Coolshop Omdömen 

189 916
TrustScore 4.5 av 5

4,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag köpte en Google Nest högtalare via Coolshop till ett super bra pris. Jag köpte den till min man i Farsdag present. Från början till slut allt har fungerat toppen bra. Jag har fått bekräftels... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Väldigt nöjd med att jag hittade det jag var ute efter till ett bra pris. Billigare än på andra ställen. Vilket samtidigt får mig att tvivla över sanningshalten i ert angivna ”ordinariepris”som var... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag har beställt ifrån specifikt spelbutiken.se som coolshop äger och det har alltid gått bra och varit lite bättre priser på spel. Har inte alltid fått hem nysläppta spel på releasedag men det beror... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabbt skickat och väl packat. En av sakerna jag ville ha fanns inte på lager, men då delades det upp i två paket och övriga skickades direkt. Fick också tydlig förvarning om att den sista saken inte... Se mer

Företagsinformation

  1. Spelbutik
  2. Vitvaror och hushållsapparater
  3. Kosmetikbutik
  4. Dekoration- och inredningsbutik
  5. Elektronikbutik
  6. Leksaksbutik

Om Coolshop

Skrivet av företaget

"Why should games be so expensive?" "We must be able to sell video games cheaper"

From these two original thoughts came the main desire to form Coolshop back in 2003. This was to become the foundation for what is Denmark's largest and now one of Europe’s fasting growing online video game and accessories stores.

Mark one of the co-founders said “if we are big enough, then we can buy in such large quantities that we can skip over several links in the supply chain, thereby achieving significant savings”. Mark was of course right in letting this idea form the backbone of the business. So, since this day we have formed and built on the philosophy, we choose to call The Magic Five Points:

“We would be best on price, service, information, security and selection.” It was therefore natural to choose the Internet as a platform to sell games as this allowed us to offer our lower prices to a much larger and wider audience. Indeed, Coolshop holds over 200,000 games which are ready to dispatch the same day they are ordered.

The Internet has also given us the opportunity to provide more detailed information on our products. From the outset we decided to offer trailers and videos across the entire product range to enhance the shopping experience. We wanted to make shopping with Coolshop easy, fun and informative – most importantly we didn’t just want the experience to be like reading the back of a box in a shop!

Two of the Magic Five Points are service and security. How could we give the user the same comfort as in a normal shop where an assistant is always nearby to lend assistance? Normally it can take days to get the answer to an inquiry via e-mail. The answer was chatting directly with an employee without delay or queue; so we introduced our Live Chat Service. We have built a professional and friendly support team chatting every week with thousands of customers. With a large database of happy customers to back this up - this really is something which has proved to be a great success!

To this date we have reached over 2,700,000 customers and now operate stores in Denmark, United Kingdom, Germany, Norway, Finland, Sweden, Netherlands, and Iceland.

"It's great that so many people have taken to our website and the philosophy for which it as been built - we will continue to build on the Magic Five and the success that is Coolshop”

Jacob Risgaard, Coolshop

Coolshop operates in 8 different countries, offering fantastic value for all our customers.

Skrivet av företaget

See all our shops
www.coolshop.com
Free shipping*
Many stores may at first glance seem cheap, but before you know, the price is almost doubled due to fees and high shipping costs. We make it easy for you. All our prices comes with free shipping*. *Excluding some Icelandic offers.
Great prices
Here at Coolshop we are committed to securing an unbeatable mix of great prices and top class service for our customers. We buy large quantities in order to get the best possible prices.
Discount points
Because we like to spoil our good customers, we will give you points for every shipment. The points can be used to reduce the price of any order, when buying products at Coolshop. Coolshop - Free shipping - Great prices

Daily deliveries

Buy today - Receive even tomorrow!

We take pride in fast deliveries. We deliver to multiple countries within few days! Place your order even an hour before closing time, and we can ship your order the same day. We even have a robot packer to guarantee fastest possible shipping times! Cool right!

Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

190 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,4

Alla omdömen

(189 916)

6 925 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Produktern kom som meddelat och…

Produktern kom som meddelat och uppdaterades ofta

17 november 2025
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hej Susanne,

Tack för din recension! 😊 Vad roligt att höra att produkterna kom som planerat och att uppdateringarna fungerade smidigt 📦✨. Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med ditt köp och ser fram emot att få hjälpa dig igen snart!


Vänliga hälsningar
Sara
Coolshop kundservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bedrägeri

"Jag köpte tre paket varje med 900 g whey protein, men när jag leveransen fick så var det tre paket med 450 g. Jag är säker på att jag klickade på 900 g, men när jag tog emot dem så var det på något sätt 450 g. Detta är ett bedrägeri, och jag har verkligen inte lust med en lång returprocess."
Det var första och sista gångeen för mig.

12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hej,

Tack för att du tog dig tid att skriva en recension – och vi förstår verkligen din frustration över att ha fått fel produktstorlek. Det ska absolut inte hända.

Vi vill försäkra dig om att detta inte är bedrägeri, utan ett fel i hanteringen, och vi har nu mottagit dina uppgifter och kan bekräfta, att vi är i gang med att behandla ditt ärende.

Du behöver inte oroa dig för en lång eller komplicerad returprocess – vi ordnar allt, och returen är kostnadsfri, eftersom det handlar om en felleverans.

Vi kontaktar dig direkt gennem din sak för att lösa detta på det sätt som passar dig bäst – antingen genom att skicka de korrekta 900 g-förpackningarna eller genom en full återbetalning.

Vi beklagar verkligen det inträffade och hoppas att vi kan rätta till upplevelsen för dig.

Vänliga hälsningar
Coolshop

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag köpte en Google Nest…

Jag köpte en Google Nest högtalare via Coolshop till ett super bra pris.
Jag köpte den till min man i Farsdag present.
Från början till slut allt har fungerat toppen bra.
Jag har fått bekräftelser via mail och sms.
En fin högtalare kom tre dagar efter beställning två dagar innan.
Den är skitbra och jag är väldigt nöjd med Coolshop.
Tack för snabb leverans och bra pris.

9 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hej 😊

Vad roligt att höra att allt fungerade toppen från början till slut! 🎁📦 Härligt också att högtalaren levererades snabbare än väntat och att du är nöjd med både pris och leverans ✨ Tack för att du delar din fina upplevelse med oss! 😄💙

Bästa hälsningar,
Kristine
Coolshop Trustpilot Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Frågor innan köp.

Jag hade lite frågor och kundservice gav mig bra råd och svar. Varorna kom inom utsatt tid och till ett bra pris.

15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hello!

It’s great to hear that our customer service could help answer your questions and give good advice 😊📦 We’re also glad that your order arrived on time and at a good price. We look forward to welcoming you back to Coolshop! 😄💙

Best regards
Kristine
Coolshop Trustpilot Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varen virket ikke

Varen virket ikke. Den vil resulturneres.

9 oktober 2025
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hei Kjetil,

Takk for din anmeldelse. Vi beklager at varen ikke fungerte som forventet – dette er selvsagt ikke i tråd med våre standarder.

Du er velkommen til å returnere varen, og vi er klare til å hjelpe deg med prosessen for å gjøre det så enkelt som mulig. Du kan kontakte vår kundeservice direkte på norge@coolshop.com, så finner vi raskt en løsning😊

Vi beklager ulempen og håper å få muligheten til å rette opp opplevelsen din.

Med vennlig hilsen,
Coolshop Customer Care

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Färgen på hörlurarna Sony

Färgen på hörlurarna Sony - WF-1000XM5 True Wireless Earbuds som jag köpte är INTE rosa utan snarare en blandning av lila och beige utan minsta tillstymmelse till rosa. Så missvisande info. på hemsidan, vilket jag blev väldigt besviken över. Lurarna funkar dock bra på alla sätt i övrigt.

9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hej Kristina,

Tack för din feedback. Vi ber om ursäkt för att färgen på dina Sony WF-1000XM5-hörlurar inte motsvarade dina förväntningar och att beskrivningen på webbplatsen var missvisande. Vi förstår att detta kan vara en besvikelse. Vi är glada att höra att hörlurarna fungerar bra och vi kommer omedelbart att vidarebefordra din kommentar för att förbättra vår produktinformation. Om du behöver hjälp med returer eller byten är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Med vänliga hälsningar,
Coolshop Customer Care

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning till alla som gillar spel!

Varning till alla som gillar spel - förhandsboka ej spel hos Spelbutiken.se eller Coolshop.se!

Tredje gången för mig som dom misslyckas med att leverera ett spel till release dagen. Denna gång var det Ghost of Yotei.
Nu får det räcka - Hoppas fler ser detta och undviker att ge en enda krona till detta företag som inte bryr sig överhuvudtaget om sina kunder!

2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hej Kenneth,

Vi beklagar att du har haft en sådan upplevelse och förstår fullt ut din frustration när en förbeställd vara inte levereras som förväntat på releasedatumet. Detta är självklart inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.

Det kan finnas flera orsaker till förseningar – till exempel leveransproblem från förlaget eller distributören – men det ändrar inte det faktum att vi borde ha informerat dig bättre och säkerställt tydligare kommunikation om statusen för din beställning.

Vi vill gärna undersöka ditt ärende och hitta en lösning. Om du kontaktar vår kundtjänst med ditt ordernummer kommer vi att följa upp det omedelbart.

Tack för att du delade med dig av din upplevelse – vi tar din feedback på stort allvar eftersom den hjälper oss att förbättra vår service.

Med vänliga hälsningar,
Coolshop Customer Care

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Inga problem

Sonos Era300 x 2.

Bra pris och relativt snabb frakt. Inga problem med köpet i sig.

4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Vad härligt att allt gick smidigt och att du hittade ett bra pris på Era 300 ×2! Njut av musiken 🎶💙 Hör gärna av dig om du behöver något.

Med vänliga hälsningar
Coolshop Customer Care

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde en vara som kom fram defekt

Beställde en vara som kom fram defekt. Fick jaga företaget i veckor då man slutade svara såfort jag nämnde att jag ville tillämpa min returrätt.

Detta var över 1 månad sedan och fick ärendet "löst" idag. Där man trots problematiken från sitt håll, väljer att inte återbetala mig hela beloppet. Tar ut en mindre avgift, samt att jag ska stå får frakten.

Tycker det är anmärkningsvärt att man har så lite fokus på kundnöjdhet. Att man skickar en defekt vara, vägrar svara och hjälpa till vid problem. Samt efter att ha fått kunden att behöva jaga, väljer att inte återbetala hela beloppet. Pinsamt. Kommer inte handla här igen, kommer även avråda folk från att göra det.

Hade jag kunnat betygsätta negativt hade coolshop fått -4/-5 stjärnor.

30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hej,

Tack för att du delade med dig av din upplevelse. Vi vill gärna undersöka ärendet och hitta en lösning åt dig.
För att kunna hjälpa dig på bästa sätt behöver vi lite mer information från dig.

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan ha orsakat.

Med vänliga hälsningar,
Julie
Coolshop Support Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varor levereras ej, värdelös kundservice

Varorna levereras aldrig, skulle levereras inom 4 arbetsdagar. Värdelös kundservice, har varken hjälpt till att lokalisera paketet (som de i mail sa de skulle göra) eller varit villiga att ge någon hjälp utöver standardiserade mail och långa vänte- och svarstider.

28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hej Anne,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi är mycket ledsna att höra att din beställning inte levererades som utlovat och att du inte kände dig hjälpt av vår kundtjänst. Detta är naturligtvis långt ifrån den service vi vill erbjuda.

Vi vill gärna undersöka ärendet och hitta en lösning så snart som möjligt. Om du kontaktar oss direkt på info@coolshop.se med ditt ordernummer kommer vi att följa upp ärendet och se till att du antingen får dina varor eller en återbetalning.

Din feedback hjälper oss att förbättra oss, och vi ber om ursäkt för det besvär och den frustration detta har orsakat dig.

Vänliga hälsningar,
Coolshop Customer Care

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Tredjepart? Svara på mail?

Detta omdöme får ni på grund av bristande kommunikation det vill säga ni svarar inte kunden på mail. Jag beställde för första gången Men när jag sedan tittade på omdömena blev jag lite orolig då jag har beställt en mascara och jag tänkte att den sitter ju inte ni på i lager utan den kommer säkert från någon annanstans. Den frågan ställde jag i mail men fick inte svar har fortfarande inte fått svar... Och då upplever jag att det känns mindre seriöst. Varför svarar ni inte utan skickar bara mail att nu har vi packat din vara,
Och" nu är den på väg" etc.
Men när en kund skickar ett mail uteblir svaret.

Frågan är nu öppet : Var skickar ni mascara från Estee Lauder ifrån , då den var 40% billigare hos er??Har ni ett lager eller är det TREDJE PART som säljer och har tredjepartsäljare i företaget vill jag veta det är det .

Jag ska dock tillägga att om mascaren är original och bra som jag vet denna är annars, då jag har beställt den i parfymaffärer online kommer jag ändra omdömet något, Men dock inte det andra om att ni inte besvarar era kunder.

Ps har alltså beställt en gg, nu är SKRÄPPOSTEN FULL AV ER REKLAM!! Vem har gett er tillstånd att skicka MASSOR sådana sedan nån dag?!!

25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Tack för din recension. Vi är ledsna över att du inte har fått svar på ditt mejl – vi förstår frustrationen, och det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.

Vi har bett om mer information för att kunna hitta ditt ärende och följa upp så snart som möjligt.

För att svara på din fråga: Alla varor skickas från vårt eget lager, och vi samarbetar inte med tredjepartssäljare. Din Estée Lauder-mascara är alltså ett original och skickad direkt från oss. Vi försöker hålla våra priser konkurrenskraftiga, även på välkända märken, vilket kan förklara prisskillnaden.

Gällande marknadsföring: Det är självklart helt frivilligt, och du kan när som helst avregistrera dig via länken längst ner i våra nyhetsbrev. Vi beklagar om du har upplevt det som påträngande.

Vi hoppas att du blir nöjd med produkten, och vi är redo att hjälpa dig vidare så snart vi har fått dina uppgifter.

Vänliga hälsningar
Nanna
Coolshop Support Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte switch 2 Mario Kart World Bundle

Köpte switch 2 Mario Kart World Bundle
Garantin är ett skämt har fabriksfel men dem skriver bara politisk korrekta uttal utan att reparera eller ersätta och skickar tillbaka med fabriksfel, båda mina joy cons har problem med gummit som fastnar i mitten och kommer att gå sönder med tiden, det ena har redan töjts ut efter att jag skickat in den. Har handlat här sen 2009 men inte längre jag kommer inte acceptera den här respektlösa hanteringen. Handla på Amazon France

10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hej,

Tack för din recension – vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse, och vi förstår din besvikelse. Det är absolut inte så här vi vill att det ska kännas att få hjälp hos oss.

Vi har bett om mer information så att vi kan ta en närmare titt på ditt ärende och se vad som har gått fel i processen. Det är viktigt för oss att följa upp den här typen av sager grundligt.

Vi beklagar att du har upplevt att din reklamation inte hanterats ordentligt. Vår intention är alltid att följa gällande garanti- og reklamationsregler, men vi vill gärna dubbelkolla detta för att se om något kan göras annorlunda i ditt fall.

Vi hoppas du vill ge oss chansen att titta närmare på det, så vi kan hitta en lösning.

Vänliga hälsningar
Nanna
Coolshop Support Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Riktigt dålig service från Rasmus på…

Riktigt dålig service från Rasmus på kundtjänst. Jag avbokade min beställning, fick en bekräftelse på det och sedan skickade dom paketet ändå med earlybird när jag var bortrest. Nu förväntar dom sig att jag ska betala för ett paket jag inte ens fått. Inte ens en ursäkt från Rasmus att dom misskött detta. Skulle rekommendera att välja en annan onlinebutik.

18 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hej Johanna,

Vi är mycket ledsna att höra att du har haft en negativ upplevelse. Det är verkligen inte något vi önskar våra kunder.

Vi har begärt ytterligare information från dig innan vi kan undersöka ärendet.

Återigen ber vi om ursäkt för besväret!

Med vänliga hälsningar,
Sarah
Coolshop Support Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde 27/7 ett spel till dotterns…

Beställde 27/7 ett spel till dotterns födelsedag. Samma dag som jag beställde fick jag ett sms från instabox att paketet är på väg till dem, men fick en vecka senare ett sms att paketet aldrig kom till deras lager.
Kontaktade spelbutiken och fick till svar att om inte paketet kommit den 11/8 ska jag kontakta dem igen så de kan skicka ut spelet eller om jag vill ha pengarna tillbaka.
Självklart vill jag ha pengarna tillbaka för nu vill vi inte vänta mer då det gått snart 3 veckor sedan jag beställde!

Jag och dottern är fruktansvärt besvikna på att hennes födelsedagspresent aldrig kom fram! Jag valde att beställa från detta företaget då de hade snabbast leveranstid. Men det var sista gången jag beställer något härifrån!

27 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hej Caroline,

Tack för din recension – och först och främst ber vi om ursäkt för den upplevelse du och din dotter har haft. Vi förstår fullt ut hur besvikna ni måste vara när en födelsedagspresent inte kommer fram som förväntat, särskilt när den var avsedd för en speciell dag.

Det är absolut inte den upplevelse vi vill ge våra kunder, och vi beklagar att försändelsen inte levererades som utlovat. Vi följer naturligtvis upp med vår fraktpartner för att undersöka vad som gått fel i processen.

Om du inte redan har fått pengarna tillbaka uppmanar vi dig att kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt så att vi kan avsluta ärendet till din belåtenhet.

Återigen – vi är uppriktigt ledsna över det som hänt och hoppas att vi får möjlighet att återvinna ditt förtroende i framtiden.

Med vänliga hälsningar,
Coolshop Customer Care

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte en component kabel för ps2

Köpte en component kabel för ps2 as dålig kabel om man ska vara rak och ärlig får inte upp någon bild alls trots att jag testat allt och lagt i allt rätt prövat med två stycken konsoler men fortfarande ingen bild, en scamm kabel

6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hej Jonas,

Tack för din recension. Vi är ledsna att höra att du har haft en dålig upplevelse med komponentkabeln till PS2. Det är självklart inte meningen att du inte ska få någon bild – och vi förstår din frustration.

Det låter som om det antingen är ett defekt kabel eller ett kompatibilitetsproblem. Vi vill gärna hjälpa dig att lösa detta.

Kontakta oss gärna via e-post så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

Med vänliga hälsningar,
Coolshop Customer Care

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Falsk info

Det står klart o. tydligt "fri frakt" under produkterna jag beställt. Ändå debiteras jag 49:- i fraktkostnad. Handlar aldrig mer här! Man kommer med en massa bortförklaringar i efterhand, Fri frakt ska gälla alla fraktsätt oberoende vad denna oseriösa butik påstår.

30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hej 😊

Tack för din feedback!

Vi förstår att det kan kännas förvirrande. På produktsidan står det korrekt att det är fri frakt – och det gäller också flera av leveransalternativen.

Vi ser att du valt leveransmetoden "Utlämningsställe" med Bring, vilket kostar 49 SEK och har en leveranstid på 2–4 arbetsdagar.
Om du istället väljer till exempel "Postleverans" eller "Lastpall" (beroende på produkttyp) är frakten gratis.

Du kan enkelt ändra fraktalternativ i kassan innan betalning för att undvika fraktkostnaden.

Vi beklagar om detta inte var tydligt och hoppas få välkomna dig igen framöver 😊

Med vänliga hälsningar,
Silke
Coolshop Kundservice

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Paket "fastnar " på väg till leveransföretag.

Beställde en vara söndagen den 27/7.
Fick ett mail om att det var packad samma dag. Tänkte att "det var snabbt på en söndag" dock så har paketet inte lämnats över till leveransföretaget, trots att där står att det skickar beställningar måndagar, onsdagar och fredagar.
Paketet tycks ha fastnat påväg till leverantören!!
Hoppas inte jag får vänta i 3 veckor som en annan recensent skrivit.

*edit Några timmar efter att jag skrivit recensionen så skickades paketet över till leveransföretaget. Höjer därmed med en stjärna.
Tveksamt om jag kommer handla där igen.

31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hej Rob,

Tack för din recension – och för din uppdatering.

Vi kan se att din beställning levererades den 1 augusti, och vi hoppas att allt har kommit fram som det ska och lever upp till dina förväntningar.

Om du har några frågor, upplever problem eller bara behöver hjälp, är du alltid varmt välkommen att kontakta oss – vi vill gärna se till att du får en bra upplevelse.

Tack för att du valde att handla hos oss, och vi hoppas att vi får möjligheten att välkomna dig igen i framtiden.

Vänliga hälsningar
Maja K
Coolshop Support Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra vid reklamation!

Tydlig, trevlig och proffsig hantering av en reklamation!

6 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Coolshop

Svar från Coolshop

Hej Joel 😊

Hvor er det skønt at høre, at reklamationen blev håndteret godt.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at skrive!

Vi ønsker dig en dejlig weekend 😊

Med venlig hilsen,
Silke
Coolshop Kundeservice

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer