Cotralspa Omdömen 

L'autobus è partito alle ore 12 da Laurentina ,doveva arrivare a Torvaianica alle 12.41..., è arrivato alle 13.22...non c'era traffico...ma com'è possibile? L'autista faceva da controllore e si alzava pure dal posto di guida (la legge lo permette ?)...non se ne può più di questi ritardi . vettura 7138

Sia da Taranto che da Lecce siete costantemente in ritardo. I vostri ritardi partono dai 40 minuti in su.
Non avete rispetto per le persone che stanno al freddo la mattina ad aspettarvi.

Usare l'applicazione o il sito per trovare un bus è impossibile! Inserisco il nome della fermata e non me la trova... Chissà quanti soldi pubblici buttati per un lavoro fatto così male! Vergognatevi

Sono rimasta a piedi più volte, autobus del 1518

Trovare gli orari dei autobus san Lorenzo nuovo Bolsena impossibile trovare un biglietto impossibile sito scarsissimo,non riesce a darti l'orario Imposti luogo di partenza e arrivo ma non ti dà orario, peggio ancora parlare con un' operatore anzi impossibile,male organizzati poca informazione e poche rivenditori biglietti

L'autobus delle 17.42 Piazza domittila è arrivato con piu di un quarto d'ora di ritardo !! E l'autista va a due all'ora perché non fa altro che parlare al telefono di cose personali, ripetendo da ore le stesse cose. Perciò non si tratta di una chiamata veloce o di emergenza ma di una chiacchierata lunga e ripetitiva. Faresti bene a controllare i vostri dipendenti perché non è la prima volta che l'autista chiacchiera al cellulare.
Sono sul autobus sono le 18.23 e abbiamo superato da poco Torreimpietra.

we asked the bus driver if its going to Rome terminal, she said to us with a plain face that it’s not, as it turns out that was not true so we spent €10 for nothing it’s a very bad company wouldn’t recommend it to anyone not even to my enemies. my pregnant wife got sick in this heat because of her i hope she’ll be fired soon.

Non posso parlare male della società perché sono rimasto a piedi con l’auto e questo servizio mi salva parecchio ma dovreste togliere il diritto di parola ad autisti frustrati e antipatici, se hanno problemi nelle loro vite non dovrebbero sfogare la loro rabbia con i passeggeri.. siamo a 4 finora, il prossimo lo mando a quel paese e lo lancio dal finestrino

Formia Piazza mattei ore 15.25 del 23 agosto 2025. Edicole sfornite di biglietti, ci informiamo con l'autista del bus che collega Cassino per andare a Gaeta se era possibile fare i biglietti a bordo e senza neppure degnarci di uno sguardo scuote la testa per dire che non ha biglietti ,di una volgarità e maleducazione quasi unici. Al che chiedo se in zona ci fosse qualche altro rivenditore ,molto infastidito con tono di disprezzo risponde che non lo sa e con cenno di mano ,anche qui molto maleducato , mi fa segno di andare al bus dietro "forse lui c'è li ha"! Vergognoso !meriterebbe di non avere un lavoro . Consiglio ,invece, alla Cotral di fornire i biglietti ai rivenditori e magari anche agli autisti se non vuole fallire .

Abbiamo aspettato un'ora il bus che sarebbe dovuto passare dal campeggio smeraldo sul lago di brscciano. Non è mai passato!!!! Ho anche chiamato al call center e purtroppo (guardacaso) quella linea non ha gps e quindi non si può sapere nulla! Come volete incrementare il turismo se poi uno non ha i servizi?

Stavamo aspettando il bus sostitutivo da vitinha che non è MAI ARRIVATO.
avete lasciato a piedi una quarantina di persone VERGOGNATEVI!!!!!!

Servizio pessimo su tutti i fronti.
Mezzi che arrivano quando vogliono loro (se decidono di passare) e autisti maleducati che raramente conoscono la strada...

L'assistenza è la parte più ridicola.
Se hai un problema, nonostante l'apertura di reclami/solleciti/minacce legali, raramente si otterrà una risposra.
Ignorano la problematica e rispondono con un messaggio preimpostato solo che ci vorrà un po' di tempo.

È più di un anno e mezzo che mi sono scomparsi i biglietti dall'applicazione e ho perso il conto delle segnalazioni aperte...
Per più di un anno non avevano modo di controllare lo storico (a detta loro), poi all'improvviso, all'ennesima e-mail di solleciti, a loro risultava un ammontare di biglietti più basso di quelli che avevo perso, insistendo sulla correttezza dell'importo ed emettendo un buono non conforme da riscattare entro poco tempo...
Ho fatto presente dell'assurditá della cosa, perché o si sono inventati che non erano in grado di vedere i miei biglietti per più di un anno e si stanno inventando una cifra, o lo hanno sempre potuto fare e mi stavano prendendo in giro per l'importo falso e il tempo perso...
Sono spariti nuovamente da mesi e ad oggi ho ancora l'app con lo storico non visibile e piena di bug (non posso comprare i biglietti, ad esempio...)

Cotral è una di quelle poche aziende a cui augiri veramente di cuore di fallire.
Non è per cattiveria, purtroppo non c'è una mezza cosa che funziona con loro.

dal mio paese avrò preso si e no 10 volte il cotral, di cui otto non sono passati, e due sono passati ma 30 minuti dopo.

Sabato scorso dalla stazione di Sacrofano io e mio figlio saremmo dovuti arrivare a Montebello e da qui prendere il trenino per Roma. Eravamo già in possesso del biglietto dell'autobus della Cotral che sarebbe dovuto passare alle 18. Successivamente a questo, ce ne sarebbe stato un altro alle 18.40. Alle 17.45 eravamo già alla fermata ma il pullman che aspettavamo non è passato; attendiamo allora quello delle 18.40: ne passa uno, veloce con il cartello "fuori servizio". Morale della favola: alle 19 io e mio figlio iniziamo a camminare verso Prima Porta (7 km) sulla Flaminia con i rischi che si possono immaginare, arriviamo finalmente alla stazione di Montebello senza che mai gli autobus previsti ci superassero. Suggerimento: non scrivete orari di corse che non effettuate. Sapendo che non ci sarebbero stati pullman quel giorno, ci saremmo organizzati diversamente.

Cotral Anguillara. L autista mi ha fatto pagare il biglietto e poi mi son dovuta fare 2 km a piedi. Vergognoso. Ho chiesto all autista,prima di fare il biglietto, come potevo arrivare al lago di Matrignano. Mi ha risposto,:-salga su,(quindi ho pagato il biglietto,) e le indico io dove deve scendere per andare al lago-. Insomma,subito dopo,mi ha fatto scendere indicandomi una strada da percorrere in cui avrei trovato la fermata per andare al lago di Matrignano. Purtroppo non c era alcuna fermata. Ho fatto 2 kilometri a piedi sotto il sole. Ho preso l autobus alle ore 18,30. Come si fa a prendere in giro le persone in questo modo.

gli autobus non rispettano mai gli orari: alcuni passano in anticipo, altri in ritardo e moltissimi non passano proprio. In più sono così vecchi che ci piove dentro. Mi è successo più volte che il motore del cotral smettesse di funzionare da quanto era vecchio mentre ero dentro. La maggior parte degli autisti sono maleducati, se li saluti non ti rispondono neanche. Spesso non si fermano nemmeno alle fermate. Oltretutto quasi tutte le obliteratrici per timbrare il biglietto sono rotte e i controllori ti fanno comunque la multa. Non puoi neanche prendere il biglietto sull'autobus perché costa il triplo.

Sono pendolare da ormai 11 anni, purtroppo il mio paese è coperto solo dal Cotral. Negli anni ho potuto assistere ad un lento, graduale ma positivo miglioramento. Parto dai mezzi che molto spesso, all'inizio, erano vecchi, maleodoranti, non funzionavano i campanelli per le fermate e in alcuni casi entrava anche l'acqua. Negli anni sono stati ammodernati, con l'aria condizionata, con gli schermi per vedere le fermate, è stata aggiunta l'app che dà il tempo reale che non sbaglia quasi mai, nemmeno nei punti in cui la rete telefonica non prende, la possibilità di comprare i biglietti. Anche il capolinea di Ponte Mammolo è stato ristrutturato, gli autisti nel complesso guidano bene e se possono venirti incontro perché sanno cosa significa essere pendolari lo fanno. Quindi posso dire che è migliorato, certo di problemi ce ne sono ma a livello generale non mi lamento, perché avendo vissuto all'estero spesso per i paesi piccoli non arrivano gli autobus o sono stata lasciata anche a piedi. Con Cotral è successo ma perché si rompeva l'autobus o ero io che lo perdevo.

Ero sulla vettura numero 9539 l’autista femmina di corporatura formosa, capelli castani e occhiali da vista. La tratta era da Monterotondo stazione e Roma Tiburtina stazione delle ore 10:30. Ero con il mio compagno e i miei due bambini una di 1 anno e mezzo altro 3 mesi. Il mio compagno rimane dietro c’era un po’ di fila per salire sul autobus, gli chiedo gentilmente all’autista se può aprire la porta di dietro per il passeggino (premetto che ogni volta che prendiamo l’autobus gli autisti so carini e ci aprono dietro) l’autista risponde molto scortese e in tono non ve apro dietro salite davanti. Noi rispondiamo guardi abbiamo chiesto che di solito ci aprono mentre chiudevamo il passeggino. Lei risponde non m’interessa chiudete il passeggino e salite davanti. Il mio compagno risponde ok pero si stia calma l’autista risponde se non vi sta bene tornatevene al paese vostro. Roba da non credere sta mancanza di rispetto. Il mio compagno e italiano io ho origini dominicane ma nata in italia. Ho presentato il reclamo tramite una telefonata appena sono salita sul autobus, ho presentato il reclamo scritto e adesso qua. Molte volte uno fa il reclamo e nessuno te da retta

Il 12 giugno, alle 14:38, alla fermata dell'autobus ROMA | Aurelia FS # f4, l'autista ha ignorato le persone che stavano fermando l'autobus e ha proseguito.

le cotral passano solo quando vogliono e fanno ritardo per un tempo esorbitante per tratte tropo brevi, inoltre se si fermano alla stazione tempo di arrivare e ripartono senza aspettare se qualcun'altro deve salire, mi sono vista chiudere la porta in faccia decine di volte. Servizio davvero scadente lo continuo ad usare solo perché l'unico mezzo di trasporto che passa nel mio paese. inoltre che si domenica non passino o che passano solo in delle fasce orarie che coprono poco e niente della giornata è impensabile, migliorare il servizio perfavore