De bestelling werd laat geleverd. De bestelling was incompleet, sleuteltjes ontbraken. Daarnaast kregen we een gebruikt product, er zaten flinke gebruikerssporen op de dakdragers, foto’s hiervan gedee... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Eerst per ongeluk te lange dakdragerstangen besteld (eigen schuld), deze zonder problemen kunnen retour sturen. Door de grootte van het pakket werden deze thuis opgehaald. De nieuwe stangen (nu wel de... Se mer
Na eerst een goed advies per telefoon gehad te hebben besteld een DakkofferThule Motion XT M Black Glossy, Dakkofferhoes en een Ophangsysteem. Het telefoon gesprek was zeer positief en een vriendelijk... Se mer
Ik had een set adapters besteld bij deze website maar kwam er al snel achter dat deze niet zouden passen voor mijn dakkoffer. Na telefonisch contact besloot ik mijn bestelling toch door te laten ga... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Op onze webwinkel vindt een ruim assortiment dakkoffers van bekende merken zoals Thule en Hapro. Naast bagageboxen bestaat het assortiment uit verschillende skiboxen. De producten zijn handig wanneer u op vakantie gaat en extra opbergruimte nodig hebt. De dakkoffers worden kosteloos thuisbezorgd.
Kontaktuppgifter
De Schakel 9, 5261 LL, Vught, Nederländerna
- 013-3030062
- klantenservice@etrias.nl
- dakkofferstore.com
3,9
Bra
195 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vreselijke service!!!
Vreselijke service!!!! Bestel hier nooit, er stond bestelling voor 22u, de dag nadien wordt er geleverd, maar dat is gelogen!!! Een week later nog steeds niets ontvangen en de telefonist die ons te woord stond sprak nauwelijks nederlands…
20 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakkofferstore.com
Beste Nona Laton,
Bedankt voor uw review. Echter is het jammer om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft.
Aan de hand van uw naam hebben wij uw order kunnen vinden. U heeft de order om 19:03 uur besteld, en deze is vervolgens om 20:48 uur (dezelfde avond) verzonden. Dit terwijl het voor 22:00 uur bestellen eigenlijk enkel voor klanten binnen Nederland geldt.
Kortom, uw bestelling is wel verzonden zoals beloofd. Nu zien wij echter dat uw bestelling bij DPD vertraging heeft opgelopen. Twee dagen nadat wij het hebben verzonden, is het gearriveerd in België maar helaas heeft het pakket stilgelegen op het depot. Zoals u wellicht zelf ook heeft gezien in de tracking, is er afgelopen nacht een update geweest. Deze update houdt normaliter in dat het de daaropvolgende dag bij u wordt aangeboden.
Wij zullen in ieder geval contact opnemen met DPD om uit te zoeken of het daadwerkelijk morgen wordt geleverd. Wij raden u aan om de tracking goed in de gaten te houden, want er is een (grote) kans dat u hier een update ziet voordat wij een reactie vanuit de vervoerder hebben.
Wij willen graag onze excuses aanbieden voor de vertraging die bij DPD is ontstaan. Als u ons eerder had gecontacteerd, hadden wij al eerder contact op kunnen nemen met DPD.
Hopelijk wordt uw bestelling dan morgen eindelijk aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Zeer aangename ervaring
Duidelijke foto's en informatie op de website.
Gemakkelijke betaalprocedure en verwerking.
Vermelde levertermijnen zijn correct
zeer goede ervaring
11 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Eenvoudig te selecteren
Eenvoudig te selecteren. Alleen je automerk, model en bouwjaar selecteren.
Na bestellen supersnelle en juiste levering
Zeker aan te bevelen
3 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Gekocht de Thule slidebar bedoeld voor…
Gekocht de Thule slidebar bedoeld voor het vervoer van een kajak. Via het keuze menu (gaf aan de keus tussen voet 7105 en 7205) gekozen voor de voet 7205
en de kit voor mijn Nissan Juke 2020.
Voor de zekerheid gebeld met de helpdesk die aangaf dat de voet 7205 de opvolger was van de 7105.
Na ontvangst en twee dagen puzzelen bleek dat de 7205 totaal niet past op de slidebar.
Gebeld met de helpdesk maar het ruilen was erg omslachtig. Ik moest een mail schrijven en het probleem maar uitleggen.
Besloten om direct de voet 7105 te bestellen en de 7205 terug te sturen.
De dag erna de 7105 ontvangen en toen was het eenvoudig monteren.
Lang verhaal maar het keuzemenu voor de slidebar is incorrect en het omruilen vond ik zeker niet klantvriendelijk.
De 7205 is retour en ik wacht nog op restitutie van het aankoop bedrag.
30 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Leveringstermijn van 1 dag (voor een…
Leveringstermijn van 1 dag (voor een voorradig artikel) werd uiteindelijk een week.
Ik had dit zeer dringend nodig voor professionele doeleinden maar buiten excuses werd er niets gedaan ook al had ik gevraagd om een ander pakket op te sturen omdat dat sneller zou aankomen dan het vermiste pakket.
Kortom een slechte ervaring.
13 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Zeer vriendelijke service aan de…
Zeer vriendelijke service aan de telefoon!
5 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Produkt opeens toch niet meer leverbaar
Ondanks de getoonde levertijd van 3-5 werkdagen, en telefonische navraag bij de klantenservice, waarbij me werd verzekerd dat het product (Thule GoPack 8002 Reistas) gewoon te leveren was en er geen vertragingen van de leverancier bekend waren, krijg ik de volgende dag per email eerst het bericht dat de levering vertraagd is, en daarna een bericht dat het product uitverkocht is en mijn bestelling geannuleerd is.
Daarom bel ik toch voorafgaand aan de bestelling?
9 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakkofferstore.com
Geachte M. Frijlink,
Hartelijk bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat uw ervaring met Dakkofferstore.com niet positief was. We zullen uw feedback meenemen en ook onderzoeken wat hier de oorzaak van is geweest, zodat we onze processen verbeteren. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Etrias Klantenservice
Besteld vóór 22u, volgende dag niet in huis
Bij mijn bestelde artikel stond, "Voor (werkdag) 22u besteld, morgen in huis". De snelle levering was de reden waarom ik bij Dakkofferstore heb besteld. Echter ontving ik het pakket pas na 3 dagen (incl weekend).
Op vrijdag besteld, ik verwachtte het pakket dus zaterdag.
6 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dakkofferstore.com
Beste Steven,
Bedankt voor het plaatsen van de review. Het spijt ons te vernemen dat u de bestelling niet de volgende dag in huis heeft mogen ontvangen. We zullen uw feedback meenemen en ook onderzoeken wat hier de oorzaak van is geweest, zodat we onze processen verbeteren. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Prettige reactie op wensen en klachten
Etrias (Dakkofferstore) doet wat ze beloven. Ze konden niet alle maten achterhalen die ik nodig had, maar gaven aan dat ik het desgewenst kosteloos kon retourneren.
Het product raakte bij het transport beschadigd en ook dat hebben ze prima opgelost. Ik kreeg 20% korting vanwege een kleine beschadiging.
4 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Betrouwbare website met goede producten
27 april 2020
Omdöme utan inbjudan
Product lang onderweg
Eerste bestelling ging tijdens bezorgproces terug vanwege beschadiging. Daarna bleef het enkele dagen stil. Status bleef ongewijzigd. Mijn vraag daarover per e-mail werd snel beantwoord. Toch bleef de status ongewijzigd. 7 dagen na bestelling gebeld met klantenservice. Die hebben gezorgd dat er een nieuw product werd opgestuurd. Ik heb wel vertouwen in webwinkel Etrias, maar vraag me af hoe lang het had geduurd als ik niet aan de bel had getrokken.
22 april 2020
Omdöme utan inbjudan
snelle reaktie duidelijk over levertijd…
snelle reaktie duidelijk over levertijd en voldaan aan alle verwachtingen van het produkt
17 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Bestelling ging gemakkelijk.
Bestelling ging gemakkelijk.
Uitstekende levering.
28 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Goed service
4 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Geduld is een schone zaak
Na 4 dagen eindelijk de Dakkoffer gekregen. Hij was eerst in een ander magazijn. Zou 1 dag duren. Toen was de doos erg gescheurd. Hebben ze. Wel. Contact over opgenomen, maar laat in de avond. Dus duurde het maar.
GELUKKIG hoeven we nog niet direct weg.
17 december 2019
Omdöme utan inbjudan
No nonsense betrouwbare webwinkel
Thule-onderdeel besteld bij Dakkofferstore.com.
Snel geleverd, veel betaalmogelijkheden, no nonsense! Like it.
1 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Scherpste prijs en top service!
Ik was op zoek naar een thule kit met dakdragers en bij dakkofferstore.com was de complete set voor de beste prijs te verkrijgen! Tevreden over de producten en service van dakkofferstore.com.
16 augusti 2019
Omdöme utan inbjudan
Snel
Snel. Doen wat ze zeggen. De verpakking had economischer gekund. Dan was het voor een sleuteltje van 4cm brievenbuspost i.p.v. pakketpost(busje) geweest.
29 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.