Coolstuff Omdömen 104

Kvalitet på produktene er så som så, men du får det du har bestilt, og du får rask levering, bestilt derfra flere ganger.

Rask levering. Jeg kjøpte en himalaya saltlampe som var pen og som virket, men var litt treg på bryteren. Sendte inn en video og fikk alle pengene igjen samme dag uten å måtte returnere varen, og uten å måtte mase 👍

Jeg bestilte varer på lørdag, og så da at leveringstiden er fra 1 til 4 virkedager. 6 dager seinere har jeg enda ikke mottatt pakken, og jeg er redd jeg ikke får dem hjem før jeg drar på juleferie.
Jeg måtte be om ordrebekreftelse, og jeg har bedt om forklaring på hvorfor varene ikke har kommet enda, men har ikke fått svar. Det er for dårlig, å ikke holde egen frist på levering, og isåfall ikke opplyse kunden om at noe har gått galt.

Rask levering, bestilte mandag kveld og torsdag var pakken fremme (og jeg bor ikke spesielt sentralt). Varene var som forventet, men et lite trekk for at det kunne vært bedre pakket inn! Begge varene var bare lagt opp i en stor eske uten noe til å fylle ut esken med, og det var et hull/rift i siden når jeg hentet pakken.

Veldig lang leveringstid. 9 dager fra jeg kjøpte til hentemelding kom…..
Kjøpte 21/5, sendt avgårde-mail kom den 23/5 og pakken var klar til henting 31/5.

Sendte feil varer, de kunne ikke sende varene på nytt.
Mine varer skulle veie 3 kg, og pakkens sporing viste at den var langt under halvparten, men likevel måtte jeg bevise at jeg ikke hadde fått riktige varer.
Det første man hører på automatisk svarer når man ringer er "gjelder det at du har fått feil varer" så skjønner man at de ikke gidder å prøve å forbedre seg.
Jeg fikk kreditnota, men vil aldri handle av et så useriøst firma igjen.

Dette var ikke bra, kjøpte 10 pk med Boson korona hurtigtester.. Nå har jeg prøvd to å de virker ikke 🙄😡

Vært fornøyd med rask levering og god kvalitet hver gang

Mange randome bra varer fra dere. Alltid noe interessant å finne.

Hei! Dette er fullstendig krise vi har fått feil pakke, som ikke inneholder noen av de produktene som vi har bestilt. Nå er det snart jul, og vi er skikkelig skuffa av coolstuff. Forventingene mine var store, men opplevelsen min er svært dårlig. Massage pistolen er til bestefaren min som har leukemi kreft, og det er muligens han siste jul. Derfor er dette utrolig trist og ikke få gitt gaven til han på julaften. Dette håper og forventer jeg dere ordner så fort dere bare kan før julaften.

Jeg får ikke kontakt med dere på mail eller tlf. Vennligst svar meg så fort som overhode mulig. Så kan jeg eventuelt slette denne anmeldelsen.

Hei! Dette er fullstendig krise vi har fått feil pakke, som ikke inneholder noen av de produktene som vi har bestilt. Nå er det snart jul, og vi er skikkelig skuffa av coolstuff. Forventingene mine var store, men opplevelsen min er svært dårlig. Massage pistolen er til bestefaren min som har leukemi kreft, og det er muligens han siste jul. Derfor er dette utrolig trist og ikke få gitt gaven til han på julaften. Dette håper og forventer jeg dere ordner så fort dere bare kan før julaften.

Jeg får ikke kontakt med dere på mail eller tlf. Vennligst svar meg så fort som overhode mulig. Så kan jeg eventuelt slette denne anmeldelsen.

Butikk med mye morsomt 😃👍 Rask leveringstid! Anbefales 😃

Har sendt coolstuff 2 email nå om at det mangler en vare jeg har bestilt. Ingen respons. Mulig å få respons her? :)

Får 5 stjerner for kundeservice, 4 stjerner for at de første gang sendte feil. Men de gjorde opp og VEL så det for seg. Har egentlig ingenting å utsette på de. Positiv førstegangskunde, og kommer til å bruke de igjen :)

Bestilte 2 julekalendere, en Ford Mustang kalender og 2 Magasin du Nord trehus m belysning kalendere, som man for øvrig måtte stå på venteliste får å bestille. Først observerer vi at pallem går i retur flere ganger til Coolstuff.no da den er for stor. Overraskelsem blir derfor stor når vi dagen etter siste retur får melding om at den ligger klar til henting på vårt lokale postkontor. Enda større blir overraskelsen når vi åpner og finner 1.stk Ford Mustang kalender og 2stk. trekasser med Chilli Klaus produkter! Wtf!? Disse trekassene er på toppen av det hele 50% mindre verdt enn kalenderne vi har stått på venteliste for. Ikke nok med det, men produktene var pakket oppi en eske uten noe beskyttelse (f.eks isopor) så de er skadet. Er mildt sagt frustrert og regner med vi kan se langt etter både produkt og penger, da det ikke oppnås kontakt med kundeservice

Jeg sjekket Trustpilot etter jeg hadde bestilt varen. Ble umiddelbart bekymret da jeg så anmeldelser om svindel, tollavgift og elendig kundeservice. Jeg sendte en mail til Coolstuff og forklarte min bekymring. Fikk raskt svar av en hyggelig medarbeider. Jeg tror noen forveksler Coolstuff, med Coolsnow. Dette er IKKE samme selskap. Jeg kan anbefale Coolstuff på det varmeste. Bestillingen ble sendt allerede dagen etter jeg bestilte og kundeservicen var upåklagelig.

Verste nettbutikken jeg har vært innom. Pakken min ble returnert uten at jeg har fått den. Har heller ikke fått pengene tilbake eller noe epost om dette. Sendt henvendelse 3 (!!) ganger uten noe svar. Har også sendt e-post direkte til kundeservice og har heller ikke fått svar der. Elendig kundeservice og generelt dårlig butikk.

Bestilte kjølekrus .Mottok dem veldig raskt.Perfekte krus som holder drikken kald i timevis,selv i solsteiken.Kan anbefales

Bestilte noen spill og snop av coolstuff. Når jeg mottok pakken, så var noe i pakken ødelagt. Kundeservice svarte med en gang, og jeg fikk valget av å få nytt produkt tilsendt, eller pengene tilbake. veldig hyggelige folk, som virkelig vil hjelpe kundene sine, og veldig kjapp løsning på en litt kjedelig situasjon. Ambefales virkelig! føler meg trygg og bestille fra de igjen, produktet kommer fort. og er det noe feil, så fikser kundeservice på coolstuff det!

Fin nettside med mye spennende! Har vært uheldig å fått noen ødelagte varer, men kundeservicen er helt topp og ordner alltid opp! 🙌🏻😎 Rask levering