DADAT Bank Omdömen 

Als Sparer und laufender Käufer von Aktien wurde ich vor 2 Monaten von der DADAT aus heiterem Himmel per Email aufgefordert mein Einkommen offen zu legen. Ja, genau, was geht das die DADAT an, wenn man ohnehin nur über sein Referenzkonto Geld transferieren kann, und das Finanzamt mein Einkommen kennt. Wozu ein steuereinfaches Depot wenn ich mich nun damit befassen sollte ? Weil man Papierkram liebt etwa ? Ich hätte mir von der DADAT erwartet daß die DADAT VOR einer Aufforderung, die ich als Nötigung empfinde, bekannt gibt, daß man nicht mehr weiter aufstocken darf ohne ihnen den Einkommens-Papierkram machen zu müssen. Die Dame aus Salzburg stieg jedoch nicht von ihrer überheblich wirkend formulierten Forderung herunter, ich fühlte mich nicht mehr als KUNDE sondern als BETRÜGER und unter diesen Umständen habe ich kein Interesse mein sauer erspartes Geld einer Bank wie der DADAT zu überlassen die mir meine Zeit stehlen möchte und wo ich mich als Bittsteller fühle. Also habe ich, bzw. wollte ich das Depot auflösen und habe alles auf eine andere Bank übertragen lassen. Nun kommt es, pro Position hat mir die DADAT 23,94 € sogenannte 'freie Lieferung' verrechnet. Bei vielen, oft kleinen Positionen hat sich sehr negativ auf das Depot ausgewirkt. Das nur als WARNUNG an alle die sich mit dieser Bank etwas anfangen und vielleicht irgendwann wechseln möchten! Ich bin trotz aller Kosten froh, von dieser für mich präpotent wirkenden Bank weg zu sein. Leider habe ich auch einige Gazprom-Aktien und die 'kleben' noch bei der DADAT wo ich KEINEN Zugang mehr habe, diese 'können' (oder wollen) sie nicht übertragen, wurde mir mitgeteilt. Diese Bank war für mich, nicht zuletzt wegen der nun verrechneten Transferkosten ein großer Verlust und eine ebensolche Enttäuschung.

Wertpapierdepot
1) Trading/Depot Konditionen relativ teuer (andere Anbieter weit günstiger)
2) Trading-Software muss extra dazugebucht werden und zwar Teletrader Workstation, Kosten 49,90€ mtl. für DAX Realtime, (America, Asien ist noch mal extra zum dazubuchen!)
3) Orderausführung teilweise schlecht (cancel oder gar nicht ausgeführt), OCO und Trailing Stop Loss nicht möglich.
4) Kundenservice inkompetent und unfreundlich
Nach dem Motto: Wir sch.... auf die Kunden (zumindest die Kleinanleger).
Diese Bank ist schlecht und nicht zu empfehlen!

5) Nachtrag: Die Bank bietet einen Rückruf Service. Habe eine Anfrage gesendet, bis Dato hat sich niemand bei mir gemeldet.

Für Wertpapierkunden nicht geeignet - Bank ist nicht vertrauenswürdig. Habe durch das Vorgehen der Bank einen wirtschaftlichen Schaden erlitten! Finger Weg!

SO geht`s sicher nicht, neue Kunden zu gewinnen....

Wollte ein drittes Wertpapierkonto eröffnen und bin schon am Formular gescheitert, da trotz mehrmaliger Versuche auf Grund des "de" in meiner E-Mailadresse bei der Angabe der Telefonnummer die Vorwahl +43 nicht akzeptiert und die Administration der Online-Anmeldung einfach gestoppt wird.
Beim fm. Hinweis gegenüber dem Kundenservice, dass das "de" in der Mailadresse lediglich die Domain, nicht meine Staatsbürgerschaft definiere, ich keineswegs Deutsche, sondern Österreicherin sei, wurde mir von einer wenig lösungsinteressierten Dame aufgetragen, meinen österreichischen Reisepass persönlich in der
Zentrale der Bank in der Wiener Goldschmiedgasse vorzulegen und die Kontoeröffnung dort vorzunehmen. Mein Einwand, dass ich gehbehindert und dort vermutlich kein Parkplatz zu finden sei, wurde mit einem unfreundlichen "Dann müssen Sie sich eben einen anderen Broker suchen" quittiert.

Diese Bank ist einfach eine Frechheit!! Kündigt einem einfach ohne Grund!! Antwort bekommt man auch erst Tage später!!! NIE WIEDER

Normalerweise hinterlasse ich keine Bewertungen, da ich immer verständlich den Firmen und sonstigen Anbietern gegenüber bin. Das wäre meine erste Bewertung wo ich sage das geht gar nicht.

Ich komme aus der Ukraine und wohne seit 10 Jahren in Österreich. Dadat wurde mir von Freunden empfohlen, deswegen wollte ich ein Depot unbedingt auf der Plattform eröffnen. Um mich zu identifizieren musste ich eine Video Legimitation machen, diesbezüglich hat es geheißen, dass meine 'Ausgabe vom Reisepass' zu neu ist und mein Aufenthalts nicht als Dokument wahrgenommen werden kann. Daraufhin habe ich die längere Variante
bei der Post Identifikation mit meinem EU Führerschein versucht.

Das war die Antwort: Sie haben sich bei der Post mit dem österreichischen Führerschein legitimiert.

Dies ist nur für österreichische Staatsbürger möglich.

Reisepass geht nicht.
Aufenthaltstitel geht nicht.
Führerschein geht nicht.

Ich darf also in Österreich leben und arbeiten, Steuern an das Land zahlen darf meinen Führerschein hier machen, der als EU Führerschein gilt, darf aber kein Depot eröffnen weil ich keine österreichische Staatsbürgerschaft habe?
Super, ist die Mühe nicht Wert. Dadat sucht nur Gründe alles komplizierter zu machen.

Die Dadat Bank behauptet viel und macht aber wenig.
So werden telefonisch ganz andere Sachen erzählt als dann die angebliche Realität ist.
Weiters werden von der Betreuerin in Linz Behauptungen erzählt obwohl man ein Statment der Zentrale in Salzburg verlangt hat

eine bank und neo-broker aus Österreich.
bin seit Jahren Kunde und nutze sie als Broker/Verrechnungskonto.
Macht was sie soll fehlerfrei (99,9%).
Der Kundensupport ist zwar einsilbig aber alle tele. Auskünft waren 100 % richtig. (besser als alle meinen anderen Broker)
Die App nutze ich nicht ; die Browser Version ist nicht schön, tut aber ihren Dienst.
Das Depot war immer erreichbar, die Koditionen scheinen nicht überteuert (billig im vergleich zur österreichischen Konkurrenz)
Würde Sie weiter entpfehlen.

DADAT ID stürzt sofort ab, man hat keinen Zugang zum Konto. Besser, man hat die App auf verschiedenen Mobiltelefonen mit unterschiedlichen Betriebssystemen, dann hat man eine Chance. Aber beispielhaft ist das nicht gerade.

Diese "Bank" ist eine Frechheit! Kündigt das Konto ohne Angabe von Gründen und auch auf Nachfrage sind keine Gründe zu erfahren.

Anschließend brummen sie einem auch noch Inkassokosten auf, obwohl eine regelmäßige Rückzahlung des Sollsaldos erfolgte. Diese Kosten darf man dann zusätzlich übernehmen. Was für eine miese Abzocke! NIE WIEDER!

Tut was man erwartet.
Leider ist die App nicht gut und auch der Service etwas zu kompliziert.
Aber die wichtigsten Punkte klappen gut.

mein Depot ist seit einer Woche nicht verfügbar, es heißt nur, dass das Problem bekannt und in Bearbeitung ist - untragbar!!

die Konditionen haben sich laufend verschlechtert. Dass im Wust an Formularen die Dadat für alle möglichen Anliegen zur Verfügung stellt keins für die Kontoauflösung dabei ist sagt eh schon alles.

Ich bin seit zwei Jahren Deopotkunde. Jetzt werde ich die Dadat verlassen. Begründung: Das Depot ist wiederholt nicht erreichbar gewesen. Jetzt war das Depot für 7 Stunden unerreichbar. Auch die Telefonhotline war nicht erreichbar um Orders abzusetzen. Nach vielen Stunden waren sie wieder erreichbar. Beim Telefonat wurde mitgeteilt dass alle Systeme wieder mal komplett ausgefallen waren. Auf die Frage wie die Bank mit dem Schaden umgeht der mir entstanden ist, wurde gesagt, dass die Bank vertraglich über die Bedingungen abgesichert ist und ich daher Pech hatte.
Weitere Probleme die im Laufe der Zeit aufgetreten sind: Viele Wertpapiere die von meinen Börsenbriefen empfohlen wurden sind nicht handelbar. Man kann im Einzelfall eine Aufnahme beantragen. Das hat aber kein einziges mal funktioniert.
Es gäbe noch einige kleinere negative Punkte die ich hier nicht weiter beschreibe.

Finger weg! Man bekommt grundlos einfach eine Kündigung, auf anfragen wieso weshalb warum wird man damit vertröstet das die Bank nicht dazu verpflichtet sei eine Auskunft zu geben. Sehr unseriös und Dubios das ganze. Zuerst heißt es man solle im Vertrag nachlesen U.a. Punkten die nicht existieren und dann sowas. Können mir gestohlen bleiben. Bloß die Finger von weg lassen!!

Kundenservice völlig desinteressiert an meinem Anliegen ... kannte sich mit dem Thema auch nicht aus und gab halbherzige Ratschläge, die für mich als Kunden höhere Kosten verursacht hätten.
Hatte das Gefühl (durch die Hintergrundgeräusche, die ich hörte), ihn im Homeoffice "gestört" zu haben. Werde mein Sparkonto dort aufzulösen.

Kundenservice legt einfach mitten im Gespräch auf.

aufwändige Registrierung, langsame Prozesse, Kontoschliessung über mehrere Wochen verschleppt, erst nach immer neuen telefonischen Interventionen abgeschlossen. Bin gespannt, wie es mit dieser Marke unter dem GRAWE Dach bei Schelhammer und Schattera weitergeht...

Ich habe versucht mein Girokonto zur Dadat zu verlegen in Erwartung ein gutes Onlinekonto zu erhalten.

Der praktische Ablauf gestaltet sich so, dass man bei der Eingabe der Daten mehrere nach AGB nicht zwingend erforderliche Punkte zu Beginn akzeptieren muss. Man wird gezwungen, einen Überziehungsrahmen zu akzeptieren. Man wird gezwungen zu bestätigen, dass Sie den Arbeitgeber den Kontowechsel mitteilen dürfen. Man wird gezwungen Werbung zu akzeptieren. Auch wenn man keine Kreditkarte, Kredit und Überziehungsrahmen will, muss man einer umfassenden Bonitätsauskunft zustimmen. Diese Punkte habe ich bei einem anderen Anbieter alle nicht vorgefunden.

Bevor es zur Videolegitimation geht, darf man sich für die Geschäftsbedingungen und sonstigen Informationen Zeit nehmen, 9 Dokumente mit 68 Seiten.

Die Videolegitimation ist relativ unspektakulär und funktioniert über den Anbieter Kapsch. Bitte Hosen anziehen, beim Smartphone wird remote die Kamera umgeschalten. Die Vertragsdokumente kommen in die App für die Videolegitimation. Die Darstellung erfolgt ca. auf dem halben Bildschirm und können kaum gelesen werden. Abgespeichert werden können sie nach Unterzeichnung. Für die Unterzeichnung gibt es einen weiteren Anbieter, dessen Vertragsbedingungen ebenso akzeptiert werden müssen. Hier muss man die Dokumente zuerst am Smartphone speichern um sie lesen zu können. Ein Ausstieg aus der Kapsch-App führt zum Abbruch der Legitimation. Weil ich die Unterlagen lese, bin ich gescheitert.

Nächsten Tag habe ich mir die Unterlagen per Mail zusenden lassen. Ich habe das genutzt um gleich den obigen erzwungenen Punkten zu widersprechen. Der Widerspruch wird je explizit in den AGBs genannt und ermöglicht. Nach 4 Tagen hat man meine Kontoeröffnung abgelehnt, weil ich den AGBs widerspreche.

Auf schriftliche Anfrage, warum ich den vorgesehenen Punkten nicht widersprechen kann, wurde nicht geantwortet. 14 Tage später habe ich die Löschung meiner Daten beantragt, weil ich woanders ein Konto problemlos eröffnet hatte. Die Bestätigung der Löschung kam innerhalb von Stunden.

Fazit: Wer nicht den weitreichenden Befugnissen und Pfändungsrechten zustimmt, kann dort kein Girokonto eröffnen.

Als geschäftsführender Gesellschafter eines KMU´s wollte ich ein Girokonto eröffnen und ein Depot umziehen. Furchtbare Erfahrung. Schlechter, einsilbiger Kundenservice ohne jegliches Engagement und Lösungskompetenz - bei zwei Fragen wurde stets nur eine Frage beantwortet. Schon längst vorliegende Unterlagen wurden als "fehlend" angefordert, etc. Finger weg davon!