Jag Àr mycket nöjd med min upplevelse. Jag fick ett lÄn med en mycket förmÄnlig rÀnta och min mÄnadskostnad har minskat avsevÀrt. Ansökningsprocessen var enkel och snabb, och jag fick tydlig informati... Se mer
Företaget har svarat
Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
För att skydda plattformens integritet granskas bÄde verifierade och overifierade omdömen av vÄr automatiserade programvara som Àr tillgÀnglig dygnet runt. Tekniken Àr utformad för att identifiera och ta bort innehÄll som bryter mot vÄra riktlinjer, inklusive omdömen som inte Àr baserade pÄ en Àkta upplevelse. Vi Àr medvetna om att vi inte kan lÀgga mÀrke till allt. Det gÄr att flagga sÄdant som du tror att vi kan ha missat. LÀs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat pÄ nyligen publicerade omdömen
Ămnen som oftast nĂ€mns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag Àr vÀldigt nöjd pÄ Isak Ellerström som var min Kontaktperson under processen. Han var effektiv och mycket hjÀlpsam. Slutresultatet blev Ànnu bÀttre Àn jag kunde drömma om. Jag har fÄtt möjlighet a... Se mer
Företaget har svarat
Jag Àr nöjd och tacksam för hjÀlpen och uppföljningen tills allt var klart. Bra bemötande, engagemang och jÀtte trevlig personal. All information Àr tydlig. Fem stjÀrnor till Anton W. som hade mycket... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Collector erbjuder privatlĂ„n och kreditkort till privatpersoner samt sparkonton till privatpersoner och företag. Med fokus pĂ„ sund och hĂ„llbar kreditgivning hjĂ€lper Collector kunder att lĂ„na tryggt utan sĂ€kerhet. Collector Ă€r ett varumĂ€rke inom Norion Bank (tidigare Collector Bank) som grundades 1999 och har kontor i Göteborg, Stockholm, Helsingborg, Oslo och Helsingfors. Verksamheten bedrivs genom Norion Bank AB (publ) som Ă€r noterat pĂ„ Nasdaq Stockholm.âŻ
Kontaktuppgifter
Lilla Bommens Torg 11, 411 04, Göteborg, Sverige
- 010-161 00 10
- kreditkort@collector.se
- collector.se
4,5
UtmÀrkt
3 tn omdömen
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
SÄ anvÀnder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hÀmtas, betygsÀtts och modereras.
Allt Ă€r perfekt đ€© đ
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Jan,
Stort tack för ditt hĂ€rliga omdöme! Vad kul att höra att allt Ă€r perfekt đ
VĂ€nligen,
Emma
Jag samlade mina andra lĂ„n till ettâŠ
Jag samlade mina andra lÄn till ett enda lÄn jÀtte nöjd med det
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Susanne,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du Àr jÀttenöjd med att samla dina lÄn hos oss.
VĂ€nligen,
Bleona
Har ett privatlĂ„n hos Collector sedanâŠ
Har ett privatlÄn hos Collector sedan tre Är tillbaka, aldrig missat betalning och nu nÀr jag kontaktade handlÀggare och önskade fÄ en bÀttre rÀnta mot nuvarande 9,95%, sÄ kunde de inte göra nÄgot eftersom jag pluggar detta Är.
Har ett likande lÄn hos en annan bank och de kunde sÀnka rÀntan med 4% efter kontakt med dem förra veckan.
Otroligt dÄligt av Collector.
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Thomas,
Tack för din feedback.
Vi beklagar att vi inte hade möjlighet att justera rÀntan pÄ ditt lÄn enligt dina önskemÄl. VÄra villkor och rÀntor grundar sig pÄ en samlad bedömning, vilket innebÀr att vi tyvÀrr inte alltid kan matcha andra bankers erbjudanden.
Vi uppskattar att du varit kund hos oss och du Àr varmt vÀlkommen att kontakta oss igen lÀngre fram, sÄ ser vi gÀrna över din rÀnta pÄ nytt.
VĂ€nligen,
Emma
Trevlig hjÀlpsam rÄdgivare
Trevlig hjÀlpsam rÄdgivare
Tack Isak Ellerström för din hjÀlp
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Nina,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du Àr nöjd och att Isak kunde hjÀlpa dig pÄ ett bra sÀtt.
VĂ€nligen,
Bleona
Bra bank men varför fixar de inte sĂ„âŠ
Bra bank men varför fixar de inte sÄ att man kan komma Ät mina sidor gÄr ju inte logga in varit sÄ flera mÄnader snÀlla fixa
11 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Helen,
Tack för att du delar din upplevelse och för din feedback.
Vi förstÄr att det Àr frustrerande att inloggningen inte fungerar som den ska och beklagar verkligen besvÀret.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbÀttra vÄr hemsida och har identifierat att vissa kunder, bland annat med Android-enheter, haft problem att logga in. DÀrför har vi slÀppt en ny version av appen som har hjÀlpt mÄnga kunder.
Testa gÀrna att uppdatera appen. Om problemet kvarstÄr Àr du varmt vÀlkommen att kontakta oss pÄ lana@collector.se, sÄ hjÀlper vi dig vidare pÄ bÀsta möjliga sÀtt.
VĂ€nligen,
Emma
JÀttenöjd
JÀtte nöjd med Collector. Enkel och smidig upplevelse.
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Marilyn,
Stort tack för dina fina ord!
Vi Àr glada över att du haft en enkel och smidig upplevelse hos Collector.
VĂ€nligen,
Emma
God tydlig bemötande
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Sari,
Tack för ditt fina omdöme!
VĂ€nligen,
Bleona
Bra bemötande och trevlig kontaktperson.
Bra bemötande och trevlig kontaktperson.
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Roger,
Tack snÀlla för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du Àr nöjd med bemötandet och kontakten.
VĂ€nligen,
Emma
Svar frÄn Collector
Hej Rickard,
Tack för ditt fina omdöme!
Kul att höra att du Àr nöjd med handlÀggningen och upplevde den som snabb och bra.
VĂ€nligen,
Emma
Jag ansökte ett samlings lĂ„n hos LendoâŠ
Jag ansökte ett samlings lÄn hos Lendo och fick ett jÀtte bra erbjudande ifrÄn Collector.
2 dagar senare den 30/12 ringer det en handlÀggare som heter Theo Louarn som jobbar pÄ Collector ifrÄn Göteborg. Theo frÄgade mig. Om jag inte skulle vilje slÄ ihop min resterande lÄn. Jag sa det Àr klart om det gÄr.
Theo förklarade pÄ ett vÀldigt professionellt bemötande och stÀllde en del frÄgor och knappade in allt pÄ dator.
Sedan efter nÄgra minuter pÄ dator berÀttar Theo att han kan hjÀlpa mig slÄ ihop 3 lÄn till 1.
Jag blev sÄ faktisk jÀtte glad och samtidigt en stor lÀttnad ifrÄn hjÀrtat. Sedan tog Theo igenom mig processen pÄ ett lugnt och smidigt sÀtt.
Tack sÄ mycket.
30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Tomas,
Stort tack för din fina ord!
Det glÀder oss verkligen att höra att du Àr nöjd med bÄde erbjudandet och hela processen.
Extra roligt att lÀsa om din upplevelse med Theo och hur han kunde hjÀlpa dig pÄ ett lugnt och professionellt sÀtt.
Vi ska sjÀlvklart se till att han fÄr ta del av dina fina ord. Tack för ditt förtroende!
VĂ€nligen,
Bleona
StĂ„tt preliminĂ€rt beviljad ansökan i 4âŠ
StÄtt preliminÀrt beviljad ansökan i 4 bankdagar nu. Försökt nÄ Collector via deras meddelanden i appen i 3 bankdagar. Ingen form av Äterkoppling eller liknande.
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Charlotte,
Vi beklagar verkligen att du inte fÄtt Äterkoppling i Àrendet.
Under jul- och nyÄrsperioden kan handlÀggningstiderna tyvÀrr vara nÄgot lÀngre Àn normalt.
Kontakta oss gÀrna sÄ hjÀlper vi dig vidare och följer upp ditt Àrende, du nÄr oss pÄ lana@collector.se.
VĂ€nligen,
Emma
Mycket nöjd att jag valde collector đđđđ
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Imran,
Tack sÄ mycket för din fina feedback!
HĂ€rligt att höra att du kĂ€nner dig nöjd med ditt val â det uppskattar vi verkligen.
VĂ€nligen,
Bleona
TyvÀrr mycket bristande bemötande
TyvÀrr mycket bristande bemötande. Samtalet upplevdes som onödigt omstÀndigt och i vissa delar otrevligt. Banken behöver verkligen arbeta med samtalsmetodik och hur man bemöter sina kunder.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Sonia,
Det Àr mycket trÄkigt att höra att du upplevde bemötandet som bristande och att samtalet inte motsvarade dina förvÀntningar.
Vi arbetar kontinuerligt med bemötande och samtalsmetodik, och din synpunkt Àr viktig för oss.
Du Àr varmt vÀlkommen att kontakta mig om du vill att vi följer upp ditt Àrende, du nÄr mig pÄ emma.ilde@norionbank.se
VĂ€nligen,
Emma
Det var mycket trevlig och hjĂ€lpsamâŠ
Det var mycket trevlig och hjÀlpsam personal samt att jag fick mycket battre ranta
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Mark,
Vad roligt att höra att du upplevde bemötandet som trevligt och hjÀlpsamt, och att vi dessutom kunde hjÀlpa dig till en bÀttre rÀnta.
VĂ€nligen,
Bleona
BĂ€sta bank.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Constanta,
Stort tack för dina fina ord!
VĂ€nligen,
Emma
Svar frÄn Collector
Hej Rosemari,
Stort tack för de fina orden! â€ïž
Vi Àr vÀldigt glada att höra att du Àr nöjd med bÄde banken och servicen.
VĂ€nligen,
Bleona
Theo Àr jÀtte duktigt handlÀggar,
Theo Àr jÀtte duktigt handlÀggar,
samt vÀldigt professionell,
Fina HĂ€lsingar
Nadia EL
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Nadia,
Stort tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att du Àr nöjd med Theos bemötande och professionalism. Vi ska sjÀlvklart se till att han fÄr ta del av din hÀlsning.
VĂ€nligen,
Emma
Svar frÄn Collector
Hej Camillas,
HÀrligt att höra att allt fungerade smidigt och att du Àr nöjd.
VĂ€nligen,
Bleona
Engagerad och förstÄende tjÀnsteman
Engagerad och förstÄende tjÀnsteman. Skyndsam och smidig hantering. Rekommenderas!
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar frÄn Collector
Hej Thomas,
Vi Àr glada att höra att du upplevde bÄde engagemang och smidig hantering.
Tack för dina fina ord! Din rekommendation betyder mycket för oss.
VĂ€nligen,
Emma
Svar frÄn Collector
Hej Sabria,
Tack för ditt fina omdöme!
Det glÀdjer oss att höra att samtalet upplevdes som snabbt och tydligt samt att bemötandet var sÄ bra.
VĂ€nligen,
Emma
Detta Àr Trustpilot
Vem som helst fÄr skriva ett omdöme pÄ Trustpilot. Den som skriver ett omdöme Àger sitt omdöme och detta innebÀr att personen i frÄga kan redigera eller ta bort sitt omdöme nÀr som helst. Omdömen finns kvar pÄ Trustpilot sÄlÀnge omdömeslÀmnarens konto Àr aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
LÀs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vÄr plattform med hjÀlp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. LÀs mer om hur vi bekÀmpar falska omdömen.
LÀs mer om omdömesprocessen pÄ Trustpilot.
HÀr Àr 8 tips pÄ hur man kan skriva omdömen pÄ bÀsta sÀtt.
Verifieringen hjÀlper till att sÀkerstÀlla att det Àr riktiga mÀnniskor som skriver omdömena som du lÀser pÄ Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan pÄverka företagets TrustScore. Detta strider mot vÄra riktlinjer.