Coolstuff Omdömen 104

Elendig kundeservice! Varene kommer aldri, og de svarer ikke på e-post. Aldri kjøp av dette selskapet!

Advarsel!!!! Elendig kundeservice får svar, men det tar lang tid. Kjøpte en pakke med 2 sup brett for 4490 som er en meget god pris. Brettene virker som å ha god kvalitet og er fine å se på. Men tilkom toll og frakt på kroner 2600!!!!!!! Trodde det var noe galt, men viste seg å være riktig. Står med små små skrift når en ser nøye etter. Kommer aldri til å bestille herfra igjen. Lang ventetid på brettene også!!

For gud skyld unngå Coolsnow, det er svindel og du får regning på norsk mva, de lurer deg rett og slett, og du får nok brettene men til en pris som er høyere en kjøpt i Norge. Hold deg langt langt langt vekke, du her herved advart...

Fryktelege greier. Kun salg og markedsføring som gjeld. Kundeservice er i beste fall lik null. Dersom det er lov å bruke ordet svindel om slikt, så gjer eg det meir enn gjerne.....

Det er ikke mva og toll på prisene, varene blir 30-40% dyrere!!

Mange hundre mennesker har gått sammen for å prøve å få tilbake pengene sine. Det finnes flere grupper på Facebook med kun denne intensjonen. Selskapet gir seg ut for å være et norsk selskap, med norske frontfiguren som står foran et lager av SUP brett, tilsynelatende i Norge. De driver massivt propaganda med salg på alle media platformer, men dette stemmer ikke. Fordi, alle som kjøper noe av dem i den tro at det er billig får nemlig et tollgebyr på alt fra 800- flere tusen kroner. Selskapet er nemlig dansk. Brettet mitt har stygge limflekker i gusjegul farge, åren har en patent på stramming og festing som kommer til å ryke iløpet av få gangers bruk. Og den er i det hele tatt slarkete og av dårlig kvalitet. Jeg har kjørt snowboard hele livet, wake board og surf. Og finner brettet utrolig ustabilt. Anbefales virkelig ikke!

Raskt levert. Ikke alt så helt identisk ut som på bildene, men det var rimelige varer og vi kunne likevel benytte disse.

Gjorde en feil på en ordre og ville gjerne gjøre en korrigering, ev. slette orderen umiddelbart etter den ble sendt gjennom i systemet. Forsøkte derfor å ringe kl. 10:30 fredag 30.april. Jeg ringte i 30 minutter før jeg gav opp. Sendte derfor mail som jeg fikk svar på mandag. De kunne ikke korrigere bestillingen, de kunne ikke kansellere den. Dette til tross for at bestillingen ikke var produsert, eller sendt ut. De rådet meg å la være å hente orderen i posten, og heller betale kostnaden ved at den returneres. Noe jeg mener kundeservice absolutt ikke burde anbefale kunder å gjøre. Uansett vil det oppleves merkelig, da bestillingen er ment som en gave som sendes direkte til mottakeren. De ville ikke gi noe kompensasjon, da de selv sviktet med å ikke svare på telefon når man forsøker å nå de. De gir derimot 10% rabatt ved ev. neste kjøp. Det frister natulig nok ikke!
Opplever kundeservicen på coolstuff som meget useriøs og lite profesjonelle. Vil ikke anbefale noen å bruke deres nettbutikk.

WOW. Raskeste sendinga jeg har fått, og det helt uten å bestille ekspress!
Bestilte på mandag og pakken kom på tirsdag. Imponerende! God kundeservice som svarer raskt på e-post.

Produktene er som lovet, og jeg er veldig fornøyd. Kundeservice er raske å svare, de har gode svar, og man får hjelp til det man trenger hjelp til.

Så fint. Hurtig levering og produktet er i fin stand.

Ting tar ufattelig lang tid og virker som de ikke har kontroll og sender doble fakturaer... oppleves useriøse og lite troverdig.. styr unna... jeg angrer... og barnas gaver til jul er enda ikke kommet....

Midt i den travleste juletid tog det 22 timer fra bestilling til levering. Det er da helt fantastisk!

Fikk pakken innen 48 timer. Veldig fornøyd!

Rask levering og produktene er akkurat det man forventer. Mye gøy å finne for de som har tid til å bla gjennom det enorme utvalget.

Bestilt ved to anledninger og begge gangene har pakker allerede vært sendt samme dag! Bor i Nord, og det tok bare 2 dager så var pakken her. Fornøyd med produktene, her finner man noe til seg selv eller gave til selv den som "har alt". Blitt min nye favoritt nettside å bestille unike gaver til venner og familie. I år blir det mange julegaver herifra!

Veldig kule produkter, grei pris! Levering skjer fort og kundeservice er bra. Noe jeg hadde kjøpt ble ødelagt, så jeg sendte mail å sa det. Gikk ikke lenge før jeg fikk et nytt produkt! Gratis!

Dyrt! Pakken jeg bestilte var ødelagt når den kom. Litt synd når det skal være en gave. Det går an og legge noe oppi esken, så ting ikke ligger laust.