Vi fick 3 däck av 4 beställda efter ca 2 veckor. Efter ytterligare 1 vecka meddelades att de inte fått tag i ett 4e däck. Så vi stod med 3 däck på fälg och fick köpa ett 4e däck genom bilverkstaden... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Beställde 4 Michelin sommardäck. Längre leveranstid än utlovats. Beställde tid hos monteringsverkstaden i samband med jobb på orten långt hemifrån. Dock visade det sig att jag fått 3 däck inte 4.... Se mer
En av de värsta upplevelserna. Vi köpte nya kompletta vinterhjul för att ersätta stulna. Även efter två veckor fanns det inga tydliga tecken på att vår beställning behandlades. Chatbot-kundtjänsten va... Se mer
Bra när man handlar med priser /leveranser men otrevlig kille i kundtjänst som tyvärr inte hade så bra koll.
Företagsinformation
Om dackonline.se
Skrivet av företaget
Dackonline.se är din personliga online-specialist för däck av alla märken och storlekar. Hitta rätt däck för ditt fordon i ett exceptionellt brett urval – oavsett om det är en liten bil, limousine, motorcykel eller lätt lastbil, kommer du alltid att hitta rätt däck till ett bra pris.
Snabbhet är Dackonline.se:s styrka: direkt från internet till vägen. Även under högsäsonger på våren och hösten säkerställer denna online-däckåterförsäljare kontinuerlig tillgänglighet tack vare sitt stora lager.
Dackonline.se erbjuder ett exceptionellt brett utbud av däck och biltillbehör i olika produktkategorier, såsom:
- Däck för personbilar,
- Motorcykeldäck,
- Däck för lätta lastbilar,
- Däck för elbilar,
- Aluminiumfälgar och Stålfälgar,
- Kompletta hjul (förmonterade däck på fälgar)
Delticom AG, företaget bakom Dackonline.se, är en av pionjärerna inom online-däckhandel och driver webbutiker i över 40 länder. Sedan millennieskiftet 1999/2000 har företaget erbjudit ett brett sortiment av däck online.
Tack vare ett omfattande nätverk av monteringspartners kan kunderna skicka sina nya däck direkt till en professionell monteringsverkstad vid beställning.
Kontaktuppgifter
Hedwig-Kohn-Straße 1, 31319, Sehnde, Tyskland
- 0852500608
- dackonline@delti.com
- dackonline.se
2,9
Medel
16 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabb leverans av däcken, men...
Bra och snabb leverans av däcken. Det enda problemet var att de avgifter som angavs för den firma som skulle ta emot och montera däcken inte alls stämde. Det blev nästan dubbelt så dyrt som det som angavs hos Däckonline. Bra att noga kolla upp vad det faktiskt kostar att montera däcken innan man lägger beställningen.
12 maj 2025
Svar från dackonline.se
Hej,
Tack för din recension och för att du valde att handla hos oss!
Vi är glada att höra att du är nöjd med den snabba och smidiga leveransen.
Vad gäller monteringskostnaden hos verkstaden, är det som du nämner viktigt att vara medveten om att priserna vi visar på vår hemsida är uppgifter som verkstäderna själva tillhandahåller. Tyvärr kan det hända att priserna inte alltid är uppdaterade, och därför rekommenderar vi – precis som du – att man dubbelkollar priset direkt med verkstaden innan besöket.
Vi tackar för att du delar med dig av din erfarenhet, och vi kommer att påminna verkstaden om att se över sina prisuppgifter.
Team dackonline.se
Fel däck i leveransen
Fick ett däck av fel typ med i leveransen till verkstaden vilket resulterade i krångel att ordna med returnen + att hela däckbytet tog fyra veckor! Tyvärr inte så smidigt som jag hoppats :-(
21 april 2025
Svar från dackonline.se
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar verkligen att det uppstod problem med din beställning och att det påverkade hela processen negativt. Det var absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi är glada att höra att ärendet nu är löst, och vi tackar för ditt tålamod under tiden.
Team dackonline.se
Bra pris och snabba leveranser
14 maj 2025
Däcken finns inte på lager i Sverige
Däcken finns inte på lager i Sverige, utan i Tyskland. En veckas leverans är för mycket 2025.
14 maj 2025
Svar från dackonline.se
Hej,
Tack för ditt omdöme! Vi har däck i lager på flera platser i Europa, vilket ibland kan påverka leveranstiden. Vi förstår att en veckas väntan kan kännas lång och beklagar om detta orsakat dig besvär.
Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra våra leveranstider och uppskattar din förståelse.
Team dackonline.se
Beställde däck 14/4 som skulle finnas i…
Beställde däck 14/4 som skulle finnas i lager och levereras 23/4. Kom inga däck 23/4 så jag ringde suport efter 1.5 timmar i telefon kö där jag blev lovad leverans veckan efter. Kom inga däck veckan efter häller så då ringde jag support igen där dem lovade samma sak att däcken kommer veckan efter. Väntade 1 vecka till och det däck inte upp några däck ännu häller. Efter att väntat 3+ veckor så avbeställde jag däcken och dem lovade att ta bort fakturan från klarna vilket dem ej ännu har gjort efter 1 vecka sedan jag avbesällde. Sämsta företaget någonsin att köpa däck ifrån som ljuger för kunderna. Beställde nya däck från autodoc istället som levererades efter 2 dagar.
Edit: svara på mail gör ni inte häller.
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från dackonline.se
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback, och vi beklagar verkligen den upplevelse du beskriver.
Det låter som att din beställning inte hanterats som den borde, och vi förstår din frustration över den uteblivna leveransen och att fakturan inte annullerats som utlovat. Det är inte den nivå av service vi strävar efter att ge våra kunder.
För att vi ska kunna undersöka detta vidare och se till att allt hanteras korrekt, ber vi dig vänligen att skicka oss ditt ordernummer.
Vi hoppas få möjlighet att reda ut detta på bästa sätt.
Team dackonline.se
Smidigt och lätt
13 maj 2025
Tog toklång tid att få hem däcken
30 april 2025
Att däcken kommer vid olika till fällen…
Att däcken kommer vid olika till fällen och dom måste chock luftas vid montering
12 maj 2025
Svar från dackonline.se
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Vi förstår att det kan upplevas som besvärligt när däcken levereras vid olika tillfällen. Vi vill förklara att däcken måste packas individuellt på grund av deras vikt och storlek, vilket gör att paketen kan sorteras och hanteras separat av fraktbolaget. Därför är det tyvärr inte ovanligt att de levereras vid olika tidpunkter.
Vad gäller att däcken behöver chockluftas vid montering, är det ibland nödvändigt för vissa typer av däck, men det påverkar inte kvaliteten eller funktionen.
Tack för att du handlar hos oss och för att du delar med dig av din upplevelse!
Team dackonline.se
Leveranstid
Kommunikation angående leverans mellan leverantör och PostNord kan bli bättre. Däcken dök upp tidigare än utlovat men några dagars informationsvacuum innan avisering.
8 dagar från beställning till leverans.
12 maj 2025
Pengar tillbaka.
Jag har beställt 4 st däck och har fått 3 st. Har väntat över 3 veckor nu. Jag vill ha pengar tillbaka på däcket som inte kommit då jag har löst annat däck.
Ordnr: RD 54743049
Beställningsnr: 01305192759523 som ej kommit.
Tacksam för återkoppling snarast!
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Ni skickade två av fyra däck av fel…
Ni skickade två av fyra däck av fel märke och dimension, jag har under en veckas tid försökt nå er utan resultat. Kontaktformuläret på sidan fungerar inte och ni svarar inte på mail.
Kan ni Kontakta mig!!!
Uppdaterat nr RD 54696383
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från dackonline.se
Hej,
Vi ber om ursäkt för det inträffade och för att du haft svårigheter att få kontakt med oss. Det är verkligen inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Det ordernummer du har angett verkar vara från en beställning i Storbritannien. Kan du vänligen dubbelkolla och ge oss det korrekta svenska ordernumret så att vi snabbt kan undersöka och lösa problemet?
Tack för att du hörde av dig och för att du uppdaterade med ordernummer RD 54696383.
Vi ber om ursäkt för besväret med de felaktiga däcken och den svåra kontakten. Ärendet är nu löst och de korrekta åtgärderna har vidtagits.
Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller behöver vidare hjälp.
Vänliga hälsningar
Bra däck till konkurrenskraftigt pris
Bra däck till konkurrenskraftigt pris. Alltid snabb leverans.
8 maj 2025
PostNord är kassa
9 maj 2025
Svar från dackonline.se
Hej,
Vi beklagar att du har haft en dålig upplevelse med PostNord. Vi vill gärna förstå mer om vad som hänt för att kunna hjälpa dig på bästa sätt.
Kan du vänligen ge oss en mer detaljerad beskrivning av problemet? Till exempel, om det handlar om en försenad leverans, ett paket som saknas eller något annat?
Tack för att du tar dig tid att förklara, så ser vi till att följa upp detta så snabbt som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Vansinnigt dålig kundservice inga svar…
Vansinnigt dålig kundservice inga svar på flera dagar.
Däcken levererade till en adress i Tyskland 🇩🇪.
Sen tar de slut går ej att spåra vidare.
Köp aldrig från detta företaget.
27 april 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.