Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fina bilder till vettiga priser. Det är ibland billigare hos andra, men vi kan hämta direkt från butiken och sparar därför frakt, i regel är Crimson då aningen billigare eller aningen dyrare, men vi f... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fick aldrig kuvert som jag beställde till mina kort och har aldrig fått svar på mina mejl. På telefon svarade de trevligt att det var påväg, men de har inte kommit på en månad. Även fotoboken kom sent... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Tyckte det var lite halv dåliga recensioner så blev lite nervös när jag la beställningen och har väntat med spänning. MEN är så otroligt nöjd! Kvalitén på bilderna var topp och dom är tagna med min iP... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket fina foton, rimliga priser, snabb och säker leverans, samt oerhört användarvänlig frontend om man jämför med exempelvis Fujifilms hemsida. Enda minus är att smala kanter inte blir jättebra, men... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Fotolabb
  2. Tryckeri
  3. Digitaltryck
  4. Tryckeri för inbjudningskort
  5. Fotoutskrift
  6. Fotobutik

Skrivet av företaget

Crimson är Sveriges ledande digitala fotolabb och tryckeri. Vi hjälper dig med allt inom framkallning och bildhantering - från framkallning och utskrift av familjebilder till fotografiska utställningar och skyltmaterial. Vi framkallar dina bilder med professionell kvalitet. Alla våra fotoprodukter produceras hos oss i Sverige, vilket innebär närmare kundtjänst, hög kvalitet och snabba leveranser.


Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

63 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 57 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beställde en fotobok för vår adoption

Beställde en fotobok för vår adoption, otroligt bra webbprogram, väldigt enkelt, även den avancerade versionen. Beställde och fick hem den efter nån dag. Vilken otroligt fin kvalitet på fotoboken! Jag är mycket nöjd!

26 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Crimson

Svar från Crimson

Tack Carlos för det fina betyget! Alltid kul att höra 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabbt och Enkelt.

Snabbt och Enkelt.. Flera storleks alternativ :)
Råka få in autofill med gamla adress och det gick att ändra smidigt.
Jag är super nöjd, mycket god service.

27 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Crimson

Svar från Crimson

Tack för det fina betyget! 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alltid lika nöjd

Alltid lika nöjd när jag beställer från Crimson. Otroligt snabb leverans och välpackat, har aldrig haft problem med något här. Rekommenderar starkt! :)

7 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Crimson

Svar från Crimson

Tack Molly! Det värmer riktigt mycket att höra 😊

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toppen!!!

Jag är mycket nöjd med Crimsons supervänliga kundservice och deras utbud av professionella fototjänster, däribland scanning och digitalisering av A2-format.

5 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Crimson

Svar från Crimson

Tack Elisabeth! Alltid kul att höra!

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Stor besvikelse med mitt ena foto som…

Stor besvikelse med mitt ena foto som blev otroligt mörkt med stora svarta partier och konturer svåra att urskilja. Mitt andra foto blev fint i ljussättningen precis som de andra var redigerat och båda såg ut på skärmen. Dock beskuret på fel vis trots att jag valde att beskära fotot själv som jag ville ha det

22 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Crimson

Svar från Crimson

Hej Elin, tack för att du tog dig tid att skriva. Systemet är helt automatiserat och det är bara dina filer, val och inställningar som styr utfallet. Jag kan se att du kontaktat kundtjänst som svarade dig med instruktioner/information om bildhantering/print och en kredit på ditt konto så du kan beställa om. Lite oförtjänt med betyg 2, när du faktiskt fått möjligheten att beställa om utan kostnad.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dåligt kundbemötande

Jag har varit en trogen kund till Crimson i många år, både professionellt som fotograf men också privat. För det mesta har jag alltid varit nöjd med både bemötande och service. Jag har även rekommenderat Crimson till andra.

MEN på senaste tiden har jag upplevt försämrad bildkvalité. Den senaste och sista gången jag beställde ifrån Crimson var ett fotoalbum till ett brudpar där alla mina bilder på något märkligt sätt hade fått sig en omgång av något filter. De var inte igenkänningsbara och det enda svaret jag fick från Crimson var att de inte hade gjort någonting och att de rekommenderar att man alltid gör ett provtryck. Jag har aldrig behövt göra ett provtryck och jag testar alltid mina bilder på olika typer av skärmar för att se till så att jag får det resultatet jag vill ha. Jag har full förståelse för att bilden kan te sig lite annorlunda än skärmen men på mina bilder i albumet var bilderna så mörka att det knappt gick att urskilja ansiktsdrag på vissa bilder.

Jag har mailat Crimson flera gånger för jag har förståelse för att det kan gå fel ibland, men att man då kan be kunden om ursäkt för att göra om och göra rätt. Men jag har inte fått ett enda svara vilket har gjort mig väldigt besviken. Crimson har nu förlorat en trogen kund som beställt från de i många år. Tack för mig och jag kan inte fortsätta rekommendera Crimson till andra.

24 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Crimson

Svar från Crimson

Hej Sandra,

Mycket tråkigt att du känner att du inte fått korrekt information. Jag kan säga med säkerhet att vi inte lägger på något filter på dina bilder eller har ändrat dem på något sätt. Om bilden är mörk är det så det så bilden ter sig på materialet, i den storleken och utifrån den informationen som finns i filen. Det vanliga är att konsumentlabb/sajter som lägger på filter för att undvika att kunders bilder blir mörka. Vi gör det inte, hos oss får du det som du beställer, så vårt arbetssätt är den totala motsatsen till det som du beskriver.

Om du upplever ett annat resultat än tidigare så skulle jag gå tillbaka till den arbetsprocess som du har när du jobbar med filerna. Har du ändrat något? Hur är filerna jobbade med och framförallt hur är de sparade? Har bilderna någon annan färgprofil än tidigare och är de sparade i 8 bitar?

Ett vanligt misstag är att exemplevis spara bilder 16 bitar. Det kan resultera i riktigt konstigt resultat, att bilder får en märklig "glow/värme, "filter/kyla" eller blir de väldigt svarta/mörka/förvrängda, och det är inte något som du nödvändigtvis ser på din skärm.

Vår produktionspersonal kan inte gå in i en enskild fil när det kommer till just fotoböcker, de granskar sidor/ark. Och då granskar de boken i sin helhet.

Du är såklart varmt välkommen att ställa frågor och beställa prover om du önskar.

Mvh, Josef på Crimson

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastiskt nöjd

Fantastiskt nöjd, kvaliteten och blankheten är bra. Snabb leverans hem, paketerat jättebra. Beställt fotokopior i 10x20 och 13x13.

Tar en stund att lära sig sidan, och ja bilderna klipps av. Samt storleken som rekommenderas är inte alltid bäst, tycker själv att klarheten på sidan reflekterar i verkligheten. Då menar jag kolla själv, lita inte helt på stapeln som säger kvalitet.

Rekommenderar starkt!

Tips: det finns en rullkategori med val som autokorrigering o rör inte min bild, det kan ge helt andra färger. Jag ville ha mina bilder som de är.

28 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Crimson

Svar från Crimson

Tack Annika, för ett fint och informativt omdöme. Det gillar vi! 😊

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Beställt flera gånger

Beställt flera gånger. Bra kvalitet och snabbleverans. Deras Prefix (där man beställer special storlekar) är lite krånglig, tycker jag. Blev fel en gång. Sedan blev jag lite fundersam när jag beställde manuell granskning av fotot, en sen kväll eller helg, och sedan fick ett mail om att utskriften startat automatisk...

23 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Crimson

Svar från Crimson

Hej Jämtlandskliniken, kul att du är nöjd med kvalitén och leveransen! Prefix är en äldre editor som utvecklades specifikt för proffsfotografer, vi håller på att utveckla en ny editor för Prefix som ska vara ännu mer avancerad, men mer användarvänlig 🙂

Det varierar lite om vi har produktion på kväll/helgen beroende av orderingång och säsong. När man väljer tillvalet "manuell färgkontroll" så stoppas bilden från att gå till maskin. En operatör/originalare måste titta, justera färger eller godkänna innan bilder kan gå vidare till exponering/print.

Du kan alltid ringa eller maila vår kundtjänst om du har fler frågor eller funderingar!😊

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nu har detta företag skickat påminnelse…

Nu har detta företag skickat påminnelse igen. Vi reklamerade fakturan den 8/3. VI HAR INTE KÖPT NÅGOT HOS DEM. Har de dåligt med pengar får de väl gå till banken. Otroligt dåligt skött. Handla någon annan stans!!

2 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Crimson

Svar från Crimson

Hej, jag kan inte hitta något eftersom din text är anonym, så det blir svårt att hjälpa till här. Om det är så att du har fått en faktura utan att du beställt från oss så måste du maila oss direkt och vi kommer att undersöka detta. Är det så att någon har beställt i ditt namn, så kommer vi att polisanmäla detta som ett bedrägeri. Hör av dig så fort som möjligt! 08-4292929, kontakt@crimson.se Mvh, Josef på Crimson

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kvalitet samt snabbt och smidigt!

Beställde foton i diverse storlekar till fotovägg. Bra upplägg vid beställning på hemsidan. Extremt snabb leverans och är väldigt nöjd med kvalitén! Blir definitivt att använda Crimson igen i framtida beställningar.

30 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Crimson

Svar från Crimson

Tack David, verkligen en fin recension, det värmer! Josef på Crimson

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Obs lita inte på att de gör en manuell…

Obs lita inte på att de gör en manuell kontroll även fast du valt detta. Skickade in två bilder och Fick tillbaka en bild som var kraftigt överexponerad som de när vi klagade gjorde om. Förstod då att de inte tittar på bilderna bad dem även göra om den andra av förekommen anledning vilket de vägrade. Har använt Crimson tidigare då de varit bra men tyvärr tappade jag nu förtroendet för dem. Billigare alternativ lika bra. Som kund ska man kunna lita på att de genomför den tjänst de erbjuder.

4 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Crimson

Svar från Crimson

Hej Liselott,

Tråkigt att du är missnöjd. När man väljer manuell färgkontroll som kostar 30kr/per bild (canvas) så är det korrigering av ljus, färg och kontrast vi kan kolla och eventuellt korrigera. Detta görs manuellt av vår erfarna produktionspersonal utifrån förutsättningarna bilden har, ibland blir det tyvärr fel. När jag har kollat mail-konversationen så ser jag att vi gjort om tavlan till dig efter ni kontaktat oss, så kan tycka att ditt betyg är lite orättvist med en 1 i betyg.

Manuell färgkontroll ska inte förväxlas med originalarbete där man tillsammans med en originalare själv kan styra utfallet innan och efter print. Manuell hantering med originalarbete kostar 1100 kr/h exklusive moms.

Mvh, Josef

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Supersnabb leverans

Supersnabb leverans. Och sedan vilka fina bilder och rejält fotopapper. Kommer fortsätta beställa hos er i fortsättningen. Tack!

17 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Crimson

Svar från Crimson

Tack Kajsa för det fina betyget! 😊 👍

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra fotolabb med bra utbud

Jag har använt Crimson för framkallning av småkort, förstoringar, fine art prints och fotoböcker och har varit jättenöjd med resultatet. Snabba leveranstider och hög kvalitet. Rekommenderar att läsa FAQ/guider för att få hjälp att få det resultat man förväntar sig. Köpte ett skärmkaliberingsverktyg efter att ha läst guiderna efter min första beställning och har varit jättenöjd med resultatet efter det. Supporten har varit snabba på svar när jag haft frågor. Blev själv rekommenderad Crimson av en bekant och rekommenderar själv Crimson för vänner och bekanta. Programvaran för att skapa fotoböcker är kanske inte den bästa, men den får jobbet gjort. Prefix tjänsten för proffstjänst kan vara lite svår att förstå, men även där har jag fått support som gjort att jag kunnat beställa.
Jag hade önskat mer proofing profiler för olika papper för att lättare kunna planera hur ett print blir. Idag finns 3 st olika.

25 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Crimson

Svar från Crimson

Tack för en mycket fin och noggrann recension! Mvh, Josef på Crimson

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra kvalitet och snabb service

Bra kvalitet och snabb service, alltid varit nöjd med leveransen. Sajten helt ok och tillräckligt användarvänlig för att själv kunna skapa kul produktioner utan att vara proffs.

8 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Crimson

Svar från Crimson

Tack Bobby för den fina recensionen! Det värmer mycket :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Billigt

Billigt postertryck men i topp kvalité!
Mycket nöjd och jättebra förpackning!

15 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Otroligt nöjd

Crimson var inte det första alternativet när man googlade på fotoförstoringar, så jag var lite nervös. Det hade jag verkligen inte behövt vara!

Bilderna blev fantastiska, levererades snabbt och deras verktyg för att välja och anpassa bilder är så mycket bättre och lättare än alla andra sidor jag provat!

Jag såg klagomål på kundservice i en annan recension. Jag hade ingen kontakt med kundservice, så jag kan inte uttala mig om det, men jag är helnöjd med allt annat.

3 november 2019
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer