Store banne double pente acheté sur concept usine Produit de tres bonne qualité conforme à la description . Livraison effectuée avec quelques heures de retard, mais le trasporteur m'informeras ré... Se mer
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Det här tycker kunderna
produit conforme à ma demande ,prix très compétitif. bien regarder la notice pour le montage.il faut être un minimum bricoleur pour assembler tous les elements.dans l'ensemble ça va .bien être 2 pou... Se mer
Merce arrivata in ritardissimo e su tre mobili acquistati, due sono arrivati completamente rotti. Numero telefonico inesistente e quando cerco di scrivere una mail viene rigettata perché contatto ines... Se mer
Företaget har svarat
J’ai commander un baby foot en foncé… 1 mois après je prend contact pour savoir où en est mon colis on me dis que le coloris choisit n’est pas disponible… SAV très gentil mais bon il aurait pu me l... Se mer
Företagsinformation
Om concept-usine.com
Informationen kommer från olika externa källor
Concept Usine vous propose le meilleur des articles mobilier de jardin et équipement de la maison, le tout à prix usine : salons de jardin, parasols, transats, canapés, lits, meubles de salle de bain, babyfoots… et bien d'autres encore !
Livraison offerte | Expédition 48h | Satisfait ou remboursé 60 jours
Kontaktuppgifter
3,0
Medel
3 tn omdömen
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, diversité de produits Contact commercial dédié livraison dans les temps produits conformes aux descriptions
20 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
J’ai acheté un très beau canapé…
J’ai acheté un très beau canapé convertible d’une belle qualité chez Concept Usine et j’en suis très content.
La livraison a été rapide et gratuite.
J’ai eu besoin d’avoir des informations par téléphone auparavant et j’ai eu affaire à une conseillère clients très sympathique qui a bien répondu à mes interrogations. Vraiment je recommande cette entreprise.
17 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från concept-usine.com
Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche. Nous mettons toujours tout en oeuvre pour la satisfaction de nos clients. A bientôt !
Livraison ok et livreur sympathique.
Livraison ok et livreur sympathique.
13 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från concept-usine.com
Parfait ! nous choisissons nos partenaires ! ravis que la société de transport et le livreur ait eu votre convenance; Très bel été !
Pièces manquantes et table défectueuse
Achat d'une table de jardin et que dire... Vis manquantes sur un fauteuil et la table. Un trou dans laquelle la vis ne se visse pas et je ne sais pas quoi faire pour résoudre ce problème pouvant entraîner une instabilité de la table dans le future.
J'ai du acheter des vis moi même pour les vis manquante.
Des zones sans trou visible pour visser... J'ai du découper le tressage au cutter pour avoir accès aux zones de vissage.
Un SAV qui ne répond pas... Bref
La table en elle même à l'air d'être de qualité correcte mais ce manque de pièces et de réactivité créé un gros doute sur la qualité future et sur la solidité du produit.
J'envisageais d'autres achats mais je pense ne pas acheter le parasol identifié sur le site.
Edit 26/06/2024: Vous me demandez des informations complémentaires en réponse à cet avis afin de traiter mon cas. Les informations vous ont été transmises depuis une semaine et toujours rien...
8 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från concept-usine.com
Bonjour Notre service après vente répond à tous les clients. Avez vous adressé votre demande par mail? Quel est votre numéro de commande svp afin que nous puissions intervenir auprès d'eux? merci
Votre sav a bien été livré le 30/7/2024 à 11h51. le dossier est à présent soldé. nous espérons que vous pourrez profiter de votre achat. nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le délai occasionné.
Commande sans soucis.
Commande sans soucis et livrée rapidement. Produit tel que décrit et assez sympa.
10 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från concept-usine.com
Nous mettons toujours tout en oeuvre pour que la livraison soit rapide. Merci et ravi que votre produit vous plaise !
Produits de bonne qualité et livraison…
Produits de bonne qualité et livraison rapide
5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från concept-usine.com
Merci ! Très bel été et profitez en bien.
Truffatori..
Truffatori...letto pagato in anticipo e mai arrivato ...nm verde inesistente ,contatti inesistenti...nel 2024 ancora si permettono queste cose..
5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från concept-usine.com
il tuo ordine è stato rimborsato in base alla tua richiesta
Je suis très satisfaite de mon salon de…
Je suis très satisfaite de mon salon de jardin Miami 4, il est très élégant et conforme à la description, je recommande Concept Usine tant au niveau du délai de livraison, l’information du suivi de livraison que la qualité du produit pour le moment.
3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från concept-usine.com
Tant mieux ! profitez bien de votre été et n'hésitez pas si vous avez un souci nous sommes à votre disposition !
Site sérieux
Bon rapport qualité prix et livraison très rapide.
Je recommande ce site à 100%
3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från concept-usine.com
Ravis que vous soyez satisfaits de nos services et du produit; A bientôt
Qualite a fuir
Qualite a fuir.
En 1 an, les coutures se defont. Les coussins soi disant dehoussable ne le sont pas car la mousse est en vrac a l’intérieur. Quand je les contact: tout est normal. Chercher l’erreur. Dommage qu’on ne puisse pas mettre de photo .
Il y avait deja eu un double prelevement a la commande…
Bref n’y aller pas
24 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från concept-usine.com
Nous sommes navrés de ces aléas. Notre service après vente vous a dument répondu à ce sujet.
Votre colis de sav vous a bien été livré le 17 juillet dernier; nous espérons que vous profitez ainsi de votre achat ; nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le délai occasionné. Cordialement service client
Traitement rapide de la commande
Je n’ai pas encore donné d’avis car mon achat n’a pas encore été monté
30 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från concept-usine.com
Merci beaucoup pour votre avis positif !
VENDEUR A FUIR
Transat reçu défectueux depuis le 13/05/2024 photos et vidéos à l'appui. Ma réclamation est considérée comme avérée mais à ce jour, le 29/05/2024, le transat cassé est toujours chez moi et aucun remboursement n'a été fait
Aucun respect pour le client, juste du mépris. Il existe bien trop de sites de e commerce pour vous contenter de celui ci, passez votre chemin.
13 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Salon de jardin avec 6 fauteuils encastrables.
Un salon de jardin coloris marron/blanc 6 places du plus bel effet. Le montage ne nécessite pas de technicité particulière. Commande et délai de livraison impeccables!
A recommander
28 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från concept-usine.com
Merci ravis que le produit vous plaise ! A bientôt
N’achètez pas chez Concept Usine.
Attitude déplorable et inacceptable du SAV après une réception des transats défectueux , 5 personnes au téléphone qui me Trimbale de service en service tentant d’ignorer mon problème.
N’achetez pas chez concept usine.!
20 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från concept-usine.com
Nous vous avons octroyé un geste commercial avec lequel vous étiez d'accord; Nous espérons que vous l'avez bien reçu et restons à votre disposition si besoin.
Très bon ( beau ) produit
Très bon rapport qualité-prix.délais d'expédition respecté.Emballage de qualité.
très bel aspect esthétique .
2 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från concept-usine.com
Merci ! ravi que le produit vous plaise ! A bientot
salon de jardin extérieur
J'ai commandé un salon de jardin Stalla. Je suis très contente car ce salon une fois mis en place est très élégant. Chrystèle la conseillère est très professionnelle et à l'écoute et très sympathique. Nous n'avons pas reçu les bons tensors pour relier les éléments, j'ai fait une photo et sans même à retourner ceux qui ne convenaient pas, j'ai reçu sans problème les tensors adéquat. Je recommande cette Société sans hésiter. Bravo à elle. Exemple à suivre. (Je n'ai pas d'intérêt et je suis sincère).
5 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Salon de jardin conforme à mes…
Salon de jardin conforme à mes attentes.
Livraison dans délai annoncé
23 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Service clientèle inexistant
Plus de 2 semaines pour la livraison des produits. Mauvaise communication.
Produits de mauvaise qualité avec une mauvaise couture des coussins, et impossibilité de contacter la société. J'ai envoyé des courriels à plusieurs reprises, j'ai envoyé des messages sur Facebook, mais je n'ai reçu aucune réponse. Ils ne se soucient pas de vous une fois que vous avez dépensé votre argent... ÉVITEZ-LE !
3 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
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