Demande faite depuis plus d’un mois pour prolonger ma mutuelle dans le cadre d’un départ en retraite conformément à la loi Evin. Aucune réponse, personne n’est capable de me renseigner. J’ai bea... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Cette fois-ci le monsieur que j'ai eu au téléphone a été très agréable, empathique et a répondu à mes questions. Ce qui n'est malheureusement pas du tout le cas des derniers mois, car je dois relancer... Se mer
Företaget har svarat
J ai fait une réclamation le matin pour un prélèvement prélevé deux fois .la personne m a dit problème de logiciel j ai obtenu le remboursement dans la journée .très efficace
3 minutes avant qu une personne charmante decroche et m explique les demarches à suivrent......elle a compris exactement mes inquietudes.. Et m a rassuré
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CPMS est un groupe indépendant spécialisé dans la gestion des régimes de frais de santé et prévoyance. Depuis sa création en 1948, CPMS est engagé dans une démarche de qualité et d’engagements auprès de ses nombreux clients et partenaires. CPMS déploie une gestion personnalisée, humaine et agile des régimes de protection sociale complémentaire.
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4 rue Auber, 75009, Paris, Frankrike
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- cpms.fr
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Bra
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
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Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et apprécions que vous soyez satisfait de nos services.
Cordialement,
.nos dossiers vont été bien traités et…
.nos dossiers vont été bien traités et correctement remboursés bons échanges avec les intervenants 9
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu favorablement à vos attentes.
Cordialement,
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis. C’est un réel plaisir de savoir que nos services vous ont apporté entière satisfaction.
Cordialement,
Très satisfait pour l'accueil au TPH
Très satisfait pour l'accueil au TPH . Inscrit chez vous depuis peu (01/06/2026) je ne suis pas en mesure de donner mon avis sur les les remboursements et paiements. A suivre......
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour ce retour très appréciable. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos services a été satisfaisante.
Cordialement,
Impeccable paymant prise en charge communication
Communication paiement prise en charge
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour encourageant. Votre satisfaction nous motive chaque jour à continuer d’améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Traitement rapide et efficace de ma…
Traitement rapide et efficace de ma demande de remboursement
21 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été satisfaisante et espérons vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci sincèrement pour votre commentaire positif. Votre retour compte beaucoup pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cordialement,
Réaction rapide et efficace
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés par nos assurés.
Cordialement,
Gestion claire
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction est essentielle pour nous et votre retour encourage toute notre équipe au quotidien.
Cordialement,
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Cordialement,
peu d'expérience car nouvelle adhérente . J'apprécie la réactivité à mes demandes.
Pour le moment je n'ai eu que de bons retours rapides et efficaces.
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction et espérons continuer à répondre à vos attentes.
Cordialement,
Je n’ai jamais vu ça !!
J’ai adhéré à ma part mutuelle via l'entreprise de mon conjoint et cela fait plus d’1 mois qu’on attend des remboursements c’est inadmissible. Sois disant un problème de RIB puis finalement c’est le service concerné qui n’aurait pas fait le nécessaire depuis 15 jours alors qu’on a reçu les notifications de mise en paiement mais toujours rien sur le compte. C’est inadmissible nous allons remonter l’information à l’entreprise de mon conjoint dès aujourd’hui. Ça suffit de prendre l’argent des gens sans remboursement derrière, nous travaillons et cotisons pour ça.
(Et nous arrêtons pas de recevoir des mails automatiques tous les jours depuis 1 mois pour le changement de RIB qui a déjà été effectué! Après l’avoir signalé, aucun retour de leur part bien sûre)
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Votre commentaire ne nous permet malheureusement pas d'identifier la difficulté rencontrée. Afin que nous puissions comprendre votre situation et vous apporter une aide adaptée vous pouvez nous contacter à l'adresse qualite@cpms.fr en indiquant vos coordonnées.
Cordialement.
a fuir pour les personne âgée
a fuir pour les personne âgée , j'ai pris cette mutuelle car l'autre était vraiment chère mais je n'aurais jamais du car avec l'autre tout ce qui était a sa charge était pris en charge . Après avoir un courtier de chez eux j'avais bien expliquer les besoins de ma maman et lorsqu'il a fallu qu'elle se fasse opérer tous les dépassements d'honoraire n'était pas prit en charge et encore aujourd' hui achat d'un déambulateur rien de la part de cette mutuelle pourtant le reste a charge est de 150 euros et des semelles orthopédique pour l'aider a marcher et ben rien non plus franchement a force de les appeler de me prendre la tête avec eux aucune explication ha si c'est normal , au départ je voulais une mutuelle a l'écoute et adapter aux besoins de ma mère trop déçu du coup j'ai demandé la résiliation anticipé j'espères qu'elle sera accepter
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à vous identifier avec les éléments fournis dans votre avis.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée et adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : qualite@cpms.fr
Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre message.
personne à l'écoute
personne à l'écoute, bienveillante et respectueuse
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive et que nos services ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
Service au top comme d’habitude.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos conseils.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
Fonctionne bien!
Dans l'ensemble cette mutuelle fonctionne bien. Les réponses sont rapides et les remboursements aussi.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour cette appréciation positive. Nous sommes ravis de voir votre satisfaction !
Cordialement.
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction.
Cordialement.
fiabilité réactivité
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour ce retour encourageant. Nous restons mobilisés pour continuer à vous offrir la meilleure qualité de service possible.
Cordialement.
tiers payant pour les cures thermales
Je suis satisfait de mon remboursement cure thermale néanmoins pourquoi ne pas régler le tiers payant directement à l'établissement thermale comme celui ci le préconise. A ce sujet je vous avais fais la demande accompagné des documents que l'établissement m'avait procuré.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du remboursement de votre cure thermale.
Concernant votre demande de tiers payant auprès de l’établissement thermal, nous comprenons parfaitement votre interrogation. Toutefois, nous ne parvenons pas à vous identifier avec les informations dont nous disposons. Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse plus précise, nous vous invitons à nous écrire à qualite@cpms.fr.
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Detta är Trustpilot
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