedoch nicht die Schuld von DAKONDA, dass die Transaktion nicht korrekt abgeschlossen wurde. Wir halten diese Einschätzung nicht für fair, nachdem wir Ihnen geholfen und Sie darüber informiert haben auf jede erdenkliche Weise. .

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Site escroc

Attention n'achetez pas
Ce sont des escrocs Ils ne vous envoi pas les bons articles
Ils ne connaissent pas la différence entre 2 couleurs pour eux jaune et orange c'est la même chose
Ils savent très bien parler français quand ça les
Le traducteur Google oui et après vous dites que c'est une entreprise sérieuse
C'est une blague ?
Et ensuite vous osez signaler mon avis alors que c'est la vérité

28 februari 2024
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Svar från Dakonda

Cher client, nous vous avons déjà expliqué par email que vous aviez vous-même choisi l'article que vous souhaitiez lors de la modification de votre commande initiale, et c'est ce que vous avez reçu. Nous n'allons pas prendre en compte le manque de respect continu par email et selon votre propre évaluation, nous sommes des professionnels et nous faisons notre travail du mieux possible. Si vous souhaitez un retour, nous vous avons également informé des démarches à suivre.

Merci beaucoup.

Nous vous avons déjà dit que nous ne parlons pas français, nous sommes une entreprise espagnole, nous utilisons le traducteur pour pouvoir communiquer avec nos clients. De quelle plainte pour menaces parlez-vous ? A aucun moment nous ne vous avons menacé ni dit du mal de vous, contrairement à vous. DAKONDA restera ouvert, nous avons une clientèle fidèle qui sait valoriser notre travail.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Veste de marque Kway d’une valeur de…

Veste de marque Kway d’une valeur de 265€ jamais été livré. Au départ livraison confiée a DHL mais au final livré par COLIS PRIVÉ jamais mis en boîte aux lettres. 3 mois d’enquête qui n’ont rien donné et aucun recours possible. Dakonda, DHL, ainsi que colis privé ont manoeuvré de façon à écarter chacun leur responsabilité. Sous prétexte que votre prestataire DHL décline toutes responsabilités, vous prenez le risque de négliger vos clients qui vous payent. Apparemment nous sommes nombreux dans ce cas et ne prenez pas de mesures pour circonscrire le problème. Vous êtes négligent envers vos clients.
Vous me dites ainsi aux nombreux autres clients qui sont dans le même cas avoir tout fait, vous ne prenez pas en compte la version de votre client qui vous paie a l’inverse de votre prestataire qui doit vous rendre des comptes sur un dysfonctionnement et sur qui vous pouvez faire pression et lui impacter des pénalités. Vous ne m’avez même pas demandé une attestation sur l’honneur précisant que j’ai pas reçu mon colis, ce qui est je pense un standard. Le problème venant de votre transporteur, et qui persiste sans vouloir le résoudre, par conséquent, j’assimile cela à du vol parce que vous y contribuez.

10 december 2023
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Svar från Dakonda

Bonjour,

Comme nous vous l'avons informé dans de nombreux e-mails, nous avons fait tout notre possible pour que DHL s'occupe du manque de votre commande mais ils insistent sur le fait qu'elle a été livrée et étant donné cela, nous ne pouvons rien faire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée mais nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour vous offrir le meilleur service possible.

Merci beaucoup.

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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