Cotralspa Omdömen 

Pessima , non rispondono mai al numero verde e nessuna informazione

Sono stata sul bus 6771 Roma ponte mammolo-subiaco autista di una maleducazione unica, parolacce a destra e manca, capisco alcune persone facciano innervosire ma sul posto di lavoro non si fanno queste cose

Vengono rispettati neanche 1/3 degli orari su via del Mare e via Naro

Ribadisco nuovamente il pessimo servizio della linea Cotral. Giorno 23 Maggio 2025, ore 11:59. Mi hanno lasciato ad attendere 1 ora e 30, per due volte sono passati senza fermarsi, sia quello da Civitavecchia che quello da Cerveteri, più un terzo autobus fuori
servizio. Invece di provvedere a farne partire un altro, visto l esigenza. La fermata è quella di Aurelia,
via Neri, direzione Cornelia.

Organizzo il viaggio con la mia ragazza per un festival a Riano. Per arrivare a destinazione era previsto un cambio alla stazione di Saxa Rubra da cui avremmo dovuto prendere un bus, ma cercando gli orari online rimango stranito dai risultati contrastanti su Maps e l'app Cotral: la frequenza dei passaggi non sempre corrispondeva e gli autobus erano segnati con codici e nomi diversi rendendo complicata l'individuazione. Cerco allora su MooneyGo che avevo già usato in zone simili meno servite dai mezzi e noto una frequenza più alta con bus che passano circa tre volte ogni ora da lunedì a sabato ed una sola volta per ogni ora di domenica. Ora, pur cercando sull'app di Cotral non si trovava neanche la fermata d'arrivo precisa, che invece appariva sia su Maps che MooneyGo. Decido quindi di chiamare il servizio clienti per avere una risposta chiara e capire a quale piattaforma affidarmi fornendo le posizioni di partenza e di arrivo: mi risponde un'operatrice molto gentile e sicura che dice di non preoccuparsi poichè per la mia tratta c'erano bus che passavano ogni giorno domenica compresa con almeno uno ogni ora riferendomi gli orari che vedeva sul suo schermo (corrispondenti a quelli su MooneyGo). Credendo di stare tranquillo, decido così di far riferimento a quegli orari... Non l'avessi mai fatto. Domenica 18 maggio ci siamo ritrovati verso le 13:00 alla stazione di Saxa Rubra dove, dopo aver guardato i tabelloni ed aver parlato coi conducenti, abbiamo capito che il prossimo bus sarebbe passato solo alle 19:00 e non ce n'era neanche uno che passava dalla nostra zona prima di quell'ora. Grazie a Dio abbiamo trovato un unico taxi che passava in stazione di domenica per la pausa pranzo ed abbiamo risolto con una ventina d'euro (che sono comunque soldi specialmente paragonati ad 1,30€ di corsa in autobus). Specifico inoltre che quando siamo riusciti a prendere il bus di venerdì, chiedendo informazioni all'autista sulla nostra fermata di riferimento per orientarci, questa ha risposto "Non so quale sia, però tranquilli che ci passo dalla Tiberina" (via Tiberina è lunga 80km); per fortuna anche lì siamo riusciti a cavarcela da soli mettendo il navigatore sul telefono e scendendo alla fermata giusta.
Insomma, se non avessimo saputo districarci da noi sarebbe stata una bella rottura di scatole per non dire altro. A livello di organizzazione assolutamente evitabile come compagnia e se proprio non avete altre opzioni state attenti agli orari che devono coincidere tra sito ed app, chiamando per eventuali informazioni (anche se pure questo per noi è stato inutile).
In bocca al lupo

13 maggio 2025 ore 14.30. Siamo scesi dalla metro ad Anagnina. Impossibile acquistare i biglietti. La biglietteria chiude alle 13.50. Il totem per fare i biglietti è fuori servizio. Ci rechiamo agli uffici degli autisti e ci confermano che c'è un disservizio. Unico modo fare i biglietti: sull'autobus al costo di 7 euro ciascuno. Nessuno sconto. Il disservizio deve ricadere sull'utente. Senza parole. Servizio pessimo.

Cotral perennemente in ritardo o fuori servizio

Servizio imbarazzante. Fermi a Bagnoregio in quanto la corsa delle 16 per Montefiascone è stata soppressa. Nessuno lo sapeva...nemmeno altri autisti di altri Bus.

Uno per non mettere zero, continue soppressioni di pulman lasciando i nostri ragazzi per ore in giro ad aspettare dopo una mattinata intensa a scuola nonostante si facciano pagare profumatamente, soldi buttati, paghiamo l'abbonamento annuale a uffa

un ora de chiamata pe un informazione e manco m hanno risposto

Che schifo , letteralmente che schifo.
Sono pendolare e l’unico trasporto disponibile dal mio paese é il cotral, iniziamo con il dire che il rispetto degli orari é veramente inesistente, per non parlare delle molteplici volte che vengono sopresse le corse , o addirittura cambiati gli orari generali senza dare un minimo di preavviso .
Non solo i cotral disposti a passare sono vecchi quanto il bacucco ma sono anche rumorosi , rotti che la pioggia ci cade dentro e per di più scomodi per chi a problemi a salire dalle scalette.
Dovrebbe essere un trasporto per tutti , ma a quanto pare per tutti non é .

vergognoso, pullman stretto e soprattutto sempre in lungo ritardo, a causa di ciò abbiamo perso il treno.

Sono un pendolare, finita la pasquetta di ritorna a lavoro, devo prendere il bus x Terracina.
CHe succede? che la corsa delle 19 27 non c'è, che tocca fare? Aspettare la corsa delle 21:00 che addirittura ne arrivano 2 che partono x Terracina!! Ma si può offrire un servizio pessimo così!! Ne sopprimi una x metterne due che partiranno allo stesso orario.... Che schifo... Pensa che uno che stacca dal lavoro alle 19 gli tocca fa lo straordinario perso x strada vergognatevi COTRAL..

Sto aspettando il servizio da circa 40 minuti ma senza risultato, anche se sul sito erano programmati dei bus. Pessimo servizio.

A Fabrica di Roma (VT), all’ora prevista, 7.40, il bus Cotral non passa quasi mai puntuale.
Su cinque corse settimanali arriva in orario solo una, le altre arriva prima o dopo l’orario.

Secondo Cotral gli orari sono indicativi e quindi i 5 minuti prima o dopo non possono considerarsi ritardo.

Fanno ritardo di 12 minuti, dalle 8:36 alle 8:50, fermata a Castel Sant'Elia via Santuario.

Saranno i turni di lavoro stressanti e il traffico intenso sulle strada ma dire che guidano in modo pericoloso sarebbe un eufemismo.
Migliorate le condizioni degli autisti perché in questa situazione mettono spesso a rischio l’incolumità dei passeggeri e degli altri automobilisti e pedoni!

stavo aspettando il cotral alla fermata di mariopoli di castel gandolfo, alle 7:20 passa alzo la mano per chiamarlo e mi guarda e non si ferma ora io devo aspettare mezz’ora sotto la pioggia (il cotral andava a frascati e non era pieno)

La società fa veramente pietà, non c'è alcun controllo sugli autisti al momento della partenza e loro di conseguenza se ne approfittano, specialmente al capolinea Laurentina.
Annullano le corse senza annunciare niente ai passeggeri che si ritrovano così senza informazioni.

Esperienza a dir poco disastrosa con questa compagnia di trasporti. Non solo il loro sistema di validazione dei biglietti è un colabrodo, ma il personale è di una maleducazione e incompetenza senza pari. Ho acquistato regolarmente un biglietto tramite l'app, ma il sistema si è rifiutato di convalidarlo, sia a terra che sull'autobus. Dopo aver spiegato la situazione al controllore, mi sono sentito trattato come un criminale, con tanto di verbale ingiusto, definito il "TRASGRESSORE".

È evidente che questa azienda non si preoccupa minimamente dei propri clienti. Il sistema di validazione è un fallimento totale e il personale è addestrato solo a fare cassa, senza un briciolo di umanità o comprensione. Se potessi dare zero stelle, lo farei senza esitazione. Sconsiglio vivamente a chiunque di utilizzare questo servizio.
Ps. Si vede che la condizione degli studenti fuori sede, costretti a usare l'autobus, non li tocca minimamente.
Vergogna!!!
La maggior parte delle recensioni tutte negative!!!