Jag köpte en Google Nest högtalare via Coolshop till ett super bra pris. Jag köpte den till min man i Farsdag present. Från början till slut allt har fungerat toppen bra. Jag har fått bekräftels... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Väldigt nöjd med att jag hittade det jag var ute efter till ett bra pris. Billigare än på andra ställen. Vilket samtidigt får mig att tvivla över sanningshalten i ert angivna ”ordinariepris”som var... Se mer
Företaget har svarat
Jag har beställt ifrån specifikt spelbutiken.se som coolshop äger och det har alltid gått bra och varit lite bättre priser på spel. Har inte alltid fått hem nysläppta spel på releasedag men det beror... Se mer
Företaget har svarat
Snabbt skickat och väl packat. En av sakerna jag ville ha fanns inte på lager, men då delades det upp i två paket och övriga skickades direkt. Fick också tydlig förvarning om att den sista saken inte... Se mer
Företagsinformation
- Spelbutik
- Vitvaror och hushållsapparater
- Kosmetikbutik
- Dekoration- och inredningsbutik
- Elektronikbutik
- Leksaksbutik
Om Coolshop
Skrivet av företaget
"Why should games be so expensive?" "We must be able to sell video games cheaper"
From these two original thoughts came the main desire to form Coolshop back in 2003. This was to become the foundation for what is Denmark's largest and now one of Europe’s fasting growing online video game and accessories stores.
Mark one of the co-founders said “if we are big enough, then we can buy in such large quantities that we can skip over several links in the supply chain, thereby achieving significant savings”. Mark was of course right in letting this idea form the backbone of the business. So, since this day we have formed and built on the philosophy, we choose to call The Magic Five Points:
“We would be best on price, service, information, security and selection.” It was therefore natural to choose the Internet as a platform to sell games as this allowed us to offer our lower prices to a much larger and wider audience. Indeed, Coolshop holds over 200,000 games which are ready to dispatch the same day they are ordered.
The Internet has also given us the opportunity to provide more detailed information on our products. From the outset we decided to offer trailers and videos across the entire product range to enhance the shopping experience. We wanted to make shopping with Coolshop easy, fun and informative – most importantly we didn’t just want the experience to be like reading the back of a box in a shop!
Two of the Magic Five Points are service and security. How could we give the user the same comfort as in a normal shop where an assistant is always nearby to lend assistance? Normally it can take days to get the answer to an inquiry via e-mail. The answer was chatting directly with an employee without delay or queue; so we introduced our Live Chat Service. We have built a professional and friendly support team chatting every week with thousands of customers. With a large database of happy customers to back this up - this really is something which has proved to be a great success!To this date we have reached over 2,700,000 customers and now operate stores in Denmark, United Kingdom, Germany, Norway, Finland, Sweden, Netherlands, and Iceland.
"It's great that so many people have taken to our website and the philosophy for which it as been built - we will continue to build on the Magic Five and the success that is Coolshop”
Jacob Risgaard, Coolshop
Coolshop operates in 8 different countries, offering fantastic value for all our customers.
Skrivet av företaget
- See all our shops
- www.coolshop.com
- Free shipping*
- Many stores may at first glance seem cheap, but before you know, the price is almost doubled due to fees and high shipping costs. We make it easy for you. All our prices comes with free shipping*. *Excluding some Icelandic offers.
- Great prices
- Here at Coolshop we are committed to securing an unbeatable mix of great prices and top class service for our customers. We buy large quantities in order to get the best possible prices.
- Discount points
- Because we like to spoil our good customers, we will give you points for every shipment. The points can be used to reduce the price of any order, when buying products at Coolshop. Coolshop - Free shipping - Great prices
Daily deliveries
Buy today - Receive even tomorrow!
We take pride in fast deliveries. We deliver to multiple countries within few days!
Place your order even an hour before closing time, and we can ship your order the same day.
We even have a robot packer to guarantee fastest possible shipping times! Cool right!
Kontaktuppgifter
Loftbrovej 28-30, 9400 , Nørresundby, Danmark
- 89 93 99 10
- info@coolshop.dk
- coolshop.dk
4,4
Utmärkt
190 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fick inte min order och lam kundtjänst…
Fick inte min order och lam kundtjänst när jag bad om hjälp. Inga mer köp härifrån..
31 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coolshop
Hej!
Det är tråkigt att du har haft en dålig erfarenhet hos oss. Vi strävar alltid efter att förbättra våra tjänster och uppskattar all feedback.
Vi använder diverse olika speditörer idag. Förseningar sker oavsett speditör tyvärr. Vi hjälper dig givetvis om du inte fått det du beställt. Återkom gärna.
Mvh
Spelbutiken / Coolshop
Detta företag är rena scalpers
Detta företag är rena scalpers. Som vanligt har de inte skickat varan så att den kommer till release, i stället så har de höjt priset på den och omber att man ska avboka
Ergo de har aldrig skickat varan och vill nu sälja den dyrare
11 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coolshop
Hej!
Det är tråkigt att du har haft en dålig erfarenhet hos oss. Vi strävar alltid efter att förbättra våra tjänster och uppskattar all feedback.
Du behåller alltid priset du beställer produkten för, oavsett om priset går upp eller ner.
Om det står att den är skickad, så är den skickad. Förseningar sker oavsett speditör tyvärr.
Mvh
Spelbutiken / Coolshop
Snabb expedit, bra varulager och leverans.
Riktigt soft affär, speciellt efter alla ponyhasses reklamfilmer, underbart, iaf hade letat jordklotet runt efter sync hur lådan fast emea 8k versionen och tydligen vare bara coolshop som var coola nog och hade den inne till helt okej pris. Bra upplevelse so far so good 👍
7 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Bedrägeriföretag
Gjorde en beställning och de drog pengarna dubbelt. När jag sen avbeställer samma vara så får jag ett mejl där de skriver att de inte kommer återbetala något för att de inte har dragit något. Bedrägeriföretag som dessutom går under flera olika namn som exempelvis spelbutiken. Ytterligare ett tecken på bedrägeriföretag!
14 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coolshop
Hej.
Vi strävar alltid efter att förbättra våra tjänster och uppskattar all feedback. Om en reservation skett 2 gånger, så är det med stor sannolikhet en dubbelbeställning som genomförts utav dig. En debitering (som sköts utav Klarna) sker endast när en produkt skickas, aldrig innan. Spelbutiken Sweden AB är en del utav Coolshop-gruppen.
Mvh
Coolshop.se / Spelbutiken.se
Jag är superglad att jag hittade mina…
Jag är superglad att jag hittade mina favoriter JuniorMints hos er till ett nedsatt pris.
Normal har haft dem, men inte för närvarande.
Leveransen kom snabbt. Så jag är mkt nöjd!
23 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Beställde ett schampo på inrådan av min…
Beställde ett schampo på inrådan av min frisör. Schampot heter System 4, nr 3 och ska var att lugnande schampo. Nu undrar jag om detta är en äkta produkt eftersom jag aldrig haft en sådan klåda efter en användning.
20 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coolshop
Hi :)
We are sorry to hear that you did not like the product. We only sell original products. I am very sorry to hear that the product did not fit you, however this is always a risk when buying care products, as different people can be sensitive to different ingredients. However, if you really feel like something is wrong, please contact us via mail norge@coolshop.com. Send us the batch number, and we will look into the issue.
I apologize for the inconvenience.
I wish you a nice day!
Best regards,
Sara
Coolshop customer service
Rekommenderas ej
Ett konto skapas direkt hos dem när man handlar något hos dem. Detta är oseriöst. Rekommenderar att man söker sig till andra aktörer.
3 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coolshop
Dear Axel.
I'm sorry to hear that you have had a bad experience shopping with us.
It is correct that you automatically have an account with us if you order on the website. The reason for this is to make the shopping experience easier and faster for future transactions with us. In addition, Coolshoppoints are collected which act as a discount.
If you do not want to receive notifications or newsletters, you can simply turn them off or contact us and we will probably help.
I have asked you for more information so we can hopefully help you cancel your account.
Kind Regards
Ida S
Coolshop Support Team
Fantastisk
10 juli 2024
Super hurtig servis…super produkt
Super hurtig servis…super produkt
Tak Coolshop
Vh.Michael Lindberg
26 juni 2024
Smidigt och bra
24 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Bra pris og rask leveranse.
20 juni 2024
Fick fel vara
Fick fel vara. Otrevlig kundtjänst. Mycket onödig tid för ingenting. Fick påminna om retur betalningen efter två veckor, tror att de glömt bort mig. För när jag påminde var pengarna på kontot dagen efter. Men fick påminna igen om återbetalning av frakten så då kom den sen två dagar senare.. bluff och kommer aldrig handla härifrån igen.
12 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coolshop
Hej.
Vi strävar alltid efter att förbättra våra tjänster och uppskattar all feedback. Sedvanligt tar returer ca 10-12 arbetsdagar att hantera om det är ett ångerköp.
Mvh
Spelbutiken / Coolshop
Alt var perfekt
11 maj 2024
Svar från Coolshop
Hej Øystein.
Tusind tak for din anmeldelse. Det sætter vi meget stor pris på!😁
De bedste hilsner
Sarah
Coolshop Support Team
Vägrar ta ansvar för felaktiga…
Vägrar ta ansvar för felaktiga produkter och är otrevliga i sitt bemötande. Rekommenderar verkligen inte detta företag.
9 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coolshop
Hej!
Det är tråkigt att du har haft en dålig erfarenhet hos oss. Vi strävar alltid efter att förbättra våra tjänster och uppskattar all feedback. Vi hanterar alla garanti/reklamation-ärenden enligt konsumentköplagen och distansavtalslagen. Om det är något missförstånd så kan ni kontakta oss igen.
Mvh
Spelbutiken / Coolshop
LÄS OCKSÅ RECENSIONER FÖR COOLSHOP.IT…
LÄS OCKSÅ RECENSIONER FÖR COOLSHOP.IT Då de också avser coolshop.se!
Det är sjukt dåligt att man beställer varor för 1000+ kr som inte kan levereras av leverantören (Instabox, pga deras egna begränsningar), när man hör av sig till Coolshop säger de att de gör en återbetalning 3 veckor efter de mottagit returen trots att de kan se att den aldrig ens var i min ort!
Och om jag vill ha varorna jag beställt ska jag lägga en ny order och vara back tusen plus kr till utan att vara säker på att de kommer göra en återbetalning? Nej tack, jag tar min business elsewhere.
8 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Coolshop
Hej Alexandra,
Tak for din feedback. Vi beklager dybt den uheldige oplevelse, du har haft med din ordre. Vi forstår din frustration over leveringsproblemerne og beklager for eventuelle ulejligheder, det har medført.
Vi vil gerne undersøge dette nærmere for dig og sikre, at du får den nødvendige assistance. Vores mål er altid at sikre kundetilfredshed, og vi vil gerne løse denne situation på bedst mulig vis.
Har du mulighed for at sende os dit ordrenummer, så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en passende løsning? 🙏
Endnu en gang undskylder vi for enhver forvirring eller frustration, dette har forårsaget. Vi ser frem til at høre fra dig og håber at kunne genvinde din tillid.
Venlig hilsen,
Mads
Coolshop Kundeservice
Snabb frakt till brevlåda och jag fick…
Snabb frakt till brevlåda och jag fick det jag beställde. Jättenöjd.
4 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Helt i orden service :)
1 april 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.