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Det här tycker kunderna

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Pessima azienda, non esiste un vero servizio clienti si aspetta inutilmente ascoltando musica, puntualità inesistente, autisti a volte spericolati perchè in ritardo e spesso sgarbati. Esiste qualche d... Se mer

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I Cotral sono sempre o annullati o in ritardo o addirittura in anticipo. Molto spesso mi è capitato di avere una coincidenza e o di averla annullata senza preavviso o di averla addirttura persa per co... Se mer

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Ho preso una multa ingiustificata per colpa di un tornello difettoso e non mi hanno voluto concedere il rimborso, pur sapendo che il problema fosse del tornello che si apre senza far avviare la transa... Se mer

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Nel mese di agosto, in alternativa ai treni fermi per lavori sulle linee, ho usufruito dei bus Cotral. Assolutamente sempre puntuali e personale a bordo gentile e professionale. Non sono uguali sono l... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,4

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

229 omdömen

5 stjärnor
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(229)

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Tralasciando la non puntualità

Tralasciando la non puntualità, questo pomeriggio avevo un appuntamento importante, nonostante fossi ferma al cartello della fermata e abbia fatto cenno di fermarsi, mi ha ignorata completamente. Ció è successo a sezze con il cotral dell’orario delle 15:27. Data 04/12/2024

4 december 2024
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Servizio pessimo

Servizio pessimo. Per viaggiare peggio selle bestie paghiamo pure. Entrambe le linee da/per Roma Laurentina e da/per Tor San Lorenzo-Nettuno sono pessime. È una vergogna in un paese "civile" in una città come Roma alle porte del Giubileo. Nessuna nota positiva

28 november 2024
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pessimo servizio

come sempre l’autobus cotral ha fatto l’ennesimo ritardo, una volta va bene due anche, ma in continuazione non è possibile. oltre hai soliti ritardi ormai di routine molto spesso saltano e vengono annullate corse creando non poco disagio alle persone che lavorano e agli studenti che magari hanno un solo auto per arrivare a scuola. chiedo cortesemente se si potrebbe aggiungere altre corse (soprattutto la mattina)

23 november 2024
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Metto una stella perché non posso…

Metto una stella perché non posso mettere 0.
Non lo so chi fa gli orari tra Passo Corese e Poggio Mirteto, è impossibile che una persona si deva crepare di freddo aspettando un'ora il prossimo autobus perché le coincidenze col treno e autobus non ci sono.
Il treno di Fiumicino a Farà sabina arriva alle 20:25 e l'autobus da Passo Corese a Poggio Mirteto parte alle 20:20.
C'è ma è possibile che per 5 minuti uno deva perdere l'autobus e poi dover aspettare il prossimo alle 21:30?
C'era un autobus delle 21:05, ma pure quello hanno levato!
Mettono degli orari assurdi e non parliamo neanche quando scono in anticipo perché secondo loro nessuno riesce arrivare 5 minuti prima della loro partenza!
Vergogna!

18 november 2024
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Servizio penoso.

Servizio penoso.
Ieri mattina alle 7, partendo da Rieti con corsa express, è stato consentito di salire a bordo con monopattino chiuso all'interno di una sacca. Premetto che sul bus c'erano autista e controllore. Nessuno dei due ha detto che ci fosse un divieto. Ieri sera, al ritorno, non hanno permesso al mio compagno di salire sul Cotral dicendo che c'è un divieto per i monopattini elettrici dato il rischio incendio, come se per telefoni, tablet e pc il rischio non ci fosse. Detto ciò, mi chiedo dove fossero gli avvisi. Sono quattro anni che viaggia e mai nessuno ha fatto presente il divieto, mai letto una comunicazione sui mezzi e neppure sull'app che controlliamo ogni giorno per vedere eventuali comunicazioni su corse soppresse o deviate.

4 november 2024
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I guidatori sono molto scortesi e vi…

I guidatori sono molto scortesi e vi sgridano per qualsiasi cosa anche se anche se metti un piede fuori posto e altri se gli chiedi informazioni neanche ti rispondo però aparte questo servizio ottimo e quasi sempre puntuale

24 oktober 2024
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Brutta esperienza

Oggi è successo un fatto veramente spiacevole sulla linea 14.05 da Tivoli a Palombara. Un ragazzino ,non avrà avuto più di 14 anni non aveva potuto timbrare il biglietto causa l'affollamento del mezzo. Ha spiegato il tutto ai controllori ma una di essi (una donna ) non ha voluto sentire ragioni. Ha fatto fermare il mezzo ed aspettato che qualcuno venisse a prendere il ragazzino. Ma dico io, noi paghiamo l'abbonamento per far viaggiare i nostri figli ammucchiati e spesso costretti ad aspettare l'autobus successivo causa il sovraffollamento e oggi un ragazzino proprio per questo motivo non ha potuto timbrare il biglietto tutta questa confusione? Da chi vi fate rappresentare? Credo serva un po di intelligenza emotiva ...non avrà notato che si trattava sicuramente di un ragazzino che si sarà anche vergognato a farsi strada tra tutta quella folla? Ed inoltre pagava per un viaggio seduto non per farsi strada in una giungla. Forse dovreste "controllare" meglio chi mandate a "controllare"

11 oktober 2024
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odio e odio il servizio

odio e odio il servizio. sono di vignanello, Più precisamente talano. a parte il fatto che avete messo un solo pullman per quest'orario... cosa inaccettabile dato che escono tutti gli studenti. fate un ragionamento logico: nel pullman per talano delle 14:20, quanti ragazzi scendono a talano?? in media, meno di 10. gli altri sono per la maggior parte canepinesi e valleranesi, che ovviamente hanno altri pullman, però visto che salgono tutti qui potreste fare qualcosa, mi sbaglio? ma poi come vi viene in mente di mettere i soliti 3 pullman per ronciglione? ci sono, ogni giorno, tre corse che vanno a Ronciglione per gli stessi orari. e sono tutte vuote ovviamente... ci fosse una volta che ho visto un pullman per Ronciglione pieno. numerose volte, durante lo scorso anno scolastico, sono salita sul treno delle 16 (mi sembra, o comunque verso quell'ora)... sarebbe dovuto andare a vignanello, proprio a talano, o almeno così c'era scritto. ovviamente non ci va! anzi, si ferma di fronte all'edicola e mi dice che "no, questo pullman non va a talano.". la mattina, il primo pullman per talano delle 7:10, passa prima a canepina e vallerano, prendendo tutte quelle persone. il pullman arriva ormai pieno a talano. fino a 2 anni fa però talano, di fronte alla pasticceria, era la prima fermata. mi fermo qui. per cortesia, migliorate questo servizio visto che dobbiamo farci ancora degli anni.

8 oktober 2024
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Servizio scadente

Tratta: Formia-Cassino
Autisti perennemente al telefono, spesso guidando con una mano sola, altri intrattengono amici e parenti che occupano le prime file e per comunicare urlano (uno addirittura mi ha chiesto di liberare il posto davanti perché salivano moglie e figlio piccolo tra l’altro eccitatissimo), uno l’ho visto col cellulare sul volante che guardava la partita in mezzo al traffico, passeggeri che fumano, fanno telefonate in viva voce, ascoltano musica e partite ad alto volume, tengono piedi sui sedili, ma che servizio è?! Alcuni autisti ovviamente sono professionali ma rappresentano la minoranza.

21 september 2024
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Ottimo servizio

Fra una coltre di cattive recensioni, spezzo una lancia in favore di COTRAL.
Da milanese, abituato a mezzi pubblici efficienti, non posso parlar male di codesta società. In tutti i miei settembrini spostamenti nel Lazio ho sempre trovato mezzi in orario, puliti e con autisti disponibili. A prezzi accessibili.
In data 20 settembre 2024, giunto a Terracina in una giornata di scioperi, il Sig.Iannarelli Fabrizio (di stanza a Terracina) si è prodigato come pochi oramai fanno, mollando ufficio e pausa pranzo, per aiutarmi nel trovare un bus che andasse in direzione Sabaudia
Servizio ECCELLENTE. Quando ci mettiamo serietà, voglia ed abnegazione sul lavoro, noi italiani non siamo secondi a nessuno...

20 september 2024
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Ancora con le penne?

Sto su questo pullman 9515, prendo raramente i mezzi pubblici ma è la seconda volta in tre mesi che trovo l'obliteratrice guasta.
Mi domando: Quando arriveremo a i llivelli degli altri paesi? In Francia si appoggia il bancomat e si passa, ne edicola ne carta ne ricerca di biglietti ne ricerca di Bar aperti.
La tecnologia c'è...mancano dirigenti capaci di vedere oltre, non nel futuro ma nel semplice presente (in Indonesia si usa il Qr-code per pagare).
Spero di non salire più per non trovarmj nella situazione di cercare una penna, scrivere in piedi sul biglietto data ora numero ventura mentre il pullman sulla Nomentana.
Ancora con le penne...!

14 september 2024
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imbarazzante

Pazzesco come un autista pure di non fermarsi si gira dal lato opposto e fa finta di non vedermi

7 september 2024
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Bici VIETATE!

Non si possono trasportare bici a meno che non siano pieghevoli.

Ridicolo.

E chi si muove in bici come fa ?

Scandaloso a dire poco.

Neanche una stella vi meritate.

6 september 2024
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Sono 4 mesi che con l'app ho pagato un…

Sono 4mesi che con l'app ho pagato un biglietto che non mi hanno mai dato e mai rimborsato! Tantissime segnalazioni e dopo un mese sono comparsi magicamente indicando solo "non ci risulta il pagamento, prego mandare il codice transazione".
Cosa ovviamente fatta dall'inizio, quindi rimando l'intera email di Cotral con la conferma del pagamento e... puff! Sono spariti! Per non parlare del resto! Autisti che non conosco le tratte, corse cancellate, disservizio ovunque!

3 juni 2024
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roba da matti

Prendo il cotral ormai da anni. A volte per uscire con amici, altre per recarmi in altri comuni e prima anche per andare a scuola. 5 anni di inferno. Autobus che non passano, biglietti introvabili in giro e ovviamente non acquistabili con la carta (siamo in Italia d’altronde), l’app impraticabile, errori ovunque, lenta, con orari completamente sbagliati, servizio clienti inesistente, controllori che compaiono una volta all’anno, autobus affollati e lerci, autisti spericolati e maleducati.

18 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
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Esperienza vergognosa (19/08/2024)

Esperienza vergognosa (19/08/2024).
Siamo arrivati in tre alla stazione Ponte Mammolo. Per arrivare a Tivoli, abbiamo deciso di affidarci a questo servizio. Le biglietterie automatiche in stazione non funzionavano e non c'era alcuna persona a cui rivolgersi per acquistare i biglietti. Siccome era tardi per cercare una tabaccheria, abbiamo deciso di acquistare i biglietti a bordo. L'autista mi ha detto di scaricare l’app. L’applicazione non funzionava: dopo diversi tentativi di pagamento ho chiesto all’autista se per cortesia potesse farli lui a bordo (di solito negli altri servizi non costituisce un problema se non una maggiorazione di prezzo). Ha impiegato tantissimo tempo al cellulare e alla fine ho preso io l’iniziativa di pagarli in contanti per fare prima. 21 euro (a fronte dei 3,30 circa della tabaccheria) per tre biglietti che in realtà non mi sono stati consegnati, oltre alle imprecazioni di tutti gli altri passeggeri che mi hanno addossato le colpe della loro attesa.
Non ho parole più educate per descrivere la mia esperienza. Mai più.

19 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan

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