Jag köpte en Google Nest högtalare via Coolshop till ett super bra pris. Jag köpte den till min man i Farsdag present. Från början till slut allt har fungerat toppen bra. Jag har fått bekräftels... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Jag köpte en Google Nest högtalare via Coolshop till ett super bra pris. Jag köpte den till min man i Farsdag present. Från början till slut allt har fungerat toppen bra. Jag har fått bekräftels... Se mer
Företaget har svarat
Väldigt nöjd med att jag hittade det jag var ute efter till ett bra pris. Billigare än på andra ställen. Vilket samtidigt får mig att tvivla över sanningshalten i ert angivna ”ordinariepris”som var... Se mer
Företaget har svarat
Jag har beställt ifrån specifikt spelbutiken.se som coolshop äger och det har alltid gått bra och varit lite bättre priser på spel. Har inte alltid fått hem nysläppta spel på releasedag men det beror... Se mer
Företaget har svarat
Snabbt skickat och väl packat. En av sakerna jag ville ha fanns inte på lager, men då delades det upp i två paket och övriga skickades direkt. Fick också tydlig förvarning om att den sista saken inte... Se mer
Skrivet av företaget
"Why should games be so expensive?" "We must be able to sell video games cheaper"
From these two original thoughts came the main desire to form Coolshop back in 2003. This was to become the foundation for what is Denmark's largest and now one of Europe’s fasting growing online video game and accessories stores.
Mark one of the co-founders said “if we are big enough, then we can buy in such large quantities that we can skip over several links in the supply chain, thereby achieving significant savings”. Mark was of course right in letting this idea form the backbone of the business. So, since this day we have formed and built on the philosophy, we choose to call The Magic Five Points:
“We would be best on price, service, information, security and selection.” It was therefore natural to choose the Internet as a platform to sell games as this allowed us to offer our lower prices to a much larger and wider audience. Indeed, Coolshop holds over 200,000 games which are ready to dispatch the same day they are ordered.
The Internet has also given us the opportunity to provide more detailed information on our products. From the outset we decided to offer trailers and videos across the entire product range to enhance the shopping experience. We wanted to make shopping with Coolshop easy, fun and informative – most importantly we didn’t just want the experience to be like reading the back of a box in a shop!
Two of the Magic Five Points are service and security. How could we give the user the same comfort as in a normal shop where an assistant is always nearby to lend assistance? Normally it can take days to get the answer to an inquiry via e-mail. The answer was chatting directly with an employee without delay or queue; so we introduced our Live Chat Service. We have built a professional and friendly support team chatting every week with thousands of customers. With a large database of happy customers to back this up - this really is something which has proved to be a great success!To this date we have reached over 2,700,000 customers and now operate stores in Denmark, United Kingdom, Germany, Norway, Finland, Sweden, Netherlands, and Iceland.
"It's great that so many people have taken to our website and the philosophy for which it as been built - we will continue to build on the Magic Five and the success that is Coolshop”
Jacob Risgaard, Coolshop
Skrivet av företaget

Buy today - Receive even tomorrow!
Loftbrovej 28-30, 9400 , Nørresundby, Danmark
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Lägsta pris på varan.
Snabb,gratis frakt med early bird

Svar från Coolshop
Hej jag är mycket saknar er jag var mycket uppskattat och tacksam er service var mycken för mig jag önskar att ni hämtar mina varor kan ni tillbaka igen tusen tack.
Med vänliga hälsningar
Iri Aghilipour
"Jag köpte tre paket varje med 900 g whey protein, men när jag leveransen fick så var det tre paket med 450 g. Jag är säker på att jag klickade på 900 g, men när jag tog emot dem så var det på något sätt 450 g. Detta är ett bedrägeri, och jag har verkligen inte lust med en lång returprocess."
Det var första och sista gångeen för mig.

Svar från Coolshop
Jag köpte en Google Nest högtalare via Coolshop till ett super bra pris.
Jag köpte den till min man i Farsdag present.
Från början till slut allt har fungerat toppen bra.
Jag har fått bekräftelser via mail och sms.
En fin högtalare kom tre dagar efter beställning två dagar innan.
Den är skitbra och jag är väldigt nöjd med Coolshop.
Tack för snabb leverans och bra pris.

Svar från Coolshop
Jag hade lite frågor och kundservice gav mig bra råd och svar. Varorna kom inom utsatt tid och till ett bra pris.

Svar från Coolshop
Färgen på hörlurarna Sony - WF-1000XM5 True Wireless Earbuds som jag köpte är INTE rosa utan snarare en blandning av lila och beige utan minsta tillstymmelse till rosa. Så missvisande info. på hemsidan, vilket jag blev väldigt besviken över. Lurarna funkar dock bra på alla sätt i övrigt.

Svar från Coolshop
Varning till alla som gillar spel - förhandsboka ej spel hos Spelbutiken.se eller Coolshop.se!
Tredje gången för mig som dom misslyckas med att leverera ett spel till release dagen. Denna gång var det Ghost of Yotei.
Nu får det räcka - Hoppas fler ser detta och undviker att ge en enda krona till detta företag som inte bryr sig överhuvudtaget om sina kunder!

Svar från Coolshop
Sonos Era300 x 2.
Bra pris och relativt snabb frakt. Inga problem med köpet i sig.

Svar från Coolshop
Beställde en vara som kom fram defekt. Fick jaga företaget i veckor då man slutade svara såfort jag nämnde att jag ville tillämpa min returrätt.
Detta var över 1 månad sedan och fick ärendet "löst" idag. Där man trots problematiken från sitt håll, väljer att inte återbetala mig hela beloppet. Tar ut en mindre avgift, samt att jag ska stå får frakten.
Tycker det är anmärkningsvärt att man har så lite fokus på kundnöjdhet. Att man skickar en defekt vara, vägrar svara och hjälpa till vid problem. Samt efter att ha fått kunden att behöva jaga, väljer att inte återbetala hela beloppet. Pinsamt. Kommer inte handla här igen, kommer även avråda folk från att göra det.
Hade jag kunnat betygsätta negativt hade coolshop fått -4/-5 stjärnor.

Svar från Coolshop
Varorna levereras aldrig, skulle levereras inom 4 arbetsdagar. Värdelös kundservice, har varken hjälpt till att lokalisera paketet (som de i mail sa de skulle göra) eller varit villiga att ge någon hjälp utöver standardiserade mail och långa vänte- och svarstider.

Svar från Coolshop
Detta omdöme får ni på grund av bristande kommunikation det vill säga ni svarar inte kunden på mail. Jag beställde för första gången Men när jag sedan tittade på omdömena blev jag lite orolig då jag har beställt en mascara och jag tänkte att den sitter ju inte ni på i lager utan den kommer säkert från någon annanstans. Den frågan ställde jag i mail men fick inte svar har fortfarande inte fått svar... Och då upplever jag att det känns mindre seriöst. Varför svarar ni inte utan skickar bara mail att nu har vi packat din vara,
Och" nu är den på väg" etc.
Men när en kund skickar ett mail uteblir svaret.
Frågan är nu öppet : Var skickar ni mascara från Estee Lauder ifrån , då den var 40% billigare hos er??Har ni ett lager eller är det TREDJE PART som säljer och har tredjepartsäljare i företaget vill jag veta det är det .
Jag ska dock tillägga att om mascaren är original och bra som jag vet denna är annars, då jag har beställt den i parfymaffärer online kommer jag ändra omdömet något, Men dock inte det andra om att ni inte besvarar era kunder.
Ps har alltså beställt en gg, nu är SKRÄPPOSTEN FULL AV ER REKLAM!! Vem har gett er tillstånd att skicka MASSOR sådana sedan nån dag?!!

Svar från Coolshop
Köpte switch 2 Mario Kart World Bundle
Garantin är ett skämt har fabriksfel men dem skriver bara politisk korrekta uttal utan att reparera eller ersätta och skickar tillbaka med fabriksfel, båda mina joy cons har problem med gummit som fastnar i mitten och kommer att gå sönder med tiden, det ena har redan töjts ut efter att jag skickat in den. Har handlat här sen 2009 men inte längre jag kommer inte acceptera den här respektlösa hanteringen. Handla på Amazon France

Svar från Coolshop
Riktigt dålig service från Rasmus på kundtjänst. Jag avbokade min beställning, fick en bekräftelse på det och sedan skickade dom paketet ändå med earlybird när jag var bortrest. Nu förväntar dom sig att jag ska betala för ett paket jag inte ens fått. Inte ens en ursäkt från Rasmus att dom misskött detta. Skulle rekommendera att välja en annan onlinebutik.

Svar från Coolshop
Beställde 27/7 ett spel till dotterns födelsedag. Samma dag som jag beställde fick jag ett sms från instabox att paketet är på väg till dem, men fick en vecka senare ett sms att paketet aldrig kom till deras lager.
Kontaktade spelbutiken och fick till svar att om inte paketet kommit den 11/8 ska jag kontakta dem igen så de kan skicka ut spelet eller om jag vill ha pengarna tillbaka.
Självklart vill jag ha pengarna tillbaka för nu vill vi inte vänta mer då det gått snart 3 veckor sedan jag beställde!
Jag och dottern är fruktansvärt besvikna på att hennes födelsedagspresent aldrig kom fram! Jag valde att beställa från detta företaget då de hade snabbast leveranstid. Men det var sista gången jag beställer något härifrån!

Svar från Coolshop
Köpte en component kabel för ps2 as dålig kabel om man ska vara rak och ärlig får inte upp någon bild alls trots att jag testat allt och lagt i allt rätt prövat med två stycken konsoler men fortfarande ingen bild, en scamm kabel

Svar från Coolshop
Det står klart o. tydligt "fri frakt" under produkterna jag beställt. Ändå debiteras jag 49:- i fraktkostnad. Handlar aldrig mer här! Man kommer med en massa bortförklaringar i efterhand, Fri frakt ska gälla alla fraktsätt oberoende vad denna oseriösa butik påstår.

Svar från Coolshop
Beställde en vara söndagen den 27/7.
Fick ett mail om att det var packad samma dag. Tänkte att "det var snabbt på en söndag" dock så har paketet inte lämnats över till leveransföretaget, trots att där står att det skickar beställningar måndagar, onsdagar och fredagar.
Paketet tycks ha fastnat påväg till leverantören!!
Hoppas inte jag får vänta i 3 veckor som en annan recensent skrivit.
*edit Några timmar efter att jag skrivit recensionen så skickades paketet över till leveransföretaget. Höjer därmed med en stjärna.
Tveksamt om jag kommer handla där igen.

Svar från Coolshop
Tydlig, trevlig och proffsig hantering av en reklamation!

Svar från Coolshop
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.