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Det här tycker kunderna

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Pessima azienda, non esiste un vero servizio clienti si aspetta inutilmente ascoltando musica, puntualità inesistente, autisti a volte spericolati perchè in ritardo e spesso sgarbati. Esiste qualche d... Se mer

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I Cotral sono sempre o annullati o in ritardo o addirittura in anticipo. Molto spesso mi è capitato di avere una coincidenza e o di averla annullata senza preavviso o di averla addirttura persa per co... Se mer

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Ho preso una multa ingiustificata per colpa di un tornello difettoso e non mi hanno voluto concedere il rimborso, pur sapendo che il problema fosse del tornello che si apre senza far avviare la transa... Se mer

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Nel mese di agosto, in alternativa ai treni fermi per lavori sulle linee, ho usufruito dei bus Cotral. Assolutamente sempre puntuali e personale a bordo gentile e professionale. Non sono uguali sono l... Se mer

Företagsinformation


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Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

229 omdömen

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allora su i cotral c’è una puzza di…

allora su i cotral c’è una puzza di chiuso alle 7:00 di mattina e le persone su sentono male , poi se sul sito c’è scritto che il cotral passa alle 8:24 perché stracazzo passa alle 8:13 ???!!! scrivete 8:13 e fate prima no ? in corea se i bus fanno un minuto di ritardo gli risarciscono il biglietto!!!!!!!!!!!!

12 januari 2026
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Inaffidabile

Ho acquistato un titolo di viaggio per una corsa da Roma Anagnina a Sora, il 25 dicembre alle 9.30. Da nessuna parte sul sito era specificato che non erano previste corse per il 25 dicembre. Anzi, sotto al campo “festivi” erano riportate le variazioni di orario rispetto ai giorni feriali. Vengo al dunque: La corsa non è mai partita. Non solo: tutte le corse del giorno con destinazione Sora non erano in davvero programma. Natale rovinato.

25 december 2025
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Buona la prima , ma si può mogliorare

Per me viaggiare in contral è stata una novità.
Ho avuto come primo impatto difficoltà a capire l'esatto mezzo e il percorso che dovevo fare con il mezzo per arrivare alla destinazione non conoscendo i nomi delle fermate , ma alla fine non mi lamento perché sarebbe potuta andare peggio . Io spero però che possano migliorare il servizio con un QR code dietro i sedili per dare l'info sulle fermate o un televisore (sempre per vedere le fermate ) posizionato all'interno del Cotral come abbiamo a Roma con i mezzi atac. Penso che migliorerebbe di gran lunga il servizio e l'informazione .

19 december 2025
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Corsa delle 18,35 del 18/12/25 viterbo…

Corsa delle 18,35 del 18/12/25 viterbo Acquapendente,autista di un razzismo ineguagliabile , guida come se ci fosse solo lui in strada , veloce , riscaldamento a palla[quasi tutti sulla corsa Acquapendente viterbo o viceversa accendono il riscaldamento come se stessimo al polo nord. Per non parlare di quelli al telefono tuttonil tempo.

18 december 2025
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fuori piove ma dentro il cotral di piu!!

oggi 2 dicembre, un banale giorno dove mi alzo per andare a scuola e spero che il cotral sia nuovo,fuori piove anzi diluvia ma non solo fuori anche dentro il cotral nel 2025 ancora con cotral vecchi e mancanti di assistenza aggiungerei senza riscaldamento percio il cotral 5401 a parer mio è da buttare levare proprio dell'esistenza perché una situazione del genere non è possibileNEL BIG 2025!!! inoltre il cotral neanche si è fermato alla fermata e abbiamo dovuto camminare sotto la pioggia

2 december 2025
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Oggi sciopero generale 28 Novembre…

Oggi sciopero generale 28 Novembre stavo facendo colazione in un locale a Fiuggi Quintessenza e stavano una decina di autisti Cotral a “protestare” con in mano una brioche e un caffè…
Ogni scusa è sempre buona per non lavorare e creare disagi su disagi alla gente che lavora, le proteste fatele seriamente andate a rompere l’anima a chi è responsabile di ciò per il quale “protestate” invece di mettere in difficoltà la gente che paga per il vostro “servizio”.
Il bello è che venite pure pagati per fare colazione tutti insieme.

28 november 2025
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Servizio inaccettabile, treni fatiscenti.

Domenica 23 novembre 2025 ho preso il treno da Piazzale Flaminio verso Montebello alle ore 14:05 e la corsa è stata (annullata) ritardata di 20 minuti a causa di un guasto del treno appena arrivato in stazione. Una volta a bordo, la situazione non migliorava. Le solite carrozze sporche, piene di graffiti pitturati all’esterno e con metalli arrugginiti… un servizio che sembra rimasto fermo al secolo scorso, praticamente da terzo mondo. È evidente che i treni della Ferrovia Roma-Viterbo non ricevono più manutenzione, e tutto sembra “usa e getta”. Una linea che un tempo era fondamentale per collegare Roma con la provincia oggi sembra dimenticata. La puntualità, la pulizia e la manutenzione sembrano concetti completamente ignorati. Un’esperienza deludente e frustrante. Quando finalmente vedremo treni nuovi e un minimo di decenza?

23 november 2025
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Sito inutile

Mi chiedo come sia possibile che nell'era digitale ancora non siano in grado di creare un sito di facile consultazione. È impossibile sapere quale linea prendere se non la si conosce già.

20 november 2025
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Cotral pessimo

Cotral con rumori disturbanti e autista inesperto. Cari saluti e i miei piedi non toccheranno mai più, MAI PIÙ UN COTRAL!!!

19 november 2025
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1 stella giusto perché -5 non esiste

1 stella giusto perché -5 non esiste. Spero falliate, siete un circo. Imparate a lavorare.
Fermata della metromare di Acilia sud, io treno si ferma ma non apre le porte, io clicco il bottone per uscire ma riparte, io sono rimasto bloccato sopra dovendo scendere ad ostia antica. Di domenica vi lascio immaginare la semplicità nel tornare vero Acilia, grazie all'infallibile disponibilità dei potenti mezzi atac. Altri ladri pure loro.

16 november 2025
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Ho comprato tessera online ma non…

Ho comprato tessera online ma non arriva da oltre 3 mesi. Al call center non risponde mai nessuno e se qualcuno risponde non è in grado di risolvere il problema. Riguardo i servizi sono più le corse che saltano che quelle che funzionano. Purtroppo non ci sono alternative.

15 november 2025
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Pessimo

Oggi 8 novembre linea roma-ladispoli-bracciano chiedo informazione all’autista per chiedere se si fermasse a ladispoli e mi risponde dicendo “no sono marco” e con fare sgarbato mi liquida,esattamente a chi fate fare questo lavoro?! maleducato e cafone per non parlare del fatto che passano quando e come gli pare a loro.

8 november 2025
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Vacanza in Tuscia.

Ho utilizzato i mezzi Cotral durante la settimana trascorsa in Tuscia. Tutto è andato alla perfezione, ho potuto così visitare le località che mi ero prefissato di vedere. Molto bene gli autisti, gentili e disponibili a dare informazioni.

10 oktober 2025
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un incubo

Credo non esista un’organizzazione peggiore. Gli autisti sembrano presi per strada non sanno che fermata fanno e dove vanno, non si possono chiedere informazioni e sono dei cafoni. Purtroppo per necessità dovrò prendere ogni mattina il bus e mi sveglio con l’ansia ogni giorno…

14 oktober 2025
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