Demande faite depuis plus d’un mois pour prolonger ma mutuelle dans le cadre d’un départ en retraite conformément à la loi Evin. Aucune réponse, personne n’est capable de me renseigner. J’ai bea... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Cette fois-ci le monsieur que j'ai eu au téléphone a été très agréable, empathique et a répondu à mes questions. Ce qui n'est malheureusement pas du tout le cas des derniers mois, car je dois relancer... Se mer
Företaget har svarat
J ai fait une réclamation le matin pour un prélèvement prélevé deux fois .la personne m a dit problème de logiciel j ai obtenu le remboursement dans la journée .très efficace
3 minutes avant qu une personne charmante decroche et m explique les demarches à suivrent......elle a compris exactement mes inquietudes.. Et m a rassuré
Företagsinformation
Skrivet av företaget
CPMS est un groupe indépendant spécialisé dans la gestion des régimes de frais de santé et prévoyance. Depuis sa création en 1948, CPMS est engagé dans une démarche de qualité et d’engagements auprès de ses nombreux clients et partenaires. CPMS déploie une gestion personnalisée, humaine et agile des régimes de protection sociale complémentaire.
Kontaktuppgifter
4 rue Auber, 75009, Paris, Frankrike
- 01 47 70 30 97
- cpms.fr
4,0
Bra
540 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tres satisfait et service très aimable…
Tres satisfait et service très aimable et très serviable.
1 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
l'équipe CPMS.
La conseillère était à l’écoute
La conseillère était à l’écoute, je la remercie de m’avoir aidé, répondu à mes questions et de sa gentillesse
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
l'équipe CPMS.
Je suis nouvel adhérent donc je n'ai…
Je suis nouvel adhérent donc je n'ai pas assez de recul pour juger ma mutuelle.
5 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à CPMS dès votre arrivée parmi nos adhérents.
N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez eu l'occasion de profiter de nos services et fonctionnalités : votre retour d'expérience nous sera précieux.
Cordialement, L'équipe CPMS
Tout a été parfait
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
l'équipe CPMS.
une conseillère extrêmement professionnelle
La personne a répondu à mes questions.
Et j'irais même plus loin la personne que j'ai eu a pensé à autre chose apres notre coup de téléphone et elle m'a rappelé. C'est assez rare pour le signaler et je trouve çà très professionnel donc je remercie grandement cette conseillère .
J'avais confiance avant envers ma mutuelle aujourd'hui grâce à cette conseillère j'ai confiance à 200 % et dans le monde actuel c'est chouette.
Merci à cette conseillère je n'ai pas retenu son nom et je le regrette.
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement, l'équipe CPMS.
Cette fois-ci le monsieur que j'ai eu…
Cette fois-ci le monsieur que j'ai eu au téléphone a été très agréable, empathique et a répondu à mes questions. Ce qui n'est malheureusement pas du tout le cas des derniers mois, car je dois relancer chaque mois pour avoir le règlement de ma prévoyance, et parfois plusieurs fois suite à mon mail d'attestation mensuel, au mois d'août j'ai appelé 3 fois, et je suis sympa, je laisse passer 1 semaine entre chaque !! C'est la 1ère fois qu'on me demande mon avis !
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes heureux de savoir que votre échange téléphonique avec notre collaborateur vous a apporté satisfaction et que vous avez apprécié son écoute, son empathie et ses réponses à vos questions.
Nous regrettons en revanche les difficultés rencontrées ces derniers mois concernant le suivi et le règlement de votre prévoyance.
Nous espérons que vos prochains échanges avec notre équipe seront à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L’équipe CPMS
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
l'équipe CPMS.
appel concernant remboursement…
appel concernant remboursement prothèses auditives par rapport a la prise en charge sécurité sociale lorsque celle ci assure un 100/100
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Tres bon accueil et renseignements
Tres bon accueil et renseignements
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Très bon accueil
Très bon accueil, et patience de mon interlocutrice pour bien expliquer les directives à suivre . Personne très agréable.
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
a repondu tres clairement a ma demande
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Parfait très bon accueil très pro
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Je remercie Justine et Coralie pour…
Je remercie Justine et Coralie pour l'attention portée à ma réclamation, pour avoir traité mon dossier avec professionnalisme et rapidité aux vues des précédentes demandes.
17 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Premier contact bien échanger.
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
À l’écoute sur l’ensemble des sujets.
À l’écoute sur l’ensemble des sujets.
J’ai reçu une réponse claire et détaillé sur mes questions
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Dur dur mais j ai été très combatif et surtout bien écouté
Je ne dirais une chose que à travers mon expérience je suis rester chez CPMS que je remercie beaucoup me voilà rassurée après ces 2emails je me sens beaucoup mieux merci à la personne qui ma répondue est vraiment adorable
14 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Service client inefficace et bug technique non résolu depuis plus d'un mois
Service extrêmement décevant. Je rencontre un problème technique persistant avec le lien de signature en ligne du BIA (bia.cpms.fr), qui affiche systématiquement une page blanche, peu importe l'appareil ou le navigateur utilisé.
Malgré mes relances répétées et celles de mon employeur, aucune solution concrète ni alternative (comme l'envoi du document BIA au format PDF par e-mail) ne m'a été proposée. L'activation de ma mutuelle est complètement bloquée depuis début août.
Le service client se contente de réponses automatiques sans apporter de réel suivi informatique. Ce manque d'efficacité et de réactivité est inacceptable pour un gestionnaire de santé.
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre dossier avec les éléments dont nous disposons dans cet avis.
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter au 01 47 70 30 97 ou, de préférence, à l’adresse qualite@cpms.fr, en précisant votre nom, prénom, numéro d’adhérent ainsi qu’un bref rappel de votre situation.
Pour les BIA réalisés en ligne, une intervention manuelle peut parfois être nécessaire afin de vérifier ou de régulariser votre dossier. Il est donc primordial que votre demande nous soit également adressée par écrit, afin que nous puissions en assurer le suivi et procéder aux vérifications nécessaires.
Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre retour.
Cordialement,
L’équipe CPMS
Les réponses aux questions sont rapides…
Les réponses aux questions sont rapides merci beaucoup
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Non seulement c'est une très bonne…
Non seulement c'est une très bonne mutuelle avec des tarifs corrects et le service client est très bon toujours agréable et réactive au client.
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe CPMS
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.