Fick problem vid betalningen då köpet drogs 2 gånger. Kontaktade kundservice som i sin tur kontaktade klarna som löste problemet. Fick även denna info via Mail vilket uppskattades. I övrigt tyckte jag... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Beställd på fredagen, packades, skickades på samma dag. Att sedan Postnord överträffade sig själv och levererade på måndagen var en positiv överraskning. Hjälmen till full belåtenhet vad gäller utseen... Se mer
Från hemsidan var det enkelt för mig att hitta rätt val även om jag skulle tycka att filtreringen saknas för en elsparkcykel. Leveransen gick smidig så idag kunde jag ge mig ut på den första längre f... Se mer
Varan var slut trots att den fanns på lager. Skickat ett e-mail att dom ska annullera köpet och sätta tillbaka pengarna, inget svar alls!!!!! Ringde till dom också inget vettigt svar förutom att... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
BYT GRATIS | STORT URVAL TILL LÅGA PRISER Vi har över 3000 hjälmar på lager - i 350 olika modeller! Cykelhjälm.com har cykelhjälmar för alla tillfällen. Oavsett om du letar efter en skatehjälm till rullskridskorna, en Bell hjälm till racercykeln, barnets försa cykelhjälm eller en moderiktig Nutcase cykelhjälm. Du kan också läsa goda råd innan du köper din nästa cykelhjälm. Beställ nu - lev. 1-2 vardager.
Kontaktuppgifter
Marielundvej 30, 1.sal, dør 48, DK-2730, Herlev, Danmark
- kontakt@cykelhjelm.com
- cykelhjälm.com
4,2
Bra
124 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Inget vidare företag att handla med
Inget vidare företag att handla med. Om man behöver skicka tillbaks något får man stå för returkostanden själv !!
6 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Snabbt och smidigt
Snabbt och smidigt. Trevligt följebrev. Prylen snyggare än på bild. Jag är helnöjd.
6 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Snabb frakt med bra info
31 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Snabbt å bra från Cykelhjälm
Snabb service och leverans från Cykelhjälm
18 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
En mycket bra hjälm för ett bra pris
En mycket bra hjälm för ett bra pris. Hyfsat snabb leverans också.
1 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Jättenöjd med köpet men ändra…
Jättenöjd med köpet men ändra lereanserna så att ni aviserar innan PostNord försöker leverera. Då har man chansen att ta emot paketet och slipper åka och hämta det 20 km bort.
22 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Super dålig kundservice
Försökte beställa hos er, men fick aldrig någon bekräftelse, själva beställningen gick också lite märkligt till. Har därför inget order nummer. Plötsligt får jag mail från trustpilot hur min beställning har gått och ser att pengar har dragits från mitt konto.
Har inte fått leverans bekräftelse, faktura eller liknande (inte heller i skräppost) och därför inte vetat om att ett paket skulle hämtas. När jag kontakter er får jag standard besked att allt är mitt fel o jag själv får stå för retur.
1.5 månad senare får jag paket lämnat till dörren. När jag öppnar ser jag förvånad att det är mina varor från er, trotts att jag blev lovat att det skulle gå retur om jag inte hämtar paket på utlämningsställe.
Ni har ingen tro på att ni faktisk själva kan göra fel - allt är kundens fel och ni lutar er tillbaka på era köpvillkor. Super tråkigt!
12 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykelhjälm.com
Hej Thomas. Vi har undersøgt dine påstande og har desværre ikke samme opfattelse af ordreforløbet som du beskriver. Vi kan se at der er afsendt følgende oplysninger i forbindelse med din mail:
Ordrebekræftelse
Faktura
Advisering fra pakkefirma
Det er selvfølgelig bemærkelsesværdigt at den eneste besked du har fået i forbindelse med din ordre er en besked fra Trustpilot.
Du har fået svar hvergang du har henvendt dig og vi har oplyst dig om hvad du skal gøre hvis du vil have penge retur.
Sagen er pt. lukket herfra.
Cykelhjälm.com
Snabbt leverans!
3 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Bra butik snabb leverans!
1 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Jag rekommenderar Cykelhjälm varmt!
Jag beställde fel storlek men det gick snabbt att byta till rätt storlek,
utan problem.
9 augusti 2019
Omdöme utan inbjudan
Enastående helhet och delar
Allt: utbud, priser, kundbemötande, information och leveranstid, har varit enastående. Jag rekommenderar Cykelhjälm varmt!
29 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Jag får ingen information om leveransen…
Jag får ingen information om leveransen men fakturan har skickats.
29 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykelhjälm.com
Hej Emma
Der er desværre sket en fejl med din pakke hos DHL.
Vi har skrevet sammen på mail. Som du ved, så kontakter vi DHL som har ansvaret for leveringen af din pakke. Det ser ud til at den ikke er registreret hos DHL. Det finder vi ud af og så giver vi dig besked.
Vi sender faktura til dig fordi pakken er afsendt. Det er der ikke noget forkert i. Det er selvfølgelig forkert at du ikke har fået pakken endnu og det undersøger vi som skrevet.
Mvh.
Team Cykelhjälm.com
Snabb leverans samt en mycket bra hjälm
29 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykelhjälm.com
Hej Simon
Tak for din anmeldelse. Udfra din tekst tror vi måske cykelhjälm.com skal have lidt flere stjerner?
Alltigenom bra
17 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Har ännu inte fått leverans!!!
15 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cykelhjälm.com
Hej Ingrid. Cykelhjälm.com har 3-5 hverdages leveringstid. Jeg kan se at din pakke er leveret idag på 5. hverdag, så vi forstår ikke hvorfor du kun giver 1 stjerne. Hvis du mangler tracking information så tjek spamfilter på din mailkonto eller skriv til vores kundeservice
Snabb leverans och tydliga besked.
9 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Snabbt och smidigt med beställning och…
Snabbt och smidigt med beställning och leverans.
9 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.