Comptastar Omdömen 2 476

Très bien très facile un pour l'instant pas cher

Réponse rapide, explications claires , délai de retour rapide pour les deux sociétés.

Si je pouvais mettre moins d'une étoile ce serait plus représentatif de cette expérience désastreuse. Comme beaucoup de commentaires, je confirme que ce soit disant cabinet est une vraie escroquerie. A cause de leur manque de professionnalisme je me suis vu payer des amendes et frais de retard car les déclarations n'ont jamais ete faites par leur comptables malgré la mise a disposition de tout les documents nécessaires. ils ont mis plus de 2 ans a me sortir un bilan et en attendant je paie des pénalités et des frais de saisie. Lorsque j'ai voulu résilier et transférer ma sci a un concurrent bien plus réactif, comptastar ne veux pas coopérer et transmettre mes documents a ce nouveau comptable. Ils m'ont facturé un pv d'ag dont je n'ai jamais vu la couleur. et me relancent sans arret pour payer malgré ma lettre de résiliation. Tout ce qu'ils veulent c'est vous prendre des sous mais pour faire le boulot et le devoir professionnelle ils disparaissent. ils n'ont aucun moyen de communication: aucune réponse aux e-mails, ni telephone, ni courrier.

J'ai payé le 25 mars 2026, et à ce jour je n'ai aucun retour malgré mes relances. Cette négligence (arnaque?) me met dans une situtation fiscale désastreuse et grave! Je viens de demander remboursement. A FUIR!

Je constate une absence totale de suivi de mon dossier.

Depuis le 9 décembre 2025, mes courriels et appels sont restés sans réponse, ce qui témoigne d’un manque manifeste de communication et de considération envers le client.

Malgré de nombreuses relances de ma part, y compris par lettre recommandée avec accusé de réception, aucune déclaration rectificative n’a été effectuée pour les mois d’août et septembre 2025, révélant un sérieux défaut de réactivité et de rigueur.

À cela s’ajoute un manquement particulièrement préoccupant : les déclarations de TVA des mois de novembre et décembre 2025 ont été déposées tardivement, le 24 février 2026, et comportent en outre des erreurs.

Par ailleurs, aucun contact n’a été établi à ce jour en vue de la préparation du bilan de l’exercice 2025.

En dépit de la résiliation de notre collaboration, dûment notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception, les documents comptables indispensables à la reprise de mon dossier par mon nouveau cabinet ne m’ont toujours pas été transmis. En revanche, je continue de recevoir des courriels et SMS du service de recouvrement portant sur des périodes postérieures à la résiliation.

J’ai également engagé une procédure de conciliation auprès du Conseil régional de l’Ordre des experts-comptables. Monsieur Didier Puigarbe a validé ma demande de changement de cabinet, sans pour autant procéder au transfert de mon dossier à ce jour.

Au regard de l’ensemble de ces manquements, je ne peux que déconseiller vivement ce cabinet.

De très bon conseil avec Manon pour la création de la SCI à l'IS.
J'étais déjà client pour 2 autres biens en LMNP et l'aventure continue chez Comptastar.

Que dire de Comptabstar ?
A fuir !!!!
Au debut au téléphone avec le commercial, le reve ! Ensuite, quand vous commencez à recevoir les mails où on vous dit que vous allez avoir un appel de présentation avec un comptable dédié, je ne l'ai jamais eu. Au bout de trois mois, le comptable avait changé, sans que je le sache, mon bilan 2024 n'a pas été fait a temps, il a été fait par la seconde comptable, c'est-à-dire à la déclaration des revenus apres le mail de relance des impots. Ensuite, au mois d'août, j'ai encore changé le comptable ! Je l'ai appris quand j'ai vérifié la déclaration de TVA qui n'avait été faite, puis ensuite, rechangement de comptable au mois de décembre, sans que je le sache, encore. Quand vous appelez aux téléphones, vous n'avez personne, personne ne vous rappelle, et quand vous avez quelqu'un, on vous met en attente, en vous disant qu'on va prendre votre appel, et ça peut être très très long. Ça peut aller juste à la demi-heure voir plus, pour les plus patients. En bref, si vous voulez avoir un comptable, prenez en un en direct. Peut-être plus cher, c'est vrai, mais certement plus efficace, ça évitera de passer par quatre comptables, soit disant dédiés que vous ne verrez jamais, qui ne connaîtrons même pas votre société en un an. Ils sont tellement bons dans la communication que depuis la fin de mon exercice 2025 alors que je ne suis plus chez eux en comptable, ils m'envoient toujours des factures à payer. Alors n'écoutait pas non plus les avis, soi-disant très bien sur trustpilot, car ils demandent aux nouveaux adhérents de mettre des avis forcément bon quand on ignore, moi le premier !!! Donc les avis sont bons au début, mais croyez-moi, vous allez tres vite déchanter. Le seul point positif que je dirais à la rigueur, c'est le logiciel PennyLane qui utilisent, il as certain avis controversés, mais pour ce qui me concerne, il est relativement pratique et très intuitif un gain de temps considérable.

Dangereux, incompétents et menteurs.

Un an pour produire un bilan, avec pendant toute cette période des réponses indiquant qu’il était “en cours” qu'il arrivait "sous peu", bientôt terminé (mails à l’appui).

Changements répétés de comptable, aucune continuité dans le suivi, perte d’informations.

Résultat : aucune déclaration de TVA effectuée, ce qui me met aujourd’hui avec environ 25 000 € à régulariser (année précédente) + année en cours donc je vais devoir débourser le double soit 50 000€ dans moins de 3 mois.

Lorsque j'ai demandé un arrêté de compte pour un dossier bancaire (directement lié à leur incompétence), on m'a demandé 99 € HT pour le produire. (l'audace)

La “compensation” proposée est totalement insuffisante au regard des conséquences.

Je constate que je ne suis pas la seule dans ce cas. (action collective ?)

Je déconseille fortement et ne compte pas en rester là.

Déplorable !! Fuyez !! Ils sont excellents sur l'avant-vente et catastrophiques dès qu'on est client. Pas de réponse aux mails, rdv pas honorés, obligé de rappeler de nombreuses fois, on nous répond que les choses vont être faites, mais on doit rappeler encore et encore pour que ce soit le cas (3 mois de surfacturation et de nombreux appels avant que l'erreur soit rectifiée et le remboursement effectuée). Première et dernière année chez Comptastar, j'ai vraiment hâte de m'en libérer.

Jusqu'à là un très bon suivi par l'équipe commercial, des conseils et une offre personnalisés et compétitifs - faudra encore commencer à travailler avec le logiciel pour savoir davantage sur la facilité de l'usage.

Bonjour à tous,
Et bien, pour ne pas changer, Comptastar ne répond à aucune sollicitation. Toujours pas d'information ni de réponse aux courriers fiscaux transmis, un projet de bilan transmit avec 5 mois de retard après maintes relances et qui nécessite d'être vérifié pour validation. En fait, le dit bilan n'est absolument pas conforme aux mouvements de l'exercice concerné. Je me rends compte d'erreurs à la première relecture !! (et je ne suis pas comptable).
J'ai vu sur d'autres avis qu'une procédure était en cours, merci de prendre contact afin que je me joigne à celle-ci. J'ai de mon côté lancé une saisine à l'encontre du siège directement mais je veux m'assurer que cela aille aussi loin que nécessaire.
Pour les personnes qui envisageaient de souscrire à leurs services, encore une fois, n'en faites rien ! leur absence de réaction et de réponse face à des mises en demeures mettant en danger ma société est assez éloquente. EVITEZ LES !!!!!

Les commerciaux sont compétents et agréables, mais j’ai malheureusement reçu plusieurs fois des informations incorrectes concernant la création d’une société.
Un remboursement m’a été promis il y a six semaines, mais malgré plusieurs relances et promesses, je n’ai toujours aucune réponse.
L’entreprise encourage ses clients à laisser des avis, ce qui peut donner une image un peu trop positive. Je pense qu’il existe des alternatives plus fiables et moins frustrantes.

commercial réactif et précis

Je suis chez Comptastar depuis peu mais je dois dire que le service et la réactivité sont au rdv.

Totalement incompétent, j’ai payer 2800e pour 1 an de compta et le bilan ainsi que la création de société. Ils ont mis 8 mois a crée la société, 4 mois de comptabilité réalisé dans l’année avec du retard sur dé déclaration de tva donc une amande pour ma pomme du à leurs incompétence.ils ont quand même essayé de me prélever l’année 2026 pour faire le bilan qu’ils n ont jamais fait pour 2025 sachant que j’avais résilier fin 2025 suite à leurs incompétence, aucune communication de leurs part , aucune réponse , juste des relance pour impayés .essaye quand même de me prélever tout les mois 2500e pour 2026 alors qu’ils ne sont plus les comptable , un SAV totalement inexistant, des "conseillers qui changent toutes les semaines les semaines.
A fuite totalement
Un dossier est en préparation avec l’ordre des experts comptables suite à leurs arnaques et travail qui n’est pas fait . Gagner du temps et de l’argent en passant part de vrais comptables physiques, ce qui vous évitera de nombreux frais abusifs et des déclarations non faites .
Jai du payer un autre comptable pour reprendre 2025 et faire mon bilan qui n’a pas été fait
Échangé des avis positifs contre des soit disant cadeau dont vous ne voyez jamais la couleurs …
Bref nul de chez nul
Part ailleurs radié de l’orde des expert comptable pour la région parisienne… comme c’est étonnant.

Super experience téléphonique pour la signature d'un nouveau contrat avec Manon. Elle a répondu à mes attentes et besoin, avec efficacité.

Un appel avec beaucoup de conseils et de valeurs qui n’était pas un appel de vente comme on voit souvent 👌🏼 du coup confiance accordée ✅

Une calamité. De l'accueil au suivi, nuls ! Arrogants et incapables de vous offrir le suivi promis. En Décembre je signe le contrat. En janvier on m'informe que mon comptable va bientot m'être attribué. Au 25 mars, soit à 1 semaine de faire la déclaration de tva trimestrielle je n'ai toujours pas de comptable attitré, malgré quatre emails et quatre appels téléphoniques. A fuir absolument

J'ai été charmé initialement par l'une des vendeuses de Comptastar, m'assurant qu'ils seraient en mesure de répondre à l'intégralité de mes demandes, quelle ne fut pas ma surprise par la suite en réalisant à quel point on m'avait trompé. Communication déplorable, on vous envoie faire des recherches sur Google lorsque vous posez une question, les comptables semblaient ne pas connaître ma situation et j'ai du leur fournir des informations moi même, comme si c'était mon boulot. Après avoir résilié mon abonnement, j'ai continué de recevoir des relances de paiement pour l'année suivante, 6 mois durant. Ca pour venir gratter des sous, ils sont forts !
J'avais résilié en Octobre 2025 et j'ai continué de recevoir des emails jusqu'en Mars 2026.
Les 1400 euros les plus mal investis de ma vie. Fuyez.