Corsica ferries Omdömen 

Bonjour, À la suite de notre traversée aller-retour Nice–Bastia, nous souhaitons vous faire part de nos observations.

Nous tenons tout d'abord à souligner la qualité de l'accueil et de l'organisation assurés par les équipes de quai, tant à Nice qu'à Bastia. Leur professionnalisme et leur disponibilité ont été particulièrement appréciés.

En revanche, plusieurs points concernant la prise en charge des motos à bord mériteraient, selon nous, d'être améliorés.

Le personnel de bord chargé de l'accès et du stationnement au garage du Bateau s'est montré peu accueillant, très pressé et ne semblait pas être en mesure de communiquer en français, ce qui a compliqué les échanges. Notre tentative d'échanger en Anglais ou en Italien est restée également vaine.

Par ailleurs, l'arrimage des motos ne nous paraît pas suffisamment sécurisé. En cas de forte houle ou de tempête, une seule sangle disponible et parfois vraiment très usée, est mise à disposition. Celle-ci est parfois mal positionnée pour le véhicule et il arrive même que certaines motos soient arrimées devant un poste d'urgence, ce qui semble peu approprié au regard de la nécessité de conserver cet équipement facilement accessible.

Enfin, les conditions de débarquement des motards pourraient être améliorées. Les motos restent actuellement bloquées derrière le flot des voitures, obligeant les conducteurs motards à attendre dans le garage du navire en respirant les gaz d'échappement . Cette situation devient particulièrement pénible lorsqu'un véhicule immobilisé ou laissé sans conducteur bloque la file de sortie !

Il nous semblerait plus judicieux et plus sûr de faire débarquer les motos avant les voitures, comme cela est pratiqué sur de nombreuses autres liaisons maritimes. Cette organisation améliorerait à la fois la sécurité, le confort des motards et la fluidité des opérations de débarquement.

Nous vous remercions de l'attention que vous porterez à ces remarques, formulées dans un esprit positif et constructif, et espérons qu'elles pourront contribuer à améliorer l'expérience des voyageurs à moto. Merci. Cordialement

Globalement satisfaisant pour ce qui est du voyage / traversée avec un rapport qualité prix acceptable pour le voyage et les cabines. Mais attention les tarifs pratiqués pour la restauration à bord sont trés agressifs et le rapport qualité prix est minable surtout pour l'offre buffet que cela soit pour le repas ou le petit déjeuner (meme le personnel interpellé reconnait à voix basse que ce n'est pas acceptable exemple le soit disant jus d'orange est un vulgaire melange d'eau parfumée et sucrée les oeufs au plat sont froids la salade de fruits est composée à 90% de melon etc).

Tout s'est bien passé. L'embarquement ou le débarquement a été facile et rapide.
Nous avons voyagé 4 heures, ça se fait très bien avec des enfants.
Les avis négatifs sont à prendre a la légère. C'est une traversé pas une croisière . Je reprendrais les bateaux jaunes sans hésiter.
Julien

Plusieurs traversées, personnels très désagréable à chaque fois

Immonde ! Toulon bastia le 31/07. Chambre 5708. Quand vous ouvrez l’eau du lavabo, gros refoulement par la douche. Pied dans l’eau degueu. Odeur épouvantable. 800€…

Parqué comme des animaux dans les garages, trop serré avec impossibilité de sortir correctement de sa voiture. Arrêtez aussi de mettre vos autocollants qui laissent de la colle sur les pare brises.
hygiène douteuse un peu partout... amabilité de certains personnels qui nous prennent pour des imbéciles. surtout dans les garages

Partenza e arrivo puntuale. Tempi di sbarco in media con competitor. Pulizia cabina discutibile su alcuni punti. Area igiene cani sporca e puzzolente.

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant notre traversée entre la Sardaigne et Nice.

Dès notre embarquement, nous avons constaté que le bateau était dans un état de propreté inacceptable. Il y avait de l’urine et des excréments de chiens à plusieurs endroits, une forte odeur désagréable, des mégots de cigarettes au sol et un manque évident d’entretien général.

Pour une compagnie de transport maritime, ce niveau d’hygiène est inadmissible et ne correspond absolument pas au service attendu par les passagers. Nous avons eu le sentiment que la priorité était uniquement le rendement et l’enchaînement des rotations, au détriment de la propreté, du confort et du respect des voyageurs.

Il est regrettable qu’aucun nettoyage sérieux ne semble être effectué entre deux traversées. Cette expérience a été très décevante et ternit fortement l’image de votre compagnie.

J’espère que cet avis sera pris en compte

Pour un départ de corse en juillet, départ avec une heure de retard, attente dans le bateau le temps de nettoyer les chambres... Je ne parle même pas de l'organisation pour faire monter les voitures... Et aucune information de Corsica ou d'indemnisation. Quand tu prends le train avec une demi de retard tu a une partie de ton billet remboursé...

Des voleurs ! L'aller s'est très bien passé, le retour une catastrophe ! Cabine faite à moitié (le lit du haut était visiblement en l'état de la traversée précédente), odeur noséabonde dans la salle de bains, pas de papier toilettes, des cheveux dans le lavabo et l'état complètement délabré de la douche et des toilettes. J'avais pris un food pass à 30€ mais si nous nous en servons en plusieurs fois il faut un ticket avec le montant restant après chaque utilisation. Je n'ai pas eu ce ticket après avoir pris un cappuccino à 3.90€, résultat 2 salades grecques et 1 assiette de melon/jambon cru qui me sont revenus à plus de 60€ puisque j'ai dû les payer de ma poche et que j'ai perdu les 26.10€ qu'il me restait sur mon food pass. Le service client contacté pour faire une réclamation est à la hauteur de la cabine délabrée que nous avons eue au retour. Une réponse laconique suite à notre réclamation nous disant qu'il fallait prévenir le commissaire à bord mais que notre commentaire était pris en compte pour les futures traversées dans le cadre de la 'satisfaction clients"...la grosse blague ! Je précise que la personne à qui nous avons signalé l'état de la cabine nous a juste répondu d'un ton dédaigneux que "toutes les cabines avaient été faites". Et quand je me suis plaint pour le food pass personne ne nous a parlé de commissaire à bord ou autre personne à aller voir. Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoile !

Bon rapport qualité prix, horaires respectés. Peu de personnel francophone mais on arrive facilement à se faire comprendre

Une expérience déplorable ! Un service sur le bateau et dans les garages pitoyable ! Attention aux risques de rayures sur votre voiture !!!!!

Très bonne traversée autant à l’embarquement des voitures qu’au débarquement, cabine propre

État du bateau pitoyable pas de cabine prête la douche c’est une piscine personnel pas aimable 1 prise par cabine …. À fuir

War eine gute und ruhige Überfahrt .Es hat alles gut funktioniert, Zimmer waren sauber und gut.

Malheureusement, la cabine était extrêmement bruyante, très proche des hélices. Comme le navire n'était pas complet, il fallait attribuer en priorité les cabines les plus calmes.

Io scelgo Corsica Ferries da tanti anni e mi dispiace che non ci sia più all’isola d’Elba

une "cabine luxe" chère, petite, vétuste, à peine propre, accessible 40 à 50 mn après le départ ; la cabine est prête mais personne pour l'ouvrir. et 1h20 avant l'arrivée, on cogne déjà à la porte pour nous demander de la libérer ! Le personnel parait très stressé, ce qu'on comprend puisque manifestement, à l'aller comme au retour, complètement en sous effectif. L'organisation pour récupérer la voiture est mal faite aussi, l'accès au parking est très encombré, il faut attendre 20 mn dans la voiture avant de démarrer et là aussi on se fait quasiment "engueuler" si on n'est pas assez rapide ! Au bar, pas un sourire, et pas d'effort pour parler français. Je plains les salariés de cette compagnie qui ne fait aucun effort pour ses clients.

Quasiment pas d'attente au départ et à l'arrivée. Juste le réveil un peu matinal soit disant pour nettoyer les chambres. Je ne comprends pas pourquoi les clients doivent faire les frais de ce nettoyage compte tenu du prix de la cabine. Pour le reste c'était super et la cabine géniale (No 7420).

Purtroppp ritardo di 1h
Troppo freddo nella sala poltronw...tutto il resto ok!