Artikelen snel bezorgd en zorgvuldig verpakt. Webshop leuk ingericht soms even zoeken maar alsnog gevonden. Duidelijke uitleg over hoe te werk te gaan. Kortom ik zou weer bestellen!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik ben echt onder de indruk van de kwaliteit van deze producten! De was is heel fijn om mee te werken, heeft een aangename geur en maakt het kaarsen maken een plezierige ervaring. De karamelgeu... Se mer
Ik vind de website echt geweldig; ze hebben een ruime keuze aan producten voor het maken van kaarsen. Ik ontving mijn bestelling de volgende dag al in België! Ik zal opnieuw bestellen.
De website is heel duidelijk en overzichtelijk. De geuren staan ook uitgebreid omschreven. Ik had een vraag verstuurd per e-mail en daar had ik binnen 24 uur al een reactie op ontvangen. De eers... Se mer
Företagsinformation
- Stearinljusaffär
- också i
- Hobbybutik
Skrivet av företaget
Bij Cozy Design ben je aan het juiste adres voor al je kaarsmaakbenodigdheden! Ontdek een wereld van creativiteit en gezelligheid terwijl je de mooiste kaarsen maakt. Van hoogwaardige was tot kleurrijke decoraties, wij hebben alles wat je nodig hebt om jouw eigen unieke kaarsen te creëren en een warme sfeer in huis te brengen. Laat je inspireren en geniet van het ambachtelijke plezier van kaarsen maken!
Kontaktuppgifter
Vogelstraat 12, 4927BL, Hooge Zwaluwe, Nederländerna
- Info@cozydesign.nl
- cozydesign.nl
4,7
Utmärkt
308 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 10 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bad smelling sand wax and not working wicks
I have ordered soy powder wax and long wicks for my candles. The powder was (unscented) smells incredibly unnatural, I had to take it away from the table because of the odour. I ordered soy wax previously from other stores and they have a very little smell, or rather sweet white chocolate scent. This was disastrous, smelled like paraffin. The wicks I tried them for my soy wax candles but they burn very bad, not true to the diameter displayed on their website. Tried them with different diameter sizes but it’s either too small and dies away or constantly breaks the wall making the wax spill everywhere. They also just don’t feel right, feels like a cheap material. Maybe it works with paraffin candles but definitely not soy.
Altogether wasted some money.
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Slechte was
Nou ik heb het even getest en jullie was daar ben ik niet tevreden over… je ruikt de geur wax een uurtje en daarna is de geur weg…
2 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Snelle reactie op mijn bestelling
Snelle reactie op mijn bestelling. Alles netjes verpakt en snel geleverd.
26 november 2025
Snelle levering alles leuk verpakt
Snelle levering alles leuk verpakt . Goede en veel informatie op de website
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Over heel de lijn TOP
Ik ben van België en had mijn producten op 2 dagen dus super snel
De geurolie's zijn zalig heb al een kaars gegoten en ruikt nu al heeeeerlijk!
En dankjewel voor het cadeautje dat erbij zat !!!
♡
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Correcte levering on time
Correcte levering on time, produkten zoals beschreven
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Super service!
Ik was mijn huisnummer vergeten mee te geven bij de bestelling. Cozy Design heeft me via mail en telefoon proberen te bereiken, en heeft me -zodra ik mijn fout inzag- de bestelde goederen meteen bezorgd. Super en super snelle service!
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Hele goede klantenservice
Hele goede klantenservice
Hebben elke bij twijfel over welk product te gebruiken uitgebreid geholpen
21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Good quality
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Een mega snelle service
Een mega snelle service! En heel goed verpakt. Prachtige artikelen. Nadien een vraag gesteld en ook vlug reactie gekregen. Mega content!
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Super!
Super snelle bezorging, goede producten en je krijgt snel antwoord als je om advies vraagt! Nu twee keer besteld en erg tevreden.
11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Mooie dingen maken
Bedank voor de snelle levering.
Ni kan ik weer mooie kaarsen maken / kerst sfeer.
27 oktober 2025
Snelle levering
Snelle levering, goede communicatie over de bestelling en levering.
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Unreliable service
30 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Worst customer service experience ever
Worst customer service experience ever. They send me a completely different wax than what I ordered, and then after one week they say they refuse to pay me back unless I find a way to carry this 25kg wax to a drop-off point which is 1 KM AWAY! I asked them several times for pickup as I clearly can not carry such a heavy box at all, and they were absolutely ignorant about it, later they told me if I want a pickup I pay for it.
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Cozy Design
Dear Anna Gál,
We understand your frustration, but your review leaves out important details.
A wrong product was delivered, and we have acknowledged this. We also provided a prepaid return label and are covering the full cost of the mistake. However, in order for any return to be processed, the parcel must be handed over to a carrier. Without this step, the return simply cannot reach our warehouse.
You have repeatedly refused to bring the parcel to a drop-off point. A free home pickup is not a service offered by our carriers, and a pickup for parcels up to 30 kg is simply not possible. The only alternative is a special pickup service, and the costs for this are extremely high, which is why we cannot absorb them.
There are multiple drop-off points within 900 meters of your delivery address, and with the prepaid return label provided, the return can be handed in at any of these locations.
We are still willing to resolve the issue, but we can only do so once the parcel has been handed over to a carrier. After that, your refund will be processed immediately.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.