CU Camper Omdömen 89

Wie immer: 100% Zuverlässig und das bei einem guten Preis

War alles super, gab nichts zu beanstanden

Fast neues, sehr sauberes und perfekt ausgestattetes RV (Roadbear) bekommen. Schien auch kein Glücksfall zu sein, sondern die gesamte Flotte sah tadellos aus. Pick-up service hat perfekt funktioniert und Übergaben liefen effizient ab. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter!

Noleggiato tramite loro un Van in Canada. Ottimo il servizio clienti in caso di problemi, e soprattutto davvero gradita la possibilità di pagare a più step (cosa invece impossibile tramite sito madre).
Davvero felice e soddisfatto!

Ich hatte bei meiner Buchung den Zahlungstermin für die Restzahlung übersehen. Nachdem ich mich trotz mehrerer Erinnerungen nicht gemeldet hatte (ich hatte die Emails schlicht übersehen), hat CU Camper folgerichtig den Vertrag mit dem Wohnmobilvermieter McRent gekündigt. Als ich das dann wenige Tage vor dem Reisantritt bemerkt habe, stand ich ohne Wohnmobil und mit erheblichen Stornogebühren da. Eigentlich wäre da nicht mehr viel zu machen gewesen, aber das Team von CU Camper (insbesondre Fr. Sievers) hat sich gemeinsam mit dem Team von McRent mächtig ins Zeug gelegt und wir konnten einen neuen Camper finden und so meine Urlaub doch noch möglich machen. Vielen Dank an beide Firmen - es gibt auch tollen Kundenservice in Deutschland!!

Overall, it was a nice and straightforward booking process. Adding additional equipment was a breeze, and I received a clear and concise payment overview

Wir buchen jetzt bereits das 2. mal ein Wohnmobil in Kanada über CU CAMPER. Wir sind auch jetzt wieder sehr zufrieden und freuen uns auf unseren Urlaub im September/Oktober 2025

Buchung und Website super! Menschen dort nett. Aber wehe es passiert etwas, was eine Kündigung erfordert… Fuß gebrochen, 1 Tag über der Kündigungsfrist… mit Attest und Freundlichkeit erklärt, dass wir verschieben müssen aber um Kulanz bitten, nicht den vollen Preis in Rechnung zu stellen… 🙃
Auf keinen Fall können wir das tun, SIE HABEN einen Fehler gemacht indem sie keine Versicherung über uns abgeschlossen haben… Süffisant und absolut unkooperativ…
Da gibt es viel viel bessere Anbieter! Kein Mensch ist Ausnahmen im Vorwege gewappnet… Für uns ist klar: nie wieder CU-Camper…

Gute und problemlose Abwicklung, gerne wieder! Gemietet haben wir über CU-Camper von Cruise America in Las Vegas ein C30 RV (Ford E450). Man sollte wissen, dass diese Motoren wg. der 8 Zylinder einen guten Sound haben, aber sehr durstig sind (zw.20-24 L/100km!!), so dass die Spritkosten zum echten Faktor werden. Erwas unfaire empfand ich die Abholzeit ab 14 Uhr und Rückgabe bis 11 Uhr beim Vermieter, was jeweils einen halben ungenutzten Miettag ausmacht, welchen man aber als jeweils als ganzen Miettag bezahlt. Das ist aber wohl bei anderen Vermietern auch so. Alles in Allem sind das wohl eher Kritikpunkte an den schlußendlichen Vermietern, deswegen 👍für CU-Camper.

Wir hatten über CU Camper ein Wohnmobil in Australien gemietet für fast 6 Wochen. Der Preis entsprach etwa dem, was wir in Deutschland für ein "neues" 8,7 m Wohnmobil bezahlt hatten.
Allerdings war das Wohnmobil in Australien kleiner, 6 Jahre alt mit mehr als 200.000 km Fahrleistung und völlig abgewohnt!
Als wir bei der Vermietungsstation in Sydney das Fahrzeug in Empfang nehmen wollten, war die Mitarbeiterin sehr genervt und nötigte uns zur Eile, da sie in 15 Minuten schliessen würden. Dies, obwohl wir mittags eine Email mit unserer Ankunftszeit geschickt hatten und in der Antwort mit keinem Wort erwähnt wurde, dass bereits um 16 Uhr geschlossen wird.
Das Fahrzeug wurde uns nicht gezeigt. Wir erhielten den Schlüssel und sollten es selbst auf dem Hof suchen und mitnehmen.
Das Fahrzeug war völlig ungereinigt! Nicht einmal die Toilette war richtig geleert.
Nach kurzer Fahrt fiel uns bereits auf, dass im Wohnmobil ein Höllenlärm war, weil statt Campinggeschirr echtes Porzellangeschirr und Gläser verwendet wurden.
Durch das hohe Gewicht des Geschirrs fielen ständig selbst bei langsamer Kurvenfahrt die gesicherten Schubladen heraus. Selbst die Kühlschranktür öffnete sich immer wieder, so dass wir Kissen verwenden mussten, um sie zu blockieren.
Doch dabei blieb es nicht. Weitere Mängel waren:
- die Klimaanlage arbeitete nur korrekt, wenn es nicht zu heiss war. Das machte den Aufenthalt im Outback unerträglich!
- Der Dunstabzug funktionierte nicht, was zur Folge hatte, dass beim kochen der Rauchmelder sofort auslöste. Wir mussten die Batterie entfernen.
- Der Gasofen und eine Herdplatte funktionierten nicht.
-Die Bettwäsche und Handtücher muffelten.
- Das Ersatzrad war völlig abgefahren und hätte im Notfall nicht verwendet werden können.
- Die Heizung im Führerhaus funktionierte nicht.
- Eines Tages löste sich die Markise beim Ausfahren aus der Verankerung und konnte nicht mehr verwendet werden. Der Hersteller attestierte, dass sie nicht vorschriftsmässig montiert war.
- Nachdem wir uns mehrfach bei CU Camper beschwert hatten, wurden wir lediglich auf die Vermietungsgesellschaft in Australien verwiesen, obwohl wir bei CU Camper gemietet und bezahlt hatten.
Die Vermieter ( Maui, Apollo, Britz und Cheapa Campa unter einem Dach) meinten wir sollten zu einer Niederlassung kommen, um die Probleme zu beheben. Wir verweigerten dies zunächst, da unserer Meinung nach nicht alles in kurzer Zeit behoben werden konnte und das Fahrzeug ekelhaft schmutzig war.
Schliesslich willigten wir ein, weil uns ein Tauschfahrzeug in Aussicht gestellt wurde.
In der Filiale angekommen mussten wir ca. 1-1,5 h warten. Dann kam der Leiter zu uns und bedauerte, dass kein Ersatzfahrzeug verfügbar wäre. Allerdings hätten sie alle Probleme behoben.
Leider fiel die erste Schublade schon bei der Ausfahrt vom Firmengelände wieder heraus und im weiteren Verlauf mussten wir feststellen, dass kein einziger Mangel tatsächlich behoben worden war!
Fazit: Nie wieder CU Camper!

The prices of campers are considerably cheaper than in Australia. Questions asked via email are answered quickly and correctly. We have made a rebooking. That process also went very smoothly. Great company to do business with. We would choose CU campers again for our next trip if we want to rent a camper.

Die Buchung auf der Webseite fiel uns nicht so leicht, da viele Modelle "auf Anfrage" ausgeschrieben sind. Es waren dann auch gerade diese, die uns zusagten. Leider bekamen wir dann jedes Mal die Nachricht, dass das Fahrzeug nicht mehr verfügbar sei.
Auch reagierte die Webseite beim Versuch, die Anzahlung zu tätigen, erst nach unzähligen Anläufen. Dasselbe passierte uns bei der Annahme der uns angebotenen Alternative. Keine Reaktion der Webseite.
Ansonsten haben wir mit dem telefonischen Kundendienst, den wir dadurch des Öfteren in Anspruch nehmen mussten, sehr positive Erfahrungen gemacht. Uns wurde sehr freundlich und kompetent weitergeholfen.
Nun hoffen wir, dass es bei der Übernahme des Wohnmobils keine Überraschungen mehr gibt und freuen uns auf eine tolle Reise im Sommer 2025.

Buchung und Bezahlung war einfach. Es konnten viele Kriterien ausgewählt werden. Eine Zahlungserinnerung für die weiteren Zahlungen wäre hilfreich gewesen. Über die weitere Abwicklung können wir nichts sagen, da wir dem Camper erst im Sommer 2025 mieten.

Super Service, sehr kundenfreundlich, gerne wieder, sehr zu empfehlen.

Ich habe ein Fahrzeug von escape Campervans über Cu camper gemietet. Mir wurden nachträglich knapp 300 Euro in Rechnung gestellt, zusätzlich zu der ursprünglichen Rechnung von Cu Camper.
Streitpunkt ist die sogenannte 3rd Party Insurance Policy. Um diesem Ärger aus dem Weg zu gehen habe ich bei Cu Camper gebucht, was sich als Fehler herausgestellt hat. Vor 2 Jahren habe ich ein kleineres Fahrzeug über Canusa gemietet. Dort hat die Buchung perfekt geklappt. Ich kann daher nur von Cu Camper abraten.

Der Buchungsprozess verlief sehr gut. Meine telefonische Anfrage wurde kompetent beantwortet. Gerne wieder

Smaller motorhome than booked ... faulty gps ... motorised bed not working.

The fewsdback from them was these issues weren't major issues. We can't gove you a refund.

When i pay for something i pretend what i paid for and everything in good working order.

Habe wieder mal bei CU Camper reserviert und wie immer eine schnelle Bearbeitung und zügige Antwort auf meine gestellte Frage