Coolblue Energie Installaties 

Het installatieteam heeft fantastisch werk geleverd. Ze werkten ontzettend netjes en georganiseerd. Tijdens het proces werd ik bij elke stap goed geïnformeerd en al mijn extra vragen werden geduldig beantwoord. Er is absoluut geen onnodig breekwerk verricht.
​Ze hebben er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat zowel het dak als de elektrische aansluitingen veilig en efficiënt zijn. Wat ik extra sterk vond: ze hebben zelfs de windrichting gecontroleerd om de buitenunit op de meest ideale plek te installeren.
​Het spijt me dat ik de namen van de teamleden ben vergeten, maar ze verdienen absoluut een bonus! Een zeer professionele club

Snel en professioneel. De paal deed het eerst niet maar er werd net zo lang door Coolblue aan gewerkt totdat het wel lukte.

Goede service, goede informatie, makkelijk bereikbaar voor vragen. Top installatie en afwerking binnenshuis

Snelle afhandeling met een glimlach. Het nut van een abonnement lijkt betrekkelijk.

“The customer service was extremely poor, with very limited response from the executives, and the solar installation took almost four months to complete.”

Goed contact en opvolging bij vragen. Duidelijke offerte en verwachtingen. Voorspoedige installatie door vakkundige medewerkers die oog hebben voor wat de klant wil en bereid zijn dat te realiseren

De installateurs waren vriendelijk, professioneel en leverden fantastisch werk! Alles ging in goed overleg. We zijn heel blij met onze warmtepomp.

Vriendelijke en bekwame werknemers! Super snel en netjes werk geleverd, heel fijn!

De laadpaal is goed geïnstalleerd, alleen de informatie die ik kreeg bij de aankoop niet helemaal overeen met de informatie van de installateur.

Intake duurde lang. zeer veel onduidelijkheid over uitvoering. fouten in de offerte. issues met inloggen op het systeem. fouten met kortingen. veelal zeer trage reactie van coolblue. gehele verhaal heeft maanden geduurd en systeem werkt nog steeds niet goed. De mannen die het kwamen installeren waren wel super en netjes en competent.

Ben over het algemeen tevreden over het gehele proces. Af en toe kan je wel wat beter op de hoogte gehouden worden van de tijdsplanning in het proces. Zo zit ik nu te wachten op wanneer de subsidie afhandeling gaat beginnen. Weet alleen niet wanneer dit gaat gebeuren.

Installatie warmtepomp ging goed! Zeer tevreden en bedankt!

Planning: duidelijk en volgens afspraak. Netjes gewerkt, alles afgemaakt. Tevreden.

De instructies waren mondeling. met name de ontkalkingsinstructie heb ik niet goed kunnen volgen (ik ben van de instructie generatie) en daar moet ik nu dus zelfstandig achteraan. Enige punt aan te merken.

Service zoals het zou moeten zijn, snel, deskundig en vriendelijk. Het hele proces loopt goed, intake, voorbereiding en uitvoering.

Ik hab op de dag van installatie zelf moeten graven omdat de grond (erf van een oude boerderij) 'te vervuild' was en de installateurs kennelijk standaard niet tot de vorstgrens (60cm) graven, waar de leidingen lagen waarop moest worden aangesloten. Dit terwijl er bij opname duidelijk was aangegeven wat de situatie was, en er toen niets van was gezegd. Niet OK.

Goed gewerkt en meedenken w.b. problemen bij de plaatsbepaling.

De installateur was netjes op tijd en kreeg keurig een telefoontje voor aankomst. Installatie is netjes gedaan!!