Concept Biler, BMW og MINI i Næstved Omdömen 107

Hurtig og god service.

I foråret var jeg på besøg hos concept biler der stod en fin bmw motorcykel jeg talte med Henrik som er inderhaver og vi aftalte en pris hvis jeg var interesseret da jeg havde solgt min egen kom jeg tilbage og købte den firmaet synede og lavede den klar til afhentning 2 dage efter jeg havde fået den løb olien ud af venstre forgaffel da jeg henvendte mig til indehaveren med problemet var der ingen reklamationsret Det var ikke firmaet Mc men en han solgte for en når jeg kigger i servicebogen kan jeg se at firmaet har fyldt olie på forgaffel så man kendte godt til problemet det er så ærgerligt at alt som i handlen var så troværdig ender med at man skal kontakte en instans som tager sig af den slags jeg kan derfor ikke anbefale at besøge concept biler i Næstved

Jeg købte en BMW IX hos Concpet Biler i Næstved i februar måned.
Fra første besøg blev vi taget godt i mod og fik masser af råd og vejledning omkring køb af en el bil.

Det endte med at vi lavede en handel og fik leveret vores nye bil.

Ved selve leveringen var bilen fint pakket ind og vi fik en meget fin overlevering af bilen og dens funktioner.

Vi kan kun anbefale andre at tage kontakt til Concpet Biler hvis i skal kigge på ny bil

Venlig hilsen Mads

Jeg havde en rigtig dårlig oplevelse med Concept Biler, og jeg føler mig nødsaget til at dele den.

Jeg havde bestilt en prøvetur på en BMW M3, da jeg overvejede at lease eller købe bilen. Efter at have ventet på en respons, fik jeg besked fra Martin, som oplyste, at jeg kun kunne få lov til at prøvekøre bilen, hvis jeg allerede havde lavet en aftale om at lease eller købe den. Det giver absolut ingen mening for mig, hvordan kan man forvente, at man underskriver en aftale på en bil, man aldrig har prøvet?

Da jeg stillede spørgsmålstegn ved denne praksis, fik jeg blot et afvisende svar, som gjorde oplevelsen endnu mere frustrerende. Jeg havde forventet en mere professionel tilgang, især når det gælder biler i denne prisklasse.

Desværre efterlod denne oplevelse et meget negativt indtryk, og jeg kan ikke anbefale Concept Biler til andre, der overvejer at handle med dem.

Venlig hilsen
Jusuf Musliu

Fem stjerner til Concept Biler i Næstved!

Jeg har købt min bil hos Concept Biler og vælger selvfølgelig også at få den serviceret der – og det er der en god grund til. Servicen er altid helt i top! Der er en fantastisk god dialog, hurtig respons, og de er altid klar til at tage bilen ind, når det passer.

En særlig detalje, der virkelig skiller sig ud, er deres ekstraordinære fleksibilitet. Når min bil har været til service, har jeg sågar fået stillet et kontor til rådighed, så jeg kunne passe mit arbejde imens. Det er en service, der virkelig gør en forskel.

Alt i alt en førsteklasses oplevelse hver gang. Fem stjerner og min varmeste anbefaling herfra!

Jeg har købt en ny bil hos Concept Biler i Næstved og har fået den bedste service hele vejen igennem. Personalet i butikken var utroligt hjælpsomme og professionelle, og da jeg kort tid efter fik en skade på bilen, oplevede jeg samme høje standard på værkstedet. De var effektive, venlige og sørgede for, at alt blev ordnet hurtigt og uden problemer. Kan varmt anbefale dem.

Så vil du havde en god oplevelse og smil på læbe vil jeg anbefalde dem 100 %

Mvh A

Hvad synes du om det?

Jeg købte en brugt bil hos Concept biler tilbage i november måned, det var en lagerbil og alting gik rigtig hurtigt og fik leveret min nye bil lynhurtigt. Det var en meget positiv oplevelse og kan klart anbefale at svinge forbi når der skal købes ny bil.

Jeg er dybt skuffet og føler mig snydt efter min oplevelse med Concept Biler i Næstved. Jeg afleverede min bil til reparation (forsikring sag) mandag morgen, og der blev oplyst, at lånebilen var inkluderet uden omkostninger for mig – jeg skulle blot sørge for at aflevere den med en fuld tank. Det lød som en fin service, og jeg stolede selvfølgelig på dem, da jeg havde at gøre med en berømt BMW-specialist.

Torsdag omkring kl13 fik jeg en opringning om, at min bil var klar til afhentning, men på grund af arbejde kunne jeg først hente den fredag. Da jeg afleverede lånebilen og skulle hente min egen, blev jeg pludselig præsenteret for en regning på 850 kr. for "leje" af lånebilen! Dette kom fuldstændig bag på mig, da jeg fra starten havde fået oplyst, at det ikke ville koste mig noget.

Medarbejderen, som tog imod bilen, fortalte, at jeg havde skrevet under på en kontrakt, hvor der står, at der er en selvrisiko på 100 kr. om dagen – plus én dag ekstra for lejeperioden. Jeg indrømmer, at jeg ikke læste kontrakten grundigt, men det var fordi jeg stolede på, hvad medarbejderen sagde, da jeg hentede bilen.

Det værste er ikke pengene, men den måde, de har behandlet mig på. Det føles som svindel at love én ting mundtligt og så skjule ekstra omkostninger i kontrakten. Jeg forventede ærlighed og gennemsigtighed fra et autoriseret BMW-værksted, men det her var langt fra professionelt.

Til alle jer, der overvejer at bruge Concept Biler, vil jeg sige: Pas på, og læs alt grundigt igennem, før I skriver under. De udnytter kundernes tillid og dækker sig bag kontraktbetingelser, som de ikke engang nævner. Det er ikke i orden, og jeg vil aldrig anbefale dem til nogen.

Var i November ned hos Concept Biler i Næstved og snakkede med Martin og Henrik og resten af staben.
Men blev ekspederet, rådet og vejledt af Martin og det har været en kæmpe fornøjelse. Nu havde vi og har stadig en god kemi, så jeg var helt tryg i hele processen. Super service og kan bare ringe eller komme forbi, hvis jeg har den mindste tvivl om noget.
Valget endte på en BMW i4 Super Charged op den bedste bil jeg nogensinde har ejet.

Concept BMW leverede en virkelig lækker I4 M50 til mig og al forhandling/praktisk gled nemt og ubesværet med god service fra start til slut. Når man henvender sig med spørgsmål eller andet er der altid hjælp og venlighed at få.
Tak for super god behandling
Mv Thomas

D. 11/11 er vi desværre involveret i et færdselsuheld, og vores bil (BMW) umiddelbart er totalskadet.
Da det er aften får vi kørt bilen til Concept Biler i Næstved, da tanken er at de har styr på BMW, da det er deres speciale.
Efter et par dage er der intet nyt i sagen, og jeg kontakter værkstedet. Den langsomme fremdrift skyldes at de ikke vil opgøre bilen, hvis ikke de får betaling for deres tid af forsikringen, og selvfølgelig gider ingen arbejde gratis. Så jeg tilkendegiver overfor værkføreren at jeg nok skal betale for den tid der reelt bliver brugt på opgørelsen, hvis bilen totalskades.
Bilen er så skadet at den gøres op præcis der hvor falck satte den af, dvs i hjørnet på matrikelen. Her starter min undren, bilen totalskades og forsikringen betaler således ikke for opgørelsen, hvilket åbenbart er helt normal praksis. Jeg får så regningen i dag 27/11 på opgørelsen af bilen, regningen lyder på 2 1/2 time, hvilket jeg undrer mig over da bilen er gjort op på parkeringspladsen. Samme dag snakker jeg med forsikringen, og får fat i en gl værkfører, han fortæller at hvis jeg er blevet faktureret 2 1/2 time for en opgørelse, hvor bilen ikke har været på lift eller rykket, så er jeg blevet gevaldigt snydt. Dette undres jeg selvfølgelig igen over, og ringer til min lokale mekaniker, og han mener så absolut heller ikke det kan tage mere end max 1 time totalt. Jeg har intet imod at betale for det faktiske udførte arbejde, men har ingen lyst til at betale dobbelt op..
Ydermere er regningen faktureret 27/11 med forfald 27/11, hvilket jeg nærmest ser som en provokation, regningen er selvfølgelig betalt, men fortryder da bittert at jeg ikke brugte K.V Auto som jeg plejer, her er servicen altid i top, og så havde denne sag ikke trukket i langdrag.
Anbefalet bliver de ikke herfra!!

Da min bil blev skadet ønsket jeg gøre brug af Concept biler, hvilket jeg helt bestemt ikke har fortrudt.
Philip lyttede til mine ønsker om håndtering og gjorder sit for vi nåede i mål.
Så et kæmpe tak til Philip og deres skades afdeling for en super service, her kan man trygt få lavet sine skader.

Desværre en skidt oplevelse. Reagerer på en annonce på Bilbasen med ønske om en prøvetur. Bliver ringet op af sælger som lover at have bilen klar til en prøvetur. Kører 75 km. til Næstved og konstaterer at bilen står indendørs og er ikke klargjort. Møder en sælger som slet ikke er forberedt ordentligt på de data han har fået på byttebil (min) - og ikke evner at indgå i en ordentlig forhandling. En helt fair diskussion om værdien på min “byttebil” efterlader en forskel på 5T kr. det er hvad det er. Men indtrykket er desv. en sælger som ikke har styr på sine tal, ikke evner at elaborere i en samtale og en bil som står, ikke klargjort, småridset og fedtet indvendig. Manglende respekt for folks tid. Jeg har taget en halv fridag og har lagt 150 km. Kørsel for at møde en fuldstændig uforberedt sælger. Spring dette sted over, medmindre du har tid til overs og bor i nærområdet. Det er ikke værd at køre efter. !
OPDATERET EFTER SVAR :
Som jeg også skriver (en helt FAIR diskussion omkring prisen) at vi ikke bliver enige har intet med sagen at gøre. Men det har i den grad betydning for min oplevelse at jeg kører den lange vej ned til jer og oplever en uforberedt sælger. Som IKKE har bilen klar til prøveturen og IKKE har fundet det rette udgangspunkt for min byttebil. Han er nødt til at ringe rundt. Han var uforberedt og var ikke løsningsorienteret. Nu er jeg ikke sælger, men havde det været mig, havde jeg sendt kunden ud på en prøvetur med det samme, for at blive endnu mere glad for bilen, så havde vi måske fundet hinanden. Desv. Var der for meget bly i numsen på sælgeren. Det være hans læring til næste gang. Der kræver en indsats at sælge en bil også overfor en kunde som har brugt en time i transport hver vej. !

Skulle købe ny bil. Var mange steder for at finde ud af hvilken bil jeg skulle købe. Men concept biler i næstved, var det bedste sted for mig. De var imødekommende og tog sig god tid til at forklare og vejlede mig. Der var hurtig levering og bilen stød næsten bedre en ny da jeg fik overdraget nøglerne. Kan kun varmt anbefale det sted. Mange tak til den gode sælger ( Martin )

For min søn Jesper Håkonsson
Jeg købte pr. 15 januar 2024 en Passat stationcar hos jer. Jeg har indtil videre været rigtig glad for bilen. 2 uger efter købet, tager vi afsted til Sverige på skitur. På vej hjem fra Sverige kommer der en fejl meddelelse i instrumentbrættet. Rød temperatur måler og gul motor advarsel lampe lyser i instrumentbrættet.

Vi tilkalder SOS, da vi ikke tør kører videre i bilen. SOS international kommer og tilser bilen. Bilen har intet kølervæske i beholder. Bilen bliver bugseret til VWværksted i Ørebro (700 km.) fra DK grænse. Det er aftalt med SOS international at bilen bliver bugseret hjem til Danmark og afleveret hos Concept biler i Næstved.
Det tog 3 uger før SOS havde leveret bilen i DK.

Men , 2 dage efter levering til Concept biler, var bilen klar med ny vandpumpe repareret på reklamationsret.
HURTIG OG GOD SERVICE af Concept Biler.

Købte en IX3 Charge plus for snart 1,5 år siden. Jeg kontakter Concept biler og vi får aftalt afhentnings tidspunkt osv. Men da jeg kom med toget fra det jyske skulle jeg jo lige finde ud af med busser fra stationen og til forhandlerne. Men det blev pure afvist. Jeg skulle bare give lyd. Så blev jeg afhentet på stationen. VIRKELIG god service. Så efter en meget grundig gennemgang af bilen og dens funktioner. Var jeg klar til at sætte kursen mod det jyske. Endda i en fuld opladet bil så jeg ikke skulle forholde mig til ladningen på hjemturen også… Alt i alt en kanon god service. Og vil bestemt ikke afvise turen bliver taget igen en anden gang når der skal ny bil til - den har jo trodsalt kørt 60.000 km nu 🚙🔋

Vi har lige afsluttet en handel med Henrik fra Concept Biler. Hele vejen igennem processen, har vi følt os godt og seriøst behandlet.
Henrik har besvaret vores mange spørgsmål med stor tålmodighed. Selve overdragelsen af bilen foregik med samme tålmodighed, og med fin pædagogisk sans.
Vi vil absolut anbefale Concept Biler.

Jeg var forbi conceptbiler den 22.nov for at prøvekøre en ix3, som jeg havde interesse i. Det var en god oplevelse, og jeg oplevede Henrik (sælgeren) som rar og meget imødekommende. Hvis der skulle handles, så skulle min egen bil med i handlen. Det var Henrik med på, og tog billeder af min bil, og lovede så at vende tilbage dagen efter med en vurdering.

Her begynder så det mærkelige/bizar. Jeg hører ikke noget dagen efter, og må så rykke Henrik for et svar. Han svarer at han stadig afventer vurdering.

Vi skriver nu herrens år 2023 1.dec og jeg har stadig intet hørt, og har rykket endnu en gang uden at høre noget. Det fair nok, hvis bilen er solgt til anden side, ingen problemer i det, men så sig det. Det virker mærkeligt og uprofessionelt af en virksomhed at "ghoste" en potentiel kunde på den her måde. Det her er en unødvendig 1-stjernet anmeldelse, som de nemt kunne have undgået.

Jeg købte en ældre bil uden for deres segment, en jeg skulle bruge hurtigt. Havde Henrik(chefen) i telefonen, fik en forklaring på hvordan den var. så slog til da prisen var meget god. den var pæn ren gjort ude og inde. Alt stemte hvad der var fortalt over telefonen.
Men service bogen var ikke med. så spurgte om der var en dertil, den blev fundet og sent til mig.
Meget god service fra et Firma med meget dyrere Bilen. Kan kun anbefale dem. de er super gode, venlige og meget proffesionelle. Og lækker Kaffe. Mange tak skal i have.

Rigtig god service, følte virkelig at medarbejderne var glade for at hjælpe. Super oplevelse, det bliver ikke sidste gang jeg besøger dem :)